Helix
103 reviews
July 19, 2024
Отличная лаборатория, приветливый и вежливый персонал, а самое главное компетентный! В 2022 году решил сдать большое кол-во анализов, для полной картины состояния здоровья. Изучив все лаборатории Симферополя, остановился на Хеликсе. Специалисты подсказали, что добавить, что не нужно, что важно, что второстепенно.
В кабинетах чистота и порядок.
Из плюсов также хочу отметить:
1. Удобный информативный сайт + личный кабинет;
2. Наличие в течении года скидок и акций;
3. Программа лояльности;
4. Огромная сеть по всей России. (когда пользуешься одной лабораторией, это важно, так как все данные в одном месте).
5. Скорость результатов;
6. Время работы - 7/7!
Рекомендую данную лабораторию!
(Ps. Данный комментарий относится к лаборатории на ул. Киевской. В других местах не был).
1
March 14
Отличный центр - всегда быстро, качественно, внимател ьно. Расскажут, подскажут, расшифруют). Результатам анализов доверяют врачи (в отличии от некоторых других центров). Долгое время для сдачи анализов пользуемся услугами только данного центра. И кстати регулярно акции с приятными ценами на нужные анализы
January 20
Никогда более Я не буду обращаться в Хеликс. 12 декабря 2024 года Я сдал очень важный и дорогостоящий анализ в этой лаборатории. На него отводится 15 дней. До Нового Года конечно же он не был готов. Я подождал до 7 января, со Мной так никто и не связался, хотя Я оставил все контакты и емэйл. Дозвониться или как-то связаться с нужной лабораторией вообще не возможно. Оператор службы поддержки не может найти номер нужного отделения, на сайте и в Яндексе тоже нет информации. В день обращения оператор даже не смог проверить сдавал ли Я вообще что-то. 15 января, когда Я из другого города приехал в отделение где сдавал анализ, Мне сказала что "буквально только что пришло письмо" в котором говорится о том что взятые образцы не подходят и нужно сдать заново! Вопрос: что Вы делали две недели после истечения срока выполнения анализа? Я потерял уйму времени, и не получил результат. Операторы и администраторы толком ничего не могут объяснить. Пришлось заполнять заявления на возврат денежных средств. Однозначно Не рекомендую.
2
1
August 21, 2024
Лаборатория удобно расположена, рядом с больницей и поликлиникой Семашко. Всегда чисто, очень вежливые и отзывчивые администратор и медсестры. Кровь забирают быстро. Если в назеачении врача непонятно написан анализ, помогут расшифровать. Очень круто, что можно слать анализы в выходные или распечатать результат, чтобы ко врачу попасть уже со всеми обследованиями.
1
January 4
Так случилось при обострении заболевания необходимо было поставить диагноз но нужны были анализы .Кое как добрался до отделения Хеликс на ул.Киевская38 в Симферополе и сдал анализы 29 и 30.12.24 .Согласно договора оферты результаты должны прийти на следующий день в 9-00. Результатов к вечеру 30.12.24 нет и доктор не может назначить лечение без них. 31.12.24 позвонив на горячую линию и обьяснив ситуацию мне пообещали направить результаты анализов. Результаты не пришли ни в тот день ни 2 ни 3 ни утром 4января 2025г. Пришлось ехать по адресу и отказываться от результатов так как лечение не было назначено и анализы уже ненужны. В отделении Хеликс были удивлены отсутствием результатов. Деньги возвращать отказались мотивировав тем что мы же сделали их и «читали несколько дней». А то что неотправили так мы не виноваты. Поэтому распрощался с данной организацией. Полная безответственность и разгильдяйство. Кто скажет единичный случай-нет в медицине права на случайность да и требовалось то мизер -отправить результаты. Но мимо. Отношение к клиентам -ниже плинтуса никто не подумал даже вернуть деньги и устранить причину недоработки. Следующее обращение напишу в Минздрав Республики может обратят внимание
1
1
October 6, 2024
Работать в воскресенье - довольно необычное явление в Симферополе, п оэтому перед тем планировать посещение и как ехать с другого конца города, уточнил в контактном центре корректность графика работы на сайте. Меня заверили, что все корректно, но оезультат на фото.
При звонке в КЦ ясности больше не стало. У разных операторов были разные мнения на тему того, должен работать пункт или нет.
1
January 30
Администратор очень вежливая, отзывчивая, расскажет и подскажет если есть вопросы. Медсестра Кровь берут быстро и без дискомфорта, медсестра очень добрая. И ещё плюс лаборатория работает в выходной день.
June 29, 2024
Лучшая лаборатория в Крыму - Хеликс!! Всё максимально комфортно, доступно, ответственно, точно! Мед персонал - профессионалы наивысшей категории. Конкретно по этому адресу максимально лучшие специалисты!
