Hilton
69 reviews
February 17
В 'Ленинградскую' хотелось попасть именно из-за здания. Но прекрасная архитектура и советский флёр исчерпывают плюсы нашего пребывания здесь. Я люблю сеть Хилтон, она давно для меня зарекомендована как знак качества, но,к сожалению, в этой гостинице мой пыл поутих😄 Персонал неприветливый,негостеприимный, помочь никто не спешит. Отличная,большая кровать,белоснежное чистое белье, классные тяжелые одеяла и удобные подушки👍Виды с высоких этажей потрясающие. Из минусов : заляпаное зеркало, холодильник ,который не холодит и под завязку забит минибаром с неадекватными ценами (например твикс стоил 450 рублей, орешки в баночке 750), вода в душе была теплая,но не горячая-лично мне температуры не хватило,однако тут же в ванне вода была отличной температуры, при обычном использовании металлический диспенсер для салфеток просто отвалился от стены. Косметика самая дешевая(явно не уровень 5 звёзд). На телевизоре не работал интернет, не смогли нормально воспользоваться. Утром из вентиляции пахло едой ( на минуточку 17 этаж). Ковры в номере и в самом отеле (особенно в холле у ресепшена) уж очень уставшие и замызганные. Прикроватные розетки мы так и не нашли (этот очень неудобно), на раковине отсутствовала ручка закрытия слива, душевая кабина хорошо так течёт, в туалете стойкий неприятный запах.
В общем для галочки посетить можно,но лично для нас это отель на один раз. Возвращатья не хочется. :( Хилтон разочаровал.
January 6
Гостиница отличная. В номере все на 5. Персонал, чистота все отлично. Удобное расположение.
Единственный минус завтраки скудные, не вкусные, сырники без творога (тесто с яйцами), сырная и мясная нарезка ни о чём, даже брокколи не съедобные и т.д.
Были в Хилтоне в Оренбурге. Там просто завтраки изумительные!
1
December 4, 2024
Супер историческое здание Сталинский ампир. Холл надо видеть. Обслуга шустренькая, не навязчивая. Много Китайцев. Хорошая программа лояльности. Цена-качество оптимальное соотношение. Для транзитный остановки лично, семейное и коллективно пойдёт на 100%.
January 29
Историческое красивое здание! Ремонт «подуставший». Отдыхали в январе 2025, при заселение в номере оказалось все для одной персоны… позвонили попросили вежливо! Принесли но только часть… халат и тапочки забыли… еще раз позвонили попросили вежливо! Обещали… но увы! На след. День произвели уборку… все убрали! Но и заменили все опять на одну персону! Вернулись вечером поздно… пользовались одним полотенцем! А ведь это 5! Звезд вроде как???? Обычно просто комплекты чистые оставляют… про запас! А тут все по счету!!! Странное если не сказать больше отношение! При выезде сказали свое замечание… «Ну извините!»… да да через «ну!»
December 6, 2023
Праздновали здесь годовщину с мужем. Очень красиво внутри, как во дворце. номера шикарные, рум сервис тоже. Сделали подарок в виде бутылочки игристого и фруктов в честь нашей даты. Теперь из минусов: завтрак очень посредственный, мне забыли приготовить омлет, ждала минут 40) в итоге принесли холодный и походу не мой, я просила без колбасы😂 кофе вкусный.
Самый огромный минус- СПА! Во-первых он не только для гостей отеля, из-за чего слишком большое количество народу на такой небольшой спа комплекс. Причем была дважды: вечером и днем после 12, картина не поменялась. Освещение как в больнице😁 сауны раздельные для мужчин и женщин, что не минус, а просто факт. И чтобы от бассейна пройти в сауну нужно пройти по холодному коридору( Бассейн грязный( лежаков мало очень
Еще размагничивались дважды карты и приходилось в мокрых тапках и халатах проходить через весь 1 этаж до рецепшн. Не очень приятно.
December 8, 2024
Роскошь, история, высокого уровня сервис, отличная шумоизоляция в номерах. Красивые виды на город. Вкусная кухня. Отличное месторасположение отеля у трех вокзалов.
May 8, 2024
Шикарная, пафосная гостиница Москвы. Есть конечно и дороже и пафоснее, но эта оставляет какое-то особое впечатление. Сталинская высотка. Внутри очень красиво. В стоимость номера гостиницы входит посещение бассейна, сауны, ванны с джакуззи. Если брать номер с завтраком, то можно прекрасно позавтракать с 7 до 10, лучше не приходить впритык к закрытию, могут вежливо отказать. Кстати на завтрак можно там попробовать даже шампанское.
