Helix

Rating 4.5
229 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 3 Local Expert
October 10, 2023
В этом месяце дважды посетила Муринский центр на ул.оборонной д.14, очень приятно впечатление осталось от центра,центр очень уютный, чистый, персонал внимательный, заботливый.Администаторы подробно и понятно отвечают на все задаваемые вопросы,подбирают выгодные предложения/комплексы для сдачи анализов.Приятно была удивлена как управляющая центром подключилась к диалогу и дала рекомендации по анализам.Также хочу поблагодарить медсестру центра Седу Хасапетян настолько хорошо у меня взяла кровь из вены , без следа(синяков) и сто раз спросили меня как я себя чувствую, все ли у меня хорошо ) Такой заботы давно не ощущала. Если меня спросили какую я бы поставила оценку центру по пятибалльной шкале,то мой ответ 5 с 10 плюсами.
1
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Очень приятный и вежливый персонал, внутри чисто и уютно, есть автомат для дистанционной сдачи анализов. Делали несколько раз ПЦР, всегда быстрое оформление и забор материала. Результаты тоже приходили быстрее заявленного времени, отличный сервис, обращаюсь только сюда, спасибо!
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Самое главное - быстро делают анализы! Вчера сдала кровь - сегодня на руках результат. Девушка, проводившая забор крови, была с очень легкой рукой - укол был не ощутим. Ну а так стандартные достоинства: вежливый персонал, чистота, быстрое оформление, никогда не видела очередей. Расположение этого центра суперское.
Level 16 Local Expert
October 10, 2023
Обращаюсь в это отделение не первый раз. Очень понравились врачи, профессиональны и внимательны. Приятные и вежливые сотрудницы на ресепшен. Руководство отделением хорошо работает и подбирает хороший персонал.
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Данное отделение на Оборонной никому не рекомендую! Отвратительный персонал, особенно заведующая. Пришла сдать ОАМ, в итоге мне стали навязывать кучу дополнительных анализов, интересоваться по беременности ли я сдаю анализы ( узнав, что да) параллельно предлагать скрининг, ОАК и т д..пытались узнать срок беременности и занести в базу (зачем?!). После отказа от их доп. услуг, вышла с чувством полной уверенности, что не стоит ждать ничего хорошего от моего результата анализа. В итоге, пришел ужасный результат (как и ожидалось), показатели завышены в десятки раз! Если бы я полагалась только на этот результат, то мне, беременной, пришлось бы лечиться антибиотиками! НО! С чувством полной уверенности в некомпетентности данного заведения пересдала этот же анализ в другой лаборатории на следующий день. Ничего удивительного, результат был идеальный, все показатели в норме. А мои недостоверные анализы в Хеликс на совести у сотрудников данного заведения. Здоровья им!
1
Level 9 Local Expert
January 1, 2024
Очень вежливый персонал. Быстро всё сделали и очень недорого.
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
17 мая сдавали анализ на аллергены пыльца деревьев. В спецификации указан срок 1 сутки не включая день взятия материала. Звоню 19-го (двое суток) - говорят что до конца дня будет готов, ничего. Звоню 20-го (трое суток), говорят что вообще то срок этого анализа 14 дней, но по техническим причинам будет увеличен до 21. В самом отделении чисто и вежливый персонал, кровь взяли профессионально.
1
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Предварительно позвонил на горячую линию назвал , что за анализ мне нужен. Четко и быстро сказали стоимость и график работы. Приехав на ул. Оборонную выяснилось , что девушки не понимают , что это за анализ. В итоге в течении 45 минут связывались с врачём и он им диктовал. В итоге вышли ту стоимость , что сказал мне оператор по телефону днём ранее. И если вы сдаете мазок на половые инфекции то вам туда ездить не нужно. Ну очень больно берут , хотя и быстро. Имею опыт нормальной сдачи подобного анализа. Чистенько , девушки симпатичные. Но поеду туда в крайнем случае. Извините девчонки но только 3 звезды😪
2
1
Level 9 Local Expert
January 22, 2024
Анализы делают оперативно. Удобно, что есть лабомат
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Сдавали кровь из вены ребенку 3х лет. Надо сказать, что малыш в принципе, как только видит врачей и людей в белых халатах - плачет и протестует. А в отделении на Оборонной медсестра настолько располагает к себе, что во время сдачи крови ребёнок лишь пустил скупую слезу и сразу успоколся. Все прошло очень хорошо и комфортно! Благодарю вас!
