Henderson
Address
Moscow, Schyolkovskoye Highway, 75ТРЦ Щёлковский, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Schyolkovskaya
470 m
Moscow - Central Bus Station
187 m
Features
Credit card payment
Home clothes
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Thermal underwear
Type of clothes:men's clothing
Type of clothing:raincoats, vests, down jackets, coats, jackets
Payment method:cash, cashless payment, online, QR code, contactless payment
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
67 reviews
December 26, 2024
Являюсь клиентом с 2018 года. Покупаю здесь вещи регулярно и всегда пробиваю карту клиента. В декабре 2023 года оказалось, что карта неактивна и по ней значится только первая покупка в 2018 году. В декабре 2023 года старший менеджер лично все оформил и заменил карту, но скидку никакую не сделал, даже не смотря на то, что полагалась скидка в честь дня рождения. 26 декабря 2024 года опять сюда пришел за покупками. Оказалось, что карта, привязанная к телефону, неактивна. Скидку сделать отказались. Я сходил домой, нашел чек прошлой покупки и карту. Написал и позвонил в поддержку компании. Карту прикрепили. Пришел во второй раз в магазин. Скидку в честь дня рождения и в этом году не сделали, хотя и в личном кабинете с 2018 года все данные заполнены и дата рождения указана, и паспорт с собой, и карта. Зачем указывать, что есть скидка на день рождения, если ее систематически не делают? Куда пропали все покупки с 2018 по 2023 год? Отвратительный сервис, продавцы и менеджеры ничем помочь не могут. В поддержке предлагают в третий раз к ним прийти и разобраться с ситуацией. Это крайне неклиентоориентированный подход для такого магазина. В общем магазин не рекомендую, хотя вещи продают хорошие.
February 6
Приеха л,чтобы купить костюм,консультант Ольга оперативно помогла с выбором,примеркой и с замерами,предоставила обширный выбор,проконсультировала и даже помогла выбрать подарок,остались положительные впечатления,спасибо Вам!
1
October 28, 2024
Нужно было срочно купить рубашку на свадьб у родственников определённого цвета. Нашли такую рубашку в тц Атриум, но не проверил размер, который предложила продавец на основе прошлых покупок, оказалось рубашка не той длины. Большое спасибо сотруднику Веронике в тц Щелковский, вошла в положение, помогла быстро найти нужный размер, который был единственный в магазине (оказалось есть разница в белых рубашка и цветных) и сделать замену. Клиентоориентированность в этом тц намного выше коллег из Атриума. Рекомендую покупать здесь.
2