Helix

Rating 4.6
303 ratings
Rate this place

134 reviews

Level 4 Local Expert
November 17
Вчера, 16 ноября 2024 года, мой отец пришёл в лабораторию Хеликс на пр.Космонавтов 28. Пришёл к концу рабочего дня с намерением попросить распечатать 2 страницы результата анализа мочи. Моему отцу уже за 80 лет. Было без двух минут 16.оо. Лаборантка ехидно посмотрела на часы. Предложила отцу сделать то де самое и отказала в услуге распечатать, сказав, что у неё и так много своих разных дел. Отцу надо было идти с этим результатом на консультацию в специализированный медицинский центр. Результата он не получил. После этого пожилой человек метался по копицентрам, чтобы сделать распечатку. Прошу руководство организации Хеликс обратить внимание на то, что хамство по отношению к пожилым безответным людям со стороны персонала становится нормой. Это недопустимо. Если Вы претендуете на позицию высококлассной организации, то и отношение к клиенту должно быть уважительное. Даже если он пришёл за 2 минуты до закрытия. Человечность никто не отменял, тем более, что нажать на кнопку ничего не стоило. Он же не анализы просил сдать. И хорошо бы представить, что пожилой человек торопился успеть по вчерашней отвратительной погоде. Ещё раз прошу провести работу с персоналом, работавшим в лаборатории Хеликс на пр.Космонавтов 28, СПБ, 16 ноября в 16.оо. Надежда Хаджева
1
Level 3 Local Expert
September 9
Замечательное место! Внимательная девушка-администратор помогла разобраться в огромном списке анализов, медсестра, которая брала кровь, — супер заботливая, сделала все максимально безболезненно, отвлекала разговорами в процессе и мониторила моё состояние. Спасибо большое! Вы супер <3
1
Level 20 Local Expert
June 21
Все прошло быстро и четко. Специалисты хорошие, материал взяли практически безболезненно, ещё и отвлекая разговорами. Персонал доброжелательный, девушка на ресепшене вежливо ответила на все вопросы и быстро оформила заказ.
1
Level 5 Local Expert
November 26
Центр на Варшавской, 112. Давно сюда ходим всей семьей. Регистраторы отлично помогают сориентироваться, что выписано и что нужно сделать, быстро все оформляют, понятно отвечают на вопросы. Из недавнего - оказывается в Хеликсе есть не только анализы, а еще и появилось узи (и есть прием некоторых врачей). Очень понравилась врач узи Шарипова М.М. - внимательная, дружелюбная, с "нежными руками" - а когда непонятно что болит, то важно, что тебя трогают и крутят "нежно". :)) Спасибо доктору! Еще мне нравятся медсестры, которые делают анализы, - они как-то умеют колоть небольно и без синяков впоследствии. Не в каждой поликлинике так умеют. Еще классная штука в Хеликсах - лабомат, я вначале боялась, что не справлюсь, но с подсказками оказалось легко. Жаль, что такие есть не везде, в нашем центре на Варшавской такого нет. Это такая система, когда ты в приложении сам выбираешь анализы по списку врача, а потом в Хеликсе вместо очереди в регистратуру подходишь к автомату, показываешь ему куэркод из приложения, он тебе выдает пробирочки, и ты идешь на анализы, минуя очередь в регистратуру. Отличная штука, если все анализы уже выписаны врачом, и не надо ничего выяснять. Отмечу один минус: в этот раз не понравился колл-центр, мне там сказали, что нельзя записаться к одному доктору на два разных узи, надо в другой центр, якобы этот доктор не делает именно такое узи. На месте доктор очень удивилась, и выяснилось, что она все делает. И это при том, что на сайте русским по белому написано: акция - три узи по скидке, и указаны и список адресов, где она проходит (мой входил) и список узей, которые туда входят (я оттуда три и выбрала). И вот, получила ответ - якобы "доктор не делает". И вообще кроме общего колл-центра с традиционно-дурацким (дурацкий он не потому, что я капризная, а потому, что раз уж оператор мой номер назвать может, то смешно, что программисты не могут настроить систему, чтобы оператор сразу видел при этом название города) вопросом "вы в каком городе звоните" очень хочется как раньше - чтобы был доступен местный телефон своего отделения Хеликс, потому что "на месте" решать вопросы часто проще, там регистратор может просто спросить самого врача, что гораздо логичнее.
Level 3 Local Expert
November 18
Добрый день! Пользуюсь центром не первый раз. Всегда персонал очень вежливый, Медсестра - профессионал своего дела. Анализы выполняются быстро. Спасибо!
Level 6 Local Expert
December 10
Хорошее отделение. Часто туда ходила и сейчас хожу, проблем никогда не было. ------------- Вопрос не отделению, а вообще к Хеликсу: можно ли восстановить доступ к личному кабинету, если эл. почта к которой он привязан давно не существует? Телефон скорей всего тоже. Ну, по паспорту, например.
Level 2 Local Expert
October 16
Очень достойно, бываю периодически уже не первый год. Быстро, качественно, удобно. Персонал доброжелательный, работает с соблюдением всех необходимых инструкций. Отдельное спасибо м/с Малининой Анастасии за легкую руку и позитивное отношение к работе!
