Helix
106 reviews
February 11, 2022
Хорошая лаборатория, приятный, вежливый персонал. Только вот ценник у Хеликса не самый гуманный. Для меня расположение удобное, как раз по дороге к дому.
May 1, 2021
Все устраивает, вежливый персонал, приемлемые цены, баллы можно копить от заказа в 1,5 т.р. Кровь берут аккуратно. Но вот ребенку 1-1,5 г кровь из вены здесь не возьмут. В связи с ковидом изменился режим работы и все обычные услуги только в первой половине дня, это нужно учитывать при планировании своего визита.
June 22, 2022
Добрый персонал, забор анализов быстрый и безболезненный, присылают результаты быстро. Спасибо большое всем работникам!
May 15, 2023
Чисто, вежливо, можно сделать большинство необходимых анализов
1
May 15, 2022
Вежливый персонал. Быстро получили результаты. Единственное было много народу и пришлось подождать. В остальном все прошло прекрасно
July 8, 2024
Приятные администратор и медсестра
February 23, 2024
Сегодня было закрыто с 15 часов. На Яндекс картах график не скорректировали, в колл центре тоже об этом не сказали, когда звонил туда в 15.50. Ужасное отношение.
August 29, 2022
В утреннее время работает ТОЛЬКО один администратор и одна медсестра в очереди простояла 20 мин и ещё 20 мин , чтобы сдать кровь !
Совершенно не клиентоориентированный подход у организации !!!
November 9, 2021
Хочу поделиться работой лаборатории "HELIX", от которой у меня произошёл шок 😲.
Сдавала я 13С-уреазный дыхательный тест на определение Helicobacter pylori, по цене 2445 рублей.
Зайдя на процедуру, медсестра достала упакованный пакет для сбора био материала. В нем находились:
1) два пакета для выдыхаемого воздуха
2) упаковка сока
3) флакон с препаратом 13С-мочевины, 50 мл воды для раствора.
Она дала мне пакет, я наполнила его
Воздухом со рта. После этого выпила подготовленной мочевины. И меня отправили посидеть 30 мин. После чего вновь я выдохнула воздух в пакет и мне сказали ВСЁ!!!
После моего вопроса: - А когда нужно выпить сок? Последовал ответ: - А это не обязательно 😂!
Только если по рекомендации врача!
Но у меня даже никто и не спросил про рекомендации моего врача😭!!!!!!!!!
А так, как я не специалист по сбору анализов, и понятия не имела, что сок нужно выпить перед началом теста!
Вывод: сбор био материала для
Теста полностью НАРУШЕН!!!
А время и деньги потрачены зря.
Делайте вывод. Oбращаться в HELIX" я Вам не советую!
3
1
June 7, 2024
Пьяная женщина ответила на звонок
November 27, 2022
Сдала анализы… вечером пришло сообщение, что результаты готовы, но файл на эл. почту не пришёл. Звонила на горячую линию, оказалось, что девушка на регистрации неправильно указала адрес моей почты. Пришлось тратить время, снова идти в хеликс, и просить распечатать результаты.
Эта ошибка испортила впечатление от лаборатории. Очень понравилась медсестра, которая делала забор крови.
2
July 6, 2021
Пришли сдавать кровь с ребенком, сначала стояли в очереди на улице 30 мин,на двери написано " без очередей", уже интересно,зашли внутрь дождались очередь в регистратуре, а там договора не печатаются,ладно придем позже,пришли позже хамоватая женщина на ресепшене ответила мол уже поздно не принимаем сдачу анализов, я говорю во даёте второй раз прихожу,а она, 10 минут подождали бы в первый раз и попали бы 🤷, 30 минут ожидания на улице... Вообще бред какой-то. Возьмите себе второго администратора всё очень долго!!!!!!
2
November 29, 2023
Качественно и быстро сделали анализы
September 22, 2021
В отделение Кудрово работают очень приветливые сотрудники: медсестры и администраторы. К самой лаборатории вопросы. Было несколько задержек по срокам. В итоге попала на прием к специалисту без назначенных исследований, так как вместо положенного времени их сделали на сутки позже.
1
October 8, 2021
Замечательный администратор, очень внимательная девушка! И мед персонал тоже очень доброжелателен. Берут кровь хорошо
1
February 15, 2021
На 8 утра в понедельник была записана к гинекологу. В 7:58,когда я уже подъезжала к клинике мне звонит администратор и говорит « Мы не сможем Вас принять ,врач заболел и не придёт»
Как можно позвонить в 7:58? Что за безответственность? Почему врач не предупредила заранее ,почему предупредила за 2 минуты до начала своей работы? Может стоит задуматься ,что это за врач такой,что так безответственно подходит к своей работе?
Итог: В отличии от врача ,я встала в 6 утра. Я не решила свою проблему + час потратила в пробке по дороге домой.
Настроение испортили по всем фронтам!
Жадан Ирина Александровна -безответственный врач 🤮 вместе с Администратором данной клиники.
3
5
October 20, 2021
Заказывали экспресс пцр тест на короновирус на дом маме, для срочной госпитализизации. Перепутали пробирки сделали не тот анализ на антиген, который и стоит дешевле и совсем не подходит!!! В итоге в больницу не взяли, правда без вопросов переделают тест, но время потеряно.
