Helix
108 reviews
January 23
Впервые сегодня сдавала в Хеликс ,знала бы о том какие профессионалы тут работают ,раньше бы начала сюда ходить. Всё заняло вместе с бумажками и сдачей анализа отчитываться 5 минут. В других клиниках я на это тратила минимум час. Медсестра за минуту сделала забор крови(мне обычно по 3хминут колят с 15 раза в лучшем случае в нужную вену попадают),с первого раза попали без проблем в вену ,я ещё очень кипишной пациент,паника по максимуму всегда,со слезами ,с панической атакой итп...В моей жизни ,это самый лучший забор крови,я такими путями преодалею свою фобию чувствую. Не знаю как звали медсестру, так как пришла я в стрессе уже ,но огромное Вам спасибо!!! Я до сих пор счастлива,что смогла это преодолеть и Вы мне в этом помогли! Теперь я Ваш постоянный пациент💗 и смогу чаще следить за своим здоровьем🥰
March 2
Хороший центр, всегда приветливый персонал. Да бывают очереди, но все же идут быстро и в основном это на анализы. Всегда чисто, есть бахилы, вода. Всегда отвечают на вопросы и вежливы.
December 13, 2024
Все вежливо и быстро, удобно что работают до вечера. Большой выбор анализов.
Единственное, было болезненно сдавать мазки на ИППП, мне кажется это лучше чтобы их брал врач, а не медсестра.
November 25, 2024
Доброжелательный персонал, вместительная гардеробная, удачная локация офиса, высокая исполнительность по результатам анализов
February 13
Обратилась в этот офис сдать анализ крови на антитела к ТТГ. Администоатор заявила, что такого анализа не существует. Я возразила, что регулярно такой сдаю и попросила ее уточнить по прайс листу или иным способом. Она отказалась, и мне пришлось уйти ни с чем. Дома я просмотрела прайс лист и вот он, этот анализ - под номером 13010. Я очень возмущена наплевательским отношением к клиентам.
December 15, 2024
Хороший центр, все быстро, удобно и что главное не больно. Приятно, что работают до вечера, а не до 10 утра как в поликлинике
July 28, 2024
Записалась на УЗИ щитовидной железы через оператора call-центра , врач очень хорошая, на все интересующие вопросы ответила, собственно за ее работу и 4 звезды.
Приехала к времени записи, но пришлось ждать еще 20 минут, на вопрос сколько еще ждать, администратор предложила мне постучаться в кабинет к врачу и уточнить, а вы там леди для чего сидите тогда?!🤔 также оператор озвучил стоимость в 1500, заплатила в итоге 1800, при упоминание мной этого факта, администратор никак не отреагировала, предпочла пропустить это мимо ушей. Очень интересно почему информация по стоимости разнится у оператора и на месте в лаборатории.
September 11, 2024
Потрясающий персонал.
Вчера около 18:00. Взяли кровь на клинический анализ крови у 2летнего ребенка.
Администратор рассказала, что сдать клинический анализ крови можно как из вены, так и из пальца. Доктор посоветовала сдавать из пальчика, что б не мучить ребенка. Дали стакан воды перед анализом.
Всё максимально приветливо и дружелюбно. Спасибо огромное за профессионализм!
January 29
Очень понравилась оперативность сдачи анализов. Сначала позвонила по единому телефону, там составили заказ. Когда пришла в центр, там быстро мой заказ нашли. Сразу же отправили на сдачу анализов.
Очень приятная мед сестра брала кровь и мазки. Кроме того, что она профессионал (с первого раза взяла кровь, никаких синяков), так еще и обладает замечательным качеством расслабить человека перед неприятной процедурой.
Анализы пришли за два дня, что не может не радовать.
Спасибо за сервис
October 27, 2024
Вежливый персонал, а самое главное быстрая скорость результатов анализов
November 18, 2024
Замечательный персонал кровь взяли быстро и не больно. Спасибо большое.
August 31, 2023
Довольно неплохая лаборатория , бесплатные бахилы , быстро делают , быстро делали тест ПЦР , когда все носились с ковидом ,все отлично , снимаю звезду за странную систему входа по кнопке домофона ,какой в ней смысл если запускают всех не спрашивая??
1
June 24, 2024
Отличная лаборатория, всё сделали быстро и на уровне! Профессиональный персонал!
