Hills Polyana Hotel & SPA
855 reviews
September 25, 2023
Perfect place 9.8 points. Special thanks to Med kitchen and bar! Want to stay again next time!
April 9
Отдыхали с детьми в апреле 2025. Отель отличный, однозначно рекомендую.
В отеле всё свежее - мебель, дизайн. У нас был обычный номер с балконом - он компактный, но очень уютный. К планировке номеров явно приложили руку организаторы пространства - несмотря на то, что в номере нет полноценного платяного шкафа, там полно мест для хранения вещей. Детям при заселении подарили мылые игрушки, есть детские халаты и тапочки.
Открытый бассейн с горячей водой просто покорил. Плескались в нем в любую
погоду. Спа тоже порадовал, каждый день проводили там время, дети строили соляные замки в соляной комнате, взрослые наслаждались в сауне и хамаме.
Много приятных мелочей для гостей - симпатичный косметический набор в ванной комнате, и набор подушек на выбор.
Завтрак тоже очень понравился. Разнообразная шведская линия + заказ горячего блюда по меню.
В отеле есть свой прокат горнолыжного инвентаря, там очень внимательный сотрудник Роман, он грамотно подбирает оборудование, чтобы катание удалось на все 100.
1
1
May 15
Плюсы:
- Интересный нетривиальный дизайн
- Отель находится в очень живописном месте, виды с балкона на горы вдохновляющие
- Отель находится недалеко от кофеен, ресторанов. Недалеко красивая тропа
- Приветливые горничные. На завтраках милейшая девушка Сабина, своей улыбкой всегда поднимала настроение
- Расторопное обслуживание в номерах - быстро приносили заказанные блюда, кофе. Все было вкусно. Цены адекватные для этой местности
- Вроде как разрешено проживание с животными, слышала собаку на нашем этаже. Но конечно нужно договориться до бронирования, тк не знаю, есть ли какие-то условия по количеству, размеру, виду животного
- Матрас вроде как приличный, я придирчивая в этом плане, мне было удобно (с учётом комментария ниже про размер кровати)
- Неплохое наполнение бара в номере, есть что схомячить в периоды активизации опции "чего-то хочется"
- Телевизор позволяет подцепить на hdmi ноутбук (в Риксосе не вышло 🙈🙈🙈 даже с опцией вызова админа)
- Есть шторы блэкаут.
Минусы:
- Нет гигиенического душа у унитаза
Камон, это просто мастхэв
- На завтраках нет красной рыбы, свежевыжатых соков (те, что в бутылке, на свежий не похожи), адекватной мясной нарезки типа говяжьего языка, эспрессо
- Не заработал тёплый пол в ванной. Из-за этого даже в тёплое время там было сыро, неуютно, холодно
- В номере нет кофемашины. Понимаю, что это не мастхэв, но во многих отелях даже ниже классом она есть
- Чистота... Это самый жирный минус. В углах, особенно в ванной вообще не чисто, есть застарелые налеты, то ли грязи, то ли отложения от воды. При заезде в диспенсере у чайника лежали грязные ложки, после предыдущих жильцов
- Стеклянная шторка в душе. Непонятно, зачем она была сделана такой узкой. Принимаешь душ - и вся, ванная комната заливается водой. Ну или надо вжиматься в угол и стену. Учитывая, что тёплые полы не работали, уюта это вообще не добавило. Очень странное решение
- Недостаток горизонтальных поверхностей в ванной. Вся раковина была заставлена моими косметическими средствами. Было неудобно пользоваться раковиной, плюс это явно мешало уборке
- В номере не было шкафа только рейлы. Кому-то ок, но мы всё-таки привыкли к шкафам. Количество вешалок надо увеличить, для двоих мало
- Полотенца и постельное белье не были кристально белыми и накрахмаленными. Те, кто привык ездить в твёрдые пятерки, поймёт, о чем я
- Кровать не кингсайз, те не 2*2. Мне было неудобно
- Слышимость прекрасная 😂. Нам повезло, дебоширов и громогласных не было, но мы отчётливо слышали всех и их любое движение
-2 маленькие бутылки воды - это мало. Приходилось ходить в магазин.
Общее:
- Завтрак стандартный, не совсем понимаю восторгов. Неплохой, да, но для пятерки это обычный завтрак, с учётом минусов, описанных выше
- В бассейн не решилась сходить, тк там постоянно плещутся дети и я не видела как они или другие посетители принимали бы душ перед погружением в воду. Быстродоступного туалета у бассейна тоже не заметила, возможно он есть. С виду все прилично и чисто, но вышеописанные факторы меня остановили
- В СПА так и не ходили, по большей части из-за того, что туда надо заранее записываться (а мы часто спонтанно ходим). Плюс подумали, что если уровень чистоты там как в ванной номера и такие же полотенца и тп, то ценник на процедуры явно сильно оверпрайс. В общем, не хотели разочароваться. Рядом с отелем очень много частных бань с хорошими отзывами и норм ценником.
