Helix

Rating 4.6
541 rating
Rate this place

226 reviews

Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Сдавала кровь. Очередей нет, все четко, быстро оформили, проконсультировали, а главное, заботливо и аккуратно взяли кровь!! Всем вас буду советовать! Благодарю искренне сегодняшнюю утреннюю смену, к сожалению, не запомнила врача и администратора, помогли вкусняшками, не дали мне и моей глюкозе совсем упасть 🥰🥰🥰Так мало доброты в мире, и так неожиданно приятно , когда ее встречаешь. Спасибо огромное и здоровья Вам ♥️♥️♥️!!!
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Была в клинике с маленьким ребенком, это что-то с чем-то, ушла в таком восторге. Появилась новая администратор Регина. Быстро обслужила, хотя я сдавала через Лабомат, на все вопросы ответила, подсказала как будет правильно и как поступать, порекомендовала врачей клиники с таким восторгом, аж глаза горели. Пока брали кровь, играла с моим ребенком, когда брали у ребенка, успокаивала его и пела ему песни. Честно, впервые с таким сталкиваюсь- это не просто профессионал, это чудо какое-то. Мой ребенок теперь только в эту клинику просится, даже когда не нужно сдавать кровь. До этого там сидели две женщины, обе с короткой стрижкой светленькие, ну это конечно вообще разный уровень. Те хамки жуткие. Чуть ли не матерятся на рабочем месте. Регине привет от сына. Замечательный сотрудник.
Level 5 Local Expert
April 6
Сдаю анализы через сервис Хеликс-экспресс -удобно и оперативно. Кровь берут хорошо. Так же ходила тут на УЗИ - доктор понравился, вполне грамотный и добросовестно провел все обследования (хожу к одному и тому же специалисту, и все посещения были отличные).
Level 6 Local Expert
January 26
Была у Жук Виктории Владимировны, приятный в общении врач, действительно деликатный, как пишут в отзывах. Девушка на ресепшен тоже приятная. Не понравилось только то, что изначально заявлена стоимость 2400 за консультацию, а на выходе пришлось заплатить 4600, потому что в ходе консультации пришлось делать УЗИ. Никто не предупредил, что так может получится, что УЗИ платно и что стоимость окажется другой, пупупу.
Level 3 Local Expert
March 14
Отличный центр, профессиональные мед. сестры, берут кровь быстро и качественно. Хожу уже много лет и всегда все четко и быстро.
Level 4 Local Expert
March 25
Очень не хотелось писать плохой отзыв, но после двух месяцев бесполезной переписки с колл-центром и звонками в Хеликс чтобы получить справку для налогового вычета вариантов не осталось и сил больше нет. Система работы с клиентами отвратительная, никто не хочет разбираться, просто делают отписки абсолютно не компетентные, с руководством не возможно связаться, что бы объяснить причину обращения и решить ее. Придется обращаться в соответствующие органы. Жаль что в такой организации с прекрасными врачами и отзывчивыми администраторами на ресепшене, руководство Хеликса в решении вопросов своих клиентов полный ноль.
Level 7 Local Expert
January 31
Ходил ставить суточный монитор Холтера. Через несколько часов данный монитор стал выдавать ошибку. Причина - техническая неисправность, с чем в дальнейшем и согласился администратор клиники. Однако, когда я пытался связаться поочередно сначала со службой поддержки, а в дальнейшем и непосредственно с самой клиникой, где меня перекидывали с одного оператора на другого, обещая перезвонить и не перезванивая 4 часа. В итоге, за 1,5 часа до закрытия мне наконец-то озвучили, что нужно подъехать в клинику и вернуть монитор. Далее в клинике заявили, что специалист на следующей день выяснит что в аппаратом, есть ли какие-то результаты, и что меня перезапишут. В итоге так и никто не позвонил.
Level 4 Local Expert
January 28
Идеально берут кровь из вены и вообще персонал очень хороший и главное результаты приходят очень быстро! Спасибо большое за вашу работу)))
Level 6 Local Expert
March 18
Персонал не самый приветливый, с претензией отвечают на вопросы, медики немного резковаты по общению с детьми. В целом - чисто, доступно.
