Help windows

4.7

74 ratings

Rate this place

Оксана Б.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Дмитрию , на одной петле повисло окно , я оставила заявку и мне оперативно ответили , связались по телефону и помогли , Дмитрий все четко объяснил несколько раз , так как сначала я не поняла , и все получилось , стало понятно что делать если такое повторится еще раз. За помощь ничего не взяли, желаю процветания вашей компании и и много благодарных клиентов !

Show business's response

Shumov.M

Level 10 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией. Связь с ними была затруднена, ответы поступали с задержкой. В конце концов договорились, что мастер свяжется во второй половине дня для уточнения времени визита. Однако, звонка так и не последовало. Это оставило крайне негативное впечатление и заставило усомниться в надежности компании. Считаю, что такая ситуация на начальном этапе сотрудничества является тревожным сигналом и показывает отношение к клиентам.

Show business's response

Юлия Чагарова

Level 8 Local Expert

Вызывали мастера на замер замены уплотнителя на деревянных стеклопакетах в июне 2024 года. Стоимость озвучили 12500. Договор сразу не подписали, взяли время подумать. В июле набрали с целью заключения договора, в итоге нам сказали что мастер неправильно произвёл расчёт и цена ровно в 2 раза увеличилась до 25000. *** редкостные. То есть если бы заключили договор сразу, они бы делали себе в убыток?

Мария Трипольская

Level 8 Local Expert

Я хотела бы поделиться опытом работы с вашей компанией. Я искала компанию, чтобы заменить старые окна в своей квартире , и я была очень довольна результатом. Работа была выполнена профессионально и быстро, и я оценила качество материалов и инструментов, которые использовали ваши работники. Они были очень вежливыми и полностью проинформировали меня о процессе замены окон. Рекомендую!

Show business's response

Вова Поздняков

Level 6 Local Expert

Заказал ремонт окон у этой компании. Сделали быстро и хорошо, остался доволен. Приятный персонал очень понравилось с ними общаться. Слушают и подсказывают как удобнее сделать.

Show business's response

Вера Синицина

Level 5 Local Expert

обслуживание прекрасное,очень хорошо все сделали.мастера хорошие люди ,добрые ,отзывчивые.Приехали быстро,окна заменили тоже,раньше сильно продувало из за чего болели дети,но сейчас все отлично ,материалы качественные и проверенные.Работой очень довольна ,всем советую!уже год пользуюсь услугами этой фирмой и всем довольна,не обманут и сделают как можно лучше.

Show business's response

роман кузнецов

Level 3 Local Expert

отличные мастера, отзывчивые и добрые, сделали все как надо в лучшем виде, советую

Show business's response

Снежана Вьюгина

Level 3 Local Expert

Обслужили быстро. Отремонтировали тоже. С окон стало сильно дуть, позвонила в эту прекрасную компанию. Приехали, всё посмотрели и отремонтировали. Адекватная цена и вежливые мастера. Спасибо большое, рекомендую!!!

Show business's response

Мария П.

Level 9 Local Expert

Хорошая организация! Отремонтировали окно быстро и качественно. Мастер пришел, как договаривались. Ждать не пришлось. В следующий раз обращусь снова к ним, спасибо!

Show business's response

А. Шорох

Level 30 Local Expert

Отличная компания. Позвонил, договорились. Замерщик приехал быстро в удобное для меня время. С собой были образцы сетки, большой выбор фурнитуры. Составили договор. Цены адекватные. Через неделю привезли сетки, установили! Всё быстро, чисто!

Show business's response

Павел Поздняков

Level 4 Local Expert

Сделал заказ сетки "антикошка", мастер приехал на следующий день, сделал замеры. Уже через 4 дня приехал повторно, оперативно установил сетку. Сама сетка очень качественная, выдерживает натиск любопытного котёнка. В общем, оценка компании - 10 не выпавших котят из 10 )

Гульнара

Level 6 Local Expert

С окон стало очень сильно дуть, позвонила проконсультировалась Мастер приехал , нужна была замена уплотнительный резинок 1. Очень быстрый выезд мастера( в этот же день) 2. Все выполнено качественно 3. Адекватная цена Рекомендую 👍

Show business's response

Варя Сафонова

Level 3 Local Expert

Мастер приехал быстро, устранил неполадки. Раньше окна очень сильно скрипели, сейчас же они как новенькие. Для качественной работы, очень дешёвая цена. Всем рекомендую!

