Магазин хвалю! Кровать просто чудо! Ребёнок в восторге, засыпает теперь без капризов. Качественная, красивая, легко собрали. Магазин порадовал быстрой доставкой и вежливыми сотрудниками. Приятные цены - дополнительный бонус. Спится на ней, наверное, сладко, потому что ребенок утром довольный и выспавшийся. Отличная покупка!
2
Show business's response
Вячеслав Орлов
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Давно мечтал о кресле-качалке и наконец-то купил его в Hoff! Выбрал уютную модель с мягкой обивкой, идеально подходит для отдыха. Вместе с креслом приобрел небольшой комод – вместительный и стильный, отлично вписался в интерьер. Доставка быстрая, собрали мебель без проблем. Качеством товаров и сервисом Hoff доволен! Теперь вечера провожу с книгой в моем новом любимом кресле.
3
Show business's response
Алексей Авдеев
Level 5 Local Expert
January 6
Побывал здесь и Хофф меня приятно удивил разнообразием стилей. Здесь найдется мебель и для лофта, и для классической гостиной. Качество материалов вполне приличное, особенно в среднем ценовом сегменте. Консультанты, как правило, компетентны. Плюс - удобный сайт и возможность заказать доставку.
2
1
Show business's response
Yana Marchinskaya
Level 4 Local Expert
March 1
Отличный магазин. Очень приятная клиентоориентированность, персонал работает и отвечает на все соответствующие вопросы на все сто. Порадовала разнообразность выбора ассортимента мебели, все на любой вкус и цвет. Хорошее впечатление оставил магазин!
1
Show business's response
Надежда Жовниренко
Level 2 Local Expert
March 5
Побывали в этом магазине, всё очень понравилось. Приобрели отличный комфортный угловой диван. Покупкой остались довольны. Вежливый и отзывчивый персонал, своевременная доставка. Советую =)
1
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
February 20
Отличный магазин!Хочу выразить особую благодарность консультанту-Регине Литвиной,всё подробно рассказала о интересующих меня моделях,я выбрала именно то,что хотела,хотя я являюсь очень привередливым покупателям.Долго искала и наконец нашла,благодаря грамотному специалисту!!!Спасибо,Вам-Регина!!!Буду Вас рекомендовпать,как специалиста💯.
Show business's response
Татьяна И.
Level 3 Local Expert
April 1
Из плюсов только цена, эконом сегмент.
Минусы: среднее качество мебели. Со сборкой и доставкой большие проблемы.
Я приобрела мебель, оплатила доставку и сборку, именно от Хофа. В итоге, мне не должили деталь. Пока по тел оформили претензию, затем один звонок, затем переписка, только через неделю привезли деталь.
Назначили сьорку на 02 апреля с 9 и до 14 час. А 01 апреля позвонил мастер по сьорке и сказал, что у него время с 15 и до 19 час. А я не могу в это время. В итоге, 02 сьорки не будет. Опять длинная цепочка оформления претензии. Когда будет сборка, неясно. Жаль денег, потраченных на сборку.
Есть масса отличных мебельных магазинов. Обходите Хофф стороной! Не покупайте!
Show business's response
Валерия Бархатова
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Мега удобный сайт с большим и удобным каталогом, фото, описание плюс отзывы, которые помогают сделать правильный выбор) Практически вся мебель дома отсюда, магазин знаем с 2016 года, радуют скидками, распродажами, вежливым обслуживаем и быстрой доставкой. Оперативно решают любые спорные моменты.
Show business's response
Роман Томаров
Level 3 Local Expert
January 10
Купили ортопедический матрас, спим уже пару недель. Вроде норм. Спать удобнее стало, спина меньше болит, но пока непривычно. Жесткость средняя, как и заказывали. Чехол приятный на ощупь, снимается, можно стирать, это удобно. Посмотрим, как будет дальше, но пока вроде норм. Доставка быстрая, привезли прям в квартиру. Цена средняя по рынку, вроде не переплатили. Надеюсь прослужит долго. Магазин не разочаровал!
Show business's response
Кристина Серегина
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
У меня осталось приятное впечатление от посещения Hoff. Ассортимент большой, можно подобрать и мебель и купить нужные товары для дома. Я купила здесь карниз и шторы, уже дома повесили, смотрится шикарно👍 Спасибо Hoff!
