Hide and seek in Alcatraz
45 reviews
October 21, 2024
Возмутитительно плохое отношение менеджеров квеста Алькатрас, к своим клиентам!👎🏻
‼️Негативная оценка отзыва относится исключительно к работе администраторов и менеджеров по работе с клиентами. К остальному персоналу, разработчикам и актерам игры, оценку не применять‼️
Затянутые ответы, предлагают двойные бронирования на время которое уже занято др клиентам».
( фото переписки прилагаем)
Менеджеры сообщили нам за сутки, что сняли весь квест 20.10., по причине технического сбоя, что является неправдой, мы выяснили, что все забронированные игры квеста Алькатрас 20.10 проходили в течение дня, не было никакого сбоя, просто решили снять нашу бронь и не захотели проводить игру , сорвали празднование дня рождения. Квест забронировали за три недели до игры.
Никогда с таким не сталкивались!
Мы возмущены поведением и отношением менеджеров квеста Алькатрас.
ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ВСЕХ, ваше бронирование на квесте Алькатрас негарантировано, его могут снять в любой момент, отказать и испортить праздник!!!
Мы прекрасно поиграли на другом квесте, рекомендуем всем квест Darksiders.
2
April 3
Классно продуманная локация, безопасная, атмосферная 🔥
Актёрский состав 🔝, отдельное спасибо Ване за нереально крутую игру, лучший
Любителям квест индустрии прям мастхэв для посещения
April 3
Лучший квест, отличная организация, админы топ, прям в сердечко
Антураж, локация - всё продумано до мелочей
Актёрский состав прям огонь, особенно Ваня - прям Ван лав
March 25
Впечатления от квеста оказались достаточно смешанными. Много отрицательных моментов испортили мнение об игре с самого начала. Администратор Анастасия после нашего прихода вела себя отвратительно. Настроение падало стремительно быстро. Отношение просто хамское. Если это было началом введения в атмосферу, тогда следует его пересмотреть. К актерам и локации претензий никаких, все было замечательно. Из-за грубого отношения в начале, было страшно взаимодействовать с локацией. Половину дверей и камер команда не открывала, соотвественно, игра была завершена проигрышем. После квеста, поведение Анастасии с гнева сменилось на милость и лесть, что вызвало огромный диссонанс. Она отвела в сторону того, кто бронировал квест и упросила поставить хорошую оценку, за что мы должны были получить нарезки видео нашего прохождения. Поставив хорошие оценки и оставив положительный отзыв мы не получили ничего!! Писали неоднократно в разные дни. Остался неприятный осадок за не маленькие деньги!
March 18
Сходили компанией 12 человек на квест «прятки в Алькатрасе» 18.03.25. Впечатления максимально негативные. Пришли ровно ко времени, без опозданий. На входе нас встретила администратор Эмилия абсолютно без настроения и всеми возможными способами переносила его на нас. С таким отвратительным отношением к игрокам никто из нашей компании еще не сталкивался. Как оказалось на месте, перед началом квеста необходимо заполнить множество бумажек, на которые конечно уходит немало времени из за большого количества игроков (количество рассчитано до 30 человек). Старт по забронированному времени начинался в 18:00, начали в итоге в 18:40. Эмилия показывала свою максимальную принципиальность, грубила нам, но в итоге даже не успела проверить паспорта и решила, что делать этого не будет. Вела себя невероятно высокомерно и отвратительно из за чего впечатление о данном проекте испортилось еще до его начала. При бронировании квеста никто не сообщил нам о процедурах до игры, ради которых нужно приходить минут за 40 точно. НО задержка во времени не должна была быть препятствием в нашем случае, так как команд после нас по информации с сайта не было. Тем не менее вместо обещанного часа игра длилась по нашим подсчетам ну МАКСИМУМ минут 35-40. Конечно, когда нам сказали об окончании квеста, все сильно возмутились, так как даже без часов перед глазами было ясно, что прошел явно не час. На наши вопросы о времени проведения квеста актеры не горели желанием отвечать, быстро с нами попрощались и «спрятались» в комнате для стаффа. За эти 35-40 минут понятное дело не все игроки получили достаточное количество контакта, при том что на 12 человек отведено только 2 актера. Квест абсолютно не стоит своих денег, организация на нуле, а отношение к участникам ужасное. Ощущение, что команда, работающая на данном квесте абсолютно не любит свою работу и просто отыгрывает лишь бы побыстрее. Актеры конечно удосужились спросить о наших впечатлениях, но звучали эти вопросы как для галочки, им явно было неинтересно услышать наши эмоции. Они ушли почти сразу после окончания. Ставим 0 из 5 этому проекту и НЕ советуем сюда приходить, не тратьте свои деньги!
