Hoff
2176 reviews
January 8
Ассортимент магазина действительно впечатляет — можно найти практически все необходимое для дома и мебели. Однако, несмотря на большое количество товаров, реальный выбор оказывается довольно ограниченным. Найти что-то конкретное по наименованию несложно, но хорошего качества не много. Если речь идет о крупной мебели, могут возникнуть трудности. Процесс выдачи занимает слишком много времени, и кажется, что магазин совершенно не заинтересован в быстрой и удобной работе с клиентами. Подъезд для забора крупных покупок оставляет желать лучшего — неудобная парковка и лестницы создают дополнительные сложности. К сожалению, но в целом, несмотря на широкий ассортимент, уровень комфорта и обслуживания оставляет желать лучшего.
3
December 9, 2024
В этом здании не только Хофф магазин, там ещё есть масса мебельных магазинов и магазинчиков, двери металлические в широком ассортименте а на цокольном этаже пара недорогих магазинов продуктов и товаров повседневного спроса Находка и Маяк, там можно купить недорого хорошие продукты мясо птицу рыбу, ещё есть магазинчик с орехами и сухофруктами и прекрасная рыбная лавка, там скумбрия провесная просто бомба
January 7
Самый крупный отдел Хофф в Самаре, соотве тственно, самый большой выбор товаров. В отсутствии Икеи - это лучший выбор. Купить можно практически все - от ёршика для унитаза до кухонного гарнитура. Цены немного выше среднего, но есть накопительная система бонусов, к тому же компания часто к праздникам дарит большое количество бонусов - в этом году было больше 2000, можно оплатить до половины стоимости товара, главное не упустить момент и отслеживать на сайте . Продавцы всегда приветливы. Отличные и грамотные сотрудники, как в зале, так и на кассе
December 8, 2024
Хороший магазин,можно найти всё,от мебели до сад овых предметов и бытовых мелочей. Площадь большая но уютная, ходить комфортно, единственное непонятен эскалатор на входе...работает наоборот-по левой стороне подниматься,по правой спускаться. Все постоянно путаются и сбиваются!
March 28
Ну что ж, вот и обновили наш садовый уголок! Мебель и з ротанга — просто прелесть. Выглядит стильно, лёгкая, и, кажется, довольно прочная (время покажет, конечно). Цвет приятный, такой… летний. Сидишь, попиваешь лимонад, и думаешь: «Жизнь удалась!». В общем, пока всё нравится. Посмотрим, как покажет себя в эксплуатации. Пока магазином и самой мебелью конечно довольны!
1
March 9
Недавно обновили интерьер спальни и гостиной. Приобрели матрас, пару кресел и торшер. Магазин порадовал широким ассортиментом и вежливым персоналом. Грузчики аккуратно занесли мебель, без повреждений и лишней суеты. Всё разместили в комнатах согласно нашим пожеланиям. Благодарим вас от всей семьи!!!
February 1
Достойный выбор мебели и всего остального,красота и изысканность, товары на любой вкус.Приехали подобрать столешницу в кухню.Выбрали.Подошли к консультанту узнать подробности.Окинув нас пристальным взглядом с головы до ног консультант гордо заявила - "Вообще-то такая столешница стоит от 60 тыс.", ясно дав понять, что нам она не по карману.Дальше разговаривать не имело смысла.
2
1
December 2, 2024
Единственный магазин в городе где можно подобрать товары для дома по качеству выше среднего. Особенно любим приезжать перед новым годом. Только хромает обслуживание юридических лиц. С этим необходимо работать. Ставят доставку допустим с 12 до 16 приезжают в 17-30. Неоднозначный магазин. Менеджеры работу поставили плохо.
October 12, 2024
Удобное местоположение. Внутри достаточно просторно. Очень много товаров для дома. Самое главное мебель- есть куда расти, выбор большой, но ограниченный.
December 30, 2024
Огромный выбор товаров, мебели и мелочей для дома! Очень понравилось, что не составило проблем найти место на парковке. Сотрудник склада помог загрузить, бесплатно, в машину купленный габаритный товар.
April 4
Хофф один из лучших мебельных гипермаркетов. Часто проводят акции, можно выгодно купить мебель по уценке. Качество хорошее, пользуемся год и больше, вся мебель сохранила первозданный вид.
