Helix
59 reviews
March 16
Рекомендую это место, чтобы сдать анализы. Приятный сервис: про все расскажут, ответят на вопросы. Хорошая внимательная медсестра, которая берет кровь из вены. Жаль я не узнала ее имени. Очень лёгкая рука у нее. Я сдавала несколько раз - всегда поинтересуется моим самочувствием после процедуры. Удобно, что можно прийти и попросить потом распечатки результатов. Ещё мне понравились услуги с комплексами обследований по выбранной тематике. Время работы удобно тоже, потому что успеваешь забежать до начала своего рабочего дня, не отпрашиваясь.
March 23
Сдавала анализы 8ми месячному ребенку. Он ещё не ходит, только ползает.
Я заранее записалась, уточнила берут ли анализы у таких крошек, ничто не предвещало беды как говорится.
Однако.
Далее по пунктам:
1. Внутри нет никаких условий для посещения с детьми кроме пеленального столика без бортиков, где-то далеко от входа, увидела я его уже после посещения процедурного кабинета
2. Мне никто не помог на входе, ни дверь придержать, ни показать, где раздеться и так далее. Все с ребенком на руках делала сама.
3. Администратор сказала мне достать анализ из пакетика, я попросила помочь, потому что у меня заняты руки. Она закатила глаза, позвала мед. Сестру, и попросила ее достать добавив, что тут не смогли достать из пакета…
4. Мед. Сестра достойна отдельного пункта. До этого ребенок не плакал, когда у него брали кровь из пальчика. В этот раз он какое-то время терпел, но брали так долго и много (хотя общий анализ) что в итоге он не выдержал и заплакал. Потом я испачкала руки его кровью и попросила мед.сестру помочь мне, чтобы мы с оебенком не перепачкались. Она сказала, что ей нечем мне помочь и я могу сходить через пол кабинета помыть руки ))))
Все ещё с ребенком на руках )))
5. Ну и в конце, когда я пошла выбрасывать бахилы (кстати, во второй руке у меня все ещё был ребенок) администратор начала кричать, что я ЗАБЫЛА оплатить 🤡
Наверное, по ее мнению я бы быстро и далеко убежала от них …
Как минимум, если берете анализ у маленьких детей, создайте, пожалуйста, безопасные условия, чтобы была возможность хотя бы посадить ребенка в стульчик, чтобы раздеться.. ну и купите мед.сестре салфетки, все таки Хеликс достаточно крупная сеть, чтобы позволить себе влажные и обычные салфетки в процедурном кабинете))
January 13
Благодарю администраторов и медсестер «Хеликса» за бережное отношение во время курса капельниц. Назначили 6 раз феринжект на физрастворе, все разы обо мне заботились как в первый и внимательно следили за процессом. Особая благодарность молодой медсестре (к сожалению, не запомнила имени), на чьи смены я всегда старалась попадать, так как от Вашей легкой руки еще никогда не оставались синяки на венах. Спасибо!!! 🤍 Чувствую себя в разы лучше.
3
October 20, 2024
Всё прекрасно. Спасибо.
Утром, вечером всегда работают.
Девушки профессионалы. Хотела добавить, что всегда чисто и есть бахилы. Также шкаф для верхней одежды.
March 13
Очень вежливые сотрудники, кровь из вены взяли небольно и быстро, анализы готовы обычно быстрее, чем указанный срок выполнения)
И ещё мне очень нравится, что в приложении Helix можно посмотреть динамику своих показателей если сдавали несколько раз один и тот же анализ - отлично придумано 😊
November 7, 2024
Спасибо за оперативнось, вежливость, внимательность, анализы взяли профессионально. Администратор был максимально вежлив. Рекомендую и обращусь только сюда!!!
,
October 24, 2024
Здесь многие писали про медсестру Гулю, которая причиняет боль при заборе крови, добавлю и от себя- я уже и забыла что такое синяки на руках после анализов. Вчера сдавала кровь в двух местах, (в первом случае все ок, правая рука), а вот после Гули синяк остался (левая рука). :( не советую к ней попадать. Администратор прекрасный, все быстро и четко.
1
February 12
Мой самый любимый Helix. Никогда нет очередей, все быстро, четко. Работают очень приятные девушки, особенно хочу выделить администраторов.
