Helix

Rating 4.7
143 ratings
Rate this place

65 reviews

Level 12 Local Expert
December 4, 2024
Отличное лаборатория. Вот уже три года сдаю анализы только здесь - всё быстро, четко. В лаборатории очень чисто и всегда опытные мед сестры, которые нормально могут сделать забор крови - не больно, быстро. Я очень рада, что в моем микрорайоне есть такая лаборатория.
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Очень понравилась лаборатория, пользовалась ее услугами впервые и была приятно удивлена очень вежливым сервисом и оперативно получила результаты анализов👍 также хочу заметить, что тут делают довольно редкие тесты/анализы, очень широкий спектр!
Level 12 Local Expert
January 15
Чисто внутри, медсестра детская очень приятная женщина, дочка очень плакала, а она после укола подарила колечко и наклейки:) Сервис на уровне! Цены норм, расположение удобное, хожу когда нужно срочно и необходимо.
Level 2 Local Expert
January 11
Все быспро, профессионально. Компетентный персонал, очень вежливый, все подскажут и расскажут. В помещение все чисто. Отличное отношение к детям.
Level 4 Local Expert
January 20
Удобно и быстро можно сдать анализы. Сама довольна, но ходила с дочкой 3 летней и не понравилось общение с ребенком, как то грубовато было, даже не пытались отвлечь ее и расположить к себе(
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
Очень хорошая лаборатория, понравилось обслуживание,весьма вежливый персонал, всё объяснили и рассказали. И главное ,быстрый результат!!! И очень удобное расположение, прямо рядом с домом! Спасибо!
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
отличный центр, все очень быстро! мне очень понравился врач-гинеколог Евгений, надежный и приятный в общении. в самом центре все вежливые, супер быстро приходят анализы (даже раньше, чем обещают)
Level 13 Local Expert
January 18, 2024
Понравился кабинет, всё быстро, чётко, профессионально. Грамотно проконсультировали, сориентировали по скидкам как лучше и выгодней оформить комплекс анализов. Благодарю администратора. Выдали баночки для сбора материала при сдаче анализов.
2
Level 3 Local Expert
January 20
Делала УЗИ брюшной полости и малого таза. Вежливый персонал , врач всё подробно разъясняет. Можно сделать комплексное обследование с ощутимой выгодой.
Level 4 Local Expert
January 12
Очень хорошая аптека. Фармацевты приветливые. Ассортимен - широкий. Заказываю препараты в аптеке-ру, потом здесь их получаю. Все хорошо.
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Худший сервис в городе. К лаборантам нет вопросов, но вот к поддержке, которая меня 4 раза просто сбросила, есть. Ощущение, что они где-то за полярным кругом находятся. Когда результаты заказа были просрочены на сутки, поддержка мне ответила, что мне перезвонят. Через 7 часов ожидания я попробовал ещё раз дозвониться, после 4 сбросов удалось поговорить и меня заверили, что мне перезвонят. Тишина. Попросил составить жалобу, ответили, что срок рассмотрения 10 дней, удивлен, что не месяц. Не тратьте ваши нервы, деньги и время, слишком много конкурентов у этого сервиса.
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра за внимательность, корректность, вежливость, и особо мед. сестре Светлане, у которой очень лёгкая рука. 05.09.2024(8-00). С уважением Демидова Е. Н.
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Обращалась 3 раза в эту лабораторию и 2 из них были не самые позитивные🙃Первый раз меня заверяли что никто из медсестер не берет мазки, нужно платить дополнительно 2 с чем-то тысячи за осмотр врача который по факту не был нужен, а второй раз отказали в сдачи анализа за почти полтора часа до окончания рабочего времени со словами «мы уже не работаем». К слову, пошла в другую лабораторию на районе и там без проблем взяли анализы, а служба поддержки была удивлена, что навязывают лишние услуги и заканчивают работать раньше🙂Жаль, раньше была любимая лаборатория
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Спасибо отзывчивому администратору, подготовила документы заранее, чтоб ребенок не ждал «бумажную работу». Медсестра с теплотой общалась с ребенком, так как ребенок боится врачей, переживала вместе с ним😁❤️. Спасибо огромное девочкам! Дали и порисовать, и воду попить. Все расходники открывались при мне. Очень чистая и опрятная клиника. Не самая близкая лаборатория из Хеликсов, зато надежная
Level 9 Local Expert
February 9
Мой брат ходил задать анализ крови на палец. Вадиму было больно. Был только 1 раз. Вставляет 4 звёзд
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
прекрасное место- всегда очень быстро, вежливо и профессионально!