3
Level 3 Local Expert
October 1, 2022
Всем очень доволен.д.Девушки все грамотно объяснили.Сдовал ПЦР.тест.Спасибо большое.Рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Была один раз, администратор и мед сестра приветливые, на сдачу крови ушло не более 5 минут. Быстро и оперативно
Level 14 Local Expert
February 15, 2022
Быстро, квалифицированно. Записываешься, приезжаешь, всё чётко. Только вот не понимаю, для чего перед ПЦР на ковид или перед анализом на антитела спрашивают, привит ли ты? У меня, как у потребителя услуги, создаётся ощущение, что мой ответ на что-то влияет 🤷‍♀️
1
1
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
Анализы сдавать удобно, персонал работает быстро. Обычно вечером уже результат приходит на почту, максимум на следующий день! С записью на пцр приходится стоять на улице. Это,я считаю, самым большим минусом в организации работы Лабораторий Хеликс. Стояла ни один раз! В Мороз! Запись с шагом в 3-5 минут, много людей, персонал не успевает.
1
Level 21 Local Expert
October 19, 2021
Всем довольна, была необходимость срочной сдачи анализов. Все прошло без нареканий и проволочек. Персонал вежливый, в лаборатории все заборы сделали безболезненно
1
2
Level 8 Local Expert
November 21, 2021
Постоянно сдаю анализы в этом учереждении, в основном ПЦР для поездок и кровь. Поофессиональные медсестры (в других клиниках были проблемы по взятию крови из вены), задержек результатов ни разу не было, персонал отвечает на все вопросы, объяснят где получить информацию, оформление быстрое, очереди нет. Я довольна обслуживанием. Всем здоровья и большое спасибо)
3
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Была сегодня на приеме у гинеколога Полищук Марина Валентиновна! Очень хороший и приятный врач. Аккуратное узи и бережное отношение. Успокоила, выписала лечение) Врач очень понравилась. Если в Хеликс то только к ней!))
4
1
Level 13 Local Expert
October 20, 2021
Часто здесь сдаём анализы . Все оперативно ( цены не завышенные ) средние по городу . Очередей нет ( мне не попадались точно), приветливый персонал .
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2021
Моё знакомство с этой компанией происходило в напряжённой обстановке. Я позвонил на горячую линию узнал стоимость и остальные аспекты сдачи необхоимых мне анализов. Прийдя в лабораторию я подошёл к окошку на стройке администатора. Сотрудница с повышеным коэфицентом чувства собственной важности и отсутствием бейджа с фамилией, именем или чем то указывающим на её отличие от остального персонала, дала мне понять что я не сильно отличаюсь от принесенных с собой анализов. После произведенной лекции на тему обязанностей ношения средств индивидуальной защиты в общественном месте, мне была выдана одноразовая маска. Но надеть её я одной рукой не смог. Во второй руке у меня был пакет, который я поторопился положииь на стойку чтобы надеть средство индивидуальной защиты. Поторопился, потому что запрещено класть всякое на стойку, после немой сценысцены, сотрудница поняла что одной рукой маску я не надену указала мне на тележку куда я могу положить свой пакет. Отлично! Разобрались, маски надеты, можно приступать. Но и тут ничего не получилось. Оказывается оператор не оговорил мне что в таких серьезных организациях требуется иметь при себе свидетельство о рождении проходящего обследование. В общем до конца приема анализов 50 минут и мне надо успеуспеть принести данное свидетельство... В безкомпромисном отношеотношении данной сотрудницы я решил не убеждаться и побежал за документом. Надо отдать должное коллективу. Когда я вернулся и подошел к тому же окошку данная сотнудница всала и пошла искать себе другое занятие, я остался стоять в недоумении. Но довольно быстро меня пригласили в соседнее окошко, за которым меня приветствовала уже более лояльная сотрудница. Мы довольно быстро оформили документы и наклеив бирочки на контейнеры (мне все-таки пришлось положить свой пакет на стойку и ничего не произошло молния не расколола стойку и даже слова небыло произнесено в сторону запрета)мы произвели оплату и я удалился. Второе впечатление о компании было намного приятнее. Но в бочке меда уже была ложка дёгтя. Я запомнил сотрудницу и больше не подойду к окошку за которым она будет сидеть но тому человеку, который прочтет мой отзыв прийдется действовать на угад или искать лабораторию в которой обьясняют персоналу как правильно себя вести с клиентом частной организации.