- Меню подушек платное. Ну окэй, хорошо, что оно есть
- Одна из кнопок смыва унитаза не работала
- Местами чёрная плесень на месте крепления к кабине душевой перегородки - самое стандартное место для неё
- Нет доп замка/защёлки на двери
- Переключение между душем и краном в кабинке крайне тугое, девушке с ногтями было сложно переключать.
Выводы:
- 5* у отеля явно не по результатам какой-то объективной аккредитации. По этим факторам это очевидно не 5*: чистота, набор удобств, завтраки, белье и принадлежности. Если повысить уровень уборки, стирки белья и полотенеу, то будет 4* бутик отель. Сейчас, сорри, но только 3* за конский ценник. К сожалению, в Сочи реальных пятерок считанные единицы.
Кто был в таких отелях Сочинского края как Лучиано, Корп центр Сбербанка, Риксос и такого же уровня пятерках, те люди сразу почувствуют разницу. Отель неплохой, но это явно не 5*, цена завышена.
Фото прикрепляю.
5
3
March 14
Прекрасный отель, однозначно стоит своих 5*
Персонал лучший. Чистота отменная.
Спа-зона состоит из Хамама, Сухой сауны, Солевой комнаты и зоны для чаепития. Отдельно можно заказать массаж. Бассейн небольшой, под открытым небом, вода в нём очень тёплая, почти горячая.
На территории есть несколько беседок для посиделок, а также маленькая спортивная зона со столом для пинг-понга, беговой дорожкой и парой гантелей и маленькой штангой.
Парковки нет, учитывайте это и парковать машину рядом можно, если жить в старом корпусе. Рядом с новым машину не поставить комфортно.
Есть прокат снаряжения для катания в горах - 499, прямо на территории. Бесплатные трансферы в горы и обратно (нужно записываться заранее).
Фото не выкладываю, на сайте всё есть
April 6
Отель понравился. Чисто, атмосферно, внимание к деталям в номере. Большой выбор на завтраках. Единственный нюанс, выбор по меню - один раз вкусно приготовят кашу, на другой день есть невозможно, пересолено или просто прям невкусно. С брускеттами такая же ситуация. Хотелось бы стабильности в блюдах по меню утром 🙏
Вид из окна на горы - невероятный!
Меню подушек можно было бы включить бесплатно хотя бы в номера повышенной категории комфортности. Так же из минусов, малюсенькое неудобное мыло для рук, было бы здорово, если бы это был многоразовый диффузор- у вас столько классных брендов в Поляне.
Остальное - сплошные плюсы!
1
January 30
Прекрасное место для отдыха, где можно активно проводить весь день,а ночью спокойно высыпаться в горной тиши. Сам посёлок довольно тихий, поэтому подойдет для отдыха с маленькими детьми. В подогреваемом бассейне вода теплая и очень комфортная. Прекрасные завтраки и персонал приветливый, доброжелательный. Номер убирался каждый день. Вобщем впечатления от отеля положительные))) Из небольших недочетов это то, что в ванной комнате душевая стеклянная стенка слишком узкая и при приеме душа, если чуть активнее подать напор воды, вся вода вытекается на пол и образует лужи ( по крайней мере в стандартном номере)
2
March 18
С большой благодарностью и теплотой вспоминаем наше пребывание в отеле.
Начнём с гостеприимства и внимания сотрудников. Хочется отметить коллектив ресторана - смена менеджера Андрея.
Вкусный и разнообразный завтрак, внимательный сервис в ресторане.
Очень понравился стильный интерьер отеля и номеров.
Потрясающий теплый видовой бассейн.
Удобный трансфер до подъёмника - даже водители очень милые.
Отличный и бюджетный прокат снаряжения на территории отеля, комфортные тёплые комнаты для хранения инвентаря.
Складывается впечатление, что всё делается с душой и максимально ориентировано на комфорт гостей. Спасибо всем сотрудникам отеля за это!
Обязательно к вам вернёмся!
UPD: возвращались и отель нас встретил, как старых друзей! Второй раз нисколько не хуже. Всем советуем оказаться в этой атмосфере гостеприимства!
1
March 23
Замечательный отель! Удобное расположение и хороший сервис Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания. Прекрасный бассейн. Красивый и стильный дизайн номеров. Удобный матрас и подушки. В номере есть всё необходимое. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Отличные , разнообразные и вкусные завтраки. Спасибо большое!!!