1
July 11, 2024
Хорошее расположение, приветливый персонал, номера удобные с высокими потолками, завтраки повторяются, но все есть, есть из чего выбрать. На завтраке есть шампанское :-) Останавливался несколько раз, один раз озерки не работали, в этот раз текла лейка душа, хочется чтоб внимательнее следили за оборудованием номера.
1
1
May 6, 2024
Отличный отель. Приветливый персонал. Обращаться по поводу отсутствия в номере каких либо принадлежностей не пришлось. Есть всё необходимое. В ресторане очень приветливое обслуживание. Что касается цены то могу сказать что если вы довольствуетесь шавермой то вам точно не сюда. Цены стоят подачи, качества и обслуживания.. Останавливался в этом отеле первый раз лет 30 назад. Номера изменились к лучшему. Чисто и аккуратно. Думаю что с удовольствием и в будущем буду останавливаться здесь. Удобное расположение и всё рядом. Метро пригородные поезда и весь городской транспорт!
August 25, 2024
Удивительный по своей красоте отель. Особую атмосферу создает не только исторический дизайн, а прежде всего персонал. Особая благодарность Яне и Вячеславу за помощь, любовь к своему делу, отзывчивость, неравнодушие! Спасибо ♥️
1
May 27, 2024
Здание и история его это неоспоримо и величественно.а вот к обслуживанию в отеле есть вопросы-в первое посещение пришлось сделать 5 звонков ,чтобы обеспечили всем необходимым,что положено для доп гостя,в итоге халата так и не дождались,сказали все в стирке🙄серьёзно?..естественно все с извинениями и такого больше не повториться..во второй раз то же самое🤷♂️не донесли комплект полотенец и туалетные принадлежности в оплаченнойм количестве. А это ведь отель со звёздами.. зато за твикс из мини бара,который я не видел кто из моих взял,аж позвонили вечером и НАСТОЯТЕЛЬНО попросили оплатить...а то что при заполнении мини бара,бутылочка вина,была оставлена на крышке холодильника которая очень теплая,звонящая наотрез отказалась признать.то есть свои косяки не признают,ни компенсаций, ни извинений ни работы с персоналом,не проводят..ну за твикс конечно оплатили😁
1
October 28, 2023
Добрый день, попадались негативные отзывы, хочу возразить. Ненадолго останавливалась в этом отеле. Впечатление очень хорошее. Несмотря на осеннюю дождливую погоду чистота везде. Персонал приветливый при входе, на ресепшене, в ресторане, также - рабочие и горничные. На вопросы отвечают без раздражения, никто не грубит. Само здание превосходно, интерьер, убранство номеров высокого уровня. В номере есть всё необходимое, техника (ТV, холодильник, чайник), сантехника новые, работают отлично, постельное бельё, полотенца прекрасного качества, чистейшие. Питьевая вода в номере есть. К началу завтрака в 7.00 ресторан полон разнообразной еды и напитков, остаться голодным или недовольным невозможно, продукты используются качественные, вкусно. "Досмотры" при выезде не практикуются. Единственный нюанс. Через несколько часов после сдачи номера мне был задан вопрос по оплате мини-бара. Вероятно, мини-бар не был полностью загружен предыдущей сменой, так как я им не пользовалась, однако чего-то не хватало. Но ко мне претензий не было. Всё ограничилось этим доброжелательным телефонным разговором. Расположение отеля идеальное. После ремонта прилегающей территории подходы и подъезды удобные. Вид из окна номера хороший. В целом оценка "отлично".
April 2, 2024
Удобно расположена. Всегда приветливый персонал. Возможно заселение до 14.00. Завтраки отличные, каждый найдёт блюдо по вкусу. Приветливый персонал, всегда готовы придти на помощь. В свободное время модно расслабится в спа зоне, посетить бассейн. Очень люблю останавливаться в этом отеле.