Только лаборатории Хеликс можно доверить своё здоровье и жизнь.
1
September 30, 2024
Отличная лаборатория! У ребенка хорошо и быстро взяли кровь. ( у нас был очень большой список , более 14пробирок)
Девочки профессионалы своего дела ! Рекомендую!
1
1
February 18
Прекрасное отделение для взятия крови . Все всегда вежливые и внимательные девочки . Медсестры , которые берут кровь просто лучшие . Не больно, быстро, с первого раза ) Очень удобно !
January 23
Хорошая лаборатория. Медсестры безболезненно берут кровь, результаты на простые анализы приходят быстро, утром сдали, ночью результат на эл.почте.
В лаборатории чисто и уютно)
1
October 30, 2024
Отличная лаборатория, всегда подскажут о действующих акциях и скидках. Забор крови моментальный процесс. Для сдачи анализов езжу на Киевскую! Спасибо Вам за хорошие эмоции)
1
1
January 28
Нужно было экстренно сдать анализ крови, ехали специаль но в хеликс, так как являемся постоянными клиентами. Специально уточнила время, когда можно сдать, сказали до 14:00, как и написано на сайте.
Что в итоге? Приехали в 13:30 и нам отказали! По какой то неясной причине, до которой, если честно, ну нет никакого дела — зачем дезинформировать людей?????
Спасибо за сломанный день и лишние нервы, Хеликс!!
1
October 6, 2024
Отличное расположение, легко найти
Что касается персонала- все очень профессионально, приветливо и чисто, рекомендую
1
1
August 20, 2024
Helix на Киевской одна из самых удобных лабораторий в городе. Расположена р ядом с больницей им. Семашко, очень выручает, если нужно срочно сдать назначенный врачом анализ крови. Огромный плюс - возможность сдать кровь в воскресенье, иногда это жизненно необходимо. Доброжелательные администратор и медсестры, расскажут и подскажут если есть вопросы. Кровь берут быстро и без дискомфорта, медсестра очень добрая.
2
1
February 3
Удобное расположения около остановки. Из минусов это отсутствие вешалок для верхней одежды и процедурный кабинет, по крайней мере для сдачи крови ,без дверей , т.е тебя видят и ты тоже все видишь . Администратор вежливый и медсестра тоже . Результаты пришли очень быстро, что не может не радовать
February 18
Отличная лаборатория, компетентный персонал, развернутые анализы с комментариями врача по результам. Есть мобильное приложение и личный кабинет, в котором можно найти всю историю и статистику по сданным анализам.
1
July 28, 2024
Моя любимая лаборатория. Посещаем всей семьей. Замечательное отношение к клиентам. Все анализы сдаем только в Хеликс. Отличный специалист по взятию крови, всегда приветливая и находит подход к каждому посетителю!
1
1
September 20, 2024
Очень хорошая лаборатория и персонал. Все чётко и профессионально. Ребёнок даже получил сертификат супер героя и машинку в подарок )
Филиал на Набережной 89 👍
1
February 3
Лаборатория находится рядом с домом, хожу в неё, чтобы сдавать анализы. Результаты приходят быстро, единицы измерения привычные для докторов, не надо ничего переводить. Есть анализы, которых нету в других лабораториях.
January 27
Очень приветливый персонал.На все вопросы дают внятный ответ.Удобное месторасположения лаборат ории.Взятие анализа происходит быстро и легко.
1
1
February 22
Всей семьёй сдаём здесь анализы вот уже 6 лет 🍀 Всегда вежливый и профессиона льный персонал. Результаты приходят вовремя 🙌🏻
February 7
Все прошло безболезненно, быстро. Персонал грамотный и улыбчивый, времени было потраченно минимум.
September 12, 2024
Отличная лаборатория! Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, обычно не приходилось долго ждать, к качеству исполения тоже никогда вопросов не возникало
1
1
February 11
Все быстро и аккуратно, результаты пришли в установленные сроки. Персонал вежливый, медсестра кровь берет очень аккуратно и не больно!
January 27
Мне всё нравиться и персонал и отношения , специлисты хорошие вобщем всё хорошо .
1
2
August 12, 2024
Удачное месторасположение, удобный график работы. Всегда приятный медицинский персонал, быстрое обслуживание и минимум очередей!
1
August 14, 2024
Приятный в общении и грамотный персонал. Взя тие анализов на высшем уровне! Быстрый результат.
Частые акции и доступные цены. Рекомендую 👍
1
March 23, 2024
Администратору и медсестре из центра на ул. Победы огромное человеческое СПАСИБО! Мы не первый раз с ребенком приезжаем к ним, и всегда встречаем максимально доброжелательное отношение и профессиональный подход! Благодарю вас🙏Настя и Миша. 23.03.2024.