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Отличный сервис, очень приветливый персонал, удобный сайт и личный кабинет
Level 17 Local Expert
August 7, 2022
Очень понравилось обслуживание! Самый лучший пока из всех Хеликсов, приеду сюда еще раз точно, хоть и не самый ближний к дому. Результаты пришли быстро. Всё четко, по делу, поясняют и уточняют во избежание проблем разные нюансы, очень грамотные администраторы. В общем, рекомендую очень. P.S. нравятся акции, которые периодически проходят в данной сети.
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Сегодня 20 мая 2023 года в около 9.00 утра произошла очень странная ситуация. Мне нужно было сдавать следующих анализ- уреазный дыхательный тест на определение Helicobacter pylori. Я предварительно позвонила и уточнила делают ли этот тест- мне все подтвердили. Когда я пришла и все оформила (хорошо, что не оплатила сразу),медсестра сделала круглые глаза и сказала: "Ой, я честно говоря, первый раз вижу этот тест, даже не знаю как его делать. Ну сейчас почитаю". Потом она начала перебирать бумажки, приговаривая: "Вообще никогда его не делала, как бы вам не пришлось его пересдавать". На что я ответила, что может мне лучше сдать в другом месте и ответ был: "Как хотите". Я ушла и сдала в Инвитро, где медсестры знают как проводить этот анализ. Делайте выводы сами....
1
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Быстро, удобное время работы, результаты присылают на электронную почту. Можно заранее в приложении. Сфотографировать заказ
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Очень не удобно, что надо записываться. А по телефону это вообще квест. Сначала с роботом, потом оператор переключает на специалиста в определенной области.... После длительного прослушивания музыки потерял интерес к данной лаборатории. К конкурентам в соседнем доме зашёл и сдал без записи. Как-то стоит упростить процедуру. Стоит начать записывать сразу без роботов и музыки.
Level 20 Local Expert
May 18, 2024
Кровь берут легко. Приятная атмосфера. Нравится, что результат отправляют в личный кабинет,
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Всё очень быстро.Доброжелательный персонал.Удобное расположение.
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Сдаю анализы регулярно в этом месте , всё отлично оперативно ,в очереди не попадала ,персонал выполняет всё чётко ,результаты никогда не задерживали ,не какого хамства
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Вежливый персонал, нет очередей, анализы приходят на почту, а также в личный кабинет. Часто сюда хожу, вместо поликлиники
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Удобно, что центр находится под домом и цены там более демократичные, на этом пожалуй, все положительные моменты заканчиваются. Записалась на сдачу крови на антитела, взяли кровь, далее предположила, что этот биоматематериал можно использовать для других исследований. Пришла в диагностический центр,чтобы доплатить заказ. На что услышала положительный ответ, но медсестра сказала, что кровь в первой пробирке оказалась «плохо качества, но они попробуют ее исследовать», перезабор не выполнили. В итоге, пришли недостоверные результаты анализа. Вообщем, не советую..
3
3
Level 12 Local Expert
September 6, 2022
Советую разворачиваться и уходить, когда забор крови предлагается услугами лаборанта Ирины. Это не медсестра с опытом, а коновал! Перетыкав все вены, проколов их, она скажет вам, что вы виноваты сами, что у вас такие отвратительные данные. Ни слова извинений, смущения и раскаяния- это ваши проблемы и точка. Ужас. Руки болят, покрыты огромными синяками и вздутиями. Безусловно буду жаловаться дальше. Будьте осторожны, уточняйте имя лаборанта!!!
2
Level 9 Local Expert
February 26, 2021
В общем центр работает весьма успешно. Оперативно проводят тестирование и даже с опережением графика выдают результаты. Но есть явный пробел в системе лояльности. Сначала клиент пол года сдает тесты в одном и том же центре, и ему никто ничего не предлагает и не начисляет баллы. Теперь, когда он сказал, чтобы его внесли в программу лояльности, его зарегистрировали, но карту лояльности так и не дали. Более того, из переписки выясняется, что каждый раз сотрудникам надо напоминать о том, что человек зарегистрирован в программе лояльности и ему нужно начислить баллы. Все предыдущие заказы, естественно, не были и вряд ли будут учтены. Сомнительная лояльность по отношению к постоянным клиентам.
3
2
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
славала анализы 05.11.2022 администратор сидит с надмененным видом, постоянно подтарапливает, недовольничает. хотелось побыстрее оттуда сбежать. все это оставляет не лучшие впечатления о сервисе, возвращаться туда нет желания :(
2
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Любой каприз за наши деньги. Результаты пришли быстрее чем обещали.
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Мне очень нравится, удобно, дешево, близко, качественно. Очень часто сдаю анализы с сыном, а ещё очень классная накопительная система баллов
2
1
Level 14 Local Expert
July 6, 2022
Была два раза, все хорошо. Быстро оформили, удачно и легко взяли кровь оба раза из тонких вен. Не улыбчивая медсестра - но это и не страшно))))
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
Ужасно злющая администратор Алла. Постоянно хамит, с посетителями разговаривает свысока, может позволить себе выгнать вас на улицу в мороз - «вы не видите, я занята?», при абсолютно пустом офисе, где нет кроме нас двоих ни одного человека. Чем занята? Почему я не могу сдать кровь? «Идите ждать на улицу». Что за отношение такое, зачем такого человека держат - никак в толк не возьму.
