Отдыхали с детьми в апреле 2025. Отель отличный, однозначно рекомендую. В отеле всё свежее - мебель, дизайн. У нас был обычный номер с балконом - он компактный, но очень уютный. К планировке номеров явно приложили руку организаторы пространства - несмотря на то, что в номере нет полноценного платяного шкафа, там полно мест для хранения вещей. Детям при заселении подарили мылые игрушки, есть детские халаты и тапочки. Открытый бассейн с горячей водой просто покорил. Плескались в нем в любую погоду. Спа тоже порадовал, каждый день проводили там время, дети строили соляные замки в соляной комнате, взрослые наслаждались в сауне и хамаме. Много приятных мелочей для гостей - симпатичный косметический набор в ванной комнате, и набор подушек на выбор. Завтрак тоже очень понравился. Разнообразная шведская линия + заказ горячего блюда по меню. В отеле есть свой прокат горнолыжного инвентаря, там очень внимательный сотрудник Роман, он грамотно подбирает оборудование, чтобы катание удалось на все 100.

Show business's response

Анна Олеговна

Level 21 Local Expert

Плюсы: - Интересный нетривиальный дизайн - Отель находится в очень живописном месте, виды с балкона на горы вдохновляющие - Отель находится недалеко от кофеен, ресторанов. Недалеко красивая тропа - Приветливые горничные. На завтраках милейшая девушка Сабина, своей улыбкой всегда поднимала настроение - Расторопное обслуживание в номерах - быстро приносили заказанные блюда, кофе. Все было вкусно. Цены адекватные для этой местности - Вроде как разрешено проживание с животными, слышала собаку на нашем этаже. Но конечно нужно договориться до бронирования, тк не знаю, есть ли какие-то условия по количеству, размеру, виду животного - Матрас вроде как приличный, я придирчивая в этом плане, мне было удобно (с учётом комментария ниже про размер кровати) - Неплохое наполнение бара в номере, есть что схомячить в периоды активизации опции "чего-то хочется" - Телевизор позволяет подцепить на hdmi ноутбук (в Риксосе не вышло 🙈🙈🙈 даже с опцией вызова админа) - Есть шторы блэкаут. Минусы: - Нет гигиенического душа у унитаза Камон, это просто мастхэв - На завтраках нет красной рыбы, свежевыжатых соков (те, что в бутылке, на свежий не похожи), адекватной мясной нарезки типа говяжьего языка, эспрессо - Не заработал тёплый пол в ванной. Из-за этого даже в тёплое время там было сыро, неуютно, холодно - В номере нет кофемашины. Понимаю, что это не мастхэв, но во многих отелях даже ниже классом она есть - Чистота... Это самый жирный минус. В углах, особенно в ванной вообще не чисто, есть застарелые налеты, то ли грязи, то ли отложения от воды. При заезде в диспенсере у чайника лежали грязные ложки, после предыдущих жильцов - Стеклянная шторка в душе. Непонятно, зачем она была сделана такой узкой. Принимаешь душ - и вся, ванная комната заливается водой. Ну или надо вжиматься в угол и стену. Учитывая, что тёплые полы не работали, уюта это вообще не добавило. Очень странное решение - Недостаток горизонтальных поверхностей в ванной. Вся раковина была заставлена моими косметическими средствами. Было неудобно пользоваться раковиной, плюс это явно мешало уборке - В номере не было шкафа только рейлы. Кому-то ок, но мы всё-таки привыкли к шкафам. Количество вешалок надо увеличить, для двоих мало - Полотенца и постельное белье не были кристально белыми и накрахмаленными. Те, кто привык ездить в твёрдые пятерки, поймёт, о чем я - Кровать не кингсайз, те не 2*2. Мне было неудобно - Слышимость прекрасная 😂. Нам повезло, дебоширов и громогласных не было, но мы отчётливо слышали всех и их любое движение -2 маленькие бутылки воды - это мало. Приходилось ходить в магазин. Общее: - Завтрак стандартный, не совсем понимаю восторгов. Неплохой, да, но для пятерки это обычный завтрак, с учётом минусов, описанных выше - В бассейн не решилась сходить, тк там постоянно плещутся дети и я не видела как они или другие посетители принимали бы душ перед погружением в воду. Быстродоступного туалета у бассейна тоже не заметила, возможно он есть. С виду все прилично и чисто, но вышеописанные факторы меня остановили - В СПА так и не ходили, по большей части из-за того, что туда надо заранее записываться (а мы часто спонтанно ходим). Плюс подумали, что если уровень чистоты там как в ванной номера и такие же полотенца и тп, то ценник на процедуры явно сильно оверпрайс. В общем, не хотели разочароваться. Рядом с отелем очень много частных бань с хорошими отзывами и норм ценником. - Меню подушек платное. Ну окэй, хорошо, что оно есть - Одна из кнопок смыва унитаза не работала - Местами чёрная плесень на месте крепления к кабине душевой перегородки - самое стандартное место для неё - Нет доп замка/защёлки на двери - Переключение между душем и краном в кабинке крайне тугое, девушке с ногтями было сложно переключать. Выводы: - 5* у отеля явно не по результатам какой-то объективной аккредитации. По этим факторам это очевидно не 5*: чистота, набор удобств, завтраки, белье и принадлежности. Если повысить уровень уборки, стирки белья и полотенеу, то будет 4* бутик отель. Сейчас, сорри, но только 3* за конский ценник. К сожалению, в Сочи реальных пятерок считанные единицы. Кто был в таких отелях Сочинского края как Лучиано, Корп центр Сбербанка, Риксос и такого же уровня пятерках, те люди сразу почувствуют разницу. Отель неплохой, но это явно не 5*, цена завышена. Фото прикрепляю.