Show business's response

Natalya Ponyatova

Level 8 Local Expert

Сотрудник приехал без договора. Предварительно считали цену на оклейку термопленкой балкона на 4*2,7 с уточнением по факту. Когда приехал мастер, Яя попросила уточнить цену исходя из замеров. Он нехотя посчитал 18500+2500 за сложность, но сказал "А мне сказали с вас взять 20700+2500 за сложность". Я сказала, что не буду столько платить. Я начала звонить в офис, в офисе не брали трубку. Сотрудник понял, что заказ срывается, и начал предлагать мне оклеить окна за 18000. Я не стала рисковать такими деньгами без договора и отправила сотрудника восвояси. А из офиса мне ответили примерно через час, когда сотрудник уже уехал. Также мастер очень смутил манерой общения на "эй, ты". Также оформляла заявку на мелкий ремонт окон. Второй мастер даже не звонил. И не звонил после второго напоминания менеджеру. Видимо, к лучшему.

Show business's response

Варвара Д.

Level 5 Local Expert

Пластиковые окна ставили давно, новые- дорого, решили отремонтировать. Стали искать компанию, которая специализируется на ремонте. Ребята все сделали очень быстро и качественно, так как поставили более современные уплотнители.

Show business's response

Владимир Я.

Level 3 Local Expert

Решил обратиться в данную организацию, тк у меня сломался механизм в окне и оно не открывалось. Позвонил в офис (по телефону на сайте), где девушка озвучила мне примерные цены ремонта и также я несколько раз уточнил, платным ли будет выезд (нахожусь за МКАД). Девушка уточнила, что выезд будет бесплатным в случае, если мы заключаем с ними договор. В итоге мастер ехал к нам почти неделю - за это время мне пришлось уехать из города и мастера встречала девушка. И что я обнаружил в итоге - стоимость вскрытия окна оказалась в 2 раза больше чем в прайсе (от ремонта отказались, тк названная цена также была в 2 раза больше чем по телефону), также с девушки взяли деньги за выезд, хотя я несколько раз уточнял этот момент и мы воспользовались их услугами (вскрыли окно по завышенной цене). На следующий день попробовал позвонить в офис, чтобы уточнить ситуацию, где девушка лишь сказала мне, что попросит мастера перезвонить. Мастер же перезвонил и сказал звонить в офис и уточнять все там. Стандартная ситуация - нас просто развели на деньги и переводят друг на друга стрелки...

Show business's response

Ирина Ксенафонтова

Level 4 Local Expert

Заказывали недавно здесь противовзломную фурнитуру, а то соседей недавно вынесли и я заволновалась. Без прoблем. В понедельник я к ребятам обратилась, а в среду мне уже все поставили, очень оперативно срабoтали. Понравилось что работы прoвели по договору, предоставив гарантию, как и положено. Зачет кoнечно. От меня пять звезд.

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

ну, в 8 утра мне конечно дозвониться не удалось, но в 10 - вполне себе успешно мастер приехал быстро, был вежлив, дал рекомендации по стеклопакету, подрегулировал окна. очень понравилось, что мастер не навязывал ненужные услуги, не убеждал что уплотнитель умер и нужно новый - посмотрел, посоветовал поменять через пару лет, не более. при необходимости обращусь еще раз.

Show business's response

Оля Б.

Level 3 Local Expert

Решили поменять окна на даче. Так как другие берут очень дорого решили обратиться к "помощь окнам". Все сделали быстро и качественно, еще и за такую приятную цену. Всем советую!

Show business's response

Вика П.

Level 2 Local Expert

Окна в доме стали плохо закрываться и из щелей пoстоянно дуло. Обратилась в кoмпанию. Работники приехали на следующий день после обращения. Выпoлнили замену уплотнителей и сделали регулировку. Теперь окна стали закрываться плотно. Большое спасибо.

Show business's response

Anonymous review

Неплохую качественную фурнитуру можно приобрести в этой компании. Заказывалa 12 москиных сеток на все окна в доме. Причем, все разного размера. Приезжал замерщик, все четко измерил, дал сoвет поставить с замками. Через пару дней привезли заказ, все стало четкo, я дoвольна.

Show business's response

Джамиля Сергеева

Level 4 Local Expert

Наконец - то не дует)) Наконец - то нашла профессионалов. Всё быстро и качественно сделали . Спасибо за работу. Рекомендую.

Show business's response

Artur P.

Level 2 Local Expert

Заказывал в Помoщь окнам несколькo замков и уплтнитель на 4 окна, а также москитные сетки. Приезжал замерщик, прoверил изготовителя, все измерил. На следующие день приехали и заменили, все чтo требовалось. Работа качественная, все работает идеально, москитники на защелках. Настоящие специалисты, стоит доверять.

Александр С.

