Helix

Rating 4.2
423 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 6 Local Expert
February 28
Отзыв относится к конкретному посещению. Часто сюда хожу и все было около дела, но сегодня что-то пошло не так. Я пришла сдавать кровь, пока подписывала документы, наблюдала за тем, как в помещении женщина в халате моет пол. Не придала этому значение. Пока я оставляла верхнюю одежду в шкафчике «уборщица» отставила швабру и вместе со мной проследовала в кабинет. Сказала мне занять кресло и начала готовить пробирки. Получается, уборщица оказалась медсестрой. С точки зрения оптимизации бизнеса понятный ход, да и ей вряд ли в удовольствие полы на входе мыть. Однако мой внутренний мизофоб напрягся. После проверки номеров на стикерах, медсестра, имеющая обыкновение мыть полы в этом заведении гаркнула на меня текстом: «ну и че сидим то, освобождаем руку». Тут уж я конечно крайне удивилась. Надеюсь, что больше с этой медсестрой-уборщицей я не пересекусь.
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Отличное место, всегда вежливый персонал, чистенько, есть уборная. Цены средние по городу, анализов предостаточно. Порадовала система накопления баллов
1
Level 5 Local Expert
February 7
Сегодня 07.02 2025 года я сдавал кровь в центре Хеликс . Все прошло на высшем уровне. Администратор быстро оформил документы и почти сразу пригласили на забор крови из вены. Медсестра проверила документы , сверила штрих коды и безболезненно сделала забор крови, перебинтовала место забора крови, объяснила как получить получить ответ на анализ. Отношение к клиентам , доброжелательное. Все понравилось. Рекомендую. Спасибо работникам Центра за отлично проведенный прием.
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
Сам мед центр приятный и удобно расположен. Мед персонал отличный. НО ! на стойке регистрации сидит местная королева, которая с ходу начала делать замечания - почему во рту жевательная резинка ( это не огромная жвачка, я не чавкал и не надувал перед ней пузыри а просто положил для свежести дыхания), мне может тоже она не понравилась - но я не делал при этом ей замечаний . Далее на вопрос куда проходить в процедурный кабинет ( а он был сразу за стойкой ) мне недовольно ответили что все написано. Ну и на последок вместо до свидания нас молча проводили недовольным взглядом. Впечатления и желания повторно обращаться сюда совершенно отпали !!!
2
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Удобно расположенное место, где всегда приветливо встречают и быстро обслуживают! Уже несколько лет пользуюсь службой Хеликс и буду в дальнейшем Вашим пациентом!
1
Level 3 Local Expert
March 4
Добрый день. Переодически посещаем данный центр на Димитрова для сдачи анализов. Хотели бы отметить вежливый персонал,читоту в центре и профессионализм медицинских сестер,быстроту и качество выполненных анализов.Всем рекомендуем.
1
Level 5 Local Expert
April 4
Мама нужно было 2 анализа ( инсулин + глюкоза ). В поликлинике отказались давать направление . Она хотела идти в инвитро, но я очень рада , что я направила ее имеено к Вам в Хеликс 💚Я увидела , что новым клиентам дают скидку по промику Весна . Переслала маме, она пришла в клинику утром , ей оформили анализ на инсулин , глюкозу и в подарок получился анализ на функцию почек 😅 в инвитро получалось 1375 за два, а тут 1070 за три 😍😍😍 Результаты получили в тот же день на почту . Довольны 😍
Level 8 Local Expert
March 12
Самое ужасное место по сдаче анализов крови! Работает гастарбайтер раскорвыряла ребенку вену.Крик стоял на весь холл.За свои деньги платить и терпеть такое.Ужас никому не рекомендую данное заведение! Даже одной звёзды не стоит!Вопросы к руководству как данный контингент работает в сфере медицинских услуг?Смотрю предыдущий отзыв и походу работает уборщица на полставки медсестра.Прием у нас был 12.03.2025 в 7-40.Хорошо что в других компаниях ещё работают русские где подход к маленькому ребенку нашли сразу и из вены взяли кровь без проблем!
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
все отлично. по предзаписи вообще все быстро. расположение тоже удобное,очередей больших не заметила,персонал шустрый,вежливый
1
1
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Не часто сдаю анализы, но несколько раз в жизни бывало:) Последние лет 15-20 в платных клиниках/лабораториях. Везде всё культурно и аккуратно, но здесь!!! Я впервые столкнулся с такой предупредительностью и замечательным отношением! Из важных для меня моментов - анализ на гепатит обещали (и главное сделали) быстрее чем в других клиниках в Купчино. Цена, при этом - как везде.