2
Level 5 Local Expert
July 19
Хорошая клиника и лаборатория! Всегда все очень быстро и качественно! Очень приветливый персонал👍
Level 5 Local Expert
November 27
Выражаю большую благодарность гастроэнтерологу Нигороженко Елене. 3 года я мучалась болью в животе, смахивая на джвп и плохую перевариваемость, которую мне указали в гос.клинике. Врач направила на анализы хеликобактера и прописала курс антибиотиков. Спустя несколько дней приема жизнь стала значительно легче и приятнее.
Level 3 Local Expert
August 13
Отношение к клиентам вежливое. Оформление оперативно. Забор анализа быстро. Результаты своевременно. Все хорошо. Воспользуюсь еще.
1
Level 4 Local Expert
May 29
Колл-центр работает четко. Все быстро и предельно ясно. Отделение на Варшавской (сдавал кровь на исследование): все в лучшем виде, профессионально, быстро, четко. Из минусов грязезащитные коврики нужно заменить в целях избежания травматизма.
4
Level 8 Local Expert
September 27
Мне очень нравится эта лаборатория Очень внимательный администратор и очень аккуратные медсестры,которые берут кровь! всегда аккуратно,без синяков итд
Level 2 Local Expert
May 7
Процедурная сестра Анастасия, 2 раз попала к ней и это просто лучик света. Доброжелательная, обходительная, деликатная и самое главное очень положительная! Редко встретишь таких профессиональных и положительных людей, спасибо за прекрасное обслуживание и настроение на весь день!😊
1
Level 3 Local Expert
July 9
Все очень оперативно, четко и быстро. Всегда сдаю анализы в этой лаборатории, когда нужны срочные результаты
1
Level 6 Local Expert
November 25
Очень хорошее отделение, пошли на встречу и сделали все как надо перед самым закрытием, очень благодарна. Спасибо за работу!
Level 4 Local Expert
April 15
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО медработнику Ольге,которая брала у меня кровь из вены.Я жутко боюсь уколов,падаю от них в обморок,но Ольга безболезненно и с первого раза взяла у меня анализ, в вену попала с первого раза,с учетом того,что у меня вен вообще невинно,все обсалютно безболезненно и даже не понадобился нашатырь. РЕКОМЕНДУЮ.И вообще,очень доброжелательный персонал!!!
3
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Отделение расположено недалеко от метро и автобусно-троллейбусных остановок - удобно добираться. Работает вежливый и доброжелательный персонал. Очень милая администратор все рассказала, помогла заполнить бумажки. Несколько раз сдавала тут анализы, все делают быстро и качественно. Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
July 17
Веждивый персонал, очередей нет, все быстро, кровь берут профессионально, стараются отвлечь от этой процедуры.
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Неоднократно обращалась в данный филиал,рядом с домом. Небольшой ,но весьма уютный. Посещаемость разная. Бывает много посетителей, но в целом работа отлажена. Ценовая политика средняя ,часто предлагают акции .Так же принимают врачи ,что удобно для срочной консультации .Обязательно буду обращаться снова.Спасибо
3
Level 4 Local Expert
October 2
Быстро сдала кровь на 5 анализов,к вечеру уже все результаты были на электронной почте,при этом в других местах срок составлял от 3 дней и до 5.
Level 5 Local Expert
April 7
Оператор меня быстро приняла, добавила нужные пункты в мой не совсем стандартный анализ, и вообще всячески участвовала. Лаборант также оперативно и аккуратно произвела все манипуляции. Хорошо работающая служба.
3
Level 8 Local Expert
July 24
Отношение персонала доброжелательное, внимательное и корректное. Персонал выполняет свои функции профессионально, специалисты добросовестные. Время ожидания приемлемое, ответы на анализы получены вовремя.
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Здравствуйте и Хорошего дня персоналу 😇 Хочу поблагодарить Администраторов и Медсестёр, качественная и быстрая работа. Обслуживания на высшем уровне!!!! Вежливые и грамотные, Девочки самые лучшие ваш Аркадьич спасибо 😘
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Прекрасный персонал, люблю эту лабораторию. Всегда все быстро, четко, профессионально. Центр прям веет чистотой и уютом. Девочки очень вежливые, ответственные. Медицинская сестра Ольга, умничка,рука как пушинка! Молодцы !
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Персонал умнички мои, такие все хорошие 🧸🎁 Специалисты знают своё дело даже многое рассказали о моем здоровье!!! Делал кровь 💉 анализ, девушка аккуратно и быстро нашла мои скушившие вены😅😂 Расположенно в удобном месте, чистый центр👍 Ребята очень советую вам поситить, особенно мужчинам!! 😅
3
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Как всегда быстро, качественно и недорого! Спасибо всем сотрудникам. Всем довольна. За анализами только к вам. Демократичные цены, приветливые администраторы и добрые лаборанты, которые знают подход к детям.