October 26, 2024
Очень благодарна продавцу Ирине в п окупке кровати о которой мечтала, но не хватало средств. Продавец деликатно предложила способ решения - беспроцентная рассрочка в Сбербанке. Причём оформила тут же он-лайн и научила как можно досрочно погасить, когда появятся средства.
Давно не встречала таких компетентных и внимательных продавцов.
Услуги магазина по доставке, сборке и оповещению так же достойна высокой оценки.
До этого покупали кресло с банкеткой, так же довольны покупкой.
Ещё в магазине много всякой красоты для дома. И так же полезных вещей. Прекрасная выкладка. Магазин однозначно рекомендую.
1
April 2
Уважаемый(ая) [имя руководителя]!
Хочу выразить Вам свою искренню ю благодарность за профессионализм, терпение и поддержку. Благодаря Вам я смог(ла) достичь значительных успехов в работе и развить свои навыки.
Ваше умение видеть потенциал в каждом сотруднике и создавать условия для его реализации — это настоящий талант руководителя. Я очень ценю Ваш вклад в мою профессиональную жизнь и благодарен(на) за возможность работать под Вашим началом.
Спасибо Вам за доверие и возможность расти вместе с командой. Я уверен(а), что благодаря Вашему опыту и мудрости наш коллектив ждёт большое будущее.
С уважением и признательностью,
[Ваше имя]
February 9
Хороший магазин, отличный! Знакомая недавно делала ремонт, практически всю мебель брала в этом магазине. Говорила, что качество суперское и ассортимент всегда большой. Сегодня по ее совету купил тут диван. По качеству действительно очень хороший, всей семье понравился
1
March 6
Классно получилось обустроить ванную комнату. Все покупала в Хофф, начиная от аксессуаров и заканчивая мебелью. По цене вышло приемлемо. Если что еще понадобится, то приеду снова сюда,
November 15, 2024
Мебельный магазин с большим выбором. П ерсонал очень внимательный и доброжелательный. Советую посетить. Правда есть и минус: цены от разумных до заоблачных
November 24, 2024
Отличный магазин! Огромный выбор мебел и и товаров для дома, грамотные и вежливые продавцы. Быстрая доставка, удобная система электронных документов
December 1, 2024
Для дома здесь найдёшь все, что требуется. Не однократно здесь покупали мебель и разные мелочи для дома. Качество достойное, Ассортимент большой, хороший магазин.
February 4
Раньше я мог назвать это место одним из любимых. Всегда заезжал по дороге, если была свободная минута.
К сожалению Hoff уже не тот, как был раньше. Поставщики поменялись, качественные вещи пропали. Вокруг только Россия, РБ и Китай.
Но не смотря на всё это, всё-таки встречаются интересные интерьерные вещи.
Поэтому лучший совет, наберитесь терпения и смотрите, смотрите, смотрите.
March 10
Большой магазин, в котором можно найти все необходимое для дома.
Но вним ательнее проверяйте целостность и комплектность покупаемой мебели, не однократно были косяки, которые решаются в вашу пользу, но время свое на это придется затратить.
1
September 4, 2024
Магазин Хофф очень понравился. Подобрали себе стеночку в гостиную и диван. Очень приятно удивили начисления бонусов за покупку. Приехали во второй раз и купили журнальный столик уже со скидкой, потратив начисленные бонусы. Только не забывайте завести карту в Хоффе. Оплата происходит очень быстро и легко с помощью продавца. Очень хорошо поставлен сервис в этом магазине. Рекомендую всем туда обращаться за покупками! Выбор товаров шикарный!
