Helix

Rating 4.9
241 rating
Rate this place

111 reviews

Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Очень нравится эта лаборатория в Шушарах. Чисто, без очередей, вежливые сотрудники. Есть автомат для приема анализов через приложение Хеликса. Через этот автомат можно сдать анализы и получить результаты гораздо быстрее. Особая благодарность медсестре Наталье! Всегда доброжелательная, всё объяснит, расскажет, успокоит, если надо. Кровь берет совершенно без боли. Ребенок очень ждет, когда уже пойдем к ней сдавать анализы))
3
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Отличный центр. Светло, чисто. Очень вежливый и компетентный администратор Ольга. Сориентировала по необходимым анализам, научила пользоваться чудо-машиной Лобоматом (анализы в нем получаются гораздо быстрее и с хорошими скидками!!!). Медсестра безболезненно взяла кровь у моего ребенка (мои нервы спасены) и ,в конце, угостила дитё шоколадкой в форме медальки))). Обязательно вернусь сюда снова.
2
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Замечательный персонал работает в данном отделении! Всегда подробная информация об акциях, индивидуальный подход и чуткое отношение! Наша семья выражает огромную благодарность за прекраное обслуживание! Всем здоровья❤️!
1
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Приветливый и доброжелательный персонал! Благодарность администратору-кассиру Ольге Сергеевне, что посмотрела за ребенком, пока у меня брали кровь. Спасибо медсестре Наталье за быструю процедуру и заботу! Здоровья вам! 💚 * в центре чисто, уютно.
Level 4 Local Expert
January 12
Всегда пользуюсь Хеликсом, но подобная ситуация впервые. Сдавал анализы в ноябре через Лабомат, все как обычно - оплатил, сдал, закинул в аппарат, результаты пришли на почту. В декабре снова понадобилось сдать определенные анализы, все по классике, услугу ОПЛАТИЛ, в Лабомат сдал - результаты не приходят, приложение выкидывает и не показывает результаты. Пишу в поддержку и только через нее узнаю, что данные анализы, которые я сдал на почту не высылаются, а получаются лично. Хотя при сдаче я, как обычно уточнил у администратора филиала, каким форматом придут анализы, ответ администратора был более чем утвердительным - на почту. Анализы я сдавал перед новогодними праздниками, а 1 января я переехал жить в другой город. И лично получить нет возможности. Только 09.01.25 со мной связался центр и пригласил на личное получение. Я проинформировал о том, что возможности лично получить нет, что администратор ввела в заблуждение заверив меня в получении результатов на почту, и предложил получение анализов через моего родственника, с паспортом на что получил отказ и отсутствие какого-либо предложение со стороны центра решить сложившуюся ситуацию. Более того, центр снимает с себя ответственность говоря, что сдача анализов была проведена через Лабомат, а потому сами администраторы помочь не в состоянии. Ответ центра один - приезжайте в Санкт-Петербург, анализы вас ждут. Итог: СДАЛ АНАЛИЗЫ, ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ, А РЕЗУЛЬТАТА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ.
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Отличный центр, все быстро, четко. Вежливый и доброжелательный персонал, все разъяснили о подготовке к анализу. Анализ пришел быстро. Всем рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
January 3
Очень довольна посещением филиала Хеликс на Валдайской,11- приятный персонал, комфортно было и мне, и ребёнку - благополучно сдали анализ крови, хотя для нас это проблема.. Отдельное СПАСИБО медсестре Наталье, нам Вас послал Бог! Теперь только сюда!!!!)))
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Были на процедурах у Натальи , нашла подход к ребенку!! Что очень важно ) сын сказал что теперь только сюда. В самом центре чисто и уютно
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Обращаемся всей семьёй, когда надо сдать анализы, уже не первый год. Всегда вежливый персонал, очень доброжелательная медсестра, которая берет кровь. Ребенок не бывает в стрессе от сдачи крови, всегда дают наклейки и разговаривают. Все результаты приходят быстро на почту.
2
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Приятно удивлен. 20.01.2024 г. сдавал анализы. Персонал этого учреждения выполнил свои обязанности на высоком уровне, нет лишних слов, действий, всё чётко и профессионально. Медсестра (не помню имени) отбор анализа выполнила на отлично, не успел даже испугаться! Спасибо Вам огромное!!! Теперь я знаю, где надо сдавать анализы! Пользовался Лабоматом, могу сказать, что это современно, удобно, быстро и самое главное, анализ по стоимости выходят дешевле! Руководству этого учреждения выражают отдельную благодарность, так держать, берегите свой персонал, они у Вас профессионалы! Однозначно рекомендую!
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Я в восторге, медсестра замечательная работает, взяла кровь очень хорошо, так еще и рекомендации дала ! Быстро, удобно и самое главное намного дешевле, я в восторге! Огромное спасибо 🫶🏻
Level 8 Local Expert
November 22, 2024
Лет шесть уже пользуемся услугами этого отделения Хеликс. Нас устраивает. Персонал тут квалифицированный, а лично медсестра Наталья - золото и для взрослых пациентов, и для ребёнка.