March 6
Не смог попасть на квест вовремя, так как нигде - ни на доме, ни даже внутри здания нет никаких вывесок-наводок. Указанный телефон - агрегатор квестов. Как попасть на квест я узнал только спустя 10 минут звонков.
Но больше всего меня поразила менеджер на входе в квест. В течение всего разговора она сидела развалившись на стуле и не отрывалась от телефона, на котором играла в три в ряд. Абсолютно по-хамски со мной общалась, при том, что даже будучи на нервах, я ей не грубил. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
April 4
Отмечали день рождения ! Ребятам понравилось , все оч круто ! Организация, атмосфера, все супер! Записываться надо конечно заранее, иначе не попасть. Рекомендую!
February 12
Хочу сразу сказать, что я в восторге от игры актёров и самого квеста. 10 из 10!
Уровень страха, который они создавали, был невероятен. А звуки, которые они издавали, казались настоящими. Создавалось впечатление, что на актёрах надета специальная маска.
March 14
просто афигенно, хожу не в первый раз и каждый раз эмоции на пределе. всей команде огромное спасибо, прям перезагрузка получается. особенно огромное спасибо Юсупу, люблю тебя!
April 1, 2024
Единственный квест, на который мы с друзьями ходили дважды. Очень круто!
Ребята отыгрывают отлично, но главное здесь - локация. Площадь большая, ощущается свобода перемещений.
Идти (как по мне) желательно большой компанией, не менее 5-8 человек
January 15
Сама задумка мероприятия неплохая, но хотелось бы пищу для ума в виде головоломок и загадок. Администратор-девушка оставила неприятное впечатление. Невоспитанность, к сожалению, неизлечима… Ребята-актеры хорошие
February 9
Плохое обслуживание по телефону общалась как будто пьяная или под чем-то, квест отменили по непонятным причинам. Написали что необходимо писать заявление за день до квеста, а в здании воняет чем-то протухшим!
1
October 28, 2024
Самое негативное общение с менеджерами квеста. ощущение, что над тобой издеваются и смеются в разговоре. Бронируют, снимают резерв, опять бронируют. странно себя ведут, предвзято общаются с клиентом! Не рекомендую❌👎🏻
1
April 13, 2024
Ходили с коллегами на этот квест
Изначально было много переживаний что будет сложно и слишком страшно (шли компанией из трех девочек и одного мужчины)
По итогу квест превзошел все ожидания.
Было в меру страшно и без перегиба по контакту с актерами
Локация топ, погружает в атмосферу тюрьмы, чему также способствует нагнетающая музыка на фоне.
Актеры справились с задачей на сто процентов, неожиданные появления, исчезания, даже индивидуальный подход позволили всецело проникнуться атмосферой квеста
А третий раунд просто 100/100 драйв, энергия, скорость, адреналин, присутствовало все
По итогу с корректировкой на состав участников смело ставлю 10/10
3
January 30, 2023
Если кратко, то все очень понравилось, квест на уровне. 10/10
А теперь более подробно:
1. Игра актеров на высоте, красивый грим и страшные звуки, очень компетентные, учли пожелания контактности, в группе из трех человек две выбрали «хард», а я «медиум».
Друзей били конкретно, а меня трогали прям идеально, не много и не мало.
2. Локация очень аутентичная, все очень красиво :)
3. Интересный сюжет, очень занимательно ходить по локациям и искать «вакцины» бегая из комнаты в комнату встречая на пути зомби!
4. Квест в первую очередь командный, втроем было очень интересно, идти компанией более пяти человек - не имеет смысла!
5. Лучший администратор! :)
3
December 20, 2023
Сразу скажу, что к АКТЕРАМ-парням и самому КВЕСТУ претензий нет. 10/10. Как пугали, уровень контакта, звуки, которые издавали (даже казалось, что на них специальная маска).
Но мы также арендовали параллельно лофт Геймер. Претензии к девушкам-администраторам))) Можно с еще более недовольно-надменными лицами работать ?:)
После того, как провели в зал, а мы сказали, что думали будет больше освещения (на фото более светлый зал, учтите) и думали, что будет какой-то экран, так как планировали караоке, на нас оценивающе-пренебрежительно посмотрели и спросили "а вы караоке вообще заказывали?", "у нас, вообще-то, экран выносится отдельно". Само отношение, поверьте, было видно, что уровня, будто они нам делают одолжение)
На вопрос - а будет ли чек? Сказали, что все будет в Сбербанке (причем он тут, мне нужен был чек о фактической оплате за квест, а не перевод сдачи мне на личную карту). Девушкам я бы поставила 2/10. Не сопровождающей в квесте, а именно админам на ресепшн. Научитесь работать с людьми, а не сидеть материться и болтать со своими коллегами на барной стойке, показывая свое пренебрежительное отношение к гостям.