1
Show business's response
Равиль
Level 9 Local Expert
January 2
Выбирал журнальный стол-трансформер. Сайт магазина Hoff помог найти на мой взгляд оптимальный вариант по критерию «цена-качество». Онлайн Оформление - считанные минуты. Приехал, ввел номер заказа на стойке, через 5 минут выдали товар, помогли с доставкой до машины. Дома собрал и классно отметили Праздник.
Персонал: дружелюбный, знают свое дело. Ассортимент: под стать широкой сети магазинов, найдет каждый на свой вкус и кошелек.
В этом же магазине перед Новым годом обновили практически всю домашнюю посуду, остались очень довольны.
Всем рекомендую эту сеть магазинов с товарами для дома, всем добра и мира в Дом!
Show business's response
Зоя
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Итак, свершилось! Мы с мужем наконец-то приобрели двухъярусную кровать в Hoff. Наши сорванцы так давно о ней мечтали, что покупка стала настоящим событием. Выбирали долго и придирчиво – безопасность превыше всего! Пересмотрели кучу вариантов, перечитали отзывы, и в итоге остановились на модели Пилигрим. Подкупила простота дизайна, надежность конструкции и, конечно же, привлекательная цена (кто же не любит акции в Hoff?). Доставка, к счастью, не подвела – привезли все вовремя, в целости и сохранности. А вот со сборкой пришлось повозиться. Муж, конечно, у меня мастер на все руки, но инструкция оказалась не самой понятной. Пару раз даже пришлось обращаться к видео-урокам на просторах интернета. В итоге, спустя несколько часов (и пару чашек кофе) кровать гордо возвышалась в детской комнате. Выглядит впечатляюще, даже я бы не отказалась на ней поспать!)) Дети пищали от восторга! Сразу же начали делить, кому спать наверху. Споры утихли только после жесткой жеребьевки с помощью считалочки. Теперь у каждого свое личное пространство, свои маленькие секретики и, конечно же, возможность устраивать засады друг на друга с верхнего яруса (шутка, конечно, хотя… кто их знает)). Качеством кровати довольны. Материал приятный на ощупь, конструкция крепкая и устойчивая. Лестница надежная, ступеньки широкие, так что даже сонный ребенок сможет спуститься без проблем. В общем, покупка удачная! Детская комната преобразилась, а дети счастливы. Что еще нужно для родительского счастья? Теперь в планах приобрести в Hoff ортопедические матрасы – спина детей тоже должна быть довольна! Рекомендуем всем родителям, чьи дети мечтают о двухъярусной кровати, обратить внимание на ассортимент Hoff. Выбор большой, цены адекватные, а качество на высоте.
Show business's response
Дмитрий Степанов
Level 4 Local Expert
March 3
Диван и комод прибыли ко мне домой всего через неделю после заказа. Мебель добротная, видно, что сделана на совесть. Приятно удивила оперативность доставки – думал, ждать придется гораздо дольше. Кстати, консультант в магазине – ходячая энциклопедия мебельного производства! Рассказал мне столько интересного про породы дерева и технологии обработки, что я теперь могу блеснуть эрудицией в любой компании. Обязательно загляну сюда еще – список покупок уже готов.
1
Show business's response
Диана Кузнецова
Level 3 Local Expert
April 10
Приобрела журнальный столик. Он стильный, компактный и отлично подошел к остальной обстановке. Доставили быстро, а цена по акции стала приятным моментом для меня!
1
Show business's response
Вероника Большакова
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Благодаря вашему мебельному магазину моя квартира преобразилась и стала намного уютнее! Спасибо за широкий выбор и отличное качество мебели.
1
Show business's response
Ильнара Гараева
Level 3 Local Expert
April 10
Я себе в комнату взял кровать Neo. Классный и недорогой вариант, прикольная расцветка. Ну и по удобству все ок. Каркас из дерева, не собирает пыль как я решил, хотя рассматривал варианты с тканевой обивкой. Подъемным механизмм пользуюсь редко, храню под кроватью сноубордическое оборудование.
1
Show business's response
вадим саяпин
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Хороший большой магазин. Все есть. Чисто да и все разложено. Покупали диван. Доставили быстро все показали, собрали. Одним словом вежливо и красиво.