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Очень приятная администратор, а медсестра просто чудо! Очень компетентная, все прошло быстро и безболезненно! Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Специально приехала в 9 утра перед работой сдать анализы, чтоб они были готовы в этот же день данная информация указана на сейте. Кровь взяли хорошо, без вопросов. Быстро и четко. На ресепшене девушка также сказала, что анализ будет готов в ЭТОТ же день и результат можно получить на почту после 20.00. По факту результат до сих пор не готов и мне не с чем идти на назначенный прием! Зачем людей ориентировать, что они будут готовы раньше, если сдать до 12, если по факту без разницы во сколько ты их сдашь?! Они все равно будут готовы на следующий день… и то не факт. Также очень хамское отношение колл-центра и нежелание разобраться в вопросе. Говорит ту информацию, которую я и так вижу в своем личном кабинете в приложении. При разговоре крайне долго неудобно приходится искать заказ. Нельзя назвать номер телефона, которому привязан личный кабинет и там уже бы оператор ориентировался. Приходится открывать приложение и называть 8 незнакомых рандомных цифр и потом еще ФИО. Думаю можно сделать механизм поиска анализа в колл-центре куда проще. Не всегда удобно уткнуться в телефон и называть эти цифры в таком количестве
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Проконсультировали, объяснили как правильно подготовиться к анализу! Очень приятный и вежливый персонал! анализы пришли на почту👍
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Безумно приятная и вежливая медсестра, делает все максимально деликатно. Я приятно удивлена сервисом. Не в каждой клинике так относятся.
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Быстро и удобно сдал анализы, работают и в выходные, профессиональная медсестра) ничего не почувствовал!
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого отделения Helix. Администраторы всегда вежливы, всё объяснят и помогут разобраться в возникающих вопросах. Медсестра Наталья - выше всех похвал!!! Спасибо за высочайший профессионализм! Лучшего Мастера своего дела ещё не ввстречала.
2
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Отличная лаборатория, вежливый персонал, есть шкафчики для одежды, бахилы, а также Лабомат от Helix, то есть можно воспользоваться услугой сервиса HelixExpress (самому сдать биоматериал).
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Всё хорошо. Только с доступной средой всё-таки не очень) этим невозможно пользоваться. Поэтому вызываю на дом)
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Первый раз сдавала анализы крови через Лабомат, администратор приветлива, сказала, куда можно повесить верхнюю одежду и указала, где процедурный кабинет, медсестра Наталья чудесный специалист, для меня всегда сдавать кровь это ад, так как вен не видно совсем, но Наталья с легкостью взяла кровь, при этом не то, что без боли, я даже ничего не почувствовала, ещё и как собеседник очень приятная женщина .Спасибо большое за ваш профессионализм, Наталья!)
2
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Приходила забирать результат, быстро нашли по базе данных, учень удобно,что можно забирать результат в любой медлаборатории Хеликс, помогли разобраться по результатам.
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Исправляю хороший отзыв- сегодня очень разочаровало обслуживание на ресепшен. Оказывается не все администраторы компитентны и вежливы,к сожалению. Дама в возрасте совершенно клиенто не ориентирована. Медсестры отличные!
1
1
Level 2 Local Expert
August 15, 2024
Доброжелательный администратор.Медсестра профессионал своего дела.
1
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Недорого
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Ужасный медсестра которая берет кровь. Возраст 60+! Постоянно туда ходил сдавать анализы, пока туда не устроилась эта женщина. Кровь не умеет брать от слова совсем. Я подумал ну может один,два раза не получилось, но когда она третий раз не может шприцом попасть в вену, тогда я уж точно убедился, что этот человек не умеет брать кровь с вены. Больше туда не хожу. Спасибо!
Level 8 Local Expert
August 16, 2024
Медсестра невероятно добродушный человек, спасибо большое ей за помощь!
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Был здесь 05.05.2023г, сдавал анализ при помощи Лабомата. Первый раз с ним столкнулся, очень удобная вещь. Мне сотрудники вежливо и подробно всё подсказали и рассказали как это работает. Результат анализа был готов на следующий день. Очень оперативно. Ставлю 5.
3
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Обслуживаемся семьей в Хеликс Шушары. Прекрасные администраторы , а медсестра Наталия- это просто золотые руки. Спасибо вам огромное за высокое качество!
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Была в нескольких медицинских центрах этой сети, но в этом самый вежливый и внимательный медицинский персонал!!! Доброжелательные, терпеливые, все расскажут и очень аккуратно берут все анализы! Рекомендую от души!
2
Level 16 Local Expert
August 7, 2023
Отличное место. Особенно хочется отметить работу процедурной медицинской сестры Натальи. Спасибо! Периодически пользуемся услугами отделения. Успехов в работе!
1
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Оформляла анализы через Helix Express (Лабомат), в этом Хеликс была первый раз. Очень приятное впечатление: замечательная медсестра Наталия - всё мне рассказала и показала. Кровь взяла очень хорошо. Очень хорошая медсестра! Рекомендую!
