Helix
198 reviews
December 25, 2024
Отличное расположение в центре Васильевского острова. Рядом с метро и остановкой наземного транспорта. Найти легко, вывеска на 9 линии. Сам Центр во дворе. Обслуживание быстрое. Девушки на ресеншене разъяснили вопросы по акционным анализам и дали флаэр со скидкой на январь. Кровь взяли быстро, с первого раза медсестра попала в вену.
Центр красивый, чистый, места, конечно, маловато, но на качество услуг это не влияет. Благодарю за профессиональное обслуживание, быструю готовность анализов крови. Все прислали на почту.
С наступающим Новым годом, всех Благ и процветания Хеликсу и его сотрудникам))))
1
September 17, 2024
Плюсы - Очень вежливый и доброжелательный персонал! Все выполняется профессионально - четко и быстро. Всегда учтут особенности пациентов. Практически нет очередей, если и есть, то все быстро! Рекомендую этот офис!
Минусы - очень крутые ступени на входной группе!
November 25, 2024
Была с мамой,анализы на остеопению по костям.Доктор Виктория Анатольевна,помогла сориентироваться и выбрать дополнительные необходимые пункты,есть комплексные предложения выгодные по оплате,это очень удобно.Ассистент Анна все быстро заполнила,а Татьяна произвела забор .Быстро,вежливо.Осталось самое приятное впечатление!Хорошо приходить в доброжелательную обстановку!Спасибо Вам большое за заботу.С уважением Наталия
February 21
Постоянно пользуюсь услугами Хеликса. Быстро, чётко, вежливо. Замечательные сёстры, только приятные ощущения.
Заказала анализы на дом через приложение. Единственный минус - не дождалась звонка специалиста, пришлось перезванивать самостоятельно.
November 17, 2024
Все понравилось! Грамотный и приветливый персонал. Неоднократно посещала именно этот хеликс, результаты всегда очень быстро приходят. Кровь берут практически безболезненно
1
January 4
Здравствуйте! Хорошее оснащение. Вежливый персонал. Удобное расположение относительно метро. Очереди не было, поэтому всё быстро оформили.
January 7
Хотела чтобы врач узи нам сказала пол ребёнка , без всяких замеров , просто пол.
Пришла изначально узнать , сказали перезвоните завтра мы узнаем , перезвонила , записали на цервикометрию. Приехали с мужем , говорят делать не будет , платите как за полный скрининг👀 врач говорит я передала администратору , что делать не буду , но нам ничего не сказали и записали так . Просто по свински поступили , не понимаю , что сложного посмотреть пол.
December 28, 2024
После анализов в Хеликс моя жизнь разделились на до и после. Два раза сдавала анализы на ВИЧ для операций. Первичный анализ показывал положительный результат,анализы отправлялись на до определение в Боткинскую больницу. Из Боткино приходили отрицательные результаты. Для своего спокойствия я пошла в районную поликлинику и сдала повторно. За время ожидания я думала у меня случится сердечный приступ. Слава Богу анализы из районной поликлинники пришли отрицательные. Получается я Хеликс заплатила за свой сердечный приступ. Никому не советую обращаться в эту лабораторию.
1
July 26, 2024
Лаборатория рядом с домом комфортно конечно, но лестница входная очень крутая и не удобная. А результаты анализов всегда в срок. Персонал приветливый.
March 6
НЕ рекомендую... в данном месте работают непрофессиональные сотрудники. Ошибки в результатах анализов. Не признают своих же ошибок, не возвращают деньги за свою некачественную работу, мнение клиентов их не интересует. Лучше сходите в другую компанию.
December 14, 2024
Сдавали анализ крови из вены сыну в ДЦ Васильевский. Бедному ребенку медсестра исколола все вены, но кровь так и не смогла взять! Надо вести на сдачу крови еще раз, а у ребенка психологическая травма. Если не умеете брать кровь у детей, не беритесь!