April 22
Потрясающее место. Красивое, стильное, уютное. Отличный номер - нам дали 2-х комнатный люкс с балконом (вид на горы), хотя бронировали Супериор. При заезде угостили шампанским. И в честь годовщины свадьбы подарили еще бутылочку игристого. В ресторане находиться одно удовольствие. Все вкусно, быстро и опять же с видом на горы 🏔️ Бассейн очень теплый и достаточно большой. Также посетили СПА зону, не большая, но достаточно, чтобы погреться и отдохнуть. Однозначно рекомендую
May 2
Отличный отель, отличный бассейн с видом на горы, нереально вкусные завтраки. Персонал доброжелательный и приветливый.
Единственный минус - отсутствие парковки, поэтому при бронировании держите это в виду.
+ информация для тех, кто любит поспать: если брать номер с видом на заповедник вы будете жить под шум речки (похоже на сильный дождь - это божественно), НО каждое утро около 8:00 будет проезжать грузовик (видимо который собирает мусор) и будет шуметь прямо под окнами. Поэтому если вы хотите крепко спать в это время - берите номер с видом на бассейн/горы.
June 6
Жили тут в двух номерах, мужу больше понравилось на монсарде с видом на горы. А мне больше номер с балконом, можно окно открыть и на балконе вечерком посидеть. Отличное обслуживание, чисто, есть Алиса. Жаль нет смарт тв.
Очень вкусные завтраки, понравилось что можно заказать разные каши на разном молоке.
Отличная йога утром. Есть двор с местами для отдыха.
Понравилось расположение, на окраине но, там и тише, рядом есть дорожка по которой можно дойти до Эсто-Садок через лес и горы. Еще удобно, что с территории есть выход с двух сторон
May 23
Прекрасное место, красивое, уютное. Чистота, вкусные завтраки. В номере уборка каждый день! Каждый день чистые полотенца. Бассейн с кристально чистой водой. Для тех кто любит спорт, утром есть занятия йогой в уютном спортивном зале с видом на туи. Беседки, зоны отдыха на территории. Ляпота. На завтраки шампанское- отпад. Виды фантастические. Персонал на высоте- приветливые и заботливые. Вернусь обязательно!!! Спасибо за приятных отдых
March 10
Потрясающий отель в потрясающем месте!!!
Понравилось всё, начиная от зоны ресторана и ресепшен, заканчивая шикарным видом с балкона шале😍
Приятный персонал.
Все наши завтраки/обеды/ужины проходили в ресторане отеля. Всё без исключения было вкусным)
Есть прокат и трансфер до склонов.
Место, куда хочется вернуться🥹
П.с. я не могла остановиться делать фото…
2
May 12
Один из самых любимых отелей на Красной поляне! Питание, включая завтраки на 5+! Недорогое СПА для проживающих (в спа хамам, сауна, солевая комната). Чудесный вид из номера! Теплый бассейн! Красивая территория с зоной отдыха. Каждый раз приезжаю и ловлю полный релакс)) Из отеля даже не хочется порой выходить 😄 Единственное замечание: отдыхая каждый год, завтраки заметно сокращаются в своем выборе. Последний раз убрали дополнительное авокадо 🥲🥲🥲 Пожалуйста, не сокращайте продукты, это ваша фишка! Желаю процветания)
May 16
Хороший отель, с красивым видом из окна, теплый бассейн и просто невероятные завтраки!😍 Девочки на завтраках прекрасные, особенно понравилась Сабина! В последний день пребывания омрачил очень сильный шум сверху, как будто делали ремонт или работало оборудование, возможно насосы или что-то еще. Это было так громко, что заснуть не могла до 4 утра и испорченный от невысыпания весь следующий день. За это снижаю одну звезду. Все-таки, тишина это важный параметр. В остальном отель прекрасный.
April 27
Как грустно было прощаться с отелем Hills Polyana Hotel SPA, и это был просто незабываемый отдых! Этот шикарный люксовый отель поразил нас своей атмосферой, где каждая деталь продумана до мелочей.
С самого входа ощущается забота о каждом госте. Чистота в отеле безупречная, а матрасы и подушки — просто мечта! Мы спали как никогда хорошо, благодаря невероятному комфорту. Дизайн интерьера вдохновлён улицей Пчеловодов: на подушках милые пчелки, а в декоре можно встретить элементы сот — это создаёт уникальную и уютную атмосферу.
Бассейн просто шикарный — идеальное место для отдыха после насыщенного дня. А спа-процедуры здесь — настоящее блаженство! Мы полностью расслабились и насладились каждым моментом.
