Отличный магазин с качественной мужской одеждой. Всегда там одевала своих родных и близких, но особенно хотела бы отметить консультанта Евгения. Его помощь, поддержка, ВЕДЕНИЕ покупателя от момента входа в магазин и до оплаты покупок - выше всяких похвал. Такое обслуживание встречала даже не во всех бутиках люкс сегмента. Благодарю за грамотную консультацию, помощь в выборе и поиске нужного размера, упаковку подарка с особым шармом и просто за хорошее настроение, оставшееся потом на весь день! Обязательно буду теперь советовать именно этот бутик Henderson всем знакомым.
1
Show business's response
Зинаида Кдимушина
Level 11 Local Expert
January 29
Хорошие мужской магазин с адекватными ценами и прекрасным выбором одежды на все сезоны регулярно заходим сюда с мужем никогда не выходим с пустыми руками всегда что-то покупаем но прежде чем покупать брюки которые вам длинны задумайтесь !!!нужно иногда их обрезать !!!так вот прежде чем обрезать их нужно намочить иначе получите короткие брюки был такой опыт!!!
Show business's response
Сергей Т.
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Доброго времени суток.
Недавно посетил ваш магазин с целью приобрести подарок. Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания.
В начале моего визита сотрудники магазина проявили внимание и заботу: несколько консультантов предложили свою помощь, что было приятно. Особенно хочу отметить работу Евгения, который помог упаковать товар и подробно ответил на все интересующие меня вопросы. Его профессионализм заслуживает высокой оценки.
Однако при оплате на кассе возникли проблемы. Продавец Янушко Н., несмотря на мое желание получить консультацию по условиям использования скидки и регистрации в программе лояльности, вела себя крайне непрофессионально. Она постоянно перебивала меня, повторяя одни и те же вопросы, хотя я четко объяснял свои намерения. Даже после самостоятельной регистрации в приложении и получения штрихкода для скидки, Янушко Н. не смогла внятно объяснить, почему я не мог воспользоваться скидкой. Более того, она завершила обслуживание до того, как я успел задать все свои вопросы, и начала общаться с другими покупателями, игнорируя меня.
Когда я указал ей на это, она вызвала другого сотрудника вместо того, чтобы продолжить общение со мной. Только благодаря тому, что я сам ознакомился с условиями акции, я смог разобраться в ситуации.
Кроме того, вызывает беспокойство тот факт, что Янушко Н. пыталась оформить карту лояльности без моего ведома. Хотя регистрация была выполнена мною самостоятельно, она настойчиво просила предоставить личные данные. Прошу проверить этот момент и, в случае обнаружения неправомерных действий, принять соответствующие меры, включая удаление моей карты.
Прошу уведомить меня об ознакомлении с данным отзывом и его принятии в обработку