May 15, 2024
Отличное обслуживание. Комфортно, без очереди, быстро получила результаты. Спасибо)
April 26, 2024
Любимая лаборатория. Работает приятный персонал. Колят аккуратно. Всегда чисто
August 11, 2024
Замечательный персонал, действительно большой выбор анализов. Отношение к людям очень чуткое, время ожидания минимальное. Всегда буду ходить только в ваш центр.
March 30, 2024
Всегда долго оформляют документы, поэтому иногда бывают очереди. Но результаты анализов приходят в срок. Помещение чистое, всегда есть бахилы
December 24, 2024
Оперативно, чисто и все хорошо
July 1, 2024
Очень вежливая и умная администратор, всегда все подскажет , объяснит) всегда приятно приходит, везде чистота и порядок!)
1
February 18
В целом не плохо, но очень долгий процесс оформления пациентов.
February 17
Быстро взяли кровь, все прошло хорошо
October 20, 2024
Отвратительная клиника, делают все крайне медленно и неспешно.
June 1, 2024
Внимательное отношение. Нежные и оегкие руки. Нет синяков после забора крови. Время ожидания ничтожно мало. Супер быстро результаты.
May 31, 2023
Пришла сюда сдать анализы по беременности на общую сумму 15 тыс.р. Девушка медсестра сделала 2 прокола, не смогла найти вену, было очень больно и мне стало плохо. Ставлю 2 балла за то, что мне сделали чай и позволили полежать на кушетке, но весь день чувствовала себя плохо, и пришлось оформить возврат. На следующий день очень комфортно сдала кровь в другой лаборатории.
2
October 16, 2024
Неприветливые администраторы на стойке приема
March 30, 2023
Мало того , что анализы дороже чем других лабораториях , так они ещё отказались принимать анализ мочи у 15 летней девочки без родителей ))) Ещё можно понять такую логику при заборе крови , но отказать в приеме баночки , полный бред …. У человека паспорт , он уже передвигаться по стране может самостоятельно , а вот просто сдать наполненную дома баночку не может .
Больше посещать ваши лаборатории не будем ….. проще принести в городскую Поликлинику и сдать бесплатно , а не за 400 рублей и вместе с родителями …. Где логика ?
1
December 29, 2023
Приятная девушка-медсестра, очень аккуратно взяла кровь и не оставила синяка (не многим это удается сделать с моими венами).
January 2
Сдала быстро анализы, очереди не было
August 26, 2024
Вежливый персонал, быстрые результаты анализов 👍
August 22, 2024
Большое спасибо чудесному терапевту Соколовской Иоланте Эдуардовне за внимание, доброту и профессионализм.
December 31, 2023
Посещаю часто,всегда берут анализы быстро и без боли.результат приходит на почту вовремя.рекомендуют
August 18, 2023
Отличная клиника, хорошие цены, много разных видов анализов принимают
February 6
Чётко и быстро
April 4, 2023
Сходили с ребенком 6 лет сдали кровь из вены на антитела к ветряной оспе. Результат получили "сомнительный" и рекомендации пересдать кровь через 2-4 недели. Антитела или есть или их нет. А пересдавать, чтобы результ снова был "сомнительным" можно бесконечно. И платить за это бесконечно буду я...
May 16, 2024
Быстро и профессионально берут анализы.
May 23, 2023
Все отлично. Быстро, понятно, без лишних разговоров. Качеством услуг доволен
August 21, 2022
Некомпетентные ресепшионист и лаборантка. Одна на знает какой самый быстрый у них тест на ковид, а вторая взять нормально мазок не может, так что результат в лаборатории «недостаточно материала». В итоге берут 3к за экспресс-тест, а результата через обещанные 8 часов (да и вообще в этот день) нет.
Не рекомендую, если Вам важно соблюдение сроков!
May 14, 2023
Ужасно, постоянные длинные очереди, длительная обработка на ресепшне, даже по предзаказу. Сколько раз сюда приходил, обычный анализы сдаются по часу из-за очередей. Не советую
1
October 1, 2022
Отличный персонал. Была 22.09
Замечательная женщина на ресепшн.
Медсестра тоже очень приятная женщина, взяла кровь из вены очень аккуратно и быстро. Я осталась очень довольна!
1
February 7, 2023
Обращаюсь регулярно. Всё чётко и в срок. Не дорого. Работники прекрасные девушки
November 16, 2021
Последнее посещение было 8.11.21 и это было ужасно!
Более отвратительного отношения администратора к клиентам я не видела!
Администратор хамка!
