купила в этом салоне кровать и матрас общей стоимостью более 80 тыс. примерно 1,5 года назад. кровать сломалась через несколько дней после окончания гарантии )) но неприятные события стали происходить сразу после совершения покупки.
1. Через 30 минут после заключения договора, мне стали звонить с подозрительных номеров с подозрительными предложениями. как так совпало, ума не приложу.
2. Доставку пообещали через 2 недели. В указанный срок не доставили, звоню выяснить в чем дело, мне отвечают: "ой, надо ещё 2 недели подождать".
3. Сборщик пришел через несколько дней после доставки и очень грубо мне сказал "зачем открыли коробку, все, я фотографирую, что коробка вскрыта, вас что, не предупредили?" нет, не предупредили....
4. Спустя 1,5 года кровать сломалась из-за низкого качества сырья, наверное, не должно быть сучков в деталях, которые принимают на себя вес? об этом история умалчивает, а сотрудница салона 21.09.22 сказала "ну все, гарантийный срок вышел".
Забавно, что сучок пытались крепить степлером )) жаль, что это не помогло
3
Ксения Г.
Level 4 Local Expert
July 25, 2020
Приобретала в салоне мебель и матрас. Продавцы в обоих случаях вели себя профессионально и исключительно дружелюбно. Респект компании, умеют подобрать персонал. Маркой Шатура-Мебель пользуюсь давно, купив однажды кровать, продолжаю доверять марке. Хороший дизайн мебели и качество фасадов, очень отличается от безвкусицы и дешевизны, коими наполнены магазины города. Матрас купили в прошлом году, пока нареканий нет, надеюсь, прослужит 5 лет, хотя гарантия больше. Никаких посторонних запахов, удобный, упругий матрас. Наши чувствительные позвоночники довольны. Заплатили за матрас около 30000. Отзыв не заказной, прошу мне верить.
1
1
Show business's response
Ольга Бордовская
Level 2 Local Expert
January 25, 2021
Давно хотела диван для сына. Купила в салоне Hilding Anders, и не разу об этом не пожалела. Очень довольна качеством товара и обслуживанием. Менеджеры салона приветливы и дружелюбны. Проконсультировали меня так, что у меня даже не осталось сомнений. Купили ещё диван, но уже в зал. Так же преобрела подушки и одеяла. Советую этот магазин.