Helix
158 reviews
September 8
Эксперт, это клиника для людей которые хотят сэкономить своё время. У меня предстояла операция, время оставалось 10 дней. Сдать кучу анализов и пройти всех врачей и сделать много( вены, легкие, суставы и тд) снимков. Мне так организовали все мои хождения по кабинетам, что я уложилась в ДВА дня. Мои выписки, анализы, снимки, рекомендации врачей разложили по файлам что то сохранить дома, как сказали, что понадобится после операции, а что отдать безвовратно документы которые отдаем при поступлении сдают в архив. Все анализы, результаты, снимки продублировали уложили в папку подписали, чтобы не перепутать подлинник от ксерокопии.
Я так им признательна была тк после операции через месяц у меня предстояла реабилитация и я достала папку и мне не пришлось ходить опять по кабинетам.
Да и ещё, чем мне нравится ЭКСПЕРТ если вы записаны на 12:00 вас в это время и примут. Там два здания, но есть внуренний переход, выходить на улицу не надо. Без ора и крика общаются все сотрудники врачи, медперсонал, младший персонал, даже если вы без бахил, дорогу вам прекрывать не будут, просто возьмут швабру и молча протрут за вами полы. Рекомендую. Большой РЕСПЕКТ.
1
October 12
Анализы прекрасно, быстро! Но вот по поводу врачей, скажу одно. Делала узи почек- 2 врача обнаружили что то на узи охали, ахали и отправили на сложный ренген, МРТ, отдала 15.000 т вместе с врачами. Результат все отлично, ничего не обнаружено! Теперь я понимаю спектакль врачей, как они охали что что то там видят. Мрт их наверно простаивает, всех гонят на него что бы люди платили….. больше к врачам этой клиники не хожу. Сдаю только анализы, но это отдельная организация просто в их клинике. Руководство подумайте как вы такими движениями разгоняете клиентов.
November 29
Персонал приветливый , но некоторые медсестры очень больно берут кровь. В целом все хорошо, при возникновении вопросов всегда все помогут решить. Но из-за того что клиника Эксперт рядом, то всегда много народу , но работают быстро , молодцы
November 29
Обратилась в лабораторию Хеликс по рекомендации родственников. Вежливые, внимательные сотрудники быстро и почти безболезненно берут кровь в комфортные условиях. Буду обращаться ещё.
1
November 9
В лаборатории результаты приходят даже раньше назначенного срока*например анализ на рост грибов*. Очень удобно,что находятся в здании МЦ Эксперт, что делает процедуру врач-анализы максимально быстрой
1
July 15
Все отлично, анализы на базе клиники Эксперт результаты пришли оперативно, цена порадовала, т.к. прикреплен в клинике, сразу передали анализы лечащему врачу не пришлось ничего везти с собой на повторный приём
December 5
Впечатление хромает. Девушка в регистратуре не знает что такое риноцитограмма.
Девушки в лаборатории работают с 7.15, хотя по телефону сказали график с 6 утра до 16.
Кровь взяли больно, половина вытекла, так сказать. Хотя мне почти всегда берут быстро и даже точки не видно. В моей комплекции тела все вены просвечиваются хорошо.
Мазок из носа предложили взять самой.
Плюсы: классный кофейный автомат и просторный туалет с вешалкой и зеркалом в полный рост....
December 17
В лабораторию приходишь сдавать кровь за деньги, а получаешь отношение как в государственной поликлинике. Ладно еще когда обращается взрослый человек, можно где-то промолчать, но отношение к ребенку тоже отвратительное! 2 женщины- хабалки, иначе не скажешь. С ребенком разговаривали грубо, сертификат за смелость давать не хотели. В общем такое себе - хотите потрепать нервы себе и ребенку, тогда вам сюда 👎🏻
September 17
В клинике "Эксперт" всё на высшем уровне. Обстановка, интерьеры, доктора, медработники и оформление документации. Оценка-"отлично".
July 19
Сдавали с ребенком 6 лет кровь. В процедурном кабинете работают просто феи! Процедура превратилась просто в праздник еще и с подарками! Вот так надо находить подход к детям. Девочки, спасибо за профессионализм и терпение!
1
July 9
Прекрасная клиника, ходим туда около 6 лет, офтальмолог Журавлева прекрасный врач, медсестры все доброжелательные, однако женщины из колл-центра очень нервные и хамят, но если прийти на ресепшен и записаться на месте, то такого отношения нет.
April 29
Всей семьёй посещаем клинику, удобная стоянка, график работы позволяет подобрать вечернее время и выходные. Нет никаких очередей и длительных ожиданий, все чётко и вовремя. Очень довольны.