1
December 20, 2024
Вчера позвонила, ответа так не дождалась (сказали свяжутся, забыли указать сроки) . Зачем такая горячая линия, что на простой вопрос оператор не может ответить... Отзыв не конкретного отделения касается...
December 9, 2024
Сдавали анализы ребёнку на кошачью перхоть. , сроки 3 е суток , прошло 9 дней результата нет , по телефону оператор рассказывает какую то чушь о том что им нужно больше времени и с вами свяжется специалист
September 18, 2024
Хороший персонал. Но был «косячок» - не вовремя прислали результаты анализа. Поддержка «бе», ведь как всегда - хромает клиентоориентированность.
October 9, 2024
Сделала предварительный заказ на сайте, поэтому в лаборатории все заняло 5 минут. Персонал вежливый. Стоит лабомат, но я еще им не пользовалась.
July 15, 2024
Здравствуйте! Обычно пишу положительное, но не в этот раз! Если Вам надо анализы с целью посещения врача, к определенному сроку, не испытываете судьбу, идите в другое место! Сейчас сижу жду, деваться не куда, пообещали сделать, но вместо 3 положенных дней, делают прямо сейчас на 4 сутки и сейчас мне мчать очень быстро к врачу..... Просто ужасссс, однозначно - НЕТ! И да, не ждите извенений от данной фирмы! Только бедные девочки на горячей линии извеняются!
February 18
Хеликс обманывает людей. Ситуация: анализ оплачен, по инфо с сайта результат до 12:00 следующего дня. По факту результата нет, по телефону ни кто ничего не знает и на вопросы ответить не могут.
February 18, 2024
Отличная лаборатория! Очень вежливый персонал. Широкий выбор исследований крови. Анализ выполнили быстро, все прислали на почту. Может и можно найти дешевле, но на здоровье лучше не экономить
December 18, 2023
Очень хорошая лаборатория. Качественное обслуживание, чисто,уютно. Анализы присылают в течение суток. И цены приемлемые по сравнению с другими лабораториями .
March 3, 2024
Сделал у них двоим детям генетические анализы "Нутригенетика max" каждый стоимостью 50620 рублей. В результатах анализов по четыре ошибки в каждом. Пришел к ним разбираться, все рассказал и показал. Вместо того чтобы признать что в анализах ошибка они сказали будут разбираться. Когда , кто и сколько разбираться будет не известно. А теперь вишенка на торте. У моего ребенка с лишним весом оказывается по этому анализу нет предрасположенности к лишнему весу, а у второго моего ребенка (очень худого) оказалось есть предрасположенность к лишнему весу)))))😂. Они похоже ещё и перепутали анализы. Все кто хотите делать у них анализ, подумайте 1000 раз. Там никакого контроля нет похоже вообще. Это не относиться к конкретному филиалу Хеликс, это в принципе про Хеликс.
5
September 24, 2024
Десятки раз сдавал здесь анализы, все проходило гладко, очередей нет, сотрудники вежливые, медсестры колят не больно
May 13, 2024
Сдавала кровь на гормоны 13 мая. Администратор помогла подобрать акции и скидки так, что сэкономила мне этим больше 1000 рублей. Кровь взяли безболезненно и быстро. Довольна, большое спасибо.
July 24, 2024
Я не знаю как изменился адрес, но я писала про Хеликс на Науке 17. Каждый месяц хожу сдавать гормоны. Всегда брали кровь две прекрасные сестрички. Сегодня 12.04.2024 прием вела Елена, впечатления - ужас.
После других девочек, вена в отличном состоянии только точечка.
February 6, 2024
Можно удобно и оперативно сдать результаты многих анализов. Сначала новая система с лаботоматами показалась непривычной, но все оказалось не так сложно. Разобраться легко!
February 2, 2024
Рекомендую всем. Лично мне понадобились срочные анализы для госпитализации. Забор безболезненно, внимание персонала на пять с плюсом. Минимальные сроки исследования. Благодаря Хеликс меня примут на операцию в минимальные сроки. Спасибо огромное за профессиональный подход!!!!!!