Завтраки в отеле — это отдельная история! Все было безумно вкусно и изыскано, а безлимитное шампанское добавляло особый шарм утру.
И, конечно, стоит отметить отзывчивый и дружелюбный персонал, который всегда готов помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Hills Polyana Hotel SPA оставил неизгладимый след в наших сердцах, и мы обязательно вернемся сюда снова! Рекомендую всем, кто хочет насладиться настоящим комфортом и роскошью!
February 12
Завтраки разнообразные, очень вкусные. Обязательно попробуйте их десерты. Обслуживание на высшем уровне. На ресепшене вас могут встретить сразу по имени (что очень приятно) ; доброе утро и добрый вечер от любого персонала на постоянной основе. Девушка официантка очень внимательна, посоветует и поможет. Номер чистый, без уставшего вида. Бассейн хотелось бы потеплее, но это уже субъективное мнение.
1
March 28
Потрясающий отель! Понравилось всё) ухоженная территория, теплый бассейн, спа-зона отдельное наслаждение) все продумано, даже вечерний сервис в виде масочек для лица)) завтраки бесподобны, спасибо отдельное шеф повару!! Благодарим от нашей семьи, Вы сделали наш короткий отпуск прекрасным!
October 14, 2024
Отель с шикарным видом на горы и бассейном - это место, где можно по-настоящему расслабиться и насладиться красотой природы. Вид на вершины гор просто захватывает дух. Бассейн также не оставил равнодушным - чистая вода и удобные шезлонги создают идеальную атмосферу для отдыха.
Завтраки в отеле просто восхитительны! Разнообразие блюд и свежие ингредиенты делают каждое утро незабываемым. К тому же, обслуживание на высшем уровне - персонал отзывчивый и внимательный.
В целом, отель с шикарным видом на горы и бассейном - это идеальное место для романтического отдыха или спокойного отпуска. Я остался очень доволен своим пребыванием здесь и обязательно вернусь сюда снова!
8
9
April 8
Потрясающее место!
Красивейший вид на горы, вкусные завтраки, приветливый персонал, в номере было чисто. На территории отеля есть подогреваемый бассейн, небольшая зона для занятий спортом и прекрасная СПА-зона👍🏻
Спасибо за гостеприимство и комплименты:)
3
January 3
Мы выбрали этот отель для празднования Нового года в горах по рекомендациям блогера. Действительно все было в красках описано, поэтому захотелось здесь побывать. Так как мы молодая семья, изучили заранее номерной фонд, выяснили, что ресторан находится в главном корпусе и для удобства выбрали номер Супериор на мансарде с видом на горы, который был не с душем, а с ванной, так как с маленьким ребенком это удобнее. Лично наш ребенок боится душа. Именно этот номер рекламировали, нам показался он очень уютный. Поэтому заказали именно его. Плюс не нужно надевать верхнюю одежду, чтобы спустится в ресторан. При заселении нам сообщили, что комплиментом нас заселяют в Люкс. «Приятно» подумали мы, но оказалось сомнительно. Нас привели в самый последний корпус на территории, что уже доставляет дискомфорт. Номер оказался не таким уютным, как нами забронированный Супериор и ко всему сломанный диван и в ванной комнате только душевая кабина. По-нашему мнению такие замены номеров лучше согласовывать. Ребенку подарили Мишку, такое внимание очень важно как для ребенка, так и для родителя. Накануне Нового года не хотелось никаких разбирательств, поэтому не стали этим заниматься, но создалось четкое понимание, что кому-то наш забронированный супериор понадобился больше))) В первый же вечер мы сделали заказ в ресторане в номер. Нам сообщили, что готовность заказа будет 15-20 минут, спустя 40 минут заказа так и не было, мы позвонили, оказалось, что наш заказ забыли передать кухне, поэтому мы ждали больше часа в итоге. В качестве извинения нам принесли десерт. Прошу заметить, что все блюда приносят в ресторанной посуде. На Новый год мы сделали заказ в ресторане в номер, официант уточнил нам в боксах или посуде. Это тоже важный момент. Завтрак после нового года преподнес еще нам сомнения. Так как концепция отеля не позволяет заказывать продукты и приготовленную еду, то мы с ребенком питались исключительно в ресторане отеля. На завтраке есть большой выбор из еды, который можно предложить ребенку, но так случилось, что в момент нашего нахождения там, ему не удалось поесть и мы попросили положить в бокс содержимое ее тарелки (а он как вы помните есть, нам предлагали упаковать еду в них ранее), на что официант сказала, что у нас нет боксов, а в тарелке нельзя в