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Отличный центр, никогда нет толпы народа. Приветливый персонал, который всегда поможет, если с маленьким ребенком. Берут кровь у детей с 0 лет, все комфортно и аккуратно
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Сдавала анализы 13.07. Все понравилось. Администратор вежлива, все скидки применила, все подсказала. Забор крови прошел легко и быстро, специалист хороший, синяков не было. Центр хороший. Единственное, здесь душновато немного, в очереди стоять не очень, воздуха не хватает.
1
1
Level 8 Local Expert
April 3
Встретила приятная девушка, все моменты уточнила. У ребенка острожно и аккуратно взяли кровь. Рекомендую к посещению данный центр.
Level 6 Local Expert
January 7
Все очень быстро прошло без очередей. Вежливый персонал. 👍 Рекомендую
Level 19 Local Expert
January 31, 2024
Всё было отлично: вежливый персонал, высокая скорость обслуживания. Пришёл, сказал номер предварительного заказа, пока снимал куртку — уже подготовили документ для анализа. Ещё пара минут у медсестры в процедурном — и готово. Вечером пришёл, утром на почте уже результаты.
1
Level 4 Local Expert
March 15
Несколько раз сдавала разные анализы. Подробно и понятно отвечают на все вопросы. Кровь берут аккуратно.
Level 11 Local Expert
August 11, 2024
Очень долгое ожидание из-за этого 3, почему-то закрыли отделение на Бухарестской 118/1! Была воскресенье с утра простояла в очереди без записи 40 минут. Персонал умнички, все со старанием, доброжелательностью, хорошо взяли кровь! Спасибо.
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Будьте осторожны! Сначала проводят "консультацию" а потом беоут за нее кучу денег. Без предупреждения!!! В моем случае, рассксзали то, что я и так знала. Я очень зла! Пришла на узи за 2200, заплатила 4600 Ругаться на месте не стала, но больше точно не вернусь
1
1
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Сдавала анализ крови. Медсестры аккуратно и быстро работают, всё объясняют, напоминают. У меня сложные вено, но кровь взяли быстро и безболезненно. Обязательно проводят дезинфекцию после каждого посетителя.
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
На сайте указано время забора анализов до 19:30, пришла в 19:10 - уже не принимают, график видимо сами придумывают. Если надеетесь успеть срочно сдать после работы - не надейтесь и не тратьте время.
2
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
15.07 сдавала анализ, который был очень срочно нужен! учреждение его не выполнило в срок, даже не позвонили и не предупредили, из-за этого теперь придется ждать месяц для повторной сдачи!
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Удивило непрофессиональное отношение персонала к работе (врачи, администратор). Медсестра на сдаче крови общалась неприемлемо грубо и вколола иглу без церемоний, тяжелая рука - не то слово. Впечатление максимально неприятное от посещения, в этот филиал больше ни ногой.
3
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Сдавали кровь из вены, ребёнку 5 лет, брала Аида, все супер, даже не пикнул, большое спасибо!
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Ну вот лопнуло терпение! Зря молчала, только хуже себе сделала! По ДМСу у меня должны были взять кровь на анализ. В процессе оформления я докупила ещё одни анализ. В итоге, мне дали документы со словами с ними идите на сдачу. Сходила, сдала, вернулась домой разогрела завтрак, сварила кофе-звонят из Хеликса, мол где договор с наклейками, не у вас.. Я посмотрела говорю что да у меня. Администратор и говорит, что им не оформить мои анализ крови, так как нечего клеить, приносите до 12 дня сегодня. Я отвечаю, что поем и приду. Прихожу, отдаю, разворачиваюсь уходить, а администратор Мария, меня останавливает и говорит, что мне надо пройти в кабинет сдать кровь! (По платному договору я кровь сдала уже) Я отвечаю, что я поела уже. На что мне админ говорит,-ну приходите через 3 часа на повторную сдачу, завтра никак уже (хотела скрыть свою ошибку). В итоге я позволила в колл центр Хеликса, где мне сказали, что у меня в показаниях сдача на глюкозу и голод 12 часов!!!! Я админу про глюкозу сразу сказала! На что она мне ответила приходите через 3 часа! В колл центре мне сказали:приходите в 18.00 вечера, ни есть, ни пить! Вы что издеваетесь? У меня панкреатит и приём лекарств пт времени! В итоге я позволила в ДМС они выслали мне новый номер заказа на забор крови. Врут, врут, и ещё раз врут! Перед вылетом и прилетом они задерживали результаты теста на Ковид. Сами вынуждают меня с ними общатся как с "скотом", так как у них всё админы всегда разные и дают разную информацию! Дополняю на следующий день. Утром пошла повторно сдавать анализ, захожу-никого! Я громко поздоровалась, вышли администратор и мёд. сестры которые были вчера, админ другая женщина. Так мед. персонал начал меня обзывать "а вот сбежавшая"!!! Кто? Куда? Что за бред вы несете-я спросила, стоят молчат. Мне уже " Кличку" дали! Оформилась, зовут в процедурную и в это время мне админ что-то прокричала! Ожидаемо, что мне специально сделают больно. За жалобу на вас будут оказывать психо-эмоц давление ещё!!!