2
1
July 29, 2023
Прекрасный квест, шикарные актеры и хороший администратор ( а может и не админ, не знаю, девушка которая нас провела в комнату ).
За музыку в третьем раунде особый респект, как любитель этой группы, прям вообще обрадовалась и под эту музычку пока время было потанцевать успела, пока актер не заметил)
Особенно конец под музыку понравился, особенно учитывая перевод песни то)
1
January 17, 2024
Квест на который мы ходим уже 8 раз, совсем иной формат квестов. Если вы фанат зомби то этот квест точно для вас, очень талантливые актеры, начиная от грима заканчивая звуковыми дополнениями, очень рекомендую брать уровни Хард и Лайт, что бы прочувствовать весь экшен! Ребята успехов и дальнейшего процветания
1
February 9
Пред оплату не вернули не было квеста, плохое отношение сотрудников, заявление не приняли
1
February 9
Место отвратительное, плохое отношение к посетителям, заявление не принимают
1
January 30, 2023
Квест отличный! Есть несколько раундов, рассчитанных на разные стили игры. Где то нужно прятаться, где то бегать и тп. Актеры играют отлично, на уровне контакта hard отрабатывают по полной программе. Учитывают пожелания.
2
September 8, 2024
Квест просто супер!!! Очень понравился!!! Рекомендую в первую очередь!!!
October 18, 2024
минусов вообще нет ,отличный квест ,очень страшный ,очень долго не могли выйти из комнаты безопасности ,актера красавчики .думаю вернемся сюда еще не раз !
October 6, 2024
ездили с классом, все понравилось, но хотелось бы увидеть фрагменты прохождения
1
January 8, 2023
Посещали данный квест всем коллективом в кол-ве 15 человек. Все остались в диком восторге. Набегались, наорались. Игра актеров на высоте. Каждый человек может отдельно выбрать уровень сложности - уровень воздействия актеров на вас. Впринципе нашему кол-ву человек было комфортно, площадь большая, но я бы рекомендовал идти до 8 человек, тогда вы не сможете всегда сбиваться в кучки и прочувствуете максимальный страх. Ну и будьте готовы к неожиданным изменениям хода игры)))
2
October 22, 2024
Квест очень понравился сыну
December 15, 2023
Были здесь на корпоративе 17 человек. Очень приятная и клиентоориентированность девушка администратор. Актеры очень стараются. Нам все понравилось, весело провели время
August 11, 2022
Любителям зомби-жанра рекомендую! Пересмотрев все фильмы про зомби-апокалипсис, была уверена, что меня сложно напугать и чем-то удивить. Было страшно так!!! что хотела понизить уровнь с хард на попроще😅 Потом втянулась. Игра актёров - Большой театр отдыхает!
Респект команде! Вернёмся обязательно 👏
1
June 26, 2023
Атмосферно, идея хорошая, но территория небольшая (максимум для 30 человек, но они туда не влезут)
February 23, 2022
Идея очень интересная. Рассчитано на большее количество игроков. В реальности более 15 не имеет смысла, т.к. фонарей мало, и получается шатание толпой в темноте. Также мозг здесь напрягать не надо, загадок нет. Да и время на это не рассчитано. Актёров трогать нельзя, а вот они вас могут. И силу удара не рассчитывают. В этом квесте скорее удовлетворение для актеров, а не игроков. Итог: идея интересная, исполнение так себе. Если вам нравится получать люлей за собственные деньги, то сюда.
3
7
May 18, 2022
квест супер, игра актеров на высшем уровне, очень было страшно при видя зомби, очень устрашающе рычали и в принципе звуки издавали! рекомендую к посещению 100%
4
April 21, 2023
Это было нереально круто! Если нужно выпустить эмоции, прокричаться, взбодриться, вам сюда )
1
January 30, 2023
Очень атмосферная локация !!!
И мой главный совет работать в команде ))
December 6, 2023
Крутой квест, актеры отыграли на 10 из 5
November 12, 2022
Все четко. Я участвовал примерно в 20ти реальных драках, но только в этом квесте мне пробили в ногу так что я еще часа 4 хромал 👍
December 29, 2022
Квест супер, актёры молодцы! Каждому советую его посетить.
1
February 6, 2023
Квест на твердую 4. Логики особой не требует, минимальные задания, больше нужно бегать или прятаться. Лучше прятаться, так как в темноте можно столкнуться тыковками.
2
May 17, 2023
Был на этом квесте мне очень понравилось
1
September 29, 2023
Очень понравилось!
было страшно, локация классная
June 18, 2023
Отличный квест!
Море эмоций!
October 24, 2022
Самый страшный и насыщенный квест
November 29, 2022
Предвзятое отношение к клиентам
2
May 6, 2022
Отличный квест, всем советую :)
2
December 2, 2023
Огонь. Больше слов нет
April 6, 2022
Мне очень понравилось
2