January 26
Сам магазин может и не плохой. Но качество сборки, предоставленной данным магазином отвратильное. Сборщик пришёл в 11 часов, вместо назначенных 9 часов утра. Собирал очень не аккуратно, на белой мебели во многих видных местах наделал сколов, несколько замазал самостоятельно. На несколько обратила его внимание и он достал корректор для бумаги и подкрасил сколы. С 11 до 18 часов сделал не менее 3 перерывов на прием пищи. Свои вещи (спортивную сумку с едой), уровень, рулетку и всякие болтики прекрасно расположил на новой кровати, застеленной пледом. Во время сборки в отсутствии стремянки вставал на купленную нами белую тумбочку, предварительно собрав ее. Во время подписи документов по окончании работы "подсунул" мне ручку указав на места подписи, не дав нормального разъяснения на мой вопрос: что такое рекламация? (уже в дальнейшем я узнала, что это претензия). Потому, что о сколах я хотела указать в документах на сборку. И быстренько скрылся. Поэтому советовать магазин в качестве покупки и сборки мебели не буду никогда и никому. Если только собирать самому.
1
1
December 4, 2024
Обычно я не пишу плохие отзывы, но hoff сам вынудил меня это сделать, так как на сайте под товаром,они не дают разместить плохой отзыв. У меня не было цели кого-то обидеть или кому-то рассказать, о том что так вышло, но они сами заварили эту кашу.
В настоящее время, Я просто хотела оставить отзыв по товарам, а вместо размещения отзыва они составляют обращение, якобы я к ним обратилась по поводу некачественного товара. Уже дважды. Мне вообще ничего от них не нужно, ни замены товара, ни возврата денег, ничего. Они в своём обращении упорно навязывают мне купить новые детали для стульев, которые любезно согласился для меня изготовить производитель этих стульев, видимо из такого же Г.
Итак,
Покупали стулья Concept в ноябре 2023 года, через несколько месяцев один стул продавился, стало немного не удобно сидеть, обратилась в магазин с просьбой о замене, мне отказали. Еще через время этот стул совсем сломался и решили мы его починить. Ну, думаю, что там, сидение наверняка фанерка сломалась, заменим и все. Но ожидание не оправдались, вместо фанеры там была обычная картонка, по типу как у шкафов задние стенки делают, она и служила сидением, потом оказалось, что и каркас неизвестного металлопроисхождения тоже лопнул в местах соединений. А спинка, о ужас, сварена из толстой проволоки обернута обычным гофрокартоном и паролоньчик тоненький. Школьники на уроках труда слелали бы лучше, а за такие деньги что их продают.....в общем слов нет. Прошел год, из 4 стульев, в живых только 2. В общем все на фото.
1
March 1
Из всех магазинов для дома Хофф самый любимый. Все есть. Адекватные цены. Удоб ное расположение и приятная обстановка внутри него.
August 5, 2024
Сам магазин очень хороший, огромный выбор товаров, приемлемые цены, удобное расположение.
Но очень негативное впечатление осталось от отдела кухонь. Прождав 2 часа, даже записавшись, так и не попали к консультанту. Т.е. даже на короткие вопросы ответить некому, ушли, так и дождавшись приглашения, хотя было намерение выбрать и купить кухню. Покупатели другие тоже не смогли задать вопросы, их просто не слушали. Обратите внимание на организацию работы этого отдела!
March 31
Купили шкаф-купе. Вместительный, как бу дто в Нарнию попал! Все наши вещи наконец-то нашли свой дом. Двери ездят бесшумно, ничего нигде не заедает, все отлично. Мебель в Хофф и правда качественная.
March 13
Готовимся к сезону шашлыков)) В прошлом году мно го покупок здесь сделали и опять приехали). Выбрали большой стол-книжку на металлических ножках. очень прям понравился. и красивый и большой. Уехали сразу с покупкой)
2
1
March 24
Оформила заказ, неделю ждала поступления его на склад. В итоге заказ пришел, выбрала дату доставки. Звонила дважды чтобы уточнить все ли корректно. Сотрудники все подтвердили. Дополнительно оформила и оплатила сборку мебели.
В итоге доставка ожидалась на 25 марта.
24 числа в 20:10 мне приходит смс что дату доставки надо выбрать снова. Оказывается у Хофф случилась инвентаризация. Оповещение пришло меньше чем за сутки. Ради этой доставки.. в согласованную заранее дату.. мне пришлось выехать из другого города в Самару, оплатить транспорт и взять отгул на работе.
А меня предупредили поздно вечером о том, что доставки не будет.
Безобразное отношение организации к покупателю.
Все что смогли предложить в качестве решения проблемы - 500 бонусных баллов.