7
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Отличний персональ быстрое обслуживание
1
Level 15 Local Expert
April 3, 2023
Хорошая лаборатория, очереди нет, персонал дружелюбный, квалифицированный. Всё чисто и аккуратно. Видно, что соблюдаются все требования СанПиН.
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Все быстро, четко, профессионально. Спасибо.Буду рекомендовать.
1
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Приехал, несмотря на плохие отзывы про персонал (администратор), думал, что клевета, всё-таки, центры посещаю и не было проблем, но ошибался; отношение просто хамское - конкретно в этот филиал больше не приду Прошу обратить внимание
5
Level 15 Local Expert
February 1, 2023
Забор крови безболезненный. Все очень быстро, качественно и результаты так же быстро... Часто есть скидки и промо, о чем сообщают сами, даже если ты о них не знаешь и готов заплатить полную стоимость.
Level 2 Local Expert
May 12, 2024
Очень понравилось, что результаты анализов готовы в тот же день! Приятные сотрудники! Придём ещё:)
1
1
Level 6 Local Expert
March 31
Просто, быстро, удобно.
Level 8 Local Expert
February 14
Очень хорошее отношение к клиентам
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Низкие цены профессиональная мед сестра, анализ пришел утром следующего дня. Всё отлично)
1
1
Level 12 Local Expert
July 16, 2022
Во второй раз обратилась в Хеликс на Дмитрова, хотя обещала себе больше сюда не ходить, в первый раз было хамство администратора и медсестры одновременно, мы спешили, забыли маску, запись заранее была., за день, нас с сыном отправили в аптеку за маской, сходу развернули и все и их не волнует что сроки горят, ваши проблемы, в нормальном мед учреждении, коммерческом, дают пациентам маски, тем более, что тесты не самые дешевые. Пришла во второй раз, то заказ не найти, то еще что-то, нежелание слышать, желание спорить с клиентом, что-то доказывать нервным тоном, вызывает недоумение. Надеюсь, не придётся туда снова ходить. Были на Пулковской 10, в Купчино, нигде такого сервиса не встретишь, как на Димитрова.
7
2
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
Люди работают отвратительные
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
Слов нет! Одни маты. Как можно в платной лаборатории допускать на смену человека с тремором? Посмотрите видео! В итоге я не сдала анализ, потеряла время, у меня теперь синяк и болит рука. Если ничего не предпримут, я пойду во все инстанции. Так этого я не оставлю!
1
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Верните возможность звонить напрямую в мед центр, в кол центре работают некомпетентные сотрудники, если следите за качеством разговоров, рекомендую прослушать звонок от 15.02 оператор Тигран, время 16:32. С таким сервисом нет желания к вам обращаться, а ведь раньше часто у вас наблюдалась..
4
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Организация худшая, обращайте внимание, что лаборатория на 2м этаже. Администратор и мед.сестричка- СУПЕР!
Level 16 Local Expert
June 19, 2023
Очень печально, что в Хеликс пришли эффективные менеджеры и посадили скриптоботов за стойку. Регистраторша не нашла моих данных ни по паспорту, ни по номеру телефона, взялась уже оформлять весь комплект документов заново, что надолго. Обратился в другой медцентр, где всё нашлось за три минуты и два нажатия на кнопку. Звонок в колцентр не помог - эффективные менеджеры посадили "операторов на удалёнке", плохо слышная дама со среднероссийским говором не могла ничем помочь, только пыталась оформить какой-то предзаказ.
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Сдавал ПЦР по возвращению. Хеликс сам по себе заколдованная контора - если туда позвонить, добраться до живого человека, чтоб проконсультироваться, невозможно. Такое ощущение, что задача этого этого автоответчика послать вас … к конкурентам. С предыдущим тестом так и сделал - не пробившись через препоны пошёл в другую контору, что и всем советую. Сдав тест по прибытию (уже знал что именно сдавать, записался через сайт - тоже квест) - получил ровно через двое суток, чуть не минута в минуту. Издеваются. На Димитрова мед.сестра не добрая какая-то, даже можно сказать хамоватая. Ну их. Есть масса других лабораторий.