January 20, 2024
Отличная клиника,все очень хорошо организованно ,анализы пришли быстрее назначенного времени,отношение к клиентам отличное ,время ожидания не заняло более 5 минут
1
July 16, 2024
17 мая 2024 года я прошла через настоящий кошмар в этом центре. Когда мне брали кровь, медсестра была грубой и абсолютно неуважительной. Я отдала почти 10 тысяч рублей за анализы и столкнулась с отвратительным обслуживанием. В какой-то момент мне стало плохо, и вместо того, чтобы помочь, медсестра начала грубить: "Падают тут в обмороки, плохо им становится, у меня очередь!" Она сделала меня виноватой за свое недовольство и задержку очереди (которой на самом деле и не было). Такого отношения я давно уже и в обычных поликлиниках не видела, а тут вроде как уважаемый медицинский центр. Никакого понимания и поддержки! Мне не предложили ни конфету, ни воду, ни элементарного человеческого отношения. Все, что мне нужно было – это результаты анализов для срочной операции, которая была назначена буквально через несколько дней. У меня не было времени на месте жаловаться и что-то доказывать. Мне было не до того. Возможно, именно с этим было связано плохое самочувствие. Но с чего я должна оправдываться перед медиками за это? Тем более перед медиками! Каждому может стать плохо совершенно внезапно и неожиданно, и в этом нет ничего экстраординарного. Так просто случается. Я написала жалобу в службу поддержки Хеликс, но вместо нормальной скидки мне предложили дежурную, истекающую через три дня. Это просто смешно, ведь я, к счастью, не делаю анализы через день. Если бы действовало хотя бы месяца три, то это было хоть что-то. Пишу этот отзыв на картах, чтобы предупредить других: такое отношение неприемлемо, и нет уверенности, что поддержка не просто отписывается от надоедливых клиентов, а токсичные сотрудники так и продолжают работать как ни в чем не бывало. К слову, ходила в этот филиал не первый год, мне нравилось отношение, предыдущая медсестра была просто чудесной.
3
April 16, 2024
Научите ваших сотрудников пользоваться почтой! Второй раз не получила результаты на свою почту. Давала почту свою, потом мужа. Результат не пришел никуда. Все пришлось забирать самой лично.
Безобразие. Больше не пойду к вам.
April 12, 2024
Восхищена мастерством медсестры. Сделала забор крови из вены, а у меня очень сложные вены, как по маслу. Очень точно и безболезненно. Спасибо!
1
September 7, 2024
Сдавала кровь на биохимию и гармонв. Понравилось, что врач на ресепшене подошла и проконсультировала. Результаты пришли в течение суток.
October 19, 2023
Все бы так работало, как Хеликс) быстро оформили, взяли анализ, результат через 2 дня на почте! Уважение сотрудникам, все очень вежливые и шустрые, несмотря на то что пришел под закрытие. Процветания и успехов!
1
April 27, 2024
Хорошая лаборатория. Много лет обращаюсь, всегда во время присылают анализы. персонал приветливый
November 4, 2024
Все профессионально и качественно
July 17, 2023
Хеликс, обладает большим ассортиментом услуг. Можно сдать анализы на всё что угодно, по записи, без очереди, иногда бывают незначительные очереди, но обслуживают быстро.
2
June 9, 2024
Заставляют нервничать.
Общий анализ крови сдал 07.06.2024, завтра 10.06.2024 назначена операция по квоте , а анализ еще не готов!
June 1, 2024
Отличная работа. Ждал не больше 5 минут, взяли кровь аккуратно, сделали за два дня вместо шести, прислали на почту, сообщили о готовности на телефон.
1
November 20, 2024
Хорошая клиника, профессионалы работают!