1
Show business's response
руфина халилова
Level 3 Local Expert
March 20
Диван-кровать Уно я выбрала для своей гостиной. Диван без подлокотников, стильный и красивый. Раскладывается через механизм еврокнижка, в длину 2 метра, в ширину спальное место 1,4. Вполне комфортно.
Show business's response
Эля Семёнова
Level 4 Local Expert
March 27
Широкий ассортимент не только мебели, но и товаров для дома. Персонал отзывчивый, всегда помогут и подскажут. Хороший магазин, меня устраивает.
Show business's response
Мила Воронцова
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Хочу выразить благодарность Яне Чупахиной отдел мебель, отличное облуживание и замечательные рекомендации, без покупки от неё не уйдёшь, СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Придём ещё к Яне, всём рекомендуем
2
2
Show business's response
Лаврентий Козлов
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Заехал за матрасом, выбрал, заказал и привезли — все отлично! Пару месяцев назад также заказывал прихожую у них. Быстрая сборка — это большой плюс! Магазин, на мой взгляд, хороший, цены приятные, консультанты ненавязчивые.
Show business's response
Irina S
Level 17 Local Expert
August 12, 2024
Сам магазин понравился: довольно просторный, хороший ассортимент. Хотя обычный Hoff. Считаю, что в сетях главное - отношение к клиенту. В данном конкретном магазине отношение к клиенту - даже не одна звезда, а минус звезда. Самый неклиентоориентированный магазин сети, в котором мне пришлось побывать! Приехала сюда впервые 13 июля, когда мне доставили кухню. Не понравилась мойка, а на завтра на 10.00 уже назначена сборка кухни. Посмотрела по интернету, что есть другие мойки и они есть в наличии на складе именно в магазине на Калужском шоссе ( ближайший). Приехала, пришла в отдел. 13 июля в 19.00, женщина и мужчина в отделе (продавцы), покупателей нет. Объясняю ситуацию, прошу поменять мойку. Отвечают грубо, как будто помешала. "А с чего вы взяли, что можно обменять? Всё на основном складе, здесь у нас ничего нет!" Показываю в своём телефоне, что стоит наличие на складе в их в магазине. Новый ответ: "Можете купить. Обменять мы не можем. Езжайте обменивайте в магазине, в котором вы купили. Если бы вы купили в нашем магазине, то мы бы поменяли. И вообще такого не может быть, что только вчера вы купили, а сегодня вам уже привезли. Ждать 2-3 дня." То есть, то, что в других магазинах сети (в Рио на Дмитровском шоссе) такое возможно, им не понять. И что действительно вчера я купила мебель, и менеджер Мария нашла время для доставки и для сборки! Большой респект ей за такое отношение к покупателям!
На Калужском шоссе со мной разговаривать не хотели особо. Посоветовали обращаться горячую линию, оставлять заявку. Потом мне позвонят. То, что завтра у меня уже сборка кухни, да им всё равно - я же не у них лично купила! И этим горе-продавцам даже в голову не пришло, что завтра я могу купить что-то у них! Теперь точно не куплю. Вообщем, уехала я ни с чем. Позвонила на горячую линию, оставила обращение. Сборка кухни отложилась. И уехала в отпуск. По обращению позвонили, всё хорошо пояснили, что имею право обменять или вернуть в течение 30 дней. Решила не тратить время на отзыв.
Приехав, поехала в Рио, хотела вернуть мойку. На стойке сервиса хотели принять, но не увидели крепежей. Посоветовали посмотреть дома и потом привезти. Причём пояснили, что вернуть товар могу В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ СЕТИ! Хорошо. В выходные поехала посмотреть крепежи. Оказалось, что они с мойкой, под коробкой. Просто не заметили их. Еду в ближайший магазин - на Калужское шоссе. Дубль два. Жду продавца в сервисном центре (на техническом перерыве). 3 августа. Как только девушка узнала, что мойка приобретена в рассрочку Сбербанка, сразу ответила, что взять её она не может. Потому что это рассрочка Сбербанка. Я не понимаю, как это связано. "Езжайте в магазин, где покупали или звоните на горячую линию, я позвонила своему менеджеру, она подтвердила, что мы не можем принять возврат! " Поясняю, что магазин получил деньги за товар, не зависимо от формы оплаты и они обязаны принять товар в соответствии с Законом о защите прав потребителей. И тут их коронное: "вот если бы в нашем магазине купили и оформили рассрочку, то я бы смогла принять товар". То есть, это, видимо, принципиальная позиция этого конкретного магазина Hoff на Калужском шоссе. Меня это очень возмутило! Я позвонила на горячую линию, девушка очень удивилась, что товар не принимают, попросила подождать на линии. Она звонила этой даме. Пыталась её убедить, но дама оказалась несговорчивой. 15 минут я ждала ответ. Девушка-оператор растерянно извинилась за долгое ожидание, извинилась, что в магазине "по техническим причинам" не могут принять товар, но этот вопрос обязательно решим. Большое спасибо девочкам на горячей линии, за их доброжелательность и стремление помочь. Глубоко возмущена работниками магазина на Калужском шоссе. Их покупателем я точно не буду. И другим не советую! Второе обращение побудило отзыв все-таки написать.
