Helix

Rating 4.5
175 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Сдавала вчера в этой лаборатории анализы. Персонал приветливый. Всё чистенько. Медицинская сестра по забору крови провела процедуру по забору крови профессионально и почти безболезненно. Цены на анализы демократичные. Уже сегодня получила результаты (7 из 9). Пользуюсь услугами данной лаборатории уже 3 года. Очень довольна. Рекомендую данную лабораторию.
Level 3 Local Expert
January 13
Эта клиника действительно заслуживает похвалы! Профессиональные медсестры, которые с лёгкостью находят вену даже у детей, и всегда обеспечивается высокое качество обслуживания. Анализы обрабатываются быстро и точно, а отсутствие посредников позволяет сэкономить время и деньги. Если хотите получить качественные результаты без лишних хлопот, эта клиника — отличный выбор!
Level 3 Local Expert
January 13
Пользуюсь услугами «хеликса» уже много лет. В клинике всегда чисто, аккуратно. Приятный персонал. Результаты анализов всегда приходят вовремя. Общее впечатление: быстро, удобно, надёжно.
Level 3 Local Expert
January 13
Наша семейная лаборатория! ❣️ вся семья,взрослые и дети,пользуются услугами данной лаборатории. Благодаря профессиональному подходу и человеческим качествам работников,вся семья идет с огромным удовольствием и без страха. Огромное спасибо за подход к детям!
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Отличная работа лаборатории, все оперативно и доброжелательно. Медсестра ребенку взяла кровь с первого раза очень аккуратно. Результаты анализов пришли на электронную почту быстрее заявленных сроков. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
January 13
Доброжелательный и высоко профессиональный персонал. Всегда все вовремя, без очереди, постоянно предлагаются различные акции. Есть скидки постоянным клиентам. Спасибо , что есть возможность обратиться и в выходные дни
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Уже несколько лет приезжаю сдавать анализы в эту чудесную лабораторию из другого города, так как нравится и обслуживание и качество выполнение анализов . Приятно удивляют скидки ! Теперь еще скачала приложение и стало еще удобнее отслеживать динамику ! Спасибо!
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Хорошая лаборатория, адекватные цены Нравится то, как безболезненно и аккуратно берут кровь в лаборатории. Очень приятные и вежливые администраторы. Ходим семьей только туда!
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Очень классно и профессионально работают медсёстры, правильный подход к деткам, быстро и без мучений для детей сделали забор крови. Благодарю.
Level 10 Local Expert
March 15
Быстро, без очередей, всё хорошо, персонал приветливый. Результат конечно не могу проверить насколько качественный, но в целом всё так как у меня обычно. Поэтому смею полагать, что результат верный.
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Очень довольна! Оперативно, всё качественно и стерильно, мне нравится. Сначала у ребёнка была сдача крови, а потом запись к врачу-аллергологу и, по крайней мере, лаборатории Хеликс мы доверяем. Медсестра доброжелательная и профессиональная, а доктор Желтова Ирина Васильевна- врач от Бога, мастер своего дела, только к ней и будем дальше ходить. Спасибо, что есть возможность получить в городе такого врача, это очень редко!
1
Level 2 Local Expert
February 7
Оформила заказ на сайте, пришла и быстро всё сделали ребенку. Результаты пришли на почту даже раньше, чем обещали. Персонал приветливый, отношение хорошее, в офисе чисто. Мы с ребенком пришли к 8, очереди не было.
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Не могу судить о качестве анализов пока , но вот работа админа удивительная . Не понятно для чего она указала лечащего врача Гарбузову. Я пояснила , что мой врач не Гарбузова, на что она ответила , что у них так положено . Попросила не указывать никого , так как моего врача в списке у них нет . Админ пообещала удалить ФИО. Пришли результаты , указан врач Гарбузова. Думаю моему врачу не очень приятно будет это видеть . Позвонила , объяснила ситуацию , попросила исправить . Мне сказали , что уже ничего не исправить , звоните на гор.линию . Я отказалась , так как это их ошибки и их выдумки , попросила разобраться им самим самостоятельно в своих ошибках . Обещали перезвонить . Админы , зачем вы это делаете , особенно , когда вас об этом просят . Девушка , которая брала анализы хорошая , внимательная , анализы пришли анализы быстро , оак пришел с расшифровкой . Специалисты тоже хорошие . Романенко отличный врач .
