Helix
77 reviews
September 22, 2024
Постоянно сдаю здесь анализы. Пользуюсь лабоматом. Цены приемлемые, очень часто есть какие-либо выгодные акции. Кровь берут хорошо, всё объясняют. В помещении чисто, персонал соблюдает все меры.
1
November 3, 2024
Люблю анализы сдавать в хеликс, я живу на 2 города и удобство хеликса в расположении (всегда поблизости). Так же нравятся ваши акции на комплексы анализов для регулярного контроля за здоровьем
1
1
August 16, 2024
Процедурный кабинет - треш.
Пришла с грудным еще не сидящим ребенком сдавать анализ на энтеробиоз. Ребенок в теплой одежде.
Сказали сесть на кушетку и «дать попу ребенка». На мой вопрос «на коленях, что ли?», был ответ «ну да». То есть надо как-то на весу снять с него всю одежду , памперс, и не прислониться при этом к уличным джинсам, в которых я пришла)) на мой вопрос «а почему не на пеленальном столе?» мне недовольно ответили «ну ладно, давайте на нем», кинули туда какой-то матрас , не дав одноразовую пеленку даже (к слову , сначала на стол было сказано сложить мои вещи). Пришлось подложить свою тканевую. Спросила, почему хотя бы для ребенка не дали пеленку, в ответ тишина.
Короче , мрак.
1
1
September 10, 2024
Отличная лаборатория, возможно сдать анализы быстро, по приятным ценам и получить результаты с максимально коротким сроком. Вежливый персонал и грамотные специалисты, рекомендую!
September 30, 2024
Все отлично,все анализы всегда приходят четко.
Отзывчивый персонал.
Хорошие скидки на комплексные анализ.
November 20, 2024
Приходила сдавать анализы дочь подросток одна. Выдали необходимое согласие на совершение сделки несовершеннолетим, которое нужно заполнить законному представителю, сложности в этом не возникло. Всё устроило, начиная от администраторов до взятия анализов. По результатам анализов добавлено краткое пояснение врача.
September 27, 2024
Обратилась впервые в этот центр, очередей нет, цены приемлимые, персонал приветливый. Все понравилось. Все доступно объясняют.
1
July 6, 2024
Отвратительно! Услуга "поставить капельницу" по телефону оператором озвучивается стоимостью 1000руб., а когда ты приходишь на процедуру, тебе говорят, что это не стоимость услуги, а стоимость каждой ампулы входящей в состав коктейля! Внимание: ты приносишь с собой физраствор, лекарства и за постановку иглы с трубкой с тебя хотят взять 6000руб. (6 лекарств). Запросила у сотрудника объяснение, почему расходный материал (трубка и игла), тратится 1 раз на меня, а оплатить я должна как за 6 раз? Ничего внятного не услышала и пошла в другое место, где честно за 1000руб. всё отработали, поставив нужные лекарства в 1 капельницу.
1
2
September 6, 2024
Быстрое обслуживание , приятные сотрудники . Очень нравится как медсестра берет кровь из вены маленьким детям . Быстрое и удобное получение результата
1
December 15, 2024
Невнимательная администратор, сначала по номеру нашла чужие анализы и 10 минут мне предлагала купить что нибудь по акции, после неверное внесла мою почту, результаты не пришли. Телефона у филиала нет, очень плохое место
1
1
August 18, 2024
фальсификация анализов. сдавали кал на паразитов которые были видны не вооруженным глазом на 20 показателей (1500р) и все отрицательно)))))) вот так работа. есть фото и видео материалла.
1
1
December 22, 2024
Вежливый персонал, без задержек, принимают в живую очередь. Всё быстро и удобно.
May 3, 2024
Пользуюсь лабоматом ХеликсЭкспресс. Быстро, дешево, без очередей. Вит. D по акции.
Очень удобно. Спасибо Хеликсу за удобство и качество услуг.
January 24, 2024
Сдавала кровь в хеликсе, Юлия очень хорошо берет анализ, второй раз уже прихожу и в вену попадают, ее находят! Обычно в других местах мне говорят что у меня вены плохие, мучают и не попадают, делают несколько проколов. А на самом деле вены у меня хорошие, если я у профессионала! Спасибо вам большое!🙏🙏🙏 Быстро, безболезненно!
2
October 9, 2023
Хороший центр! Всё объясняют! Очень помогли выгодно сдать, подсказали по акциям! Однозначно, советую всем! Медсестра отлично взяла кровь, даже не почувствовала!
August 31, 2023
Анализы берут хорошо. НО! Администратор в один день (когда мы пришли сдавать анализы) без очереди отдавала результаты анализов.
А на следующий день (когда мы пришли забирать результаты) сказала встать в общую очередь, чтобы получить результаты!
Те в один день мы отстояли очередь на сдачу и при этом постоянно вклинивались те, кто забирали результаты.
И во второй день она нам сказала еще раз отстоять очередь из 10 человек, которые сдают анализы, чтобы забрать свои результаты! Это вообще как ?! клиентоориентированность отсутствует! точнее в один день есть, а в другой день нет
Пришлось уйти, тк опаздывал на работу.