9
3
Level 13 Local Expert
January 4, 2022
Делала повторный пцр, записалась, когда все другие лаборатории отказывались сделать быстротест. Всё чисто, вежливо, моментально. Сказали, результат через сутки, по факту через 6 часов. Рекомендую!
1
Level 13 Local Expert
August 27, 2021
Ходила туда сдавать анализы и к гинекологу. Очень давольна качеством обслуживания, сроками, врачами, медсестрами, которые там работают. Рекомендую как раз гинеколога, работающего там, очень умная женщина, профессионал своего дела. Даёт очень развёрнутые консультации, внимательная, чуткая. Рекомендую!
3
2
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
22.06.2021 в 11:00 сдавали анализ на антитела к COVID-19 . Был заявлен срок выполнения до 24:00 того же дня. Со времени сдачи анализа пошли 5е сутки, а результата все нет! Никто из представителей Хеликса не вышел на связь, не объяснил причину задержки. Администратор отделения либо не берет телефон, либо сбрасывает. Такого непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам от Хеликс не ожидал.
5
Level 21 Local Expert
February 11, 2022
Очень нравится это лаборатория. Очень добро жевательные администраторы и лаборанты. Почти никогда не бывает очередей и все анализы приходят вовремя на электронную почту.
1
1
Level 9 Local Expert
October 18, 2020
Не сказали, что у них есть программа лояльности и оформили заказ на крупную сумму без привязке к карте, которая есть в нашей семье. Равнодушные, мелочные, меркантильные. А теперь говорят "мы ничего не можем сделать". Конечно. Не можете и не хотите. Скотское отношение к людям. Не ходите в эту контору. Вообще не советую. Единственный положительный момент - медицинская сестра, которая берёт кровь. Профессионалка. Быстро, не больно и без синяков на следующий день.
6
1
Level 8 Local Expert
March 5, 2021
Отличный центр. Мне все понравилось. Вчера пришла сдать анализы. Срок выполнения был 3 дня, пришло все сегодня, то есть за один день. Врач (гинеколог) очень тактичная и аккуратная. Буду здесь сдавать анализы.
2
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Быстро, качественно, проверено временем
1
Level 6 Local Expert
July 8, 2019
Обращалась ранее, несколько лет назад, по мелочи, анализ крови, мочи, нареканий никаких, всё быстро, чётко, поэтому, когда сейчас появилась необходимость быстро разобраться, что с ребенком, пошла сразу туда, благо от дома недалеко. В этот раз, анализы сдавали не просто плановые, очередные, а для постановки диагноза. Состояние у меня, как у матери, было, конечно, нервное. Сделали быстро всё, сотрудники видя состояние ребенка, посоветовали вызывать скорую для госпитализации, предположили диагноз (в дальнейшем подтвердился) районная скорая в госпитализации отказала, к участковому врачу даже мысли идти не было (был уже печальный опыт обращения), в нашем Хеликсе, к сожалению, в этот день педиатр не дежурил, сотрудники порекомендовали специалиста на Парнасе. За что им огромное спасибо. Поехали туда, педиатр быстро разобралась в ситуации, организовала госпитализацию, дождалась с нами скорую. Сотрудники обоих отделений отнеслись к нам сердечно, звонили, узнавали как у нас дела. За такую работу и такое отношение, большое им спасибо!
4
3
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Отвратительное обслуживание! Хамки! Хотела задать вопрос по поводу сдачи теста на КОВИД , ответ ОШЕЛОМИЛ! "Нам некогда отвечать на вопросы " услышала я в ответ , только раскрыв рот.
2
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Сотрудница на "рецепшине" ( правое окно) всегда с недовольным лицом ( третий раз обратилась), отвечает на вопросы с раздражением. После посещения клиники на душе неприятный осадок.