номер, потому что это противоречит безопасности, но посмею напомнить, что в ресторанной посуде приносят заказы в номер :) из чего стоит сделать вывод: нам в общем-то наплевать, что ваш ребенок не поел, мы хоть и пятизвездочный отель, но у нас концепция такая, чтобы вам было некомфортно, это ваши проблемы))) Знаете, когда я стала мамой, я в позиции наблюдателя в общественных местах как обслуживают моего ребенка. Пять звезд - это не только наличие бассейна, СПА, большого выбора блюд, это про клиентоориентированность. А детский стульчик и кроватка - это не все что необходимо ребенку на время пребывания в отеле. К сожалению, при всей прекрасной картинке, большей части заботливого внимательного персонала, хочется отметить, что клиентоориентированность в этом отеле хромает. Есть пятизведочные отели люкского уровня, где неприемлемо выносить еду из ресторана, но вас окутают заботой и вниманием и принесут в номер тот же завтрак для малыша или в принципе придумают способ в чем можно отнести в номер яйцо и кусочек огурца, чтобы годовалый ребенок не остался голодным, потому что комфорт и удобство гостей - первостепенная задача, а не с каменным лицом будут говорить о концепции отеля. Концепция - это круто, но не когда это выглядит абсурдом и нелепостью со стороны персонала. Странно, когда родитель должен упрашивать официанта сделать такую малость. Надеюсь это воспримется вами как обратная связь для улучшения работы вашего пятизвездочного отеля :)
10
1
January 23
Любимый и лучший отель в поселке по соотношению «цена - качество». Шикарный вид на горы из номеров и открытого бассейна. Супер-доброжелательный персонал.
Отель небольшой, поэтому куча милых бонусов и приятного внимания.
Завтраки, как и сам ресторан - очень вкусный
1
December 11, 2024
Прекрасное место для отдыха, были не так давно, снимали номер с видом на горы. Виды великолепные, отличные завтраки на любой вкус, комфортные номера.
Заведения в пешей доступности, так же неподалеку столовая с недорогими ценами.
10 минут до курорта Красная поляна, вообщем понравилось всё.
2
April 22
Сервис + 5. С порога. Шведские завтраки - 🔥. Разнообразные. Еще можно отдельно заказать завтраки в виде яиц, тост с авокадо, каш на разном молоке. Игристое безлимит, кому надо. Номера - дизайнерские. Мы брали на мансарде с круглым глухим иллюминатором. Действительно теплый бассейн. Купались и в снег и в дождь. Вход через ресторан в халатах, несколько смущает. В е красиво. Под окнами виды на прекрасные горы, рядом громкий горный оучей или ключ, точно не знаю. Спускается от куда-то с гор. Для меня прям как звук чистки, звук водоапада. Очень вайбово. Очень хорошее местоположение. Чуть в стороне от основной движухи. Заповедное место, только природные звуки. Вообще рай конечно. Сюда хочется вернуться. Это любовь 😍❤️
November 13, 2024
Долго и тщательно выбирала отель в этих краях. И не прогадала!) небольшой отель с очень удачным расположением - куда не посмотри, везде горы и красота. За самой территорий очень ухаживают, много тематических локаций, все прямо сверкает и благоухает, в течении дня постоянно персонал что-то подстригает, чистит, украшает)
Все сотрудники приветливые и вежливые, действительно стараются сделать отдых комфортным.
Бассейн и спа - шик) бассейн на улице с водой в 32 градуса, работают до позднего вечера, можно купаться с удовольствием и под луной. Спа для гостей сеансами по 2 часа (не для всех категорий номеров входит в стоимость). Спа убирают после каждого посещения - все идеально чисто и сухо, выдают и простыни, и полотенца, даже масочку для лица. Есть зона посидеть попить чай, который тоже входит в посещение.
Сами номера с авторским ремонтом, в люксах люстры из перламутра и множествам приятных интерьерных решений. Панорамные виды из номеров - красота! Есть варианты с балконами.
На территории работает отличный ресторан - завтраки со шведкой просто словами не описать какие вкусные. Игристого для гостей тоже не жалеют😄 основное меню - тоже очень достойное, было ощущение, что продукты настолько все свежие, что мясо только сегодня бегало, а зелень в салатах росла где-то в теплице.
Очень советую к посещению!
Команда отеля, огромное спасибо за вашу работу и чудесный отдых!
6
4
May 31
Отличный отель, все очень понравилось!
Доброжелательный и отзывчивый персонал, очень вкусные завтраки, чистые и красивые номера, есть бассейн. В номере все необходимые удобства, косметические наборы, мини бар.
