Helix

Rating 4.5
165 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 2 Local Expert
July 28
Хочу выразить огромную благодарность мед сестре Минаевой Юлии, этот специалист с большой буквы, неоднократно вызывали на дом для забора крови младенцу, раньше для малыша и меня слава крови была огромным стрессом, плакал ребёнок, плакала я вместе с ним, но с Юлией никакого стресса нет, все улыбаются и смеются, она очень быстро и легко располагает ребёнка,малышка как видит Юлию сразу радуется.Ранее пользовались услугами других лабараторий, но теперь только Хеликс, это наша любовь, благодаря нашей дорогой мед сестре. Так же хочу отметить саму лабараторию, очень качественно и быстро изготовляются анализы и цены приятные. Спасибо Вам, процветания компании.
1
Level 2 Local Expert
June 14
В начале мая сдавала анализы на Фрунзе, 98. Все понравилось, не было грубости и невежливости со стороны администраторов и медицинского врача. Администраторы вежливо ответили на все мои вопросы, задали все уточняющие вопросы про препараты, которые принимаю, когда был последний цикл. Приятно было общаться с людьми, которые не «рычат» как это бывает происходит в гос.поликлиниках. Мед.сестра брала у меня кровь из вены, так что я даже не почувствовала иглы, в прошлом был неудачный опыт, больно до слез было, когда вводили иглу. У нас даже небольшой разговор завязался. Вообщем все прошло на высоте, зря волновалась перед посещением. Центр чистый, очень удивлена была этому, видно что качественно уборку проводят. Обязательно приду еще сдавать анализы!
2
Level 3 Local Expert
July 8
5.07 приходила сдать анализы, сказали в кабинете ведется прием ждать 20-30 минут, ждать не стала ушла и вот 8.07 пришла сдать анализы в 12.15, сказали ожидание 15 минут, прошло уже 30 минут и мне сообщили что ожидание сдачи анализов до 14.00, это нормально вы считаете? Почему у вас по телефону не предупреждают что по понедельникам и пятницам ведется прием врача и ожидание сдачи анализов составит от 15 минут до 90? Почему ваш администратор говорит что сдача анализов между приемами, а по факту говорит что что-то пошло не так и нужно ещё час подождать? Если бы мне сразу сказали подойдите лучше к 14.00, я бы ушла и вернулась, но мене же никто об этом не сказал в итоге просидев 40 минут и потом сообщили что ещё час ждать. Это просто треш, я просто тупо потеряла два часа своего времени! Вы пропишите регламент дней приема врача и взятия анализов, а не на удачу что кто-то придет или не придет и возможно пропихнут человека между приемами
1
Level 3 Local Expert
July 2
Сдаю кровь себе и дочери в Хеликс на Фрунзе или на Кирова. Медсестры чудесные, всегда бережно, аккуратно. Ребенок боится сдавать и Софья заботливо уложит на кушетку, отвлечет разговором. Результаты приходят на почту и в личный кабинет. Мне все удобно, и быстро. Спасибо 🌸
2
Level 2 Local Expert
September 9
Сдавала кровь из вены 9.09.2024 в 7:30 утра. Выражаю огромную благодарность медсестре, которая проводила процедуру! Вены у меня сложные, ещё и крови боюсь до обморока. Медсестра с первого раза попала в вену, все сделала быстро, я даже понять не успела, что произошло. Заранее дала аммиак, все время разговаривала со мной, всячески отвлекала. Огромное спасибо! Теперь на анализы только к вам.
1
Level 2 Local Expert
June 5
Хорошая лаборатория, всегда сдаю аналищы в этой лаборатории. Есть бонусная система, часто акции на различные анализы, комбо из анализов. Приветливый персоонал.
1
Level 3 Local Expert
May 9
Прекрасные мед сестры. Отличный вежливый персонал. Мед сестра хорошая. Легкая рука, не осталось синяка всё перевязала, подняла настроение. Большое спасибо центру, за качественную работу за приятные цены.