November 19, 2023
Рекламируют витамин Д за 890р , такими большими буквами ,приходите. Но где-то внизу пишут ,чтобы сдать его за 890р ,сдайте еще анализы на 1600р. Если делаете акции ,так делайте , что за нелепые разводы!? Короче,не ходила я туда 12 лет и нечего начинать!
1
2
February 25, 2024
Взяли кровь из вены быстро и без боли. Анализы были готовы уже вечером. Если ещё нужно будет быстро сдать анализ крови и получить результат, то обязательно приду.
1
March 13, 2023
Отличная лаборатория. Оформляла анализы через приложение Хеликса, нужна была сдача крови. В лаборатории без очередей взяла талон в автомате и сразу прошла в процедурный кабинет. Особая благодарность медсестре Татьяне, очень быстро и практически безболезненно взяла кровь, успокоила перед взятием. Сама клиника очень чистая, весь персонал в масках. Анализы пришли в этот же день. Рекомендую.
1
March 1
Нормальная лаборатория, стандартный набор анализов
May 7, 2024
Быстро, без очереди, приятная медсестра!
Результаты приходят на почту — очень удобно)
December 22, 2022
Хочу написать слова благодарности! Сегодня 22.12.22 приехала в Хеликс по адресу СПб, 9-я линия Васильевского острова, 54В сдавать Глюкозотолерантный тест при беременности (ГТТ). Меня быстро оформили. Сделали Экспресс-диагностику уровня глюкозы в крови. Все было в норме и поэтому дальше продолжили делать тест. Кто проходил этот тест- знает, что процедура, мягко говоря не очень. Плюс мне по состоянию здоровья нельзя долго сидеть-стоять… А тест проводится достаточно долго. Каково было мое удивление, когда мне предложили переждать это время в отдельной комнате врача, лёжа на кушетке. Во-первых, чтобы не пересекаться с больными людьми, во-вторых, из-за моей ситуации по здоровью. Медсестра, которая работала сегодня прекрасный человек и профессионального дела! Все аккуратно делала, во время, рассказывала, что и как. Женщина на ресепшн- все быстро и вежливо оформляла. Благодарю ещё раз за чуткое человеческое отношение и высокий профессионализм!
6
April 3, 2024
Не рекомендую. Заплатила приличные деньги за неправильно выписанные анализы. Врач назначил совершенно другие . Руководство отказалось вернуть деньги/ объяснило- это мои проблемы
July 1, 2024
Все нравится, всегда выручает, когда нужно срочно получить результаты анализов
December 8, 2022
Для меня при использовании лабораторной службы очень важна квалифицированность медперсонала, поскольку при сдаче анализа крови часто падаю в обморок, приходится откачивать. И здесь с этим прекрасно! Потрясающая медсестра Татьяна, к которой хожу с детства, — первый человек, к которому я решилась прийти на сдачу крови одна, без «команды поддержки». Все очень быстро, практически безболезненно и аккуратно, никаких синяков. Спасибо ей большое за профессионализм!
Анализы, кстати, всегда присылали вовремя.
1
1
February 10
Сотрудник не может разобраться с работой терминала
January 9, 2024
Отличная работа, благодарю. Безупречно взяли кровь и сделали ЭКГ в филиале Колпино, ул. Тазаева.
2
March 20, 2023
Темное помещение. Не слишком любезная медсестра. Но есть жирный плюс - там есть в том числе и услуга Хеликс Экспресс, где анализы можно сдать на 30 процентов дешевле. Для этого не нужно стоять в большой очереди, которая всегда обычно в данном заведении.
1
February 14, 2023
Обратились сегодня 14.02 по телефону из-за невозможности записаться через сайт. Предложили записать скринкаст/отправить скриншот проблемы, но оператор Анна утверждала что у нее все работает вместо решения проблемы. Проблему не решили. Нужно объяснить Анне что такое клиентский сервис и для чего существуют альтернативные способы связи. Возможно это следует объяснить и ее руководителю.
2
1