3
Show business's response
Егор Костылев
Level 3 Local Expert
March 11
Отлично!
Заказанную мебель для гостиной привезли точно в срок, предупредили заранее. Мебель вся упакована, все проверили, нигде нет изъянов, царапинок и т.п Цена порадовала, еще вернемся за покупками. Спасибо!
1
Show business's response
EmiliyaShamil
Level 3 Local Expert
March 8
Недавно посещала Ваш прекрасный магазин
Hoff. Спазу заметила тот диван о котором я мечтала, проконсультровали хорошо, цена сразу меня обрадовала, и решила еще что-нибудь присмотреть домой, ассортимент просто замечательный
1
Show business's response
Серафима Л
Level 4 Local Expert
January 3
Мне нужно было новое банное полотенце. В Хофф нашла большое и не слишком толстое. Оно впитывает отлично и места много не занимает, удобно брать с собой в баню.
3
Show business's response
Ляля Ми
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Мне нравится дисконт магазин! Лучший в Москве, особенно когда попадаешь на завоз! В самом Хофе всё хорошо, кроме консультантов - их надо искать, но если найдёшь, то они с тобой работают по полной. Так купила прикроватную тумбу-долго искала консультанта, а потом: и выписали, и скидку сделали ( так, как последняя осталась) и разобрали, и упаковали ( отлично) и, даже, тележку подогнали ,чтоб я с комфортом её до кассы не утруждалась довезти! Мне нравится этот Хофф.
Пы.сы. фоткайте мебель в собранном состоянии и название коллекции,т.к. иногда хз как её собирать,но, если что, все инструкции есть на сайте и собирать всё довольно просто, даже по фотке я сама собирала ( деталек/шурупчиков/гвоздиков кладут достаточно ,даже остаются,нет такого,что ой,потерял и всё- не собрать- тут не жадничают) За это спасибо!
3
Show business's response
Евгения Пасечникова
Level 4 Local Expert
February 17
Купила стенку в гостиную. Выбирала приближенную к классическому дизайну. Стенка симметрично сделана - по центру большая ниша под телевизор и по бокам шкафы и открытые полки. После сборки выглядит точно так как на картинке на сайте. Материа ламинированная дсп, не крошится.
Show business's response
Алексей Молошник
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Отличный Хофф. Везде чисто. Консультанты вежливые, сразу подошли и спросили чем помочь. Быстро все оформляют. Доставка хорошая. Расположение лучшее. Очень огромный выбор товаров. Также имеется много скидок и акции. Отличный Хофф
1
2
Show business's response
Елена Машина
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
В общем то зашла поблагодарить дизайнера магазина и менеджеров. Записывалась на планирование кухни. Как то все оперативно решилось. Определились с дизайном, выбрали кухню модульную, с встраиваемой техникой и единой столешницей. Цвет очень красивый - светлый бетон. Сборка нам вышла бесплатно из-за стоимости самой кухни. Ребята очень аккуратно все сделали. Фурнитура импортная, качественная. Очень красивая кухня получилась, я рада что сюда обратилась.
2
Show business's response
Ангелина Рыбакова
Level 4 Local Expert
January 9
В поисках спального гарнитура в ценовой категории 50-60 тысяч рублей, мы остановили свой выбор на гарнитуре "Сириус" из Hoff. Доставка заняла 11 дней, а сборка (которую мы заказали у магазина) - еще один день. Теперь наша спальня полностью обустроена, и мы наслаждаемся комфортным сном. Здесь представлен широкий ассортимент мебели на любой бюджет, каждый найдет что-то по своему вкусу и кошельку.