2
Level 3 Local Expert
August 17
Всей семьей сдаем анализы в хеликсе, удобно что можно заранее сделать предзаказ по телефону дома, а потом приходишь и называешь номер и никто в очереди не слышит на что ты сдаешь. Еще удобно, что работают с 7.30, есть выезд на дом и кэш бэк 10 % с заказа и потом можешь 100% оплатить ими следующий заказ!
Level 3 Local Expert
May 25
Отличный мед центр.Прием был без долгих ожиданий. Вежливый персонал начиная от регистратуры заканчивая кабинетом врача . Немного смутила ,что на УЗИ врач отправил в другой центр хотя там тоже делают узи.
1
Level 7 Local Expert
June 19
Если нужно удобно сдать анализы и быстро получить результаты, то вам сюда. И цены более менее приемлемые. Есть акции разные- удобно.
Level 5 Local Expert
August 14
Отличный центр! Еще на стадии звонка для уточнения их работы мне все доступно грамотно объяснили. Сделали предзаказ. Утром девочки быстро все оформили! Все вежливо! Корректно! Довольна всем!!! Буду рекомендовать друзьям!!! Клинике процветания!!
1
Level 18 Local Expert
December 15, 2023
Все четко, быстро, вежливо. Чистота, улыбка на лице медперсонала. Теперь буду постоянным клиентом. Советую друзьям и знакомым. Цены довольно демократичны
1
Level 2 Local Expert
May 16
Сдаю в этой лаборатории комплекс "бодрость и сила", как только чувствую поникшее состояние, чтобы понять какие витамины в недостатке. Результат получаю вовремя, что помогает быстро привести свое здоровье в порядок.
1
Level 6 Local Expert
August 21
Администраторы вежливые и помогают разобраться с анализами. А то иногда не всегда понятно, что врач назначил. Никаких синяков и тд не остаётся)
Level 10 Local Expert
November 7
Спасибо Амановой Адель Мырзакиновне. Прошла УЗИ у данного врача. Результат помог ускорить лечение! Чувствую себя намного лучше))
Level 3 Local Expert
July 5
Доброго времени суток, огромное спасибо за хорошое обслуживание- Зверевой З.С ( каштак).
1
Level 5 Local Expert
April 4
Недовольна работой службы поддержки. Позвонила 04.04.2024 по телефону поддержки для записи на анализ ( чтобы попасть, нужна запись). Поддержка перекидывала с линии на линию 30 минут. Кое как записали на 04.04. Уточняла нужно ли какие-то то еще анализы сдать. Утверждали, что нет. Пришла, пришлось перезаписываться, в другой филиал. Служба поддержки не знает сколько готовятся определенные анализы, особенно на которые ведет запись.
Level 4 Local Expert
March 27
Забор крови в процедурном кабинете ( мед работник Инна) совершенно безболезненно, быстро и без следов синяков всегда. Единственным минусом считаю долгое ожидание при оформлении документов у администратора в часы пик- всего один сотрудник, из-за чего некоторые уходили, не получив услуги.
2
Level 4 Local Expert
July 19
Уже не раз сдавала тут анализы, хожу сюда за прекрасным сервисом, точными анализами и экономией времени!
1
Level 2 Local Expert
July 3
Анализы тут уже не один раз сдавала, всегда все окей, придем к вам еще обязательно!
1
Level 11 Local Expert
September 1, 2023
меняют референтное значение не предупредив об этом наблюдал за ростом свинца в крови сдавал анализы на свинец по референтному значению от 0 до 249 . а последний раз они сменили референтное значение на от 0 до 49 меня об этом не предупредив . получил анализы мне говорят что свинец в норме а растет он или нет не может теперь обьяснить даже лечищий врач . не кому не рекомендую это потеря времени и денег
1
1
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Хорошая клиника. По телефону все доступно объяснили. Очередей нет, вежливое обслуживание. Чисто, современный интерьер. Мне все понравилось.