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Отлично) всегда все быстро и по делу, почти нет очередей) Звезде сняла за ремонт в клиники, вроде платная организация и внешний вид страдает
Level 4 Local Expert
February 22
Забор анализа венозной крови прошел ужасно. Никогда не было проблем с нахождением вены и попаданием в нее с первой попытки. В этот же раз медсестра после прокола кожи тыкала иглой в вену несколько раз! По итогу появился синяк уже через пару часов и отек на руке. Повязку после наложила очень туго.
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Хожу сюда на УЗИ к Эльвире Валентиновне, очень хороший врач, внимательный, все подробно объясняет. За чистотой следят, администраторы хорошие. Удобно месторасположение, ещё радует, что они сменили плитку перед входом, застройщики сделали очень скользкую.
1
Level 3 Local Expert
January 24
Бабушка сдала анализы Наставили болячек Еще доп платных анализов нужно было сдать ! Уехала бабушка в Германию уже второй раз обследовалась ,ничего подобного не находят !такие вот у нас доктора Лишь бы денег больше с человека выкачать !
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Сдавала кровь, все прошло замечательно, медсестра провела процедуру легко, без боли, синяка не было. Результат пришёл быстро, в тот же день. Я довольна.
Level 2 Local Expert
March 17
Добрый день! Обратилась для для сдачи анализов крови,выполнено было все в заявленные сроки.Персонал вежливый ,все прошло отлично.Рекомендую.
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Новая процедурная медсестра (молодая, голубой хиркост) плохо берет кровь. Еле взяла с четвертой попытки (и то с кисти, потому что на 4 раз я уже предложила оттуда). Поле не обрабатывает двумя салфетками, а еще пальпирует вену перчаткой после после того как обработала. Раньше всегда брали у вас с первого раза кровь и без проблем. Видно, что волнуется сильно, руки дрожат. Но я старалась спокойно реагировать, но платные анализы хочется сдавать опытным мс, чтобы не выходить вся замотанная. А еще научите накладывать повязку на кисть
Level 4 Local Expert
April 1
Ходим сами и с ребенком. Отличные администраторы и медсестры, ребенок 3 года без слез сдает анализ крови из вены. Спасибо за чуткость к малышам ♥️
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Посетила данный филиал 18.09.24 Мед. Сестра не поздоровалась , не попрощалась Сдача крови прошла без проблем, а дальше … ЭКГ мед сестра решила распутать провода прям на мне, попшикала раствором чуть ли не в лицо (при этом не предупредив,что нужно отвернуться или глаза закрыть) Сняв ЭКГ , решила что провода нужно распутать до конца так же на мне🤦‍♀️ Взятие гинекологических мазков отдельная история Носочки не предложили( босиком по кафелю с утра для бодрости😁), зеркало без предупреждение ввелось и вывелось , сделано это было крайне неприятно. Конец нашей встречи произошел хлопнувшей дверью перед носом 👍🏼
Level 13 Local Expert
January 4
Я ходила в этот центр на УЗИ. Врач очень мне понравился. Мне было все разъяснено четко и без воды.
Level 5 Local Expert
March 17
Приятное место: персонал вежливый, кровь взяли быстро и безболезненно
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Хожу только сюда, всегда всё точно, быстро, мед.работники вежливые и добрые!!
1
Level 14 Local Expert
August 23, 2024
В этом отделении была дважды. 1. В первый раз: лаборант стерильными перчатками взял свой телефон и во время медицинской манипуляции (сдача крови) разговаривал по телефону. 2. Во второй раз: Предварительно уточнив по телефону о возможности сдать анализы в вечернее время и получив положительный ответ, привезла пожилого человека для сдачи крови. На часах было 17-10, во взятии крови отказали. Сказали, что уже поздно. Хорошо, что рядом есть клиника, где без проблем сдали все анализы. Не рекомендую это отделение Хеликс!