Обязательно приедем снова❤️
March 25
10 из 10 👍! Прекрасное место для тихого отдыха и релакса. Понравилось абсолютно все: чистота, приветливое отношение персонала, прекрасный теплый уличный бассейн, отличный спа комплекс, очень интересные и вкусные блюда ресторана🔥
November 8, 2024
Один из лучших отелей в которых довелось побывать, на высоте всë - завтраки, ресторан, бассейн, сауна. Единственный недостаток на территории нет парковки, но вместо этого уютная территория с деревьями кустарниками и зонами где можно посидеть. Будь парковка, тогда не было бы ощущения собственного дендрария через который особенно приятно возвращаться вечером. Соотношение Цена/качество - 1 к 1 .Цена за отель выше среднего по больнице, но сложно сказать где владельцы откровенно наживаются на вас - вы платите за очень качественные услуги, которые в других местах стоят сильно дороже. все, кто рассматривает этот отель для проживания - не пожалеете. Спасибо всем сотрудника отеля и ресторана, обязательно вернемся.
3
1
April 27
Отличный персонал, уютные номера (кроме пугающих картин с пчелами, пугают и взрослых, и детей). Чистый и спа зона. Очень вкусные завтраки. Рекомендую воспользоваться услугами массажа. Возвращались уже дважды и приедем ещё :)
December 17, 2024
Очень атмосферно радушно красиво и уютно . Очень отзывчивый персонал , всегда во всем помогут , уютные номера .
Прекрасный спа , хамам
Есть открытый подогреваемый бассейн
Но когда вылазиешь , сильно обдувает ветром .
April 12
Прекрасное обслуживание. Вежливый и предупредительный персонал. Просторные номера со всем необходимым. Тёплый бассейн и Спа комплекс. Вкусные и разнообразные завтраки. Обязательно приедем снова.
January 12
Удивительно как на таком небольшом участке земли владельцам удалось реализовать все необходимое для полного релакса. Есть и спа, достойное отдельного упоминания, есть и бассейн, который расположен под открытым небом с видом на горы, есть и комфортабельные номера, удивительно клиентоориентированный персонал, настроенный исключительно положительно. Ресторан Мед сам по себе по себе место, в которое стоит зайти, а если он еще и рядом с номером, то просто прекрасно. Обязательно вернемся.
May 26
Удивительное место, отзывчивый и внимательный персонал. Территория отеля утопает в зелени, замечательное световое оформление в вечернее время. Удачное расположение бассейна и мест для отдыха. Завтраки просто «бомба».
1
October 28, 2024
Отель - эстетический восторг. Тут все продумано до мелочей, начиная со входа. Везде есть упоминания о пчелах/меде и тд. Выглядит очень круто!
Прекрасное обслуживание, хороший ресторан «Мёд», классный теплый бассейн и вид из номера на втором этаже. В номере есть все необходимое: тапочки, халаты, хороший мощный фен, удобная кровать, водичка, мини-бар.
Мы остались в восторге от пребывания в этом отеле и уже планируем следующую поездку к вам!❤️
На заметку отелю: можно поставить в номера мини-станции типо Алисы, это ещё больше добавит уюта и подключить smart-tv.
3
3
March 28
Прекрасная место для отдыха, персонал вежливый чистота порядок , природа необыкновенная, завтраки пальчики оближешь, в общем все супер 👍🌺персонал встречает тебя с бокальчиком холодного просека то есть шампанского 😀🍾🥂
November 24, 2024
Отель понравился! Есть все удобства в номере: пол с подогревом в ванной, большая удобная кровать, все необходимые средства гигиены, халаты, утюг и уборка в номере каждый день. На завтрак обширный выбор и шампанское. Большой бассейн с подогревом во дворе и спа зона. В спа зоне выдают полотенце, тонкий пледик, тапочки и масочку для лица. Также есть чайная зона, где можно расслабиться после процедур.
Персонал вежливый, все рассказывают и провожают.
Из минусов:
- спа зона небольшая, но нам посчастливилось быть вдвоем, но если бы было еще два человека в бане или в хамам - было бы уже тесновато.
- нет кулера, когда закончилась вода ночью, пришлось искать 24 часовой продуктовый, чтобы купить воду.
March 8
Неплохо, но вау не случилось. За ценник в 14,5 тысяч за ночь можно найти более интересные предложения. Плюсы: подогреваемый бассейн на улице, безлимитное шампанское на завтрак. Вежливый персонал. Минусы: далековато от локаций, по информации на сайте не поняли что спа для постояльцев платно. Персонал при полной загрузке в ресторане не справляется.
Шведский стол достаточно разнообразный, но не скажу что понравилось.
