Helix

Rating 4.7
291 rating
Rate this place

124 reviews

Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Сервисом Helix пользуемся давно всей семьёй. Очень доступно и удобно. Офисов обслуживания по городу много. Очень радует близость офиса к дому: при любом вопросе здоровья удобно обратиться, не затягивая время. Ни разу не было нареканий по обслуживанию ни на какой стадии - от административного оформления до получения результатов. Службу в целом и в частности офис на ул. Композиторов, 12 (СПб) могу рекомендовать!
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Чистенько. На ресепшн приятная девушка быстро подобрала нужные анализы, какие то провели в комплексе по акции. Медсестра безболезненно взяла кровь. Результаты всегда приходят быстро, что является огромным плюсом. Так же обращалась по вопросу узи, сразу записали. Удобное расположение, рядом с домом, отсутствие очередей- несомненные плюсы лабораторий.
Level 4 Local Expert
February 4
Отличное отделение, всё делают. Есть шкафчики для вещей, удобно. Нравится, что рядом с домом, и что результаты анализов можно получить в день сдачи. Очень выручают, когда нужно срочно.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Сдавала сегодня анализ крови моя мама 77 лет. Очень понравилось обслуживание и отношение администатора. Вежливо, быстро, четко, корректно. Сам забор анализа проводил мед.брат. Акууратно и в первого раза попал в вену, что оооочень редко кто-то делает. Спасибо сотрудникам! Обязательно обратимся еще раз!
Level 2 Local Expert
January 28
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об этом филиале. Администраторы - 5, безусловно. Медицинский брат - 5, безусловно. А вот медицинская сестра - Кудряшова Наталия Геннадьевна - 0. Женщина невысокого роста. К сожалению, чаще всего попадаю именно к этой сотруднице. И каждый раз грубость, недовольство. В вену сразу не попадает, странная методика сбора крови: Войдя иглой в место, которая выбирает медицинская сестра, часто кровь сразу не идет или идет совсем мало, Наталия Геннадьевна немного иглу вытаскивает и внутри начинает иглой «крутить». И так делает каждый раз. Это больно. Каждый раз образовывается болезненный синяк. При этом данная медицинская сестра не со всеми посетителями грубая. Часто, ожидая приема, можно слышать, как она любезничает с некоторыми пациентами, обсуждая поездки, моря (то есть то, что не относится ко взятию крови), поэтому время ожидания увеличивается. Еще наблюдение: 1. Зайдя к данной сотруднице в кабинет с бумагами, садишься, она берет необходимые бумаги себе, а остальные просит положить в другое место, указывая на стол, который слева у входа в кабинет. И каждый раз приходится встать, подойти снова к столу, положить бумаги и снова вернуться к ней. Она никогда сразу не предупреждает при входе, что нужно оставить часть бумаг в углу, поэтому пациент два раза подходит к стулу и два раза встает с него. 2. Ей бывает неудобно то, как пациент кладет руку, поэтому она ее вытягивает, аргументируя, что она не может достать, а в данный момент пациенту сидеть неудобно. / При этом медицинский брат берет замечательно кровь: без синяков и с первого раза. Спасибо Вам за такую работу!!! Хотелось бы, чтобы компания или не нанимала столь непрофессиональных сотрудников (как описанная сотрудница) , или обучала как правильному сбору крови, который не принесет болезненных ощущений, так и уважительному отношению к пациентам.
Level 4 Local Expert
March 16
Рядом с домом. Чисто. Пришла сдать анализы. Мне пошли две акции, которые были «действующими». В регистратуре оформили в течении 3 минут направление максимально выгодное для меня и я прошла в процедурный кабинет. Медсестра с улыбками взяла три пробирки крови 🙈 На следующее утро я получила результаты. Быстро. Все показатели в одном месте. Можно идти к врачу.
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
Комфортно, быстро, качественно, вежливый персонал, опытная медсестра- без синяков и очень спокойно. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
March 18
Ужасный неуверенный медбрат - шевелил иглу в вене пока менял пробирки и взял три на 2 анализа, на мои вопросы зачем так много сказал, что закончились большие пробирки и можно так , а через день анализ отменили , так как неправильный контейнер для материала!! Первый раз с таким сталкиваюсь в компании Хеликс, до этого сдавала в других центрах и все было отлично
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Давно пользуюсь услугами центра. Медрегистраторы вежливы, работают четко. Анализы производятся, как правило, раньше срока, качество высокое
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Хорошая лаборатория, обращаюсь уже не в первый раз. Потрясающая скорость - биохимию, которая "1 сутки" сделали за 8 часов, другой анализ, который до 6 суток - за одни! Это очень приятно и крайне важно для своевременного лечения и/или успокоения нервов. Качество забора крови зависит от конкретной медсестры/медбрата, иногда мега аккуратно, иногда остаётся синяк, но все с пониманием относятся к моей проблеме "могу упасть в обморок", предлагают проводить процедуру лёжа на кушетке и с ношатырем под рукой :) Так что в целом, при необходимости только сюда.
Level 2 Local Expert
February 13
Быстро смог сдать анализы. Все прошло хорошо. Очень качественно проведен забор крови. Быстро получил результаты на почту. Спасибо!