Show business's response
Смирнов Кирилл
Level 4 Local Expert
February 20
Приобрели в данном магазине кухонный уголок, первоначально нас детально проконсультировали, подобрали в идеал к нашему дизайну, попросили замеры, проявили себя как профессионалы вообщем. Отдельное спасибо консультантам данного магазина. Покупкой остались довольны
Show business's response
Полина Орлова
Level 5 Local Expert
April 11
У меня из Hoff туалетный столик. Это первая, но не последняя моя покупка)) мне понравилось что быстро привезли и при невысокой стоимости у мебели отличное качество. Столик у меня по типу консоли с одним выдвижным ящиком. Он с доводчиком, очень тихо зарывается.Всегда всем советовала это место и буду советовать .
Show business's response
Диана Александровна
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Красивую, безопасную двухярусную кровать для детей тут купили. И сразу как-то места в детской прибавилось - до этого были обычные кровати. Сейчас всё стало намного лучше. Благодарим!
Show business's response
Арм Г
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО, ПРОСТО СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЯ. Заказали кухну, 100% оплатили, сотрудники магазина обещали доставить кухну в течение 2 недель, и в договоре также. Время доставки пришло , но звонка и сообщения нет. Мы сами начали звонить узнавать в чем причина, и нам сотрудники сообщили что сроки доставки переносятся , и вот так 4 раза. Каждый раз когда звоним спрашиваем, от специалиста слышим СПЛОШНОЙ ОБМАН, сотрудники вводят в заблуждение постоянно, решить проблему они ни как не могут, соединить с директором или руководством тоже не могут , нет возможности говорят. Кухню до сих пор не привезли, уже больше месяца, а на носу Новый год. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Будем писать заявление и общаться в суд , так как договор был нарушен со стороны магазина.
Show business's response
Геворг Шагмурадян
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
В самом магазине я не был и не знаю как там. Заказал в онлайн приложении хофф пять позиций на 37400 рублей. Так вот эти умники прислали три позиции из пяти. На горячей линии ответили через пол часа только. На письменные обращения им пох. Короче отвратительный сервис. Никому не советую связаться. Испортите только настроение с этими клоунами. Заказывал с доставкой и подьемом в квартиру. Люберцы.
Show business's response
Константин TMIK
Level 3 Local Expert
March 8
Ужасно!!!
Уважаемые руководители!
Я постоянный покупатель вашего магазина и каждый раз когда покупаю какую то мебель сталкиваюсь с одной и той же проблемой вашего магазина!!! Хотя как я понимаю проблема эта не ваша, а скорей клиентов! А ваше это безразличие и пофегиз, так как клиент уже оплатил товар и вам крайне пофигу, как он эти крупногабаритные коробки с мебелью дотащит 50 метров от пункта выдачи товара находящегося в магазине до своего автотранспорта! А теперь по существу проблемы!!
Я часты посетитель вашего магазина в г.Москве, на Теплом стане ( строительный рынок Мельница.) Вот и сегодня 27.02.2025г. получая комод больших размеров в двух упаковках был крайне удивлён, что я его должен был вывозить из магазина до своей машина на продуктовой тележке (предназначенной для мелкого товара)!!!! Самое интересное заключалось в том, что со склада сами рабочие выкатили мне на правильной телеге предназначенной именно для перемещения крупногабаритных упаковок!! На мою просьбу воспользоваться ей получил категоричный отказ, аргументация было просто шедевральная: такой тележкой пользоваться клиентам нельзя!!! На мой вопрос почему!? Ответ еще круче: это политика компании!!!!! Вопрос: Как так!?? Ответ меня добил: у нас нет такой услуги, вы можете заказать доставку и вам доставят до адреса!!!! Блин ну мне не нужна доставка!!! Не потому что мне жалко 2т.р, да потому что мне может быть сейчас удобней вывести самому!! Это мое право!!! Но вот ваше такое пренебрежение клиентам, я считаю чистейшее хамство, забрав деньги просто ,,пинком'' вышибать клиента из магазина поставив его в ракообразную позу!!! И ведь это звучало из уст людей живущих за счет клиента!!! Вот скажите мне товарищи руководители, вам что жалко приобрести 4 тележки для перемещения упаковок ( ну бог с ним ХОТЯ БЫ 2 , ладно уж сэкономьте)!??? Или действительно это политика компании для того чтоб народ не забирал сам, а заказывал доставку !!??? Тогда почему у вас есть услуга самовывоза из магазина!!?? Где логика!!??? Или это просто ваш пофигизм, так как с этой проблемой клиент сталкивается после кассы!??? А самое страшное в этом, что потом он этот тяжелый груз из ,,дров'' далее опускает на эскалаторе под углом вниз рискуя всю эту пирамиду из коробок лежащую СВЕРХУ на продуктовой тележке грохнуть или придавить кого нибудь!!! Но вам то уже это ПОФИГ деньги то вами получены, зарплаты хамам менеджерам обеспечены, и благосостояние ваше тоже обеспечено, а вся ответственность далее лежит на клиенте!!!!!!