Для чего они мне теперь? Не понятно.
1
August 26, 2024
Приятно быть в хофф, много прекрасных товаров, оперативно обслужили, я часто хожу в этот магазин!!!!! Коллектив настоящий профессионал, оптимально организовали доставку товара мне домой!
October 30, 2024
Отличный магазин. Есть все для дома. Можно прийти и нарисовать мебель по модулям. Приветливые продавцы- консультанты. Советую к посещению!
April 4
Покупал на днях комод и диван в рассрочку.
Во первых смотрите на договор переплата около 20к за доп услуги от которых не отказаться, потому что хофф этого не делал банк вообще хз откуда это и в итоге пинали как могли, тел никто не берет. Написал на мыло благо оно там было.
Письмо есть, а значит проигнорировать его нельзя иначе нарушение законодательства. В итоге все вернули. Ладно бы это
Диван хлипкий даже с щелью между спинкой и самим диваном когда собрали понял что точно не то что в магазине.
Комод падает вперед в пустом виде если открыты хотя бы две дверцы.
Перед покупкой обязательно все тщательно проверяйте и нет это не из за того что витринный образец а просто он изначально хреново сделан.
Не советую что либо брать
Особенно по акции
March 6
Купил в хоффе стеллаж для книг, выбрал высокий с разными по размеру полками. Теперь все книги красиво расставлены, и комната сразу стала уютнее.
1
March 11
Хороший магазин, большой выбор хоз товаров для дома!! Брали там много товаров для квартиры. Цены разные. Бывают хорошие скидки.
November 28, 2024
Хороший выбор товаров, 2 этажа, есть хороши е скидки и распродажи, удобная парковка и отдельный вход на выдачу крупного товара.
May 23, 2024
Удобное расположение, нормальная парковка. Большой выбор текстиля для дома, посуды и всякой всячины для уюта. Есть выбор мебели среднего ценового сегмента, хотя не сказать что прям большой. Рекомендую к посещению 👍.
1
May 7, 2024
ТЦ с очень удобной парковкой!
Есть отделы с уни кальными товарами, ручной работы и уникального дизайна.
Удобно нахождение на площадке продуктовых корнеров и присутствия федеральных сетей.
Также представлена продукция фермерских хозяйства.
Всегда чисто, комфортно, удобно.
Рекомендации к посещению 👌.
1
December 10, 2024
Хороший магазин, огромныхй выбор товаров. От посуды, постельных принадлежностей до мебели. Персонал вежливый, и быстро обслуживают
February 20
Крайне негативное впечатление от поку пки в данном магазине.
Сделала заказ, в приложении, 11 февраля. Заказ не маленький, 2 кровати. ОПЛАТИЛА !!
Плановая доставка была 17 февраля.
Но в срок товар не пришел. Поставку перенесли на 17 февраля, но и тут провал. Перенесли поставку на 20 февраля. Но и 20 февраля , кроватей нет. Теперь поставка откладывается до 28 февраля! Прекрасная клиентоориентированность! Решили отмазаться скидкой в 500 балов.
Отвратительное отношение ко времени клиентов. Не рекомендую данный магазин
May 31, 2024
Большой выбор товаров для дома. Ценовая политика расчитана н а разный сегмент покупателей. В магазине чисто, светло. Персонал приветливый отвечали на всё мои вопросы. Много интересного товара со скидками.
March 20
Магазин рекомендую тем, кто ищет недорогую, но при этом симпатичную и качественную мебель от разных фабрик и производителей. Но я сколько раз заказывала, приезжало именно то что в каталоге и с качеством проблем не было.
1
July 4, 2024
Большая стоянка. Магазин расположен на 2 и 3 этажах. Есть эскалатор и лифт.
Хорошие продавцы. Доставка не опаздывает. В Смс магазин подробно пишет когда приедет машина и телефон водителя. Заносят, ставят без лишних разговоров. Чётко, профессионально. Сборщик приходит на следующий день без опозданий. Собирает хорошо. Помогает установить.
Я удивлён такому отношению к работе в этом магазине.
Всем рекомендую!
September 12, 2024
Нужно было сначала читать отзывы, а потом делать заказ в этом магазине...