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
Столкнулась с непрофессионализмом мед сестры. Сдавала кровь из вены. Кладу руку как и положено на подушки, которые для этого лежат на столе в клинике, в положение супинацио (кто из медицины знает что такое положение супинацио и пронацио, кто не медицины- супинацио - это обычное положение руки для сдачи крови ладонью кверху). А далее странное поведение мед сестры: сначала она сильно вытянула мне руку вперед, в какой то момент сказав , что ей не достать. Хорошо, она маленького роста, ей неудобно( хотя я максимально близко уже подвинулась, и кстати, почему рост и удобство мед сестры учитываются, а рост и удобство пациента не имеют значения?). Но хорошо, это все еще приемлимо. А теперь главное: вытянув сильно мне руку вперед (рука в положении супинацио), она со словами:"ручку немножечко вот так" начинает выкручивать мне руку зачем то в положение пронацио (не я руку сама так положила, а мед сестра мне руку так выкрутила: из супинацио в пронацио (пронацио- поворот руки ладонью вниз)со склонностью в ротацио вообще). Во-первых, так можно травмировать руку пациента. Во-вторых, брать кровь надо из положения супинацио, а переведя в пронацио, она мне частично перекрыла так вены. То, что она вообще смогла взять кровь у меня из такого положения: так это потому, что у меня очень хорошие вены на этой руке. И я сама показала ей самую хорошую вену, из которой она кровь взяла. Я настолько опешила тогда (я была просто в шоке), что даже ничего не сказала ей про выкручивание руки, а просто стала показывать на вену, чтоб она перестала выкручивать мне руку, и просто взяла кровь. Могу сказать, что мне было очень не комфортно с выкрученной рукой сидеть. Я много раз сдавала кровь из вены в разных клиниках, в том числе в Хеликсе по этому же адресу (что и в описанном мной случае) , но с таким столкнулась впервые. Ранее у меня вообще никогда проблем со сдачей крови из вены не возникало. Могу сказать, что в предыдущие разы, когда сдавала анализы в Хеликсе мне всегда все нравилось. Но в этот раз - просто шок. Сдавала по адресу : СПб, ул. Композиторов д.12 лит Б ( т е ДЦ на Композиторов) 15.05.24 г. Время регистрации у меня в бланке анализов два указано: 11:50:08 (регистрация образца)и 11:54:53 (зарегистрирован заказ). Может быть руководство Хеликса разберется с этим? Мед сестра низкого роста среднего возраста. К сожалению фамилию не знаю. Жалобу не написала сразу, ибо было не до этого, были другие дела. Оценка моя за этот случай: 2. Но в связи с тем что ранее все нравилось хотела оставить также и положительный отзыв. Но не получается второй отзыв на эту же локацию написать. Поэтому здесь же пишу: до этого случая сталкивалась только с вежливостью персонала и аккуратной работой. За предыдущие визиты поставила бы оценку 5.
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Сдала анализ, пришло письмо, что кровь свернулась, пришла ещё раз пересдавать. Пересдала, по вечерам 2 недели температура 39, тошнит целый день,еле хожу, терапевт отправил сдать кровь И приходит идеальный анализ,это как? Месяц назад сдавала на гемоглобин в Инвитро , был 89, пью железо второй день, в хеликсе 133, чудеса. Берегите свои нервы и деньги и обходите это заведение стороной Анализ явно не мой, спасибо за потраченное время и деньги
Level 10 Local Expert
April 13, 2024
Пытался сегодня сдать рядовой анализ крови на ул. Композиторов. Две "медсестры" так и не смогли произвести забор крови в полном объеме для исследования на сахар и гормоны. Администратор предложила выполнить только часть анализов! Просто хамство и не профессионализм, иных слов нет. У меня уже были аналогичные случаи с Хеликс и могу сказать лишь одно - все зависит от людей, а этой лаборатории с кадрами проблема. Когда покидал этот пункт там уже истерично кричал ребенок... Не рекомендую именно это место! После того, как был послан администратором ожидать возврата средств (а кто время мое компенсирует?) пошел рядом в Инвитро, там взяли кровь без проблем.
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Быстро и профессионально, спасибо. Результаты в личном кабинете и формате PDF.
Level 14 Local Expert
February 10
Быстро , без очередей. Цены на что-то приемлемые, на что-то нет.
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Практически не бывает очередей, работают быстро, аккуратно. Очень профессиональный персонал. Пользуюсь этим центром с момента открытия. Спасибо. Рекомендую
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Выражаю огромную благодарность медсестре Кудряшовой Наталии Геннадьевне за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Крайне редко удаётся сдать кровь из вены с первого раза. Наталия Геннадиевна -ас! Спасибо! С уважением, МеняйловаЮ. В.
1
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Данную лабораторию посещала неоднократно. Работает исправно, результаты приходят вовремя. Всегда вежливый администратор и лаборанты. Берут кровь аккуратно и быстро.
Level 10 Local Expert
October 27, 2024
Отлично все. Быстро, удобно.