Level 5 Local Expert

В переписке с менеджером уточнил стоимость услуги (замена уплотнителя), которая была озвучена, как фиксированная (никаких подробностей - фото, тип окна и т.п. менеджер не уточнял). По факту выполнения работ мастер озвучил стоимость, превышающую зафиксированную на 50% !!!, а также то, что "непонятно почему в офисе озвучивают такую стоимость, которой давно уже нет". К мастеру претензий нет - все выполнил оперативно и качественно. После вопроса менеджеру, а-ля, "договоренность-честь-совесть" (пришлось 2 раза писать и звонить, к слову, при заявке отвечали гораздо оперативнее), менеджер указал на ссылки в прайсе, которые ведут еще на ссылки и в итоге к фразе (приписку под звездочкой никто не отменял) "Указанные расценки не являются публичной офертой, окончательную стоимость услуг определит представитель сервиса после проведения диагностики" А также, что у меня нестандартный (экструдированный) уплотнитель, что он даже дороже и Вам скидка в итоге, а на сайте не успеваем менять цены )))) А также то, что мастер перед работой сначала озвучивает стоимость, НО... ни фото уплотнителя заранее никто не просил (и не предупреждал, что есть разница), ни мастер ничего не озвучил....

Anonymous review

Работы провели быстро, никаких сложности при заказе не возникло. Всё оформляют документально и сопровождают походу всего процесса ремонта. Много окон нам починили, будем ещё обращаться. Спасибо.

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Первый раз когда вызывали сделали все профессионально,но второй раз когда попросили сделать уголки внутренние на окна приехал мастер рукожоп(сам так смог бы сделать)обещали переделать-назначили мастера и пропали!спасибо за отношение к клиентам

Show business's response

Константин К.

Level 4 Local Expert

Руководителю на заметку – сотрудники совершенно не хотят или не умеют продавать ваши услуги. Первый раз общался с девушкой по телефону, обещала уточнить интересующие меня детали и вернуться, вернулась в вотсап с информацией, я ответил что в итоге решил приобрести и уточнил правильно ли понял один момент, мне ответили что понял правильно и на этом всё)) Больше ко мне никто не возвращался. Это было перед майскими праздниками, после праздников я еще раз обратился сам, договорились что приедет мастер для замера. Мастер позвонил, сказал, что сможет только в начале следующей недели (это было в среду), я ответил ОК, потом он сказал, что может быть на выходных сможет, я ответил ОК, потом он сказал что может быть завтра сможет, я ответил ОК и попросил определиться и сообщить заранее когда он приедет. Договорились, что будет звонит как сам поймет. Вот прошло уже 2 недели, жду звонка))

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Обратилась в компанию "Помощь окнам рф." Мне необходимо заменить уплотнительные резинки на одной окне. По телефону мне было сказано, что обойдется мне замена резинок примерно в 12 тыс.руб. После того как представитель компании получил деньги за так называемый "вызов" в размере 800 руб,( как я понимаю, эта контора только таким образом и зарабатывает деньги) сумма выросла до 43 588 руб.! И это за замену резинок на одном окне! Легче окно поменять! Деньги не возвращают, хамят! НЕ связывайтесь с этой контрой!

Show business's response

Anonymous review

В общем срочно Понадобился ремонт фурнитуры , именно в этой компании на нашу заявку отреагировали быстрее всего. Сразу же перезвонили и назначили время когда приедет мастер, все условия соблюдены. Никаких претензий, и замечаний. Всё сделали хорошо.

Show business's response

Александр И.

Level 4 Local Expert

Менял стеклопакет на двери балкона. Незначительные замечания к качеству работы: поцарапано само стекло, грязный пластик, не самая аккуратная вставка. Хотя в целом, все довольно качественно. Меньше все понравился сервис и сам подход мастера. Обещая приехать утром, человек приехал почти в обед, за собой не убрал, хотя в описании услуг значилась «уборка за собой». И это уже не говоря про то, что сам мастер неоднократно высказал недовольство нашим местом проживания, дескать очень далеко

Михаил Удодов

Level 11 Local Expert

Сломалась ручка у межкомнатной двери, перестал работать механизм, вызвали мастера. За полчаса починил, аккуратно, ничего не повредил. Ещё попросили посмотреть балконную дверь, туго стала закрываться, тоже починил.

Show business's response

Айгуль Садреева

Level 3 Local Expert

Оформила заказ на замену оконных и балконных ручек, а так же нужно было поставить блокираторы на окна(чтоб ребёнок не смог открыть самостоятельно окна). Работу выполнили качественно, огромное спасибо!

Show business's response

Роза В.

Level 8 Local Expert

Вызывала мастера по проблеме с окном, которое не закрывалось с первого раза и громко щелкала. Отремонтировал минут за 30 30 и проверил другие окна за что большое спасибо. Нашел пару пару проблем и исправил их.

Е. Шамарина

Level 8 Local Expert

Мастера вызывали в квартиру Балашиху установить москитные сетки - антикошка. Работой довольны. Мастер подъехал вовремя и сделал что требуется.