В целом неплохо, но желания приехать ещё раз не возникло
January 19
В целом отель неплохой!
Милый интерьер, вежливый персонал!
Но точно не 5 🌟
Завтраки скудные, сыр нарезают очень тонко и его постоянно нужно ждать, так как быстро заканчивается. Хлеб не вкусный! Только тостовый и черный.
Спа маленький и по сеансам, что не очень удобно! Хамам очень слабый и холодный.
Но самое отвратительное, это баня! Брали 3х часовую программу. Сама баня холодная, пока ждала пока парят моего мужа, просто задубела!
Банщик парил слабо и ему было жарко, он открывал постоянно дверь, обливался водой со вздохами, это очень неприятно!
January 30
Чудесный отель! Камерный, очень уютный, с особой, теплой атмосферой и заботой о каждом госте. Прекрасный сервис и ресторан с отличными завтраками на любой вкус . Искренне благодарю .
1
1
August 24, 2024
Волшебное место в сердце Красной Поляны! Отель, в котором всё аутентично, со вкусом и до мелочей продумано! Обволакивающее тепло натурального дерева в интерьере, видовое окно в мансарде к звёздному небу, как добрая сказка на ночь с мыслями о вечном на сон грядущий,,,,,
Ооочень уютно и душевно залипательно! ) Полный релакс в спа, хотите массаж - пожалуйста! Подравнять баланс каллорий, полученных от вкуснейших, разнообразных и сытных завтраков - пожалуйте на беговой тренажёр! ) Отдельная тема - Бассейн с подогревом под открытым небом с возможностью наслаждаться горными вершинами - просто чудо! ) Оооочень гостеприимный персонал, любой вопрос и просьбу решают быстро и главное с искренней улыбкой и желанием помочь!
Самые лучшие и приятные, незабываемые впечатления от отдыха! Обязательно вернёмся в Хиллс за новыми эмоциями и впечатлениями в следующем году! Спасибо за гостеприимство!!!
6
3
April 3, 2024
Душевное место, начиная с месторасположения и заканчивая обслуживанием. Очень доброжелательный персонал. Замечательные завтраки. Вкусная кухня. Виды из номеров просто завораживающие ) теплый бассейн отдельный вид отдыха и релакса. Мы уже второй раз возвращаемся в этот отель и с удовольствием проводим там свой отдых. Для жильцом отеля есть скидка на посещение спа комплекса. Спа небольшой, но со скидкой посетить всегда приятно. Завтраки шведский стол, также можно заказать из меню на столе, а блюда шведского стола всегда вкусные и разнообразные. Пирожные особый лайк, также любителям шампанского, уже с утра можно на завтраке пригубить сухого.
20
20
September 18, 2024
Очень давно мечтала пожить в этом отеле. Рассматривали его именно для летнего отдыха, так как зимой базируемся на Газпроме. Очень удачное расположение в поселке: всё в пешей доступности. Завораживающий вид на горы, при этом отель стоит у леса, где просто идеально прогуляться с утра. У отеля небольшая, но уютная территория (своей парковки нет, учитывайте, если вы на машине).
В отеле все чисто, наш номер был в прекрасном состоянии. В номере есть все необходимое (холодильника нет, т.к.в нем размещен мини бар, который не убирают). Сам отель не очень ориентировн на детей, т.к.нет специальных детских зон, но деткам подарили подарки (был просто восторг у детей), принесли детские халаты в номер, подставку для ног для ванной комнаты, есть стульчики в ресторане.
Потрясающие завтраки, есть просто всё. Завтрак состоит из шведской линии, где есть и сухофрукты/орехи, творог, сырники, овощи, несколько видов очень вкусного сыра, колбаска, невероятные салаты, фрукты, выпечка, десерты! Также по меню можно заказать дополнительно несколько позиций: каши, омлеты, яичницу, авокадо тост. Хочется отметить качество продуктов. Все приготовлено из свежих и очень качественных продуктов, несколько видов салатов от греческого до хрустящих баклажанов. В общем, мы просто наслаждались гастрономическими изысками каждое утро!
Бассейн отдельная любовь: после целого дня в горах поплавать в бассейне под звездами просто волшебно.
Спасибо всем сотрудникам за внимательное отношение: ресепшн, водители, официанты, все были рады помочь. Это всегда приятно! Обязательно приедем еще!
2
3
December 14, 2024
Напишу по факту. Я поставила максимальную оценку отелю за концепцию и в качестве поддержи для развития во благо гостям и сотрудникам.
Из плюсов: красивый отель в тиши, с теплым бассейном на улице, красивым видом на горы и концептуально оформленным рестораном.