3
1
Level 5 Local Expert
April 27
Щитовидную железу проверял в этом центре. Получил скидку на анализ, все прислали мне на почту, остался доволен.
1
Level 2 Local Expert
June 3
Быстро и без очередей. вежливый персонал
1
Level 5 Local Expert
March 23
Все хорошо, но сорокаминутное ожидание у регистратуры портит все впечатление. Нужен второй регистратор в выходные дни
1
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Анализы можно сдать в любой день, работают и в субботу, и в воскресенье! Медсестры аккуратно, быстро работают с детьми и взрослыми. Очередей нет и не нужно предварительно записываться на анализы. А ещё можно пройти УЗИ всей семье, в одном месте👍 Чисто, современно, красиво.
5
1
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Отвратительное учреждение! Вчера моя жена специально приехала сюда и спросила, делают ли они этаноловый тест. Барышня, сидевшая за стойкой приёмной ответила, что такой тест они делают. Сегодня я ехал через весь город и приехал сюда, в лабораторию "Хеликс". При входе в это учреждение чистые бахилы надеть непросто, пришлось это делать стоя. Поодаль от входа есть диван, но два места на нём были заняты, да и находится он не у входа. Если садиться на одно свободное место на этом диване, чтобы надеть бахилы, тогда пришлось бы идти к этому дивану в уличной обуви. За стойкой приёмной сидела всего одна сотрудница. Мне пришлось ждать около 5 минут, пока она обслужит девушку, которая стояла передо мной. Когда я дождался своей очереди, я уже вспотел, так как по улице я хожу в осеннем пальто. Я пояснил сотруднице, которая сидела за стойкой приёмной, что мне нужно пройти вышеупомянутый тест. Она ответила, что такой тест они не проводят. Я пояснил, что вчера моя жена специально приезжала сюда и спрашивала об этом, и что барышня, сидевшая за стойкой приёмной сказала, что такой тест они проводят. Тогда сотрудница предложила ещё подождать, пока она позвонит в справочный центр "Хеликс" и выяснит, делают они всё-таки такой тест, или нет. Мне пришлось ждать ещё около 10 минут. После чего она сказала, что такой тест они не проводят. Пока я ждал, я чудовищно вспотел. Сотрудница не предложила мне присесть на диван, снять мою осеннюю куртку, она даже не извинилась после того, как я пояснил ей, что я ехал через весь город зря, напрасно потратив своё время. Неприятное учреждение - эта лаборатория "Хеликс".
3
11
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Регистратура - отличная, мёд персонал - тоже, даже ребёнку ( брали кровь из вены) отнесли очень внимательно, говорили с ним, рассказывали, ещё и сертификат выдали о том, что он герой)))) Минус только- парковка. Её там нет.
3
1
Level 9 Local Expert
April 17
Сдавали здесь анализы на витамина всей семьей, очень оперативно все сделали! По цене одна из самых приятных клиник !
1
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Ужасные очереди. В очередь на оплату простояла более часа! Работал один сотрудник, очередь стояла на улице. Отвратительно. Если цените свое время, избегайте посещения данной лаборатории.
2
2
Level 3 Local Expert
April 27
Отличная лаборатория, всегда сдаю тут анализы.
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Обратилась в лабораторию на Фрунзе в субботу, при чем это уже дважды, не могу сдать там анализ. Приезжаю за к открытию( работают с 9), очередь передо мною была из 4 человек, один регистратор. И того до получения направления и оплаты прошло 25 минут, извините, но я считаю что это очень много времени, для платной клиники. И времени для прохождения моей процедуры мне к сожалению не хватило, в 10:00 извините мне нужно быть на рабочем месте. Для меня ценно мое время. Нужно руководству клиники либо изменить время приема в выходные дни, либо добавить регистратора в выходные дни. К 10 часам очередь в клинике выросла в разы. Больше в клинику я не обращусь, и не посоветую.