1
1
July 3, 2024
Обратилась первый раз отношение к клиентам профессионально,по человечески, быстро и точно.
Спасибо мед персоналу по ул.Киевской 38.Вы лучшие.
1
July 16, 2023
Я всегда сдаю анализы в другой лабор атории . Но в этот раз решила сдать в хеликсе, так как рядом можно припарковать машину. И уже 1000 раз пожалела . Дело в том, что результат мне был необходим через сутки. Но я его получить не могу !!! На эл почту результат анализов не отправляют, так как необходимо входить в личный кабинет. Но!!! Сайт уже вторые сутки не работает …. И узнать результат невозможно . В нормальных лабораториях просто отправляют результаты максимально быстро и нет проблем. Больше никогда не буду обращаться в Хеликс. Лучше пройду 100 метров по Ул.Гагарина и Адам в нормальной лаборатории !
2
8
October 31, 2024
Самая лучшая лаборатория! Квалифицированый персонал, достоверные результаты.
1
2
June 3, 2024
Очень все понравилось ,анализы готовы в срок,все чистенько,анализы взяли ребёнку быстро и безболезненно
3
1
August 13, 2024
Отличная лаборатория, сотрудники внимательные и вежливые. Удобное месторасположение.
Взяли анализы очень быстро и безболезненно. Однозначно рекомендую, буду приходить еще.
1
February 27
Отличные специалисты, приветливый персонал, точные анализы.
May 12, 2024
Вежливый персонал на ресепшене, много уделяют времени клиентам (пусть из-за этого и образовывается очередь).
Отличная и доброжелательная медсестра, кровь берет быстро и не больно.
1
September 23, 2024
Все отлично,прекрасная медсестра которая берет кровь ,приходим с сыном тол ько к ней .Рекомендую 👍.
1
July 25, 2024
Хорошая лаборатория, удачное месторасположение, приятный персонал, анализы влияли быстро и безболезненно, результат на следующий день в личном кабинете. Очень удобно, рекомендую.
1
February 6
Отличный персонал!
Хожу только туда, много лет.
March 28, 2024
Главное преимущество лаборатории -это рабочие часы в воскресенье.Персонал приветливый и внимательный.Особая благодарность медсестре Светлане.Кровь берет совершенно не больно,профессионал.
1
1
May 16, 2024
Очень хороший сервис и добрый персонал!
Профессионально и быстро!
Анализы были готовы быстро.
1
1
March 9
Отличная лаборатория! Очень аккуратно берут кровь из вены.
February 8
Качественные анализы , квалифицированный персонал
1
1
May 13, 2024
Есть возможность сдать ОАК с пальчика, т.е. не нужно колоть вену ребёнку; резул ьтаты анализов готовы на следующий день, хорошее отношение к клиентам.
1
February 11
Удобно, чисто, приветливый персонал.
October 14, 2023
Хорошая лаборатория, приветливый и вежливый персонал. И у нас был необычный анализ, который нашли только в Хеликс, спасибо
1
August 25, 2024
Достаточно не комфортное место-особенно зона ожидания. Часто очередь на регистрацию, бывает душно в зоне ожидания, если заходит кто-то с улицы с зонтом и курткой, то вообще кошмар и не знаешь куда себя деть. Было бы здорово если переехали в более просторное помещение
1
December 2, 2021
Очень удобный график работы, когда можно в вс без пробок добраться и сдать анализы, вежливый персонал, отдельное спасибо девочке на заборе крови-берет незаметно, никогда с синяками от них не уходила. Удобно, что приходят оповещения смс и можно получить на почту результаты ( странно, что этим не может похвастаться их другое отделение на Гоголя-там вечно заморочки с результатами на почту, или не приходят или очень поздно, хотя подвязаны к одной карте и почте). Клиника в целом очень хорошая, часто проводят очень выгодные акции. Результатами довольна- бывало что почти в одно время сдавала в разных местах, то результаты самые точные у них. Сама всегда пользуюсь их услугами и рекомендую друзьям
6
1
May 5, 2024
Очень обходительный персонал. Все объяснят если что то не понятно. Очень доброжелательная атмосфера. При взятии крови очень аккуратно все происходит и безболезненно. Результаты анализов приходят быстро и все понятно
2
December 15, 2022
Приятное обслуживание,сдавали кровь ребенку достаточно большое количество , медсестра большая молодец ребенок не испугался ,сроки выполнения в норме ,работает отделение и в воскресенье ,что очень удобно ,оплата карта или наличные есть скидка .
2
1