August 9, 2024
2 августа 2024 пришли в 11 дня сдать кровь из пальчика у младенца. Администратор с порога, не поздоровавшись, спросила, кто будет сдавать кровь. Мы ответили, что ребенок, на что в ответ получили пренебрежительный отказ без объяснений. Мы в недоумении, два раза до этого сдавали, спросили почему. И только после наших вопросов администратор объяснила, что медсестра, работающая в этот день, не имеет доступа к взятию анализов у младенцев. Спросила администратора, в какие дни будет работать медсестра с допуском, можно ли прийти на следующий день, к примеру. В ответ снова резкое «нет, завтра эта же семестра». В целом, все понятно, но форма подачи и манера общения неприятные. До этого уже сдавали кровь из пальца ребенка тут же, медсестры оба раза были приветливые, заботливые, только смутило, что один раз брали из пальца, в другой раз из пятки, в итоге из пятки было очень долго и мучительно, непонятно, почему медсестра приняла такое решение. В один из этих раз я была одна с ребенком и коляской. Мало того, что коляску не поднять было самой по лестнице без пандуса, так когда пыталась зайти внутрь с коляской, администратор сидела и пристально наблюдала за мной, как я мучаюсь, пытаясь держать дверь и одновременно вкатывать коляску. В общем, каждый раз, какой-то осадок, больше сюда не пойдем, выбрали другую лабораторию.
1
October 22, 2024
Утром сдал, вечером проучил результаты.
Удобное пасположение. Вежливые сотрудники. Проконсультировали , дали рекомендации.
Жаль, что на месте нельзя воспользоваться промокодом.
1
March 31
Сдаем здесь анализы. Можно предварительно записаться. В помещении чисто. Можно без очередей, быстро сдать анализы. Рекомендую.
September 10, 2024
Вежливые администраторы и профессиональные медсестры, удобное расположение. Персонал пытается найти подход к ребенку, дарят чупа-чупсы за храбрость
January 11
Прекрасное обслуживание, регистратура(ресепшен), процедурная сестра - все на высоком уровне, взятие материалов на анализ, проведение анализов и получение результатов на электронную почту - оперативно, с дополнительными выводами врача о показателях.
Квалифицированный и опытный персонал, достойные специалисты.
Приветливое и благожелательное отношение к пациентам.
February 12
Недавно открыла это место. Быстро сделали. Очень позитивно общались. Все четко!
March 25
Отличный центр рядом с домом. Очередей практически нет, от прихода на забор крови до выхода из центра прошло не более 15 минут.
December 10, 2024
Кровь берут хорошо
Реьенок сдавал первыц раз, не испугался все прошло безболезненно , что было очень важно для нас
February 15
Собственникам неплохо бы отремонтировать входную дверь, кнопка западает, в итоге администратор выходит и сама рукой открывает.
1
April 13, 2024
Мне срочно понадобилось сдать анализы, я обратилась в лабораторию Хеликс на ул Пионерская , 16 . Администратор была предельно внимательная, вежливая, лаборант быстро нашла мою плохую вену ( без проблем, с первого раза!) и на почту по мере готовности стали приходить результаты анализов ! ( что меня успокоило: я успеваю к срочной операции !) СПАСИБО! ВЫ- ЛУЧШИЕ !!!
June 29, 2024
Очень доброжелательный персонал. Оформление и проведение анализа выполнено быстро и качественно. Спасибо большое!
November 1, 2023
Сдаю там часто разные анализы. Кровь сдавала 2 раза. Вены у меня не самые хорошие, но никогда никаких проблем в других отделениях и в других местах не было. Первый раз было очень больно но взяли. Второй раз, сегодня, - не смогли нормально взять кровь. Девушка не смогла найти вену. Кое как нацедила одну пробирку, вращая иглой внутри руки. Я от ощущений чуть в обморок не упала, откачивали нашатырем. В итоге - гемолиз образца. Я уверена, что нарушена была методика забора, потому что вместо 3 пробирок набрали только одну и, повторюсь, никогда в других отделениях хеликса проблем ни с нахождением вены, ни с гемолизом образца не было. Как итог - послезавтра нужен результат, его нет, рука болит от плеча почти до запястья. Никому не рекомендую сдавать здесь кровь. Только если у вас ну очень хорошие вены.
2
1
August 30, 2024
Кровь брала медсестра Гуля. Сначала пыталась взять из левой руки, когда кровь остановилась, начала вращать иглой и двигать ее туда сюда внутри вены, это никак не помогло. Потом взяла с другой руки. Итог: на левой руке синяк и боль в руке по всей длине уже второй день.
2
June 3, 2024
Забор анализов происходит быстро и четко. Медсёстры профессиональные, синяков после забора не было. Результаты отправляют на почту. При необходимости распечатывают. Расписание работы удобное.