3
1
Level 8 Local Expert
February 15
Широкий ассортимент анализов, не нужно ходить за результатами.
1
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Большинство анализов готовы в течении 1-2 дней, результаты приходят на почту, не надо кататься постоянно сюда за бумажками.
3
Level 6 Local Expert
April 30
Отлично все, быстро и удобно.
Level 9 Local Expert
August 14
Отличная лаборатория.
1
Level 3 Local Expert
March 2
Результаты анализов не вовремя, очень долго задерживают, не рекомендую
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Нет очередей в основном,чисто,персонал вежливый,специалисты достойные,цены чуть ниже,по сравнению с другими клиниками
3
1
Level 8 Local Expert
February 8
Заказала справку для налоговой. Очень долгое изготовление минимум 10 дней. В других лабораториях справка готовиться 5 минут.В регистратуру дозвониться не возможно. Не берут трубку.
Level 13 Local Expert
September 1, 2021
Лаборатория понравилась, была в субботу, но очередь собралась большая. В самом кабинете, где берут анализы, чисто, специалисты приветливые, взяли анализ хорошо. Результаты пришли быстро и на почту
8
2
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Обратилась в лабораторию впервые,по рекомендации врача, по причине скидок на необходимые мне показатели. В итоге лаборатория не выполняет сроки, указанные в договоре. Сдала кровь в понедельник, в договоре срок изготовления сутки, в итоге в четверг часть анализов оказалась не готова. При уточнении когда я получу результаты ничего не говорят, только нет ответа от лаборатории, мы ничего не можем сказать, приносим извинения. В чате уточняют информацию очень долго,самое длительное время ожидания более часа. При звонке на горячую линию приходится ждать 5 минут и более. Когда я позвонила на горячую линию 4 раз, мне вообще сказали, что результаты необходимых мне исследований (у которых срок изготовления сутки) придут на бланке с показателями, у которых срок изготовления 3 суток. И отдельно их прислать не смогут. Хотя в других лабораториях результаты присылают на однинаковых бланках по мере готовности. Я очень пожалела, что обратилась сюда.
3
5
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Аккуратно сделали забор крови, все результаты прислали на почту!
3
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Недавно была на анализе по здоровью ногтей и волос, по акции вышло недорого, теперь знаю причину проблем, буду заниматься здоровьем дальше!)
2
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Моя любимая лаборатория. Профессионалы. Хорошая система скидок.Отношение к пациентам как к лучшим гостям. Суперчистота.
4
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Грязно, очень тесно, персонал грубый. И оооочень дорого, гораздо дешевле делать анализы в других местах. По времени одинаково🤦🏻‍♀️ не рекомендую
2
4
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Цены,как правило, ниже в сравнении с другими лабораториями в городе. Видимо именно поэтому здесь всегда есть очередь. В регистратуре всегда один человек, что тоже тормозит оформление документов.
4
1
Level 5 Local Expert
May 1, 2022
Часто сдаю здесь анализы, нравится что результаты отдают быстро и по стоимости недорого
3
2
Level 14 Local Expert
December 16, 2021
То ли администраторы нерасторопные, то ли система так устроена, но всегда собираются очереди. В сходной крупной сети людей вроде не меньше, но очереди все-таки такие не образуются.
2
2
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Доброго дня) пожалуй я могу тоже написать свой отзыв. Пытался записаться на прием в эту лабораторию, но сдался на восьмидесятом пункте голосового меню. Понятно что фирма экономит свои ресурсы, но то, что она это делает за счет клиента меня лично отталкивает, для меня мое время важнее.
4
5
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Хожу в Хеликс периодически на приёмы к гинекологу и анализы сдать. Врач Ирина Алексеевна Башлыкова - очень грамотный специалист. Нравится, что все услуги доступны в одном месте, результаты анализов готовят быстро. И недорого .
6
2