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Мне все понравилось, администратор девушка все выписала, распечатала. Посидела с моей дочерью пока я был в процедурном. Парень который делал забор крови тоже молодец, легкая рука, даже не почуял прокол. 5хеликсов из 5 ✅
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
За последние месяцы стало сильно хуже. Мед сестра, которая берет кровь, одновременно занимается всем чем можно по разным кабинетам, в тч оформлением бумажек. Приходишь и ждешь ее(( больше сюда видимо не пойду, есть рядом другие лаборатории, где сразу берут. Я б уж дотуда дошла лучше, чем сидеть ждать!! Дополняю: после работы администратором медсткстра руки не помыла и не обработала антисептиком перед надеванием перчаток, а вообще то раньше всегда так делали! Те перчатки одеваются грязными руками(
2
Level 10 Local Expert
April 21, 2024
Добрый день! Сегодня был в этом пункте Хеликс (21.04.2024), планировал сдать кровь своей дочке 6 месяцев. Но администратор "Анна Спасенкова" (проверить не могу) без бейджика отказала мне в этой возможности, сославшись на то, что я не предоставил оригинал свидетельства о рождении своей дочери. Со своей стороны я предоставил свой паспорт, электронную версию свидетельства о рождения дочери. Администратору это показалось недостаточным, несмотря на то, что в базе Хеликса уже есть информация о том, что моя дочка является МОИМ ребенком с номером свидетельства о рождении. Звонил три раза в службу поддержки, но никто из операторов не смог мне помочь. В итоге я ушел с этого пункта со своей дочкой (6 месяцев) без взятых анализов крови!! Просьба официально ответить, на каком основании мне отказали и какие будут приняты меры компанией в отношении администратора.
8
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Быстро и качественно очень хорошо делают анализы советую. Была выявлена проблема, теперь будем её лечить. Спасибо за работу.
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Уютно, чисто, администраторы на высоте. Была там несколько раз, Теперь привезла и маму. Но если често, - приезжаем даже не ради этого. Медсестра Надежда- наш спаситель . Мало кто умеет так брать кровь, как она. У кого «нет вен» - тот поймёт .
2
Level 8 Local Expert
August 17, 2024
радует профессионализм врачей, а также комфортная работа с администраторами, спасибо за ощущение надежности и уюта❤️
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
В плане взятия крови всё ок , но я так и не поняла , зачем огромными буквами писать о скидке 30% и в итоге обманывать?( Да, спасибо что объединили два анализа в один , но не нужно говорить, что прошла скидка, при этом цены остались такими же, как в прайс листе , а скидка появилась из воздуха. Когда клиент платит большие суммы и называет промокод можно проявить к нему долю лояльности, чтобы он вновь вернулся
2
Level 8 Local Expert
January 14, 2024
Очень удобное расположение , рядом с домом, когда срочно необходимо сдать анализы, которые не делаются в поликлинике это здорово спасает . Цена в целом тоже не критична. Чистое помещение
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Обращаемся в данное отделение лабораторной службы не первый год, всё нравилось, но в последнее посещение, к сожалению, возникли проблемы. Нам было необходимо сдать клинический анализ крови и мочу, в срочном порядке, чтобы доктор решил вопрос о назначении антибиотиков моей 11 месячной дочке, анализы сдали через лабомат в 9 утра, администратор сказала, что к вечеру результаты будут готовы, и действительно, в 8 вечера мне сообщили, что клинический анализ крови не выполнен по техническим причинам, пришлось повторно колоть маленького ребёнка и сдавать по цито, лечение ребёнка откладывалось ещё на некоторое время, так же пришлось повторно оплатить исследование (клинический анализ крови 1750 р по cito, вместо 575р через лабомат). Компания, в лице Юлии Спириной, руководителя по контролю качества клиентского обслуживания, отказалась разъяснить мне по какой именно технической причине не выполнено исследование, разницу в стоимости не компенсировали, хоть бы даже и бонусами на следующее посещение, ссылаясь на пункт в договоре. К сожалению, мнение о клинике испорчено, в следующий раз будем обращаться в другую клинику, благо по близости их достаточно.
4
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Были в данном центре с месячным малышом. Все понравилось! Вежливые и неравнодушные администратор и медсестра! Большое спасибо!
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
До этого сталкивался с хамством со стороны админов в этом центре, но новенькая администратор произвела приятное впечатление. Становитесь лучше
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Все чисто, аккуратно, по записи, ценник по платным услугам по городу можно найти подешевле. Большой спектр медицинских услуг. Единственное, коридоры очень узкие)).
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Администратор центра опоздала. Распечатка результатов УЗИ исследований очень плохо читаема (старый катридж в принтере). Врач Духанина Надежда Николаевна очень хороший специалист! За 15 лет встречаю такого первый раз.