Р.S респект охраннику который проинструктировал, как этот ТЯЖЕЛЫЙ И НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ ПЕРЕМЕЩАТЬ В ПРОДУКТОВОЙ ТЯЛЕЖКЕ на эскалаторе и не угробить себя, других посетителей и товар!!! А ведь я мужчина не слабый и физически здоровый, а как быть женщинам, пожилым и больным людям!!?? И ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛСЯ ХОТЬ ГРАММ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ ВЫ ДОЛЖЫ ЭТУ СИТУАЦИЮ ИСПРАВИТЬ!!!
Всю эту сцену вы можете просмотреть на видео с камер магазина. 27.02.2025г. по времени в районе с 12.00 до 13.00.
На фото тележки для покупателей и для работников магазина- ПОЧУВСТВУЙ РАЗНИЦУ!!!
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
January 13
Если можно было бы 0 звезд поставить, то поставила бы!!! Персонал хамит, охранник подошёл к моему зятю, который не мог сразу вынуть тележку и фамильярно начал вести типа такой большой, а не можешь справиться!!! Это что за панибратство от охранника магазина! Он забыл свое место и свои обязанности! В отделе sale долго ходили за продавцом ,чтобы он соизволил нам что то рассказать про матрасы. В конечном итоге он наврал, что его срочно кто то ждёт, отошёл и сел за комп!! Я подошла к нему и сказала, что это за поведение, а он ответил,что это отдел распродажи, здесь берут и уходят без вопросов!!!! Конкретно экономят на свете, т.е приехали вечером и в магазине было темно! Кое где горел свет. Что это вообще??
Show business's response
Елизавета Еремина
Level 6 Local Expert
February 27
Приобретали мебель для ванной комнаты пять месяцев назад. Качество материалов и сборки на высоте, за прошедшее время эксплуатационные характеристики остались неизменными. Ванная комната стала уютнее благодаря мебели из этого магазина.
Show business's response
Анжела К.
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Купили гостиную, очень довольны качеством и ценой, дату доставки выбрали сами, привезли вовремя, в квартиру занесли все быстро и аккуратно, собирали сами, проблем не возникло.
Show business's response
Гурьева А.
Level 4 Local Expert
January 20
Хофф - отличный магазин для покупки мебели. Профессиональные консультанты помогли выбрать идеальный комплект мебели для спальни. Спасибо
1
Show business's response
Кузина В
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Очень люблю бывать в Хоффе именно под Новый год. Так магазин преображается только под этот праздник. Необыкновенно красиво украшен, со вкусом, нарядно) Покупаю всегда что то из игрушек, фигурки. А в этом году еще купила крохотную елочку на стол рабочий и махонькие гирлянды)Пусть светиться и поднимает мне настроение в последнюю неделю)
Show business's response
Анастасия Зебряева
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Безусловно в самом магазине вам окажут помощь и всё расскажут о той мебели, что вы предпочтёте купить. Меня эти моменты, когда консультанты не просто стоят в сторонке, а всячески стараются помочь очень порадовали. Большое спасибо вам за мебель. Гостиную полностью мебелью обставила!
Show business's response
Nick C.
Level 8 Local Expert
March 7
Отзыв про Hoff в целом, без привязки в текущему магазину.