3
September 27
Очень хорошая лаборатория! Безупречно берут кровь как у взрослых, так и у детей. Анализы приходят всегда в срок и при этом очень точные. Рекомендую к посещению.
November 1
Хеликс на Болдина категорически не понравился. Иголки при пациенте не распечатывают (новую или б/у принесли-только на доверии), бинт экономят до маразма : один слой и нахлест 2 см. Естественно толку от такой повязки ноль.
November 18
Идеально быстро готовятся анализы. Очень удобное приложение. Очень приятная бонусная программа.
November 13
Прекрасная организация! Всё чётко, быстро, качественно! Рекомендую
September 15
Хорошая, ухоженная клиника. Приятная обстановка и вежливый персонал
October 19
Лучшая клиника в Туле. Нравится все. Врачи, обслуживание! Все на высоте!
August 6
Хотите хамского отношения как в поликлинике, но за деньги? Тогда вам сюда. Тут больше и сказать нечего, не советую это место
2
1
July 20
Дешевле чем везде по туле, минус в том что надо ехать за анализами не приходят на почту или в приложение
March 12
здравствуйте! много кто пишет что у них остались синяки. незнаюкак у вас но у меня кровь взяли очень акуратно. было даже не больно. а я очень боюсь сдавать кровь! но меня успокоили. синяков не осталось. результаты пришли на следующие утро.
2
August 18, 2023
Ребята, я думала не писать отзыв, но все-таки решила предостеречь.
Опишу сразу несколько историй:
1. Несколько раз у меня не смогли взять кровь из вены. Не находили их. При этом в другой лаборатории делали это без проблем.
2. Потеряли анализы. Анализ можно сдать только в определенный день цикла. Итого: потеряла месяц. В качестве компенсации предложили сдать анализ бесплатно. А бесплатно в их понимании это не вернуть деньги, а пересдать утерянный, за который я уже платила. Норм работаете. Клиентский сервис топ
3. Часы работы. На сайте и на горячей линии указано с 7 утра. Но оказывается, что в 7 утра они только обрабатывают лаборатории, к слову, не находясь в помещении. Умеете также?
В общем, выбирайте внимательнее лабораторию.
p.s. Последний раз вену таки нашли, но взяла кровь так, что вздулась огромная синяя шишка.
4
3
March 2
Так прекрасно и аккуратно у меня еще не брали кровь! Все на высшем уровне! Никаких синяков после забора. Анализы пришли в этот же день ночью. Отдельное спасибо мед сестре которая брала кровь
May 8
Здаем анализы постоянно всей семьёй. Очередей нет, максимум один человек, подошли и сразу зашли. Персонал вежливый, приятный. Рекомендую сдавать анализы.
August 5, 2023
Это кошмар!!! Хуже лаборатории еще не встречала! Хотя кровь сдаем регулярно. 3-го августа ребенку днём брали анализ крови из пальца, сказали будет готова на следующее утро. На следующий день, 4-го числа, анализа не было. Анализ нужен был срочно. Позвонила в эксперт по телефону из яндекса. Опреьор сказал, что это колл-центр, когда готов будет не знают 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Звоню утром 5 августа. Опять новый оператор ничего не знает. Добиваюсь информации и оказыватся они не смогли взять кровь 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤬🤬🤬 сказали не получилось. Это просто шок!!! Мало того, что никто из клиники ничего не позвонил не сказал по готовности анализа, 2 дня молчок, так еще и прость так укололи ребенка 👍🏼 Причем ребенок при взятии орал дуром, хотя обычно всё спокойно проходило при предыдущих взятиях крови из пальца. С ребенком был муж, поэтому в живую медсестру не видела. Но обязательно будем связываться с руководством, возвращать оплату за анализ и рассказывать знакомым, что данную лабораторию Тулы К ПОСЕЩЕНИЮ ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
2
September 20
Прекрасный персонал. Быстро, профессионально.
1
July 18
Очень понравилось все!Работа и отношение персонала,очень все комфортно и приятно!Успехов Вам!!!
