Hoff

Rating 4.8
404 ratings
Rate this place

203 reviews

Level 11 Local Expert
October 25
Цена всегда была удивительно завышена на товары данной сети
Level 5 Local Expert
August 17
Большой мебельный гипермаркет с доступными ценами и качественной мебелью. Рекомендую
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Я неоднократно делала покупки в этом магазине. Я очень довольна выбором, консультантами, обслуживанием. Очень рекомендую, потому что здесь работают эксперты в своём деле. И прям понимают, что мне надо.
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Отличный магазин, очень красиво оформлен, можно подсмотреть идеи для дизайна :) в целом, широкий выбор товаров и приятный персонал!
2
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Купила в хофф кровать. Искала по городу что-то подобное, но везде или дорого или из картона. В хофф цена приемлемая , быстро привезли собрали. Матрасы дешевле ,чем в других крупных магазинах и видно , что фабричные. Скидки часто бывают, нужно отслеживать .
1
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Магазин вообще классный, большой, очень большой выбор. Но к сожалению, то что более менее нормального качества, стоит дороже, чем в среднем по Курску. А одноразовые диваны по 20000₽ это так себе.
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Очень плохая служба доставки. Сделан был заказ через приложение. В дополнительных сведениях курьеру указала , что диапазон времени с 18.00 до 22.00. В день доставки мне звонит курьер в 14.30 и говорит, что будет через час. На мои возражения отвечает по-хамски. После общения с ним я сделала вывод, что магазин в клиентах не нуждается. Пропало всякое желание покупать что либо в этом магазине.
1
Level 5 Local Expert
January 25
Мы купили этот диван для кабинета и он прекрасно справляется со воздоженной нанего функцией: удобное сиденье и хорошая спинка делают его идеальным для работы и разговора с клиентами. Съёмный водонепроницаемые чехол особенно оказался в тему , поскольку часто проливаем на него что нибудь)
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
В этом магазине есть почти всё. Отзывчивые продавцы, могут помочь с выбором (любой каприз за ваши деньги). Мебель здоровская, цены преемлемые, скидки, бонусы- супер!!!
1
Level 4 Local Expert
September 11
Хорошее место, большой выбор мебели.
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
На праздниках были в мебельном гипермаркете, хотели выбрать кое-что для дачи, но в итоге "застряли" там на долго. Магазин очень продуманно и красиво оформлен. Огромный выбор самой разнообразной мебели. Из того что мы смотрели, все было отличного качества, по приемлемым ценам, да еще и акции есть интересные. В итоге мы выбрали набор садовой мебели, как и хотели и еще взяли мягкую мебель для гостиной. Доставку и сборку заказали здесь же. Привезли вовремя, но какой-то там детали не хватало. Это не страшно, так как довезли очень быстро, сборщику она еще не понадобилась за время довоза. К качеству претензий никаких, все очень здорово и классно смотрится! А садовую мебель муж без проблем сам собрал.
2
Level 6 Local Expert
March 17
Угловой диван купила в hoff. Такой удобный, с большим спальным местом. Идеально встал на предполагаемое место, по цвету красивый и в целом дизайн классный
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
08.08.22 Зашли с женой в магазин, чтобы посмотреть, что можно купить для дома. Через 2 минуты подошла девушка и сказала, что ОНА СОТРУДНИЦА МАГАЗИНА, и что в магазине проходит акция в честь открытия. Предложили вытянуть подарок. Вытянули бумажку с ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ. Мы спросили, что за карта, нам сказали бонусная и предложили оформить. При оформлении начали говорить про кешбеки, тут уже появились странные мысли. Спрашиваю это дебетовая или кредитная? Сказали дебетовая просто с большим кешбеком от Хоффа и др. магазинов. Потом начали узнавать про доход и поняли, что карта КРЕДИТНАЯ. К чему все это? Зашли посмотреть сковородки, а обманом, чуть ли не завели кредитку. А теперь после такого случая вы бы зашли ещё раз в данный магазин? P.S. Как минимум 6 людям также пытались впарить кредитку, но ее не одобрили.