3
June 27, 2021
По сравнению с другими отделениями это филиал с безумно вежливы персоналом, администратором и мед.сестрой! Результаты готовы большей частью в течение короткого времени (около 12 часов), даже если лимит 2 суток...
2
1
June 8, 2021
Наверно это закон подлости. Второй раз пришли сдавать с ребенком анализы, клинический анализ крови и мочи. 07.06.21 в 9:00, чтоб получить анализы в этот же день. Время полночь выслали только анализы мочи. Дозвонилась до кол центра девушка сказала будут готовы к следующему дню к 12:00. Я не пойму. Уже второй раз с анализами бардак несвоевременный и все через одно место....
2
March 6, 2024
Удобно и быстро
May 30, 2021
Ужасная организация, записаны были в воскресенье утром. Пришли к 9, а у них вывеска на дверях по техническим причинам не работаем.
Ни звонка, ни смс с информацией о том что работать не будут нет.
С поликлиники где все бесплатно, и то отзваниваются и предупреждают заранее если вдруг запись срывается, а этим пофиг.
По мне самая безответственная лаборатория.
3
November 28, 2021
Обслуживание странное ,ничего не спрашивают ,что и зачем пришёл,просто говорят приходите по очереди тогда-то ,цену не уточняют ,все после процедуры
1
June 15, 2021
Отвратительная работа горячей линии, просто ужастная. Сделала заказ на анализ, все уточнила не один раз, а пришла в центр и мне сказали что я не могу здать этот анализ.
3
1
July 10, 2021
Попала к какой-то новой медсестре, очень неаккуратная женщина:/ Всё делала грубо и причинила боль.. Впервые столкнулась с таким в этой клинике. В остальном хеликс отличное место
3
1
January 27, 2020
На мой взгляд результаты обследования не достоверны. Т.е.их и не проводят, а просто от балды пишут. Я точно знаю, что краснухой не болела, но при подготовке к беременности сдала на всякий случай в хелликсе анализ на антитела. Анализ показал наличие антител к краснухе. Т.е.якобы болела. Что меня очень удивило! В женской консультации сдавала повторно уже будучи беременной. Антител ни каких естественно не обнаружили. Делайте выводы, дамы и господа, кому и за что вы платите.
7
2
October 13, 2022
Отличная лаборатория! Все чисто, персонал вежливый
April 17, 2021
Хотела дочке сдать анализ , за 15 минут нам отказали так как 15 часов анализы на ковид брали .. хотя было 15 минут . И дочка спокойно переносит манипуляции
За это снимаю звезду
December 23, 2020
делала там узи, узисты хорошие, но нет общей интернет-базы по клиенту. То есть нельзя было сравнить результаты узи с предыдущим результатом, который делала в другом центре Хеликс
1
November 3, 2021
Пришла, попросила распечатать результат анализа, но нет, этого они сделать не могут, только до 13:00. Потом, видимо, принтер не работает
2
2
July 3, 2022
Хороший персонал ,быстро делают анализы !!!
February 12, 2023
Быстро и качественно
1
April 25, 2023
Пока доверяю только Helix
1
November 16, 2022
Сдаю анализы только там. Но очень дорого стало(
January 31, 2022
Берут деньги за услуги и не выполняют их. По средствам связи полный игнор. Ужасный сервис.
1
1
September 21, 2020
Сроки по исследованию на COVID не соблюдают. Спустя трое суток ответа нет, по телефону не дозвониться, в офисе помочь ничем не могут. Кто приехал из-за границы лучше не рисковать.
1
June 27, 2021
Заказывал на дом курьера, каждый раз приезжают на час позже, хотя время стоит с 8-10. Я привязан к дому
January 3, 2020
Регулярно сдаю анализы в этой лаборатории, т.к. сам проживаю в этом доме. Очередей не бывает, персонал на ресепшне вежливый, мед.сестры берут кровь практически безболезненно.
1
January 11, 2022
Цены приемлемые,удобное расположение,по времени не затягивают.
May 11, 2021
Быстро, рядом с домом, без очередей, но цены кусачие
December 22, 2022
Делала пцр, все прошло отлично
July 28, 2021
Удобно, быстро, не дорого. Всё нравится, всем доволен
November 13, 2020
Удобно, что рядом с домом, но цены временами негуманны.
2
1
August 15, 2021
Желтка в последнее время все чаще и чаще отдаёт неверные результаты
1
July 25, 2021
Недорогие цены,хороший персонал.
March 21, 2021
Очередей нет,всё быстро и классно.
1
October 24, 2021
Много людей, но сервис прежний
September 8, 2020
На сайте нельзя выбрать адреса в кудрово для забора анализ на коронавирус, на горячей линии никто не отвечает. Издевательство над клиентами за их же деньги
3
February 7, 2020
Отлично делают свою работу. Хорошие медсестры - с детьми не страшно!)
2
1
December 2, 2019
Удобный сервис, работает по выходным, конечно цены соответсвующие
1
1
February 12, 2020
Врачи, к которым мы обращались, говорят что приносите анализы но только не из Хеликс.
7