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Анализы сдаю только здесь. Посоветовала лечащий врач, спасибо ей)) Всегда вежливый персонал, оперативность, кровь из вены берут аккуратно, как комарик укусил) У них есть бонусная программа. Также можно позвонить на горячую линию и проконсультироваться или заранее сделать предзаказ. Цена, качество и сервис, что очень важно в наше время))) Благодарность компании, особенно его сотрудникам!!!)))
1
1
Level 5 Local Expert
March 28
Сдавала кровь 5 летней дочери на Алекс панель 300. Не выявлено ни одного аллергена, а ее сыпало. Потом проконсультировалась с врачом, сказали, что не показывает у детей эта панель достоверно. Вопрос: 19000 я отдала за что??? Зачем брать у детей эту панель, если она не качественно дает результат.
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Очень хорошо берут кровь ребёнку! Синяков нет, ребёнок особенный, не плакал. Вызывали на дом медсестру для взятия крови, всё идеально. Уже несколько лет работаем именно с ними, так как отношение к людям достойное. Очень немаловажно то, что не боятся детей и делают все аккуратно! Плюс всегда делают скидки, это приятно. Девочки молодцы)
2
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Приятный персонал, чистота, удобное место расположения, правда, немного тесновато
Level 9 Local Expert
January 9
Приняли и оформили быстро. Результаты получили на следующий день на электронную почту. Лаборант тоже вежливая. У ребенка взяла кровь аккуратно . Не больно
Level 4 Local Expert
January 13
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, легко берут забор крови,. Буду рекомендовать близким и друзьям
Level 4 Local Expert
February 18
Очень нравится именно эта лаборатория. Сдать анализы просто, больших очередей не встречала еще. Результаты всегда точные
Level 4 Local Expert
March 7
Регулярно тут проходим исследования, все хорошо, устраивает цена/качество
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Посоветовали как хорошую лабораторию, Но при обращении в эту лабораторию на соответствующий анализ посев на стерильность, на просьбу о специальной баночке стерильной со специальной крышкой, которая выдаëтся на месте, никто видимо не знает, медсестра тащила канистру большую с какой то кислотой, на что администратор пыталась ей объяснить какая же всё таки банка нужна, в итоге было сказано ничего страшного приносите в обычной, сдали в обычной банке из аптеке. На уточнение по анализу было 2 варианта просто на выявление флоры и с подбором препаратов, решила сдать сразу с подбором антибиотиков, Но мне не было озвученно, что если анализ будет нормальный, то подбора препаратов не будет.получила результат флора нормальная. В итоге этот анализ я могла сделать за 780 рублей, а сделала за 2000р.по факту анализ был проведён только на половину выявили флору, работу дальше с анализом не проводили препараты не подбирали. В других лабароториях делают перерасчёт и возвращают сумму по невыполнению анализа, здесь же уже почти пол месяца жду ответ по претензии, но тишина, звонила пару раз , вам перезвонят сроков нет, когда захотят тогда и не позвонят. На месте в лаборатории сказали пока нет ответа свыше на претензию мы не можем вернуть вам деньги. Вот и шлют между собой ответы на претензии . Роспотребнадзор по ним плачет.... В другую лабораторию зашла, не успела спросить за этот анализ сразу вручили банку с жёлтой крышкой, всё рассказали как собрать, что есть, что пить нельзя, а тут ни стерильности , ни грамотного подхода, содрали деньги за не полученный полностью анализ и ссылаются на договор, который читайте на сайте. Столкнувшись с этой лабораторией оказалось не только у меня негативный осадок о ней. Печально, что могут только деньги заколачивать везде.25.03.2024
2
1
Level 2 Local Expert
January 13
Хочу выразить благодарность персоналу за внимание и безболезненный забор крови ребенку.
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Хотелось бы оставить положительный отзыв о лаборатории Helix. Это касается и профессионального, вежливого персонала, и удобного личного кабинета, и качества, скорости проведения анализов. Уже несколько лет являюсь клиентом этой лаборатории. Рекомендую!!!
1
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Все очень понравилось!Вежливый персонал.Отличные цены.Результаты приходят быстро.Постоянные акции и бонусы,очень радуют!!!