10
4
Level 18 Local Expert
November 13, 2023
Хороший отзывчивый персонал, хорошие цены. Программа лояльности тоже замечательная
Level 4 Local Expert
February 5
Купили в детскую комнату комод, вместительный, сделан идеально, качество на 5+
1
Level 11 Local Expert
June 29
Наконец-то нашла шторы блэкаут по адекватной цене, а тот летом они дорожают везде капец. Приехали быстро.
3
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Крайне не рекомендую заказывать мебель в Хофф как компании. До момента оплаты вам говорят всё, что вы хотите услышать. После начинаются ваши хождения по мукам. В моём случае это было "соберём заказ где-то за две недели". На практике - полтора месяца. Это можно списать на сложности в работе с поставщиками, бывает. И это мелочи по сравнению с тем, что было дальше. А дальше я ещё месяц звонил в очень вежливую службу поддержки, чтобы назначить дату сборки кухни и других шкафов, купленных в Хофф. Согласовали дату. Несколько раз Разные менеджеры меня уверяли, что сборщики придут и всё сразу мне соберут - и кухню, и прочие шкафчики и тумбы. Отлично, думаю я. Нормальный магазин так и должен строить сервис - чтобы клиенту было просто и удобно. Ты ведь хорошие деньги им за это платишь, так и должно быть. За день до сборки со мной созвонился сборщик, оговорили время встречи. Я уточнил есть ли у него прибор для определения скрытой проводки (если сверлишь стены в незнакомых квартирах, такой прибор, что называется, must have). Нет, такого прибора (а он стоит баснословных три тысячи рублей, к слову) у сборщика нет и не было. Сверлим наугад! Вам уже нравится история? Ты делаешь ремонт, тратишь несколько сот тысяч рублей на электрику и отделку, чтобы тебе - почти наверняка - пробили провод и взяли за это денег. Я согласен с тем, что было бы здорово знать где у тебя проходит скрытая проводка, но кто из вас может сегодня это с точностью до пяти сантиметров показать её в своей квартире? А прибор может. На этом казусы не заканчиваются. Дальше сборщик Хофа спрашивает тебя: "А есть ли план расстановки шкафов на кухне и, вообще, какого они размера?" И заказчик, наблюдавший до этого удобную "клиентоориентированную" поддержку Хофф с ужасом понимает, что всё это было пыль в глаза! Большая компания с, вроде как, хорошей поддержкой (на словах) клиента - просто не снабжает своих работников схемой сборки кухни! Приходи и собирай тетрис. Может так, а может, по-другому. Выпилим тут, а потом тут. Не так - ну и ладно. Всё равно фасадами закроется. Клиент всё стерпит! - Скорее всего, частая фраза у руководства. Осложняется ситуация тем, что заказчик (я) находится в другом городе и не может предоставить сборщику бумаги с размерами и чертежами кухни. Нет в моменте такой возможности. Звонки на горячую линию с просьбой снабдить человека (сборщика) необходимой информацией натыкаются на вежливое "ваш запрос будет обработан". И всё. Сборщик без информации, ты без мебели. В придачу ко всему, классика жанра: доставке пришлось доплатить 7500 руб потому что они не могут подъехать впритык к лифту. В бесплатную сборку входит только собрать корпус шкафа. Такие вещи как установить плиту, духовой шкаф, вырезать под них в столешнице отверстия, подсоединить кран к коммуникациям и прочее - всё за отдельную плату. К этому все уже привыкли. Но нельзя привыкнуть к такой схеме Хофа: У тебя в заказе кухня, шкафы, тумба, стол и прочее. Ты месяц им звонишь и говоришь, что ты ограничен во времени, что сборщики тебе нужны конкретную дату. Тебе разные операторы отвечают: да, конечно, всё соберём. Ты оплачиваешь доставку и сборку и тут - накануне дня сборки - в 21.50 вечера тебе звонят и говорят, что сборку кухни делает один человек, а сборку корпусной мебели - другой! Ни слова об этом до оплаты сборки, ни слова!! Наоборот, убеждают, что всё будет собрано в нужную мне дату. А теперь я узнаю, что для Уже Оплаченной сборки корпусной мебели мне нужно назначить новую дату. Я для чего в разговоре с несколькими операторами подчёркивал и спрашивал напрямую о сборке всего и сразу? Пусть это займёт два -три дня, но сразу, за один заход! Всё вышесказанное относится к горячей линии Хофф и его Московскому подразделению. Если вам что-то понравилось и это стоит перед вами, покупайте и уходите. Если вам нужно что-то заказать - корпусную мебель или кухню - выберите другого поставщика. Здесь, кроме проблем, вы ничего не найдёте.