Сделала заказ 30 августа. Назначила доставку на 11 сентября в нужный мне промежуток времени с 9 до 13. В 11:30 позвонил водитель и сказал, что привезет около 14. В итоге приехал без предупреждения (а на мои звонки не отвечал) в 14:48, когда я уже ушла из дома и ждать больше не могла никак (на работу). Попросила его приехать с 18 до 23 хоть, сказала, что буду ждать. Но нет, не приехал.
Служба поддержки Хофф не имеет абсолютно никакого влияния на компанию-подрядчика по доставке. Водитель самовольно отменил доставку моего заказа!! И Хофф ничего не может сделать.
И теперь я должна ждать 1-3 дня, пока мой заказ вернется на склад и мне заново назначат доставку. Не бред ли?
Зачем давать клиенту выбор времени доставки, если оно не соблюдается?
Какую неустойку выплатит Хофф за срыв доставки?
4
February 18
Сегодня столкнулись с ситуацией при покупке в самом магазине. На мониторе ввела свои данные в профиль,списали бонусы,ввели адрес доставки и после подтверждения были указаны контакты другого человека, ФИО, телефон, почта
О какой защите персональных данных !!!??? Тут о таком и не знают. В итоге мой заказ ушел на другого человека,хотя я заходила в свой профиль,подтверждая кодом смс hoff.
Сама связалась с тем человеком,она через горячую линию отменила заказ.
И сейчас заново оформлять дале страшно.
March 5
Действительно все неплохо организовано в магазин е. Приятный персонал, красивое оформление и сервис хороший.
1
September 26, 2024
Сервис полностью отсутствует. Вероятно, если вы покупаете там вазочку и сразу ее уносите, все будет хорошо. Но с закрупными покупками туда не рекомендую обращаться.
Выбрала в магазине компьютерное кресло, попросила продавца его оформить - прям показала на кресло и уточнила есть ли вариант со склада. Выписали, оплатила. Получила
Привезла домой, муж собрал - а стул другого цвета (черная сидушка) и сам немного другой конструкции.
Да, не заметили при получении.
Позвонила, сделала заявку.
И ... В ответ с воскресенья по четверг получаю отписки. Плюс звонки с предложением начислить мне бонусы, но кресло не менять.
Вопрос не решён. Сиди, клиент, на полу - наплвательское отношения на лицо
Полное ощущение, что магазин затягивает решение, чтобы отказаться от исполнения обязательств.
На фото виден вариант кресла в магазине и то что мне подсунули, а также переписка с клиентской службой.
1
October 21, 2024
Отличный магазин. Есть мебель на л юбой кошелёк. Ребята продавцы работают очень приветливые, знающие своё дело.
April 17, 2024
Огромный выбор всякой всячины для дома. Есть любая мебель как для кухни так и для жилых комнат. Приемлемые цены только радуют. Качество не вызывало вопросов. Доставкой пользоваться не приходилось, но уверен, что там всё на уровне.
January 28, 2024
Удобное месторасположение. Огромный выбор разнообразных товаров для дома , интерьера, сада и дачи . Цены приятно удивили. Акции и бонусы стали приятным дополнением. Персонал вежливый и обходительный .
Из минусов -слишком маленькая парковка . Особенно в час пик некуда поставить авто
January 15
На доставку онлайн-заказа приехал бракованный т овар. Обратились в розничный магазин, возврат оформили быстро, без проблем. Выбрали новый товар, на кассе любезно обслужили, обратили наше внимание на нужную нам вещь на распродаже. В общем, Хоффом довольны. Бесит только лабиринт торгового зала...
February 13
Приобрели в данном магазине кровать с подъемным механизмом, спустя одну ночь основание прогнулось к середине, это произошло из-за того, что в центре кровати распорная балка не касается основания, между ними ~2-3см, специалист который выезжал на осмотр кровати подтвердил, что сборка была правильная, и основание действительно не касается опоры в середине, данный факт при покупке кровати онлайн никак не отражен. В гарантии магазин отказал, сославшись на неправильную эксплуатацию кровати и неровный пол (пол ровный, все фото прикладывали, все это проигнорировали), все фото с замерами были приложены.