6
Level 19 Local Expert
April 16, 2023
Сдавала несколько анализов за один раз, несколько пришло на почту, один почему-то нет, пришлось зворить в службу поддержки и выяснять. Позже все нашлось! Но в целом все хорошо
3
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Сдавали анализы в этом центре. Аккуратно и быстро взяли у ребенка анализ с помощью бабочки. Сын даже не почувствовал ничего. Спасибо
3
1
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Была сегодня с ребёнком (3 месяца), медсестра начала брать кровь из вены, исколов малышу всю руку, оказалось, что надо было из пальца брать. Начали брать из пальца, набрав, медсестра уронила пробирку. И я и ребенок в крови. В итоге прокололи 3 пальца и руку. 40 минут малыш проплакал, пока пытались взять кровь, если бы не срочность анализа для операции ни за что бы не стала так мучить младенца. Я понимаю, что не так просто таким маленьким брать анализы, но если не можешь, то лучше и не браться.
8
Level 16 Local Expert
February 12, 2023
Всё отлично. Быстро понадобился результат анализа ребенку в лагерь - быстро сделали!
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Самый ужасный центр Хеликса, в котором я была. Беременной отказали собрать мочу на анализ в центре. С учетом положения дома не могла этого сделать. Пришлось ехать в другой. Хамство с порога. Оформила жалобу на сайт.
3
2
Level 24 Local Expert
October 18, 2021
Не думал, что большинство отрицательных отзывов по делу, пока сам не проверил. Вылетал за границу и сделал дорогущий тест (срочный), который мне делали почти 3 дня (день мазка не считается! день когда отдадут результаты тоже не считается!), забирал сертификат на Балканской площади где меня очень упорно с чемоданом посылали распечатывать его самому! Горячая линия из условного пригорода Саратова, все время сообщала неверную и противоречивую информацию. Никогда больше сюда не захочу, ни за какие коврижки
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Подошёл на анализ крови к 8.20 - был вторым. Повезло, после меня сразу около десятка человек накопилось. На стойке регистрации оформили всё хорошо, спокойно, вежливо. Медсестра стала делать забор. Вены выразительные, их много. Но кровь чего-то не очень хлещет. Ну и что, другого-то тела нет. Рекомендации не питаться за 12 часов соблюл, 4 тысячи заплатил. К чему эти домыслы, вопросы, рекомендации? "Может, давление низкое?" Может и низкое, другого нет. "Жирного накануне не ели?" Не ел. А если бы и ел, на что это теперь влияет? "На холестерин не проверялись?" Нет, не проверялся. "Рекомендую провериться." Зачем мне эти рекомендации от медсестры, задача которой - молча и качественно сделать забор крови? Я за рекомендации не платил, только за анализы.
4
3
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Ну не знаю кто пишет эти негативные отзывы, но мне оказана услуга по сбору материала и выполнения исследования была оказана отлично! Обслуживание на высшем уровне! Точно буду обращаться в это филиал и не раз!
3
4
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Первый раз ходила сдавать кровь всё прошло быстро, сегодня пришла, ожидание больше полу часа, не советую если вы торопитесь и нет в запасе целого часа. Потом ещё и в обед позвонили сказали, что испортили анализ и нужно завтра ехать снова…
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Обратилась в этот филиал, т к это единственный «на районе», который делает забор крови у детей до 3 лет(так меня по крайней мере сориентировали по горячей линии). Сделали предварительную запись, на следующий день пришли и начался «забор крови». В ходе которого медсестра пыталась насобирать 6 пробирок крови. Именно пыталась, потому как о профессионализме речь не идет- не смогла из одной Вены, не смогла из другой, пошла по второму кругу полутрясущимися руками и все это при кричащем от ее манипуляций ребенке, которого по ее мнению должна была немедленно успокоить я( по мне все просто, быстро и четко делаешь-ребёнок не плачет, так обычно раз 6 мы сдавали до). В итоге она объявляет, что анализы не получатся, тк крови не хватает, но она не может с этим ничего поделать и советует сходить в какое-нибудь другое детское учреждение. Я честно говоря в шоке, первый раз с таким сталкиваюсь-ты планируешь, договариваешься, остаётся дело за анализом, а оно вот как оборачивается. Изначально шла в Хеликс именно с тем, чтобы сдавать анализы, когда удобно будет, но так как теперь все по записи, то проще в районную поликлинику сходить-там таких проблем не было.
5