4
1
Level 10 Local Expert
February 6
Не буду перечислять что здесь покупали, много всего. Магазин отличный и нам если что то в дом или на дачу нужно, мы сначала сюда едем и как правило все находим. Мебель отличная по качеству. много российских фабрик. Цены на любой бюджет.
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Отвратительная доставка!!! От слова совсем. Магазину не важно мнение клиента. Зачем то доставляют товар когда клиента нет дома. Почитал много других отзывов и сделал вывод что я прав.
1
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Вежливый и знающий своё дело персонал. Меня молодой человек проконсультировал по мангалам, и благодаря этой консультации я выбрал хороший и недорогой вариант
Level 4 Local Expert
February 14
С помощью хофф мы с мужем обустроили несколько рабочих мест для наших сотрудников. Новые столы, кресла, стеллажи. Офис теперь не узнать, очень красиво получилось и при этом не дорого обставили пространство
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Хороший персонал,большой выбор.Девушка в зале помогла определиться с выбором кресла и книжной полки. На кассе приветливо обслужили.
1
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Нам магазин очень нравится, помогли с подбором мебели и сооринтировали в скидках, так что потратили даже меньше чем планировали. Вот шторы бы добавить в ассортимент.....
4
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Осталась весьма довольна покупкой дивана. Привезли его очень быстро, не расчитывала на такую скорость доставки. Сам диван как на картинке. В пользовании удобен и практичен. Теперь присматриваю шкаф и мелочи для дома.
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Самая отвратительная компания по доставке товара. Полное неуважение к клиентам. Мало того, что задержали доставку на три дня, так выгрузку осуществили за 400метров от дома,( под предлогом, не проедет машина) . И тащите вы сами к себе домой называется.
3
1
Level 11 Local Expert
June 24
когда нужно было недорого квартиру съемную обустроить заказывали все на хоф. вышло недорого.
5
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Хороший магазин, расположение удобное. Большой выбор товаров для дома. Плюс - система бонусов и скидок.
2
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Часто бываю в данном магазине. Приемлемые цены и частые акции. Продавцы всегда вежливы и всегда помогут с выбором.
1
Level 16 Local Expert
April 1, 2023
Каждый раз проблемы с доставкой, то ящики с мягкой мебелью в грязь перед воротами покидают , то ща 1 этаж хотят денег за подъем на этаж, то бесятся когда товар при них проверяешь и пересчитываешь, то стеклянные фасады уронят с газели и побьют. К магазину притензиц нет , но доставка это все омрачает.
1
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Приобрели здесь диван и стенку. Не ошиблись дс выбором. По размерам мебевль встала идеально, по цветовой гамме тоже подошла классно к общему интерьеру. Большое спасибо
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Мне очень нравится этот магазин , за неимением икеа этот самый нормальный хозяйственный с адекватными ценами .