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Не первый раз сдаю анализы на Валдайской ул. 11, в Хеликсе. Первый раз сдавала анализы при помощи Лабомата. Вежливо все объяснили. Квалифицированный медперсонал. Результат анализов был в этот же день. Спасибо за работу. Удачи Вам! Рекомендую!
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Сдавала здесь анализы множество раз, ни разу не подвели. Даже в пандемию, когда спрос на тесты на ковид был большой, в обещанные сроки справлялись. На ресепшн всегда приветливые девушки, подскажут расскажут, что сколько стоит и как сдавать .😅
Level 12 Local Expert
December 4, 2024
Чисто, внимательный персонал ⚕️ молодцы!!!
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Отличная клиника ! Очень удобная и выгодная система Лабоматов . Медсестра Наталья просто чудо какое-то! Быстро , совсем не больно , всё объяснила , показала как с этим чудо автоматом работать ! Анализы пришли ( результаты ) через 4 часа ! Первый раз в моей практике ! Спасибо Хеликс !
2
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Замечательная Наталья Евгеньевна волшебно берёт кровь у деток, спасибо большое!!!
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
17.04 сдавали анализ через лабомат. Пришли 08:05, на ресепшен стояли женщина и девушка, женщина разговаривала с администратором, а девушка ждала в очереди. Мы получили QR и хотели пройти в процедурный кабинет, т.к. там никого не было. Но администратор сказала, что нужно подождать. Мы простояли около 10 минут, женщина продолжала заполнять документы, расплачиваться, а затем администратор предложила ей пройти в процедурный кабинет перед нами. Женщина вышла из процедурного через 10 минут, но нам вновь не разрешили в него зайти, потому что после этого по мнению администратора была очередь девушки, а не наша. Какой логикой руководствовалась администратор, не понятно, возможно своим плохим настроением. По какой причине те, кто получил все документы и уже готов сдать кровь должны ждать, тех, кто ещё оформляет документы?
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Всегда с большим удовольствием, а главное с доверием обращаюсь за услугами к коллективу Хеликса на Валдайской, 11.Админисираторы очень внимательные, все подскажут, все расскажут, вежливо и не торопясь.Медсестра Наталья волшебница, справляется легко со всей нашей семьёй, ходим к ней от ребёнка до дедушки и каждый раз без слез, без боли, без синяков.
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Есть классное приложение хеликс экспресс, через него можно дешевле и быстрее сдать анализы, не обращачсь к администратору Дома оплатить и центре через терминал получить талон на сдачу крови, в конце пробирку с кодом бросаете в терминал Уурьер забирает анализ через 30 минут и го овность намного бвстрее стандартой процедуры Результат приходит в приложение
2
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
Приезжаю в это отделение из Пушкина, поскольку здесь находится лабомат и лучшая медсестра, которую я видела! Наталья профессионал своего дела, вежлива и внимательна, все подробно объясняет, всегда в хорошем настроении!
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Понравилась медсестра,всё быстро и аккуратно взяла кровь,а у меня тонкие вены и 4 пробирки,вежлива. Очередей нет,чисто,администратор приветлива)Благодарю.
2
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Медсестра Наталья очень опытная. Болевых ощущений при сдаче анализов практически не было. Быстро и не больно. Спасибо, Наталья!
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Очень легко и быстро взяли анализы, нужно было 4 пробирки, даже укола не почувствовала. Персонал приветливый, все показали и рассказали. Хорошее место.
2
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Потрясающий персонал. Кровь брали ребенку. Очень внимательно, доброжелательно. Ребенок в восторге. Спасибо огромное
2
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Сколько лет сдаю анализы крови в разных лабораториях Петербурга, и только здесь никогда нет проблем с забором материала (на левой руке практически не видно вен). Медсестра Наталья - специалист от Бога. Во многих клиниках обычно медсестры вздыхают, видя мои еле заметные вены, забирают кровь, после чего на руках огромные синяки, но после Натальи никогда такого не происходит! Быстро, профессионально и доброжелательно! Советую данного специалиста!
3
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Суперская мед сестра которая взяла кровь быстро и без приключений . Спасибо клинике за возможность сдать анализ по лабомату со скидкой 30%, надеюсь у нас тоже такое появится в Шушарах (Пулковском ) , посещение +новая методика по сканированию штрихкода +мед сестра берет кровь +анализ запечатываем и относим в лабомат по штрихкоду=7 минут !( с четом снять верхнюю одежду) это просто чудо 👍
3
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Все супер, отношение замечательное, сдавал ребенок 4 года
1
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
Добрые такие медсестры,в мои тонкие Вены попадают,ответы присылают на почту без задержки,очень удобно ,благодарна сотрудникам!
Level 5 Local Expert
December 31, 2022
С удовольствием пользуюсь услугами Хеликс Шушары, сейчас ещё и Лаботомат есть! Если нужно сдавать кровь, очень радуюсь когда попадаю на смену медсестры Натальи- золотые руки Вот и сегодня, 31.12.2022 утро не испорчено, потому что смена Натальи! Огромное спасибо за ваш профессионализм!
2