1
1
Level 2 Local Expert
April 21, 2024
Отличный сервис и радушный персонал. Мне понравилось то как быстро и аккуратно у меня взяли анализы и так же быстро я получил результаты. Думаю в Пятигорске это одна из лучших клиник
1
1
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Мы постоянно ходим на приём к аллергологу Желтовой, сдаём анализы сразу, всё удобно, нам нравится. Она очень хороший врач, назначает лечение, которое очень подходит как ребёнку, так и мне
1
Level 2 Local Expert
April 21, 2024
Посетил вашу лабораторию, остался очень доволен ! Приятный и вежливый персонал, анализы приходят вовремя, огромное спасибо, буду посещать еще!
1
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Если хотите чтобы вас подвели, вам непременно надо обратиться в эту лабораторию! Сдали анализы, попросили администратора отправить результаты на электроную почту! Несколько раз сказала администратору точно проверить всю информацию и почту. В итоге, пришло смс о том, что анализы готовы и всё, тишина! Ни письма на почту, ни вразумительного ответа оператора… 3 раза звонила в службу поддержки, чтобы срочно скинули мне мои результаты, в итоге ничего так и не отправили! Я 4 месяца назад записывалась к врачу и мне нужны были эти исследования, в итоге я даже не попала к врачу, потому что на руках нет анализов!!! Спасибо лаборатории хеликс! К вам больше ни ногой!!!
2
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Лаборатория отличная! Чтобы это понять - надо просто посетить наши"знаменитые лаборатории"! Отличный администратор: граммотная, вежливая, внимательная!Медсестра взяла с первого раза кровь из вены, которую просто не видно! Спасибо Вам огромное, милая девушка! Анализы пришли на второй день! Спасибо огромное всему персоналу этой лаборатории! Только ОТЛИЧНО!
2
3
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Лаборатория устраивает. Анализы делаются быстро. Извещение об готовности результатов присылают как на телефон. Так и сам результат на эл. Почту. Регистратор вежливый. быстро справляется с своими обязанностями. Кровь берут безболезненно. Приятное и вежливое обращение сотрудников к посетителям. Всё отлично.
1
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Всей семьей всегда здесь совсем анализы, все очень нравится! И персонал, и анализы всегда четко и быстро приходят. Молодцы, всем бы так в городе
1
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Очень хорошая лаборатория, всегда есть акции на анализы! Внимательный персонал, всегда подскажут.
1
Level 8 Local Expert
April 30, 2024
Хорошая лаборатория, сервис на уровне. По дороге в Минводы сделали заявку по телефону, чтобы в офисе уже не тратить много времени на заполнение форм. Анализы взязи быстро, результат получен на следующий день.
1
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Очень нравится сдавать анализы именно в этой лаборатории. Девочки медсестры все делают очень аккуратно. Анализы всегда достоверные. Часто бывают различные акции и спецпредложения. Рекомендую!
2
2
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Отличное мед учреждение! Результаты пришли очень быстро: на следующий день. Благодарю! Татьяна Сергеевна - идеальный гинеколог. На все вопросы ответила, помогла с решением моего запроса!!!
1
1
Level 9 Local Expert
March 4, 2024
Была первый раз ,сдать кровь .Всем довольна,есть бонусы. Медсестра идеально взяла кровь, нет синяка .Спасибо
2
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Удобное расположение и режим работы клиники. Лучшие врачи в регионе! Администраторы Татьяна, Алена и Гаяна - волшебницы. Чисто, быстро и своевременно.
1
2
Level 14 Local Expert
July 20, 2023
Очень много лет тут сдаю анализы. Быстро, удобно, результат приходит на электронку. Цены самые доступные в городе.
1
2
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Отличная лаборатория, анализы выполняются быстро и приходят на эл. Почту. Коллектив профессиональный и отзывчивый.
3
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Хорошая лаборатория! Вежливый персонал. Делают быстро.
1
Level 26 Local Expert
February 23, 2023
Хорошая клиника. Довольно качественные анализы. Удобное расположение. По ценам как везде. Использовали выгодную акцию на сдачу 4 важных анализов
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
В последние годы обращаюсь только сюда. Чисто, быстро, девочки профессионалы, удобный режим работы и место расположения. Я довольна.