Шел 2025 год. Уже как 5 лет назад мир узнал о короновирусной инфекции, которая дала дополнительный «пинок» для перехода торговли в онлайн. И уж точно этот процесс за 5 лет отлажен на 100500%, но не в Hoff.
Познакомился с работой сервиса еще в далеком 2017 году, когда ждал диван вместо обещанных 30 дней, аж целых 60!
Минуточку, заказ на 60к. Но никакой обратной связи не было, с клиентом вообще не работают.
Ладно, вот наступил 2025 год, столько времени прошло, забыли про прошлые «прошлые» косяки и решил рискнуть: заказал диван и шкаф, все с поставкой со склада, выбрал удобную дату доставки (02.03.2025), сижу и жду.
Наступает заветная дата, а доставки все нет. Взамен этого Hoff бомбит смсками о необходимости выбора в ЛК требуемой даты доставки, которую нигде выбрать нельзя.
Звоню в поддержку, соединяют с оператором. Обьясняю ситуацию. В ответ получаю информацию, что доставки 02.03. не будет, нужно выбрать дату, ранее она не была указана…. Ну хорошо, спорить не стал, так как это не приведет к желаемому результат. В итоге оператор указал дату поставки 03.03., ну все, подумал я, завтра жду доставку с 15:00 до 19:00.
Наступает 03.03., часы подходят к 15:00. Оператор Hoff в рамках вчерашнего диалога говорил, что за 1 час до доставки будет звонок. Наступает 19:00: ни доставки, ни звонка…. Заканчивается этот день, часы пробивают 0:00, но от Hoff никакой весточки.
04.03.2025 г. В ЛС указана информация, что доставка будет 03.03.2025 и что мне надо ее ожидать. В общем, прыгнул в машину времени, вернулся в 03.03.2025 г., подождал еще полдня, доставка опять не случилась и вернулся в 04.03.2025 г. для отмены заказа.
Заказ отменил.
Честное слово, не знаю, что в Hoff происходит, но так работать на рынке нельзя, потеряете всех клиентов.
Show business's response
Artem Shibaev
Level 4 Local Expert
March 25
Ребенку купили стол для учебы и к нему отдельно из этой же коллекции надстолье. Оно тяжелое, стоит хорошо, случайно не сдвинешь. Просто надстолье никак не крепится к самому столу. Цвет приятный, теплый в коричневом оттенке. Красивая фактура дерева, хотя покрытие само гладкое.
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Купила шикарную витрину в Хофф, и она стала настоящей изюминкой моего интерьера! 🪞✨ Качество материалов впечатляет, а дизайн просто безумно стильный. Я выставила в ней свои любимые вещи, и каждый гость обращает на это внимание. 😍 Персонал помог выбрать именно тот вариант, что был нужен. Очень довольна своим выбором и обязательно вернусь за чем-то новым. Спасибо, Хофф! 💖🌼
Show business's response
Артур Галямов
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Отличный магазин, профессиональные консультанты. Подобрали отличные диваны - для зала и детской. К качеству не придраться
2
2
Show business's response
Леонид Валёхин
Level 2 Local Expert
February 18
Заказали 1 ноября 2024 г. Кухню за 700к ,2 февраля была плановая доставка ,до сих пор везут ,перенесли плановую на 22е ...что уже как бы ахтунг,на вопросы компенсаций ссылаются на какие то законы защиты прав потребителей, в чате предложили 500р компенсации,куда ни позвони никто ничего не знает ,говорят что ждите информация в лч обновится, короче это треш ...с обратной связью оооочень плохо у вас ребятки ...как обычно красиво продали а дальнейшее сопровождение сделки на нуле
1
Show business's response
Ващук Марьяна
Level 9 Local Expert
April 9
Очень неудачно расположен. На общественном транспорте добраться практически не реально. Персонал вежливый но сам магазин мог быть бы лучше.
Show business's response
Вика С
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
заказала небольшой квадратный пуфик. Использую его и возле туалетного столика, и если нужно дополнительное место посидеть, а диван и кресла все заняли)), пуфи устойчивый, на небольших ножках. Внутри ниша достаточно просторная, хотя с виду так не скажешь) крышка откидывается и фиксируется.
2
Show business's response
Дмитрий Круглов
Level 5 Local Expert
January 23
Отличный выбор мебели! Мы купили диван - удобный и выглядит стильно, всем нравится - и семье, и гостям