May 16, 2024
Посещаю именно этот Хеликс уже несколько лет: здесь уютно и нет гнетущего ощущения медицинского учреждения. Доверяю результатом анализов и исследований именно Хеликса
August 22, 2024
Все отлично. Четкая организация, без очередей, мед.сестра профи. Результаты через 12 часов.
July 16, 2024
В течение 2 минут была оформлена, забор крови прошел абсолютно безболезненно. Вежливый персонал. Благодарю
1
July 9, 2024
Медсестра ( Гуля) отказалась брать у меня кровь . Сказала , что у меня плохие вены. И дальше стала разговаривать по телефону.
1
April 1
Быстро шустро и безболезненно
September 16, 2024
сдавали 17.08 анализы...прошел месяц до сих пор ответа нет и не дозвониться до операторов, никто ничего не знает(
1
September 17, 2024
Отличное место,все быстро и профессионально
April 4
Хорошие профессиональные работници
August 23, 2023
Забор анализов быстрый и безболезненный. Удобное место положение. Четкая работа администратора. Система бонусов.
October 13, 2024
Всегда чисто, админы отзывчивые, профессионалы. Обслуживанием доволен
April 13, 2024
Все вполне устраивает, только администратор абсолютно не ориентируется в сроках готовности анализов
October 18, 2024
Отлично, нет очередей👏🏼
September 15, 2022
К сожалению, некоректные анализы компании Helix, в последнее время, это данность. Быстро - да, точность анализов к сожалению, в настоящее время - не выдерживает никакий критики … сплошная обдираловка. Служба качества нацелена на то, чтобы не рашать комфликтные ситуации, а отщить клиента, понимая о том, что из-за нескольких тысяч рублей, никто судиться не пойдет. Персонал также, к сожалению оставает желать лучшего … зачастую, медсестры в данном отделении, не умеют брать элементарные анализы ….
3
2
March 19, 2023
Само помещение удобное, но забор крови оставляет желать лучшего, сначала мне приклеили пластырь на кисть, не пережав вену, в итоге на руке синяк на пол кисти, потом брали из другой кисти и медсестра задела катетор, игла вырвалась, кровь кругом, Вена раздулась, долго болела, в итоге на всю кисть синяк
2
1
July 17, 2024
Отличное место, всё быстро и безболезненно. Результат в тот же день. Рекомендасьон)
May 29, 2024
Сделали анализы быстрее чем обещали. Вежливый персонал.
December 27, 2023
Всегда чисто, быстро, эффективно и очень приветливо.
May 20, 2024
Анализы сдаю часто. В этом центре проблем не было. Мед.персонал опытный.
June 30, 2024
Отличный центр, приветливый персонал
July 18, 2024
Все сделали быстро и аккуратно
July 1, 2024
Все очень понравилось! Рекомендую!
December 20, 2021
У ребёнка были острые боли в животе,вызвали скорую помощь сказали что это колики вам нужно к гастроэнтерологу,записались в Хеликс на узи живота, врач ничего толком не объяснила!видимо сама не поняла,но за то посоветовала гастроэнтеролога педиатора в их же клинике ,сразу же записалась к гастроэнтерологу,на следующий день прихожу с сыном к ней на приём (опять плачу деньги не за что)она говорит что она не гастроэнтеролог выписывает нам лекарство ,и Адьес Амиго!!итог:ребенок мучается с животом,деньги на ветер!!!и такси туда обратно ро по 700ркблей в одну сторону,Афиненная клиника!Спасиюо хеликс
1
4
October 5, 2024
отлично ,спасибо вам
February 15, 2024
Единственное место, где у ребенка с невидимыми венами смогли взять кровь, не исколов пол-руки. В двух других клиниках делали по три четыре прокола в поисках вены.
February 3, 2023
Вежливый персонал, всё чётко и быстро. Всё подробно расскажут и объясняет.
1
August 16, 2022
Одно из немногих мест, где анализы делают некорректно, собирая исключительно деньги и не разбираясь со своими сотрудниками и своей лабораторией! К сожалению несколько было обращений и всегда Неправильные результаты!
2
2
November 1, 2021
Отличный хеликс. Приветливый персонал. Оперативно взяли тест секунд за 15. Запись идет по времени. Через каждые минут 5-10 , но персонал работает очень быстро. Молодцы
1
2
February 8, 2022
03.02.22 должны были сдать тест. Вызвали курьера на дом. Оплатили услугу. До вечера никто так и не появился. Дозвонились. Нам сообщили, что у курьера сломалась машина. Перенесли тест только на 05.02.22 . Курьер на этот раз прибыл вовремя. Сегодня 08.02.22 -результата до сих пор нет. Возврата денег, кстати тоже. И адреса для обратной связи нет на сайте. Грустно.
2
1