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Очень хорошая лаборатория, все очень четко и внимательно
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Быстро, чётко, профессионально
Level 13 Local Expert
November 28, 2024
Результат анализа малыша был неверен(завышен в несколько раз!) как рассуждала педиатр - скорее всего анализы были взрослого человека. При повторной сдаче в другой организации, все выявилось в пределах нормы.
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Записалась заранее на прием, ожидать не пришлось, довольно быстро прошла процедура оформления, очередей не было, хотя посещала центр в выходной день. Вежливый, обходительный персонал, грамотный отзывчивый доктор, все хорошо.
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Очень хорошая и чистая лаборатория, медсестра произвела аккуратный забор крови. На почту оперативно были направлены результаты. Администратор клиники рассказала про акции и в итоге я сдала больше анализов за меньшие деньги- приятно.
Level 12 Local Expert
August 4, 2024
Замечательная клиника Бытро и не дорого сделали анализы. Большое спасибо.
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Удивительно для Хеликса- сегодня пришла сдать кровь, приятная девушка на рецепции, все шустро) далее молодой мужчина взял у меня кровь на анализ, все было идеально- подготовился четко, быстро нашел нужную вену и оформил повязку так, что она не сползала и держалась (обычно все болтается как попало). Еще и пообщались приятно) Я очень довольна работой этого филиала !
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Быстрое и хорошее обслуживание и отзывчивый персонал. Со всем помогли и объяснили.
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Все хорошо.Быстро,Качественно.У кого нет времени на сидение в очередях и есть деньги,то рекомендую.
Level 10 Local Expert
November 12, 2024
Профессионально и быстро
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Прекрасный центр, вежливый персонал, компетентные врачи!все быстро и четко!
Level 20 Local Expert
May 4, 2023
Быстрые анализы, но цены как и в любом хеликсе немного кусаются Также есть приём нескольких врачей Если будете приезжать, то паркуйьесь вдоль дороги, двор всегда забит машинами
Level 12 Local Expert
May 23, 2024
Опытные врачи,внимательное обслуживание.Акции и регулярное оповещение.
1
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Услуга оказана в срок. С персоналом нужно работать, работают медленно, разговаривают как роботы: бездушно и безучастно
Level 13 Local Expert
February 6, 2022
Хорошая организация. Персонал вежливый, спокойный. Знают своё дело. В помещении всегда чисто. Не на отлично, потому что не соблюдаемся время записи минут на 10. Один раз даже на 15. И это время пришлось ожидать на улице.
2
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Заходила утром сдать кровь. Народу не было, администраторы быстро оформили необходимые документы, быстро и аккуратно взяли кровь. Подсказали, что нужно дольше повязку не снимать на фоне приёма ксарелто. Все понравилось.
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Результат по анализу определили неверно,свою вину отрицают. Лучше обращаться в другую клинику.
1
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
Очень травматичное взятие крови на анализ, рука болит целый день,синяк! медперсонал , плохо подготовлен!
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Отличный сервис! Быстро приходит ответ в приложении
1
Level 11 Local Expert
July 6, 2024
Сдавала на антитела к кори. Все по регламенту. Сроки соблюдены. Пришло на почту и в смс. Забирала в самом хеликсе бумажный вариант. Цены приемлемые. Очередей нет.
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
В обещанный срок не выполнили договор, не получил в необходимый срок результат анализа
Level 13 Local Expert
January 16, 2024
Все быстро, четко, без очередей, еще бы ценник погуманней
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Чисто, аккуратно. Быстро и легко взяли кровь, наложили современную повязку, что потом даже синяка не было. Через пару дней пришёл распечатать результат анализа. Рекомендую!
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Все отлично! Без очередей, все быстро, ответ во время! Спасибо большое!!!
Level 13 Local Expert
April 4, 2024
Нравится ходить в это отделение, ни разу не попали в очередь какую-либо, результаты анализов без задержек. Да и месторасположения удачное.
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Забыли отправить результаты по электронной почте. Созвонился. Сделали.
1
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
заказ 98483-78E0D-00117495, сдавала пцр-тест на ковид, вместе с администратором выбрали тот, что делается за сутки, меня успокоили, что результат действительно готовится сутки и даже в первой половине дня следующего дня уже будет готов - от этого зависел мой выход на работу в пятницу. Сдавала тест в 17.00 02.02.22 - в личном кабинете дата получения результата 03.02.22 в 17.00, но результат не готов до сих пор 03.02.22 23.47. Звонила по тел. поддержки в 18.30, где диспетчер соврала об отсутствии по договору результата за сутки. Тогда как в описании самого продукта и по договору - время изготовления - сутки. Вопрос, почему товар не соответствует описанию, качеству и срокам? Не рекомендую сдавать тест в этом диагностическом центре, хотя возможно такая ситуация по всей сети Helix.
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Всегда хожу в Хеликс на Композиторов,если срочно надо сдать тест и анализы,все быстро,по приемлемым ценам,рекомендую
Level 12 Local Expert
July 14, 2022
Быстрое обслуживание, внимательный персонал. Удалось сдать все необходимые анализы, ещё и на акцию попасть, приятно.
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Всё быстро и удобно