December 13, 2024
Сталинская высотка, все очень антуражно и изысканно с историей. Отличные завтраки, но интерьер номера староват
January 29
Красиво в внутри,вроде бы дорогостоящие материалы,ремонт,а неуютно,как не живое....фасады обновить давно пора,ландшафт дизайнеров пригласить склуумбами поработать, деревья может придумать куда посадить
February 3
Отвратительное обслуживание в отеле. Допросится убрать номер не реально. Шампунь, бальзам, гель для душа, бритвенный набор и зубную щётку несли 6 часов! Номера убираются плохо и редко. Номера убиты и требуют ремонта. Жуткая слышимость, уснуть невозможно
January 5, 2024
Нас прекрасно встретили, вежливый персонал, посетили бассейн и сауну нам очень понравилось, все чисто. Очень хороший и вкусный завтрак. Даль что нет собственной парковки, но думаю обязательно будет 👍
1
March 31, 2024
Худшая гостиница в мире с 5 звёздами в котором побывал!!!
Даже не буду писать, что номера грязные и ремонт уже разваливается. Сервис не то что на нуле, а вообще полный минус!!!
Только благодаря сервису Яндекс(через них бронировал), как то горе попалом на встречу шли. Все проблемы решил ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ техподдержку ЯНДЕКС!!! На прямую гостиница даже на внутренний телефон не отвечают после одной жалобы.
Не тратьте не то что свои деньги, а вообще нервы и время на этот место. Лучше переплатить и остановится в другом месте!
Отдельное спасибо сервису Яндекс, очень помогли!
P.S: Одна звезда за пожилых работников, которые знают толк в своём деле в отличии от молодых сотрудников гостиницы!
1
November 2, 2023
Спасибо! Было клёво. Я очень капризный гость. Мне сложно угодить с постелью, я плохо сплю. Мне всё мешает, не хватает воздуха, жарко под одеялом. Всё было идеально. Ну и в таком дворце я впервые. Мечтала побывать в Сталинской высотке. Персонал очень приятный. Были приключения: сработала сигнализация, нам велели эвакуироваться. Но всё закончилось хорошо. Приеду ещё 🩷
1
January 25, 2024
Шикарный отель!
Истинные 5 звезд с отличным сервисом, прекрасным персоналом и лучшими завтраками в Москве.
Много лет постоянно приезжаю сюда один или с женой, почти каждый месяц.
March 21, 2024
Историческое красивое здание, удобное расположение, завтраки просто шикарные. Номера современные, чисто, уютно
2
October 31, 2023
Проводили там мероприятие Корпоративные закупки. Отель с многовековой историей. Еда в ресторане вкусная. Официанты и сотрудники отеля вежливые. Номера по хорошей цене.
3
March 21, 2024
Хилтон прекрасен. Находится намплрщади трех вокзалов в высотке. Отличные завтраки. Чистота кругом идеальная. Персонал дружелюбен.
May 3, 2023
Очень неоднозначные впечатления. Заметно, что сервис зависит от конкретного сотрудника, а не от команды в целом. При попытке уточнить возможность заезда в 11 утра, находясь уже на стойке, сотрудник, даже не посмотрев на Гостя (постоянного Гостя сети с некоторыми привилегиями) и не проверив, есть ли бронь вообще, небрежно "бросил" через ширмочку, мол заезд после 14.00. Гость,сдав вещи в багажную комнату, с помощью более доброжелательного консьержа, пошёл гулять. Но ближе ко времени заезда на стойке был уже другой сотрудник, который вполне достойно и оперативно выполнил свою работу.
Очень интересные пути переходов через залы для мероприятий к номерам. Проходя через зал, где проходит брейк, фуршет и т. д. к своему номеру чувствуешь себя не очень комфортно. Но тут по всей вероятности издержки советской архитектуры.
В день выезда по запросу был согласован поздний выезд, до 14.00. За 1.5 часа, с 12.00 до 13.30 в номер зашли 2 раза. Причём, не особо интересуясь, есть ли кто-то в номере или нет. Последний раз зашёл сотрудник пополнить мини-бар: в день выезда, зная, что мини-бар убрали из номера 2 дня назад. Пришлось досрочно покинуть отель раньше согласованного времени. Возможно, это и было нужно сотрудникам. А может просто диссонанс в координации работы. Это всё к вопросу сетевого сервиса для 5*.
По питанию, конечно, вопросов нет. Службе f&b любовь и уважение)
1
January 5
Отель очень старый, требует хорошего ремонта. Вентиляции никакой нет. Обслуживание ужасное.
October 13, 2023
Была на мероприятии,хороший ассортимент блюд на обеде,но все показалось не вкусным.Особенно после срабатывания системы оповещения,орущей на весь отель,чтобы срочно покинуть отель и эвакуироваться.Ложная сработка,но на фуршет идти после таких подскоков уже не захотелось.