1
December 10, 2022
Хочу сказать спасибо специалисту лаборатории Ольге Петровне! Сдавала кровь из вены 10.12.2022 не в первый раз в жизни, но с таким чудесным отношением столкнулась впервые! Ни вход иглы, ни её выход я вообще не почувствовала (ни разу такого не было, все время больно) - настолько врач профессионал! Так ещё и очень приятно разговаривала со мной в процессе, подняла настроение на весь день. Спасибо таким специалистам, которые не теряют человеческого отношения к пациентам! Обращусь к руководству лаборатории: выпишите Ольге Петровне премию к новому году за такое классное отношение к пациентам)
3
October 14, 2023
Результат анализа был готов уже на следующее утро (так сейчас все лаборатории работают), но вот кровь из вены брать не умеют: иглу ввели очень больно, несколько часов после забора не могла разогнуть руку, а потом и синяки проявились
2
3
December 16, 2022
Быстро достаточно комфортно. Отличный персонал. Немного дорого но что счаз дешево. Зато очень прям все суетятся вокруг тебя. И все полны участия в вашей болезни
August 8
В этот раз всё прошло хорошо, плохого ничего не могу сказать
1
September 7, 2023
Лабораторией пользовались один раз для анализов ребенка, так как рядом больница откуда было удобно. Нареканий не было, то, что нужно было сделать - сделали
July 24, 2023
Ждала в Хеликсе анализ дольше назначенной даты, на горячей линии только приносили извинения и никакого конкретного ответа, в личном кабинете стояла уже просроченная дата, и даже после просрочки она не обновилась, в итоге отменилась запись к врачу из-за этой ситуации. Если нужно срочно сдать к конкретной дате, то лучше выбрать другие клиники
2
March 12, 2023
Теперь ходим только в эту клинику.У мужа были проблемы с кожей.Были во многих больницах,что только не выписывали,чем только не лечили,но все было без изменений.И вот наконец нашли хорошего специалиста,рекомендации которого избавили от проблем.Спасибо большое.Всем советую.Нормальные цены и грамотные специалисты.
1
1
February 23, 2023
Самая лучшая лаборатория. Анализы готовы уже к позднему вечеру. Быстро, качественно. Есть бонусная система по карте постоянника.
С дочей сдаём анализы только тут
3
November 21, 2022
Благодарю лабораторию данной клиники!!! Выручали несколько раз своей оперативной работой и качественно взятыми анализами. Никаких болезненных ощущений при взятии крови из вены и мазков на ковид, никаких фиолетовых рук после анализов, а скорость изготовления просто на высшем уровне!!! Спасибо огромное, я очень спешила к операции, мы всё успели!!! Хеликс, процветания Вам
2
2
January 18, 2023
Хорошие специалисты, вежливый персонал, был там не однократно. Сделали хорошую скидку при комплексном МРТ! Удобный подъезд, во порковочку можно было и по больше!
2
March 17
Сдала анализ 15.03.2024. Результата нет до сих пор, хотя время выполнения стояло до 16.03.2024 до 09:00. Ужасное отношение к клиентам.
1
1
January 26, 2023
В последнее время стали задерживать результаты анализов. Говорят одно время, ждать приходится порой до 3х-5 ти дней дольше.
И врачи стали навязывать услуги, на первичных консультациях делают полработы, и потом говорят о необходимости еще нескольких посещений для дальнейшей диагностики.... (
Печально, раньше к Вам специально из других городов приезжала(Питер, Москва), теперь вот только по необходимости, будучи в Туле🤔
October 4
Все нормально , анализ пришел быстро
1
November 20, 2022
Очень удобная клиника, ценны как и везде, но большой плюс-нет большого ожидания, в некоторых других платных клиниках приходишь к своему времени и ждешь еще. Специалисты есть отличные.
1
April 20
Быстрые результаты, понятная расшифровка, приятные скидки!)
August 17, 2023
Впервые пришла сюда утром, назвала анализ, который хотела бы сдать.(Гастропанель),меня переспросили еще:" А что это такое?".Тогда я поинтересовалась, с каким образованием здесь дама, которая меня принимает? Мне ответили: юридическое!И добавили, что мол там( лаборатория) разберуться тогда потом!?Я молча повернулась и ушла в " Гемотест", о чем ни грамма не пожалела!Зачем нужно мед.образование, чтобы собирать деньги с пациентов,не соображая ни грамма в элементарных мед.терминологиях?!
2
1
May 25, 2023
Персонал вежливый, взяли ребенку кровь безболезненно, очень понравилось. Цена тоже радует
2
2
February 17, 2023
Отношение к клиентам отличное,персонал вежливый, внимательный, чистота идеальная, специалисты на5
3
February 18, 2023
Качественно и удобно, хорошие врачи. Приемлемо по ценам относительно Консультанта.
December 19, 2022
Хороший центр сбора анализов, цены обычные , не завышенные, хороший приятный персонал, результаты приходили быстро. В целом довольны.
1
April 5, 2023
Попала сюда по квоте, делала МРТ брюшной полости, отличные специалисты, а так же удаляла родинки, очень внимательная девушка, сделала всё на 100%
December 25, 2022
Всё неплохо, из минусов отсутствует лифт, а некоторые процедуры и обследования находятся на 4 этаже. Цены средние, персонал достойный.
3
January 16
Очень плохо берут кровь. Мне пробили вену,потом 2 нежели рука не сгибалась и синяк долго не ппохрдмл5
2
1