24 августа заказали в хофф матрас SLEEPLAB Meditation с чехлом, обещали гарантию 25 лет и 90 дней тест-драйва и если что-то не понравится то можно будет беспроблем обменять на другой. 27 августа матрас привезли и мы надев на него чехол начали эксплуатацию. Через месяц 29 сентября обратились в хофф с желанием поменять на более жёсткий матрас. 5 октября после долгой переписки и кучи отправленных фото получили ответ что обмена по обещанной программе тест-драйв не будет так как технологи увидели на фото следы эксплуатации в виде следов от ламелей кровати. На мой вопрос как мы могли бы провести тест-драйв матраса не положив его на кровать, которую также купили в хофф сотрудник не смог ничего пояснить. Исходя из выше сказанного делаем вывод в том чтобы поменять матрас по программе тест-драйв или по гарантии его не надо эксплуатировать и лучше даже не распаковывать когда его привезут чтобы не было следов эксплуатации Через два месяца переписок и руганья всё-таки забрали матрас . С возвратом денег тоже были проблемы занявшие неделю.

Show business's response

Рита Воеводина

Level 4 Local Expert

В Hoff купили детскую кровать. Очень порадовал большой выбор и наличие ортопедических матрасов. Консультант помог подобрать оптимальный вариант для нашего ребенка. Доставка была быстрой, сборку осуществили на следующий день. Кровать качественная, ребенок в восторге! Рекомендую Hoff всем, кто ищет хорошую мебель для детей.

Show business's response

Олег Панов

Level 18 Local Expert

Купил два дня назад двуспальную кровать с матрасом. Менеджер Алиса Сергеевна (не реклама) очень подробно рассказала про кровати, в чем их отличия, а также помогла при выборе матраса. Оформили доставку до дома с заносом в квартиру, а также сборку кровати, не хотелось собирать самому кровать с подьемным механизмом. ПС. Проехал я по ближайшим магазинам в районе Пушкинском, а выбор остановился мой всё-таки здесь. Надеюсь не прогадал, чуть позже дополню отзыв. И фото добавлю.

Show business's response

Hoff Mini

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

381 review