Из минусов. У ресепшен нет зоны лобби, поэтому при раннем заезде и ожидании номера расположиться комфортно негде.
Из зоны спа нет прямого выхода к бассейну. Ресторан красивый, но скучноватый, при том, что в общем-то дорогой. Меню небольшое, и нам сразу сказали на ужине, что 30% блюд также невозможно в данный момент заказать. Сами блюда интересные по ингредиентам, но скучные по подаче, не яркие по вкусу, порции небольшие. Насколько кому это важно - дело субъективное. Я сравнивала с другими популярными эстетичными ресторанами Поляны. За пределами отеля особо не погулять, везде проезжая часть, прогулочной зоны как таковой нет. Трансфер отеля предлагает свои услуги утром и днем, но не стабильно, если гостей нужно отвозить в бани, то гостей с курортов не заберут, и нужно добираться самостоятельно. В связи в локацией отеля для комфортного передвижения и прогулок нужно рассчитывать больше на такси. В номерах правда слышимость хорошая такая, я читала это уже в отзывах и убедилась сама. Во время нашего пребывания в отеле была небольшая загруженность, поэтому нам в целом было комфортно, но при значительной загруженности будет слышно хорошо соседей, музыку с террасы отеля и гуляющих гостей. В дальнем блоке отеля слышно также проезжую часть.
В остальном милый перспективный отель и дружелюбный неравнодушный персонал. Желаю удачи.
2
November 9, 2024
Все прекрасно в этом отеле🏔️…встретили с просекко, о этот невероятный вид, великолепная кухня , удобная локация, бассейн с подогревом с видом на горы и спа пушка, лучшая в мире баня ❤️ - это высший кайф , мы отдохнули от души, все сделано для гостей и их отдыха! Спасибо вашей команде 🤩 очень приятный персонал, хороший сервис!
March 1
Эстетично! Вкусно! Чисто. Бассейн супер . Все понравилось , спасибо за отдых👏. Особенно понравилось, что все продумано до мелочей, эстетика. И невероятные завтраки 🙏
August 11, 2024
Прекрасное место, с шикарными видами и внутренней атмосферой! Есть в комплексе йога, проводят опытные преподаватели, -Родион , Анастасия мастера с большим опытом всегда строят свои занятия для клиентом, после занятий с ними летаешь, рекомендую! Даже если не живете в комплекте можно просто прийти на занятия ! Чем я занимаюсь уже 2 месяца! Большое спасибо администрации за возможность просто приходить в их прекрасный комплекс!
5
4
October 8, 2024
второй раз отдыхали в отеле @hills.polyana на Красной поляне и всегда это восхитительно
знаете, вот там сервис на уровне:
- мы договорились о трансфере и нас встретили в аэропорту
- при заезде открыли бутылку шампанского
- в номере был комплимент (фрукты и шампанское)
- шикарнейшие завтраки (шведский стол и еще по меню можно дозаказать) и ужины в ресторане @med.kitchenbar
- теплый открытый бассейн с видом на горы
- спа (хамам, сауна, соляная комната)
- жили в шале на 5 спален (это было круто!)
- удобные кровати, классные подушки, легкие и теплые одеяла
- хорошая косметика в ванной комнате
- утюг и гладильная доска прямо в шале
- стиральная машина, которой мы даже воспользовались
персоналу отдельная благодарность! все очень ненавязчиво, быстро решают все вопросы, помогают 🤍 и замечательные официанты с юмором 🔥
трансфер возит на Розу Хутор, что очень удобно
а как изменилась территория за пару лет! все зелено, очень красиво, воздух вкуснющий 💔
мы очень довольны с девочками, хочется сюда возвращаться вновь и вновь 💋 обязательно свозим сюда наших детей ❤️
3
1
November 17, 2024
Сам отель отличный,
супер уютные номера,
отличный завтрак ( с игристым😂)
крутой бассейн с подогревом вкусное Меню ресторана,
Но есть и разочарование - спа.
Ходила не массажа восточный с травами.
Это худший массаж за 7тр. 1 час меня Терли и делали рельсы шпалы.
И при этом, ассиметрично (по разному правую и левую сторону), движения мастера прерывисты и хаотичны, с нарушением массажных линий. Ощущение что стажер.
2
1
February 2
Хороший отель,прекрасная кухня в ресторане,безлимитный брют по утрам. Видовой бассейн на снежные вершины гор ,трансфер до подъёмника. Приятная атмосфера,чистые номера.
February 4
Отличное место, все на высшем уровне. Завтраки особая любовь: яйцо пашот с авокадо и игристое. Бассейн с теплой водой и SPA. И даже можно подобрать особенную подушку. В общем, все продумано до мелочей, спасибо!