И потом еще раз потратить 30 минут, чтобы забрать результаты!! Ужастно!
А администратор, на мои аргументы (описанные выше) мне ответила - «Вы мне мешаете, не задерживайте очередь, видите, я оформляю человека. Хотя я специально дождалась, когда она оформит первого в очереди и отпустит его!
Прошу администрацию сделать выводы и провести работу над ошибками! Испортили настроение на утро!
При этом ты еще и платишь за Это!!!
1
2
May 8, 2024
Была на заборе крови, очень вежливая и заботливая медсестра! Создала полный комфорт, подстроилась под мои особенности! Анализы пришли с расшифровкой от врача сразу!
June 11, 2024
Очень быстро и профессионально взяли кровь с вены. Результаты анализов пришли в четко указанные сроки. Отличная клиника!!! Советую!!!!
April 18, 2024
Быстро и аккуратно взяли анализ крови на маркеры гепатита, который благополучно забыли мне сделать в обычной районной поликлинике. А время поджимало. Но они решили данную проблему.
December 12, 2023
Всегда чисто. Приветливый персонал.
Быстро выполняются анализы.
Результаты приходят на почту, а так же администратор может распечатать, что очень удобно.
July 26, 2023
Девушки лапочки внимательные, все подскажут, помогут, будем только сюда ходить сдавать анализы. А сдача анализов через лабомат порадовал, очень быстро в этот же день результаты готовы и на 30% дешевле.
March 15, 2024
Менеджер Екатерина очень помогла разобраться с огромным списком анализов. Безумно благодарна за такую внимательность и профессионализм! 🤍
August 14, 2023
В данном заведении всегда какие-то проблемы. То администратор не знает как найти нужный тебе анализ. То у них технический сбой. То бесконечно меняющаяся череда администраторов, как следствие если перед тобой 2человека, к стойке ты подойдешь через 50минут. Больше ходить сюда не буду. А администрации хочет сказать, у людей нет времени и желания стоять в часовых очередях чтобы сдать анализы, в поликлине быстрее сделают.
2
April 11, 2024
Всегда приветливый персонал, все чистенько, оперативно. Спасибо!
May 12, 2023
Отношение персонала к посетителям - 100 из 100. Очень вежливо и клиентоориентировано, помогли разобраться даже с нестандартным вопросом. (Администратору, работавшему днем 12.05.23 - отдельное спасибо).
3
December 2, 2024
Сдавала ехпресс анализы. Быстро и удобно.
September 21, 2023
Отзывчивый персонал, всё объяснили, помогли. Удобное расположение. Анализы готовы в тот же день. Всё выслали на почту. Очень удобно!
October 23, 2024
Ближайший Хеликс экспресс от Всеволожска.
Ближе пока нет.
December 10, 2022
Сегодня , 10.12.2022 Попала в смену медсестры , которая оказалась очень не аккуратной . Гинекологический мазок взяла очень небрежно , кровит теперь и жжется от зеркала . В общем поранила . И не спешила достать зеркало, хотя видела , что мне очень больно . Кровь тоже очень больно взяла из Вены .будто тупой иглой и резко. В этом центре это впервые , с другими медсёстрами проблем не было .
December 20, 2024
Отсутствие сервиса, хамство от администратора
1
November 10, 2024
Всё быстро и чётко! Персонал профессиональный и вежливый!
April 19, 2024
Четкая работа персонала, открываются вовремя. Оперативные
February 3, 2023
Сдавала в этом центре анализы в Лабомат со скидкой 30%.
Очень удобно и дешевле получается. Медсестра взяла кровь из вены хорошо.
2
March 30, 2023
Хорошая лаборатория. Очередей нет. Чистота и порядок. Доброжелательное отношение. Все анализы сделаны точно в срок. Рекомендую.
3
January 15, 2023
Пришёл по графику работы отделения около 18:00, но отделение закрыто и ни какой информации о том, что сокращённый режим работы в субботу не предоставлен в том числе на сайте Хеликс.
3
May 14, 2021
Пошла сдавать анализы , беременная 3 триместр. Уточнила по телефону горячей линии, что референтные значения для беременных проставляются или общие значения ставят, а мне потом гуглить? Сказали, что для беременных референт ставят. Думаю всё ок, пойду сдам. Сейчас у них ещё и акция ,х всё что мне надо было вышло дешевле, но сами анализы всё равно не из дешёвых. Приходит результат, а там референс для обычного человека. Спросила на ресепшене, что за дела и можно ли исправить ситуацию? Мне ответили, что база не уточняла на счёт беременности и исправить ничего нельзя. И что доктор вам всё расшифрует , как для беременной. Сразу поняла что потратила в пустую 1700 просто потому что, доктора не берутся расшифровывать референтные значения клиники не зная их. То есть, что в анализах указано, то и расшифруют, а подставлять другие значения никто не будет. Гуглить, так это тоже пальцем в небо..