1
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Периодически обращаюсь в данный центр, когда нужно сдать срочно анализы .живу недалеко ,сталкивалась с небольшой очередью,но сотрудники быстро справляются.Администраторы компетентны ,мед сестры так же знают свое дело.есть карта клиента,делают скидку.Обратила внимание ,что есть врачи.удобно.лаборатория чистая ,есть где посидеть.
1
Level 2 Local Expert
November 29
Все очень чётко, быстро, любезно. Результаты пришли на почту, как и обещали до 12 дня
Level 8 Local Expert
January 11
Бардак с общим телефоном. Дозвонились с трудом. Полчаса ждали ответа по стоимости анализов и приема врача. Как результат - вместо уролога мужа записали к гинекологу! Большой минус - нет прямого телефона в отделении. По стоимости анализы оказались дороже в два раза, чем озвучили по телефону
Level 9 Local Expert
July 28
Вожу туда всю семью на чек-апы и всем остальным тоже рекомендую!
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Отличная лаборатория ,прекрасный персонал ,пришлось обращаться не один раз , поэтому могу вполне объективно оценить их работу исключительно на пять .Отношение к клиентам очень внимательное Месторасположение супер👍
Level 8 Local Expert
March 1
Забегала в будний день в районе 8 с копейками утра сдать кровь. Быстро, аккуратно. Работницы приятные. Результаты пришли на почту уже вечером
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
заявленное время работы - каждый день, но имете ввиду, что в воскресенье можно сдать не все анализы. Приходили в воскресенье - анализ на Т-Спот не взяли!! Нашли на сайте услуги мобильной службы - загород выезжают не далее 30 км от КАД. так что такой вариант тоже нам не подошел.
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Удобное расположение. Но для меня все зависит от медсестры, которая делает забор крови. Есть отличный специалист, но пару раз попала к "человеку не на своём месте". Как только слышишь от медсестры: "ой, у Вас таакие вены плохие.."- всё, можно уходить. Хороший специалист спокойно и уверено делает свою работу, не постраховываясь ещё с момента, как только пациент сел в кресло.
2
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Снимаю звезду за ожидание в очереди 30 минут!!!! Все же в платной лаборатории хочется этого избежать!В целом -медсестры анализы берут быстро и качественно - результат приходит на почту как заявлено
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Очень хорошая Клиника! Чистая, аккуратная! Приветливый персонал! Очень понравилась врач, акушер-гинеколог Джанинян Маргарита Николаевна! Очень внимательная, всё разъяснила, огромное спасибо!
3
Level 15 Local Expert
May 27
Через приложение выбрал необходимые анализы. Приехал. Сдал. Быстро удобно
1
Level 7 Local Expert
November 23
Хорошая сеть лаборатории по всей России
Level 20 Local Expert
February 4, 2023
Очень очень все прилично. Начиная с Бахил и раздевалки и тд, все понравилось. В меру вежливы, в меру строги, в меру расторопны. Сдавал тут редкий анализ, кровь из вены. Хочешь лежа, хочешь сидя, хочешь нашатырь)) Аккуратно, почти не почувствовал… Рекомендую!!!!
3
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Пришла сдать экспресс тест на корону. Который делается 12 часов. В итоге пришел через 18 часов. Платишь деньги, ждешь экспресс, получаешь как обычно…очень не очень
Level 16 Local Expert
September 25, 2023
Без очередей, быстро и удобно. Парковка вдоль дороги. Есть участки, где нельзя парковаться
Level 2 Local Expert
August 13, 2022
Наконец то я нашла своё медицинское учреждение. Рекомендую всем. Хожу теперь только туда. Маленький центр , но очень уютный. Особенно нравится смена в которой работает администратор Екатерина и медицинская сестра Руфина. 5++++++++++
3
Level 6 Local Expert
July 12
Персонал вежливый, приятный, пришла в 12:30 очереди не было. Анализы приходят вовремя.
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Все четко , персонал Евгения и Юлия знают свое дело на отлично )
3
Level 6 Local Expert
March 31
С утра очередь на 15 минут. Работает один человек, у которого постоянно зависает комп.
Level 6 Local Expert
July 27
Прекрасный врач Шарипова М.М.
Level 18 Local Expert
March 15, 2023
Отличный цент. Доброжелательный персонал. Опытная мед. сестра! Чистенько, вещи лежал аккуратно всё на своих местах. Рекомендую данный центр.
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
Добрый день! Постоянно хожу в центр на Варшавской 112. Небольшой, но очень уютный. Добродушный персонал и чувствуется опытный. Не один раз наблюдала как сложно им сейчас трудиться в таких не простых условиях. В данное время сложно попасть в бесплатные поликлиники и я несколько раз наблюдала негатив в очереди даже по отношению к себе. Написать плохой отзыв и поругаться приятнее , а подойти к окружающим таким же людям с добром и пониманием дело не под силу. Будьте здоровы.
5
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Сегодня 1 ноября2022 г утром в пункте на Варшавской 112 кровь забирала девушка ,большой профессионал.Вена трудная,но я не почувствовала ни укола,ни боли,на коже не осталось никакого следа.Жаль ,я не узнала её имени.Большое ей спасибо. Галина Я.
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Близко, удобно, дешевле Инвитро, оперативно, удобнее по загрузке в приложении
2