Level 5 Local Expert
June 19
Я хотела бы сказать, что хофф мне понравился. Не пожалела, что заказала у них комплект мебели для спальни. Качество отличное и цена приемлемая
Level 13 Local Expert
September 20, 2022
Где набирают персонал? Проконсультировать не могут, толком даже не знают, какие образцы у них находятся в зале, абсолютно не умеют слушать и слышать. Пришла в салон только для того, чтобы визуально оценить, как будет выглядеть мебель, чтобы потом заказать её через приложение. Однако продавец-консультант сказала, что данная модель шкафа у них не представлена: "Такого нет сейчас, можете посмотреть на сайте". Спустя некоторое время, походив по магазину, обнаружила аж 3 модели нужного шкафа в разных цветовых решениях.
1
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Отличный магазин,качественный товар,компетентные,внимательные сотрудники помогли выбрать мебель.Товар привезли вовремя.Рекомендую !
2
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Диван большой кожаный здесь взяли. Очень нравится. Удобный, мягкий, кожа приятная на ощупь. И смотрится круто. Не дешевый, но с бонусом выгодная покупка.
1
August 10, 2022
Привезли диван, он оказался с множеством дефектов. Отказался принимать, но доставщики развернулись и ушли оставив меня с бракованным товаром. Диван в разобранном виде занимает всю площадь комнаты, собрать его нельзя,В поддержке запросили фотографии дефектов и обещали связаться в течение 4 дней. Затем у них якобы сломался компьютер и рассмотрение вопроса о возврате задерживается по техническим причинам.. Мне приходится спать в коридоре, охраняя спокойствие бракованного дивана в комнате.. Люди, не связывайтесь с этим магазином, в случае если не повезет как мне потратите много времени и нервов заказ № 740С154041 обращение № 1793717
3
2
Level 6 Local Expert
September 7
Подарил маме набор посуды Bergkraft. Она теперь боится в ней готовить, поставила на видное место и любуется))
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Покупала в этом магазине сотейник. Удобный, хороший, глубокий, стала всё чаще использовать его, чем обычную сковородку. Самое для меня главное, что ничего не прилипает и не пригорает
1
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Классный магазин, с хорошим ассортиментом, который не часто встретишь в других магазинах, с отзывчивым персоналом, регулярно совершаю здесь покупки ни разу не разочаровалась, всем советую!
3
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Удивительный магазин! Огромный ассортимент продукции, отличное обслуживание приемлимые цены и каждый раз хочется заходить снова и снова!
3
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Покупали тут двухъярусную кровать, детям нравится, теперь спорят, кто будет спать наверху. Кровать хорошая по качеству, устойчивая, практичная, отличное спальное место, немаленькое
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
С 13.06 не доставляют полностью оплаченный заказ. 4 раза согласовыввли дату заказа и не доставили в итоге до настоящего времени. Отвратительная организация, будем через суд возвращать свои деньги, так и не получив товар
2
1
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Классный магазин, с виртуальной картой и сразу скидку можно получить. Купили там кресло красивое, привезли быстро к прдьезду
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Очень приятный магазин. Хороший ассортимент. Учтивый персонал. И как Вишенка на торте, упаковочная бумага и пакеты на выходе. Всем рекомендую.
4
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Хороший магазин, заказывала диван, все привезли вовремя. Девочки консультанты помогли выбрать и оформить покупку. Однозначно прийду еще
2
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Делала две покупки: стол-трансформер и диван. Все чётко, быстро и качественно. Спасибо консультантам, грузчикам, сборщику мебели! Очень ценю пунктуальность! Покупками довольна: все как и договаривались!
3
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Товары качественные. Цены высокие, но можно успеть забрать по хорошей скидке) часто не работают кассы самообслуживания, что создают очереди на кассе. Персонал вежливый
2
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Готовый кухонный гарнитур привезли довольно быстро. Все было аккуратно упаковано, фурнитура на месте. В общем я довольна покупкой. Причем цена на порядок ниже средней.
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Очень хороший магазин, многообразие выбора, хорошие цены, и приятные скидки, персонал внимательный.
1
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Очень хороший магазин с доступными ценами и разнообразием товаров!