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2020
Сдали анализ в лаборатории в Мурино , на Шувалова ! Шарашкина контора ! Не ходите люди и не тратьте свои деньги . В установленные сроки они анализы не присылают . В судебном порядке будем доказывать , что мы сдали , а эта шарашка по горячей линии футболят , хорошо устроились , деньги собирают , сроки нарушают , а с договором их можно в туалет сходить 😡😡😡 Все кто пишут положительные отзывы , видимо сами сотрудники! Прошу не совершайте нашу ошибку
11
1
Level 13 Local Expert
February 5, 2022
Быстро, чисто и без очереди. Все организовано на высшем уровне. Результаты приходят быстро, раньше установленного срока. Все бирки проверяешь сам, чтоб быть уверенным, что не перепутали
1
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Девочки всегда приветливы и терпеливы. Умнички!
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Долго делали тест, сроки что на сайте указаны отличаются от настоящих сроков, на месте меняют тест на более дорогой ссылаясь на то, что тот который вы на сайте выбрали вам не подойдёт
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Приветливый персонал, все девушки, которые берут кровь очень внимательные и аккуратные. Ни разу не задержали результаты анализов. Рекомендую.
2
2
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Всегда сдаем анализы в этом центре.Все нравится.Особенно радует хорошее и внимательное отношение к детям.
2
2
Level 5 Local Expert
April 12, 2020
Хочу оставить комментарий на службу колл-центра. Звонить начала в 19:00. Далее меня переводили по региональном признаку и дважды моя позиция в очереди была 4. Мой звонок был настолько важен, что мне не отвечали. Спустя 1:15 (это был третий звонок) мне снова ответила девушка, но после моего возмущения она даже не спросила мой город, а со словами"сейчас линия свободна" поставила меня в ожидание. Самое интересное, что я услы шала далее: "Ваша позиция в очереди 6, ожидайте ответа оператора и благодарим за терпение" Шесть!!!??? Это по её словам линия свободна??!! Вот это я понимаю сервис! Вот это работа, человек получает деньги за то, что не отвечает на вопросы, а просто переводит звонки в никуда, а мы оплачиваем этот сервис. Ни кому не порекомендую этот центр. Если так по телефону, то боюсь представить, что в самом центре.
7
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
Спокойная обстановка. Приветливый персонал. Грамотные специалисты.
1
Level 6 Local Expert
June 23, 2021
Пока проблем с хеликсом не было ни разу. Анализы всегда приходили на почту вовремя. Как правило результаты подтверждались другими тестами.
1
2
Level 10 Local Expert
February 29, 2020
Всё достойно: вежливость, оперативность. Особенно важно, что высылают результаты по E-mail и затем, в случае необходимости, можно подъехать забрать. Недостаток: цена. В Токсовской больнице всё намного дешевле.
3
3
Level 5 Local Expert
September 19, 2020
Отвратительное обслуживание! Ситуация такая же как и у людей в предыдущих отзывах! Сделала тест на коронавирус 16.09,время исполнения указано 19.09 , в итоге теста нет, дозвониться не могу и филиал закрыт на выходные! А тест мне нужен был к понедельнику, я об этом неоднократно спросила и мне было сказано что точно результат будет 19го!!!!
8
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Сейчас принимают только анализ на ковид. Хотела сдать дополнительный анализ на микрофлору и не взяли.
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Быстро по времени . Анализы на ПЦР -ждёшь на улице . Это и правильно . Имейте ввиду в мороз.
Level 13 Local Expert
August 19, 2020
Немного людей, всё хорошо организовано, хорошие специалисты., и кровь на анализы берут качественно, не мучают ))))
1
3
Level 22 Local Expert
April 28, 2021
Место очень хорошая есть парковка кыс всё там отлично
2
2
Level 7 Local Expert
November 5, 2020
Все быстро, по записи))) очень милый и приветливый персонал))) анализ на ковид пришёл на следующий день))
1
4
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Приятная девушка приняла у нас анализы. В принципе всё прошло хорошо.
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
Отлично работают, вежливые сотрудники, сдавала тест ПЦР готовность сутки, ответ пришёл уже через 6 часов.
1
2
Level 30 Local Expert
February 26, 2023
Удобно и быстро
1
Level 5 Local Expert
June 7, 2021
Хожу сюда только из-за гинеколога очень хороший тактичный и вежливый врач.
1
2
Level 11 Local Expert
February 5, 2024
Быстро