2
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Сдавали с детьми анализы ,хочу сказать спасибо за скорость ,без очередей, все спокойно, есть система скидок (конечно не большая,но хоть что то)!
1
Level 16 Local Expert
September 22, 2024
Мне везло, я в очереди не попадала. Персонал приветливый.
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Сдала экспресс тест ПЦР (в Хеликс срок исполнения - сутки, цена - 2500.00) прошло около 2-х суток, результата на email так и не поступило, шорошо, что сдавали при прилете из-за границы, а не привылете. Также было и с анализами для детского ллагер, пока не позвонишь, не присылают. Если Вам нужно срочно, идти в Хеликс не советую.
2
1
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
Отличная лаборатория. Удобно, рядом с домом
Level 16 Local Expert
January 7, 2022
Регулярно какие-то косяки. Вот и сегодня записался ко времени, пришёл раньше, в тепле ждать типа запрещено, выгнали на улицу за дверь. Стою жду моё время пришло, всё ещё не пускают. Отвратительная организация процессов!
4
1
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Сегодня забирала результаты анализов (предварительно уточняла и администратор, работающий 18.12.21, сказала, что результаты можно забрать в любое время до 18.00). Так вот администратор сегодняшней смены 20.12.21 считает, чтоб получить результаты нужно отстоять очередь из людей, сдающих анализ на ковид. На мой вопрос, может я подойду попозже, скажите, в какое время подойти, мне ответили - ждите, когда я освобожусь. Мне интересно, это политика Хеликс, собрать всех людей в одном месте, и предполагаемых больных, и тех кто сдает для поездки, и забирающих результаты? Это дно! Хотя другая смена вполне адекватная и выдаёт анализы без очереди, либо говорит когда подойти.
3
Level 13 Local Expert
April 28, 2022
Предлагается комплекс анализов по акциям по очень выгодным ценам. Результаты получила быстро.
1
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Все прекрасно,быстро удобно,цены ниже чем в других лабораториях. Чисто. Персонал добрый и вежливый
2
1
Level 6 Local Expert
June 12, 2021
Отказались делать тест. Написано, что работает до 16:00. Приехал в 15:30. Отказались сделать ПЦР, сославшись что запись до 15:00. Причем очереди не было, вообще на ресепшне не было клиентов. Сказал, что опаздываю на сдачу, так как скоро пройдет 5 дней с момента прилёта из-за границы, но всё равно отказали. Плохая не клиентоориентированная служба.
5
2
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
делали срочный ПЦР-тест в 17:00, в 3:30 ночи на почту получили результат. Мы сами заполняли форму на сайте, поэтому в отделении оформление прошло очень быстро, очереди не было, на ресепшн нам оформили бонусную карту пока делали тест.
3
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Первый раз, когда сдавала анализы, был выходной день и очередь, результаты в заявленный день и время не прислали, а прислали аж на 3(!!!) день! Второй раз пошла, передо мной ни одного человека, будний день, и опять задерживают результат анализа. Больше сюда-ни ногой!
3
2
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Делал ЭКГ.Все быстро ,без записи,рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
December 25, 2020
Если кому-то надо «для галочки» (для госуслуг) сдать мазок на «корону» - рекомендую! Быстро и не дорого, результаты на следующий день на почте. Если кому как мне знать болеешь или нет: только не сюда! Взяли мазок »на отшибись» - палочкой ткнули в язык, другой ткнули в нос. Так мазки не берут.
5
2
Level 3 Local Expert
March 14, 2021
Очень разочарован в работе данной лаборатории,второй раз по не понятным причинам нет результатов,просто просят перездать....как так можно халатно относиться,теряют?портят?или что ещё что можно думать.
3
2
Level 6 Local Expert
December 29, 2020
Оооочень медлительный персонал на ресепшен. Была второй в очереди, людей передо мной оформляли 40!!! минут. Сегодня пришла в 08-10, вышла в 09-05, передо мной было 3 человека! Ну невозможно так долго все делать!
3
Level 19 Local Expert
October 27, 2020
К самому филиалу претензий нет. Девочки вежливые, все санитарной чисто. Но вот лаборатория хеликс подводит. Ждать 4 дня жизненно важных результатов анализов, которые на сайте заявлено готовятся за сутки. Это вы меня простите, не серьёзно совсем. Больше в хеликс обращаться не будем и не рекомендуем.
4
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Очень хорошая лаборатория и персонал
2