Из-за ковидных ограничений заставила меня ждать на улице под дождём 15 минут, после того, как я зашла, пускала всех! Без "ждите, пока выйдут!", вышел один, зашла я и ещё 3 человека 👍
Я видимо была козлом отпущения!
Окей, я стерпела, т.к.анализы необходимы а это ближайшая лаборатория, которая делает их за сутки.
В конфликт не вступала, но листочки администратор в меня покидала.
Из плюсов милая медсестра и анализы за сутки.
Но администратор явно работает лаборатории в минус.
Общаться не умеет от слова "совсем", желания возвращаться нет.
Благо рядом есть другие лаборатории, просто со сроками не затягивать.
6
1
March 8, 2024
Компетентный и приятный персонал
June 19, 2022
Все было в порядке.
Администратор действительно не очень приветливая, но зато анализы приняли даже после официального времени приема, все объяснили!
Рекомендую.
July 21, 2021
Не ходите к ним! И не сдавайте у них нечего. Это опасно даже. Не сдавайте анализы в Хеликс. Просто никогда! Это все жутко из под полы делается. Результаты врут. Из-за них пришлось пересдавать результат пцр теста (пришёл ложноположительный - причём с разницей в сутки сдавали 2 теста) на ковид ребёнку в другом месте. Куда изначально и надо было идти. Эти (Хеликс) Врут, врали и будут врать. Зимой болели ковидом - тесты ложноположительные тоже были. Стали дома из-за них. Пока не прошли уже в другое место. Здесь только собирают деньги а за результат не отвечает никто. То есть по факту результат нулевой. Можно и не делать. Зам ген дира по общим вопросам их так и отписалась мол ну мы не при делах... Это сравнение результатов (с разницей в сутки, да, на протяжении 3х дней) мол ни о чем не говорит. Вы плохо к теста видать готовились. Дама не понимает типа, что если плохо готовиться, то тест может быть ложноотрицательным, а уж никак не ложноположительный. Это ещё раз доказывает, что Хеликс - Абсолютно безграмотные люди и организация оставляет желать лучшего. Увидимся в суде!
3
5
September 28, 2021
Сдавала тест на ковид по записи , все быстро ( ждать не пришлось ) ответ получила во время . Но единственное уточнение я сдавала тест на ковид ( ответ на 16 языках ) а выдали только русский и английский ? ( а хотелось за эту цену на 16 языках получить )))))) 😂😂😂😂😂😂
2
November 5, 2021
Сдавал кровь на антиген IGG и IGM при оформлении напутали и сделали не те (качественный вместо количественного). Пришлось платить ещё раз, чтобы сделать нужный. Служба контроля качества месяц делала проверку и по итогу просто послали со словами «вы подписались-ваши проблемы». При попытке вести диалог переводят в русло жалоб через заказные письма с понятной целью.
Невнимательность и незаинтересованность сотрудников на местах и хамство руководителей. Была бы оценка 0, поставил бы ее.
1
1
May 24, 2021
Нарушение режима COVID- Сдавал анализ крови. Специалист по забору материала (крови) принципиально не носит маску. На замечания хамит. В целом санитарные условия тоже оставляют желать лучшего. Почти все клиенты без масок. Замечания персонал хеликса не делает- их устраивает.
Не выдают результаты- При оформлении сказал что нужен будет распечатанный результат с живой печатью организации. Сказали что проблем нет- дадим. А вот когда могут выдать не уточнили. В пн. (24 мая 2021) приехав после 16 часов в клинику я узнал что они закрыты и ведут приём ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ- даже дверь открывать отказались. Попав всё же внутрь и объяснив что результат мне нужен через пару дней и я не смогу придти в указанное время так как работаю до 22 вечера - меня слава богу только на три буквы не послали. Нахами и сказали что это мои проблемы. Если бы предупредили об этом важном моменте (выдача результатов до 14 часов) я бы в хеликсе анализ сдавать не стал. В общем главное бабла срубить- а дальше клиент по боку. Клиентоориентированности ноль- бизнес по Русски.
Итого: раньше в хеликсе сдавала анализы жена и много знакомых. Теперь жена переходит в инвитро. Всем товарищам порекомендую сделать тоже самое.
5
March 12, 2023
Всегда хорошие администраторы и профессиональные медсестры, которые делают забор не больно
January 22, 2024
Каждый день звоню телефон не кто отвечает.
March 5, 2024
Быстро, качественно