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Всегда сдавали анализы без проблем. Но сегодня 01.03.2024, администратор решила не принимать без полного комплекта документов. И погонять нас с 2 летним ребенком обратно домой!!!!!!! Прошу дать обратную связь по работе вашего центра и вашего администратора!!!! Сегодня также сдавали в другом центре, проблем не возникло!! Очень странная ситуация!!!
2
1
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Я всегда хожу сдавать анализы именно сюда, мне удобно, администраторы прекрасные, к медсёстрам тоже всегда попадала к очень милым, никогда не было проблем. К врачам хожу только к гинекологу, и тоже лично у меня к Жук Виктории вопросов нет, никаких лишних анализов не назначает, все по мере необходимости, все поясняет, если есть вопросы - отвечает.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Очень приятная клиника с хорошим персоналом
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Все прекрасно Удобное расположение, нет очередей, ценник по рынку. Когда проходил обследование на УЗИ - врач была очень внимательна, потратила достаточно много своего времени (больше чем назначено по процедуре), чтобы ознакомиться с моей медицинской историей, объяснить все результаты и оформить заключение так как мне было необходимоз
1
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Записывался к урологу. Визит профилактический. Все адекватно и по делу. Специалист квалифицированный. Персонал вежливый. Все по делу, понятным языком, ни какой лишней информации. Отдельно отмечу заинтересованность специалиста. В общем остался доволен, рекомендую)
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Сдавала кровь 23.04.24, медсестра взяла кровь быстро и безболезненно. Вообще ничего не почувствовала, хотя вены у меня тонкие! Спасибо за качественную работу!
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,куда можно обратиться,10.07.2023 г были у врача и сдавали анализы по адресу Кушелевская дорога ДЦ Кантемировский Сдавала Каландарова Шабнам,девочки на регистратуре что то напутали,после того как мы ушли мне позвонили и попросили или вернуться или перевести 730 рублей по номеру карты(они потом сделают возврат,когда посчитают правильно),я перевела,12.07 я приехала,карты у меня с собой не было(оплата была по карте)должны сделать возврат 1270,взяли реквизиты карты,сказали сегодня бухгалтер отправит,сегодня была тишина,пока я сама не написала,написала…. Мне ответили что имя в договоре не совпадает с инициалами в карте!!!!!!!!!!!!то есть когда они с меня два раза оплату брали их не смутило что плачу Я!!!!!!!!! А как сделать возврат так не получается????дело не в сумме,а в отношении,накосячила регистратура,а я в итоге свои же деньги должна как милостыню ждать и просить верните!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Прекрасная клиника, вежливый и отзывчивый персонал. Цены соответствуют рынку, обязательно вернёмся ещё. Очень широкий профиль обслуживания,всё понравилось🤎
2
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Быстро оформили заказ, процедурная сестра - отдельное восхищение, быстро, безболезннно!
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Хорошая близлежащая клиника. Сдавали анализы. Всё очень удобно. Кровь из вены берут профессионально. Цены приемлимые, не дорого.
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Обсолютно не компетентный педиатр!!!!! Назначает только антибиотики! А по факту ребенку необходимо было просто соблюдать диету. Ни в коем случае не идите! Оставил жалобу. Первый раз проигнорировали. Второй раз дали номер жалобы 393791, но как оказалось через неделю этот номер в колл центре никому ни о чем не говорит! Деньги не возвращают! Не ходите и не верьте что Вам говорят что там опытные врачи!!!!!!!!!!!! Максимум это сдать анализы!
2
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
Очень тщательно сделали узи, врач была компетентна и внимательна. Понравилось, рекомендую.
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Делала глюкозо-толерантный тест по беременности. Во время проведения теста нужно 2 часа находиться в центре, место для ожидания не предусмотрено. С учетом того, что во время проведения теста нормой являются головокружение, слабость, потеря сознания, все это ты переживаешь сидя на скамейке в коридоре вместе с остальными пациентами, которые ходят вокруг. Медсестра и врач, находящиеся в этот момент в центре, общались грубо, практически не пытаясь помочь и облегчить состояние. Спасибо администратору, которая сглаживала ситуацию и пыталась поддержать.
2
3
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Быстро, не больно, мало людей. На все вопросы ответили, дали рекомендацию. Результаты пришли в тот же день. Находится рядом
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Вежливый грамотный персонал. Пришла по предв.записи поэтому ждать не пришлось,пригласили практ.сразу. На машине подъезжать удобно,пешком от остановки далековато. Посещением осталась довольна.
1