И да, на рецепе сидит девушка с неприятным тоном.
Так бы поставила 1 звезду, но у них хорошая медсестра , взяла быстро и безболезненно. К сожалению не знаю, как её зовут, но она молодец.
1
6
September 25, 2021
Добрый день! Хотела сегодня записать на анализы в хеликсе. Просто зашла спросить хотяб, поскольку была рядом. Простояв пару минут, пока администратор оформлял Другово человека, произошло следующее. Зашла женщина-она по записи, я естественно нет. Меня попросили выйти, как и других которые хотели зайти, мол- ждите на улице в ливень, более 3х человек не может находить. На секунду я была третьей, НО МЕНЯ ГРУБО ПОПРОСИЛИ ВЫЙТИ. Администратору было все равно, что я хочу, зачем я пришла. Начал в след мне про пцр тест говорить и что можно записаться он-лайн на сайте. Я вот рядом проходила зашла, хотела записаться, почему я должна звонить. В таких фирмах мы оставляем деньги за услугу как ни крути. А Хеликс не в первой, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ не говоря уже про здоровье. У меня прививка, смысл в ней если меня выгоняют из помещения! Кошмар, возвращаться не буду.
3
4
February 13, 2022
Уже несколько раз к ним обращаюсь (3-ий) всегда все четко по договору, написано 2-3 дня, по Ковиду точно! Если ваши показания мнимые-тогда три дня, но уже с вероятностью 100% будет ответ, и они оба теста отправляют на почту
2
1
November 20, 2021
Выбрала этот медицинский центр чтобы сдать анализы, сделала предварительный заказ на сайте, пришла вечером оказалось что вечером делают тесты на ковид.Я спросила в какое время можно придти сдать гинекологию,сказали завтра с 9 утра.На следующий день опять прихожу,стою очередь и мне говорят что у них вообще нет врача гинеколога!Спасибо за потраченное время
1
September 5, 2021
Проверялся на ковид, разумеется :). Очень удобно, что по предварительной записи. Внутри всё ухоженно, все доброжелательны. Очень красивая и профессиональная лаборант. Жаль, что имя не запомнил, а то побрагодарил бы персонально.
July 1, 2021
Ни в коем случае не заказывайте тесты в Helix! С виду нормальная сеть клиник, а по факту мошенники! Продают тесты которых нет в наличии, возврат средств долгий а получить тест в другом отделении вы не сможете, вам откажут. Потому что это грёбаная франшиза, никто ни за что не отвечает. Теперь благодаря Helix я не смогу заселиться в отель из-за отсутствия ПЦР теста либо придётся тратить ещё деньги на срочный тест в другой клинике. Худший сервис из возможных!!!
3
October 25, 2023
Быстро, четко и цены приемлемые
June 24, 2021
Сдавал кровь на анализ. Не люблю на это смотреть, поэтому всегда отворачиваюсь. Руку продезинфицировали, сжать кулачёк, разжать и всё, уже накладывают повязку. Я даже ничего не почувствовал. Превосходная работа медсестры. Обслуживание примерно один человек в 5 минут, поэтому была небольшая очередь в связи с резким наплывом граждан. Помещение опрятное с кондиционером и кулером. Если сделать предзаказ как я, то администрирование сокращается до одной минуты.
2
October 15, 2020
Жуткое место!!!!!!!!!!
В коллективе работает медсестра-садист!!!!!
Сдавала анализ на короновирус.
Если в предыдущие разы в другом Хеликсе это делали за 3 секунды и очень ласково,то здесь......минут 5 меня мучила,пока не вырвало,и предложила закончить через нос.
Если сдержалась,чтобы не предложить другое отверстие.
На мою просьбу отдать бланк и отпустить,сказала,что еще не закончила- лицо спокойное,явно привыкшее к таким издевательствам над людьми.
Мои коллеги тоже ходили и отмечали,что она одна там такая.
Высокая,в возрасте.
Желаю всем держаться стороной.
На Большевиеов просто умнички принимают!!!!!!!!!!!!
Если и доставят дискомфорт,то хоть добрым словом поддержат!
1
4
September 7, 2021
В лаборатории, сотрудники всегда вежливые, по утрам бывают очереди, но как и везде. Если запись к определённому времени, то почти всегда без задержек.
Анализы готовят быстро и присылают результаты на эл.почту
1
1
January 27, 2024
Больше никогда сюда не пойду!!
April 20, 2021
Сдали анализ на ковид сдали вчера, они его потеряли! Сегодня сдали повторно и они снова его потеряли! Говорят, что по техническим причинам! Ужасное место!
Не знаем что делать, девушке плохо очень, а они не могут сделать анализ на ковид!!!
1
3
April 12, 2021
В рекламе говорят "быстро и без очередей", на неделе очередь, хамоватый администратор. Экспресс тест на ковид вообще за гранью добра и зла, бумажек гора, времени уйма, не верьте, все сложно
1
December 10, 2022
Как всегда всё операвтивно и чисто
1
November 26, 2023
Быстро и качественно. На высоте
1