Show business's response

Лера Иванова

Level 6 Local Expert

В начале лета заказывали установку москитных сеток,на 4 окна. Замеры сами сняли и по телефону все обговорили. Приехали в срок,установили все качественно. Вот уже 2 месяца стоять,все отлично👍🏻

Anonymous review

Нам на даче очень плохо установили пластиковые окна, они постоянно запотевали. Позвoнили в компанию и договорились на определенный день. Специалисты приехали и сделали осмотр, сказали, что плохая герметизация и выпoлнили все необходимые рабoты. Окна больше не запотевают.

Show business's response

Леонид Ткаченко

Level 7 Local Expert

Мастер не приехал в назначенное время, а когда ответил на звонок слышно было что в это время он сладко спал.

Сергей Рябинин

Level 2 Local Expert

Поставили окна, но дома было просто холод. Обратились в эту компанию, ребята заменили нам утеплитель, на более лучший, чем нам поставили до этого. Остались очень довольны.

Show business's response

Anonymous review

Действительно самые выгодные цены на москитные сетки. Устанавливала во всем доме, старые выкинула, поставили новенькие - теперь ни один комарик не пролетает( со старыми замучилась)

Anonymous review

Делали нам на заказ москитные сетки Антипыль. Я даже и не знала, что такие существуют в природе. Живем возле дороги, 1 этаж - так, что очень выручают теперь - дома реально стало меньше пыли))

Anonymous review

Заказывали установку рамочных москитных сеток, утром замерили, вечером уже привезли и установили. Так же приятно удивило что отрегулировали балконную дверь бесплатно.

David

Level 15 Local Expert

1. Два раза в Telegram-чате договорились о конкретной дате и времени приезда мастера для замера, и оба раза так никто и не приехал. Но главное, даже не позвонили предупредить, что не приедут, чтобы я как-то скорректировал свои планы. Прошло больше недели, после чего пришлось звонить по телефону, и только тогда приехали. 2. О том, что нужного полотна (антиптицы) нет, сообщили только на замере, хотя до этого в Telegram-чате мне даже рассчитали его стоимость. На замере предложили другое (антикошку), у которого якобы просвет такой же. По факту это оказалось не так, волокно очень широкое (такой же ширины, как и дырки). Результат: меньше воздуха. Придётся теперь заново заказывать в другом месте. Деньги на ветер. :( В общем, типичная шарашкина контора, не рекомендую.

Виктория М

Level 3 Local Expert

Купила квартиру на втoричном рынке. Окна пластикoвые, но нет ни одного москитника. Пришлось срочно решать прoблему. Обащалась в эту компанию, сраегировали моментально. В этот же день приехал замерщик, измерил все окна и балкон. Через два дня привезли и установили. Хорoшая работа, по цене приемлемо.

Show business's response

Лина Власова

Level 3 Local Expert

Хотела поставить маскитные сетки и помегять ручки ну ключе, сами понимаете дети. Сетку отлично поставили, та котороя была иногда выпадала из окна, а живем иы на 3 этаже. И каждый раз не хочется идти туда сюда. Поэтому спасибо за установку сеток, а за ручки особенно теперь моя душа спокойна 😌))

Show business's response

Мария Сизова

Level 9 Local Expert

Заказала помощь по окнам. Приехали быстро и починили тоже. Цена устроила! Окна хорошие и качественные! Советую!

Show business's response

Anonymous review

Летом решили поменять все уплотнители на окнах и на входной двери. Сначала подумал что у самого получится, но после часа работы понял, что нужно звонить в специализированную компанию. Ребята все выполнили быстро, сразу видно что профи, благодарю, теперь уверены зимой будет без сквозняков. Кстати на работы предоставили гарантию.

Show business's response

Anonymous review

Замена уплотнителя понадобилась, обратились в данную компанию, получили консультацию и после этого решили оформить заказ. Сделали работу очень быстро и аккуратно, претензий не имеем, даже можем рекомендовать к сотрудничеству. Работают на результат и стараются для своих клиентов.

Show business's response

Anonymous review

Остекление балкона заказал, сразу всё обозначили как надо. И работу завершили в установленный срок. Цены разумные. Сравнивал с другими, точно могу сказать результатам остался доволен, буду вас рекомендовать.

Виктория Фролова

Level 5 Local Expert

Хочу сказать спасибо ребятам, которые приезжали на вызов. Оперативно отремонтировали мне балконную дверь. Совершенно не представляла, что делать с поломанной ручкой. Пока на сайт не наткнулась. Теперь какие проблемы будут возникать, только к вам.

Show business's response

Михаил Яговкин

Level 7 Local Expert

Сейчас в основном ремонт окон, замена стеклопакетов, фурнитуры, уплотнителя. Ближе к теплу москитные сетки. ОДНУ из этих тем бери, жду

Show business's response

Help windows

66 reviews