1
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Впустую потрачено время. Предварительно позвонила в «головной», если можно так назвать, офис, с вопросом, нужно ли записываться на определенный анализ, на что мне ответили, - нет, не обязательно. Можно подойти с утра и до 12.00 (до 12, условно, т.к. меня интересовало конкретно утреннее время ). По приходу лабораторию, мне сказали что данный анализ сдать невозможно, ввиду отсутствия врача, способного производить забор подобного биоматериала. По итогу я потратила свое драгоценное время. Вопрос к «головному офису»/«горячей линии», или кто вы, - между вами информация не перемещается что ли? Как это не владеть актуальной информацией о нахождении своих сотрудников на местах?! 0 из 10. Первый и последний мой визит.
5
2
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Когда выйдет нормальный администратор ? Верните нам Гаяну или возьмите адекватного администратора !!!! Не спрашивающего по 100 раз одно и то же, внимательного и не забывающего предупреждать о важных нюансах , касаемых исследования ! Наполовину перешли уже в Гемотест , думаю , скоро совсем уйдём из Хеликса по причине обслуживания .
4
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Обращались несколько раз в данную клинику, нареканий вообще нет. Персонал отзывчив, любезен. Специалисты на высшем уровне. Отличное место, рекомендую
1
2
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
Добрый день) Я очень люблю эту лабораторию и уважаю Галину Геннадьевну. В этой клинике принимает замечательный гинеколог Романенко Татьяна Сергеевна. Но! С администратором беда. Не могу написать её имя, т.к. бейджа нет у неё. Не расторопна, невнимательна, говорит много лишней информации. У меня сегодня ушла уйма времени и нервов на то, чтобы сдать пцр тест...Верните Гаяну!!!!!
6
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Шикарная клиника !
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Администратор . Совсем все плохо . Человек может работать так вначале , когда совсем ничего не знает , учится . Но когда это норма в работе - это испытание для клиентов . Уверена , это влияет Минара уровень дохода . С таким обслуживанием многие клиенты будут искать альтернативные лаборатории . А вы - терять рейтинг и клиентов
5
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
1) не была бы в других офисах этой лаборатории, никогда бы не обратилась снова. Помещение тёмное, узкое, неудобное, нет шкафчиков для вещей, в и без того узком проходе навалены какие-то коробки. Администратор нормальный, но сидит в жилетке ни разу не медицинской. Это не местная бюджетная лаборатория, чтобы оправдывать низкими ценами 2) состояние процедурного кабинета. Везде кладут одноразовую салфетку под руку, тут же нет. Везде берут кровь обычной двусторонней иглой, тут же сразу бабочкой, а бабочка для вен хуже. Я часто сдаю кровь (этот год практически каждые 2 недели) в разных лабораториях. Я знаю последовательность манипуляции от и до. В Пятигорске же уровень местечковой городской поликлиники. Сказала медсестре, что вена по шрамику и чуть правее, она зачем-то полезла в латеральную, куда мне никто и никогда не вводил иглу, долго не могла попасть, ковырялась, с горем пополам попала. Кровь не хотела идти, медсестра двигала иглу по вене, в общем, те ещё ощущения. Везде снимают жгут сразу после попадания в вену, здесь же для медсестры стало новостью, что на Д-димер кровь берется без жгута. Если бы я не напомнила, то получила бы искажённый результат (спойлер - я его и так не получу). Вену потеряла, я предложила переколоть в другую руку, которую использую как резервную, там идеальная широкая вена, куда и без жгута легко попадают. Тоже зачем-то бабочка, кровь не очень хорошо шла. Набрала, перевязала (хотя обычно накладывают давящую повязку), не показала мне, что наклеила мои наклейки на мои пробирки. 3) через день мне перезвонили, сообщили, что пробирка испорчена, а значит надо либо пересдавать у них, либо придти за возвратом. Сказали, что только пробирка с анализом на коагулограмму испорчена, но на горячей линии сказали, что в этой пробирке так же и волчаночный антикоагулянт. Я на кроворазжижающих, мне нужно строго по дням сдавать. Теперь мне нужно опять тратить время, пересдавать кровь, перезаписываться к гематологу (надеюсь, будет запись). Я должна была получить рез
12