Help
Directions
Dinamo
1.26 km
Shartashskaya Street
320 m
8 reviews
September 6
Претензия не к мастеру, а к данному агенству.
Это не агентство со своими штатными мастерами, а диспетчер, который быстро направляет к Вам самозанятого специалиста по замкам, который уже сам по своему настроению устанавливает цену. Очень непрозрачное ценообразование. Нет прайскуранта. Есть четкое убеждение, что мастер обманул и взял намного больше. Акты не предоставляют, только чек самозанятого с пометкой "вскрытие замка" и стоимость. Обо всём по порядку:
Сломал ключ, половинка осталась в замке. Замок не навороченный (фото прикрепляю). Нашел в Яндексе help-ekb24.ru . На сайте написано, вскрытие дверей от 900 рублей. Я позвонил и оставил заявку. Мне скоро перезвонил мастер, сказал, что цену определит только после осмотра (заранее не сообщил). и оперативно приехал и быстро извлёк застрявшую половинку ключа. Сказал, что проблема не в замке, а в некачественной копии ключа. К работе и скорости мастера претензий нет, он сработал оперативно и достойно.
НО.
Мастер запросил 4000!!! рублей. За 10 минут работы. Я попросил акт, он сказал, что не может дать, а может дать только чек самозанятого. Он не объяснил, откуда взялась цена 4000 рублей. Звонок диспетчеру тоже ничего не решил: "Акт выдать не можем, это может сделать только мастер. И он сам устанавливает цену".
Чувство, что меня развели. Большое спасибо за оперативность, но никто меня не сориентировал по ценам, заранее не сказал примерный диапазон стоимости и назвал её только по факту выполнения работ. 4000 это очень много за такую работу. По крайней мере, был бы прайскурант или официальная информация, я бы мог заранее выбрать другого исполнителя. Но информации никакой нет, и по факту Вы просто звоните в контору, которая перенаправляет к самозанятому специалисту, который потом платит ей комиссию. И данная контора не несёт никакой ответственности.
Я считаю такую форму ведения бизнеса, когда потребитель не может разобраться в том, как устанавливается цена -- мошенничеством. И цены на сайте "от 900" -- тоже вводят в заблуждение. 900 и 4000 рублей -- большая разница, учитывая, что всего 10 минут работы.
Рекомендую не обращаться в данное агентство, а поискать на авито или профи, сортируя мастеров по рейтингу и отзывам.
February 9, 2023
Переехали в новую квартиру, а замки в ней периодически заедали. Приехал мастер. Всё быстро, чётко, грамотно сделал! Снял старые замки, новые уже были у него с собой, тут же всё поставил. Пока ставил, всё нам о них подробно рассказал, почему они ломаются, за чем нужно обязательно следить и т.д. Проверил новые замки на несколько раз! Все работают отлично! Благодарим мастера Рената!
March 2, 2023
Была проблема, обломилась ручка со стороны подъезда. Маялись несколько дней, а дети вообще не могли её открыть без помощи взрослых.
Решил, что тянуть некуда и обратиться к профессионалам. По отзывам нашёл специалиста и оставил заявку. На мое удивление, мастер был у меня уже через 20 минут. На месте мы сразу детали и цену, неожиданно было для меня, что у него ручки уже были с собой, хотя я заране даже не обозначал какие нужны. При замене ручек мастер обратил мое внимание и даже сделал замечание, о том в каком состоянии мой замок. Решил не доводить до крайностей и сразу обслужить его и поменять личинку. Которая у мастера была тоже с собой. К тому же теперь стало удобнее и личинка со стороны квартиры закрывается на поворотник, а не на ключ как раньше. Доволен остался безумно, теперь замок работает намного лучше. Ручки новые, ключики новые и удобнее стало закрываться изнутри. Рекомендую однозначно профессионал своего дела.