August 13, 2024
Приятный отель. Попросили заселить по-выше. Дали номер на 19 этаже. Спасибо) хорошие завтраки.
3
January 10, 2024
Проживали в номере 2 дня, в первый день пользовались баром, утром уехали прогуляться по городу, вернувшись обнаружили, что бар заполнен, мусор не убран (вчерашние бутылки как стояли на полу, так и стояли), туалетную бумагу не положили, полотенце не поменяли.
3
August 2, 2024
Шикарный отель. Провели две роскошные ночи! Все очень понравилось
March 8, 2024
Прекрасно провели время!
Все отлично, ресепшн, номера, спа, и конечно же завтраки!!!!
August 22, 2022
Супер супер супер) так держать. Фитнес клуб и бассейн лучше не бывает, для гостиниц и просто самих клубов. Выше всяческих похвал раздевалки и душевые, а то что тебе выдают и халат и полотенце и тапки для посещений.... Просто респект. Всё аккуратно, убрано, на своих местах
3
July 19, 2024
Холл шикарный, номер убитый. Если честно от Хилтона ожидания были больше, на данный момент номера ушатаные: ржавчина, элементы душевой отваливаются, мебель и ковровое покрытие пошарпаные. Завтрак это отдельное фу: был ранний завтрак в 7.00,дали контейнер с круассаном, бутерброд, и кусочек пироженного. В целом на международный стандарт не тянет.
February 1, 2024
В бассейне очень холодная вода, плавать возможно только подготовленным или после сауны, дойти до сауны метров 10 по коридору, после холодного бассейна - это слишком некомфортно (
January 2, 2024
Все на самом высоком уровне. Любимая Ленинградская стала теперь Хилтон, но не потеряла своего шарма и очарования.
3
February 23, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки. Очень красивый холл. Сталинский ампир во всей красе.
September 3, 2024
Всё идеально - с первых шагов на входе до посадки в такси на выходе. Отдельный респект - уютная кровать и завтрак.
February 8, 2024
Очень люблю этот отель! Душевный, добротный, удобное месторасположение
1
December 25, 2024
Отвратительная еда и ужасный сервис!!!!!
July 25, 2024
Заходил в этот отель. Мечтаю пожить в нем, но цены кусаются.
3
May 14, 2024
Атмосфера и архитектура просто топ, но ресторан очень плох
December 24, 2024
Все нормально. Претензий нет.
October 18, 2021
Хороший отель, в центре Москвы. Были там два раза, на 1 ночь сначала, а затем на 2 ночи. Очень отзывчивый персонал, всегда по просьбе принесут ещё воды или гигиенических приборов в номер. В некоторых номерах правда двойные окна, поэтому открывая первое, свежего воздуха не идёт, но для прохлады там работают отличные кондиционеры.
Ванная комната всегда светлая, у зеркала есть подсветка, это очень удобно. Не хватало разве что вешалки для полотенец с подогревом.
Отличный спа-центр, с раздельными саунами (для женщин и мужчин), большим бассейном, джакузи и всеми нужными удобствами для хорошего отдыха. Отзывчивей парень на стойке спа-центра, во всём помог. Также есть шкафчики для того, чтобы оставить личные вещи, это очень удобно.
Завтрак очень хороший, есть на любой вкус еда, всё быстро заменяют, делают по просьбе блюда из яиц. Также есть шампанское.
Ну и вид, на этажах повыше открывается отличный.
В общем, цена полностью удовлетворяет проживание.
1
July 23, 2023
Памятник архитектуры с историей. Лепнина, золото и мрамор. Если вам близок такой стиль, то рекомендую.
September 8, 2024
Завтрак ужасный, предложение ни какое. Сам зал для завтраков убогий.
September 4, 2023
Очень понравилось! Красивый зал, вежливый персонал. Мы оформляли тут свадьбу 🎉
March 17, 2024
Отличный отель, отличный сервис , номера хорошие
1
July 24, 2023
Отличная гостиница, спасибо Александре с ресепшн за комфортное размещение!
3
September 2, 2022
Хорошая гостиница, прекрасный басик и номера
Президентскому номеру вообще отдельный респект, просторный и вид в принципе хороший на 3 вокзала
June 9, 2024
В последний раз всё было на высоте. И заселение и номер. Завтраки всегда на высшем уровне
1
October 30, 2023
Квазиготика и самая длинная лампа производят монументальное впечатление.