Holod Grupp
119 reviews
November 20, 2023
Обратилась в компанию Холод Групп по поводу ремонта холодильника LG. Не смотря на позднее время мастер перезвонил и проконсультировал, договорились о ремонте. На следующий день подъехал, произвёл ремонт, дал гарантию и рекомендации по работе холодильника. После проведённого ремонта холодильник вновь заработал в нормальном режиме. Все договорённости по времени и финансам были соблюдены! Рекомендую.
8
1
May 12, 2023
Пришёл мaстер по звонку быстро, починил Атлант, объяснил всё. Впечатления намного лучше, чем от официального сервиса, в который за полгода до этого пришлось обращаться по пoводу стиралки
4
1
August 4, 2023
У меня сломался старенький холодильник. Переживал, что не смогут отремонтировать, а новый покупать дорого. Друзья посоветовали компанию Холод Групп. Решил оставить заявку на сайте. Мастер приехал быстро, в этот же день. Провел диагностику, установил причину, сразу заменил детали. Мастер вежливый, приятный в общении, проконсультировал по всем интересующим меня вопросам. Теперь мой старенький холодильник работает. Большое спасибо за проделанную работу.
4
2
January 21, 2022
Благодарю за помощь в заказе новой двери на двухдверный холодильник Hitachi, новую дверь сейчас заказываю, передам данной компании на установку
Оперативно, быстро и информативно - на выбор предоставили несколько вариантов решения вопроса, но я выбрал заказ оригинальной двери.
Как придёт дверь - поставим и обновлю отзыв
Отдельно благодарю Олега за помощь
4
2
October 14, 2022
Обращались к данной организации - заправили морозильную камеру фреоном, сказали - всё будет работать, естественно взяли приличную сумму денег. В итоге через месяц холодильник снова перестал работать, а по результатам диагности у друго мастера проблема оказалась совершенно в другом и потребовала нового ремонта. К слово о «ГАРАНТИЯХ», то это пустые слова, после повторного обращения к менеджеру компании с просьбой вызвать мастера, провести диагностику и ремонт - просто перестали выходить на связь.
5
July 3, 2024
Хороший профессиональный сервис часть проблемы устранили по телефону
5
1
May 22, 2023
В начале мая я сюда обращался по поводу ремонта моего холодильника фирмы Gaggenau. Рад, что ремонт не затянулся и уже две недели прошло - все отлично работает. Еще раз большое спасибо!
4
2
February 5, 2024
Думали холодильнику хана, а мастер запустил нашего "старичка". Работает отлично, кажется, даже лучше стала морозилка морозить. Нет наледи на стенках холодильника. Температуру выдерживает хорошо. Теперь не переживаю за продукты, могу спокойно хранить по несколько дней. Спасибо огромное!
9
1
October 24, 2023
Обратился в компанию "Холод Групп" с поломкой холодильника. У меня не охлаждалась холодильная камера,в морозилке шуба. Позвонил, оперативно договорились. Мастер приехал через два часа после заявки, как и обещал. Провел диагностику, очень грамотно и доходчиво объяснил суть поломки и её устранил. По цене приемлемо и договорились сразу. Очень вежливый и грамотный мастер. Рекомендую.
6
2
July 28, 2023
Огромное спасибо за качественно проведенный ремонт моего ноутбука! Ценник адекватный!
4
1
January 22, 2022
В зту компанию я обратился не сразу. Сначала расскажу о том, как меня обманули, а потом как Холод Групп все починили. Сломался у меня холодильник. Зашел я на яндекс, ввел «ремонт холодильников», ткнул по первому же объявлению вверху выдачи (реклама яндекса). Приехал мастер и сказал, что все плохо, пошерудил сзади холодильника и сказал, что через сутки все заработает, с вас 20 тысяч. И ушел не отдав какие-то документы, акты, чеки и вообще хоть что-то. Сказал, что все на почту придет. В итоге прождав сутки с гудящим холодильником, мы поняли, что наткнулись на мошенников. На звонки им, они отвечали, что ничего делать больше не будут, звоните куда хотите, до свидания. (Перед тем как вызвать мастера, читайте отзывы!!!) В итоге я полез искать в интернет тех, кто реально починит холодильник. Искал такую компанию, чтобы у нее был физический офис, отзывы и мастер, который носит с собой акты. Позвонил сюда, мне отправили мастера. В тот же день он приехал, посмотрел холодильник, взял 500р за выезд и сказал, что надо, чтобы холодильник сутки простоял без питания. На следующий день он вернулся, за час сделал все работы и уехал. За все 3 тысячи. Холодильник работает. Спасибо. И еще раз, внимательно читайте отзывы. А лучше обращайтесь сразу сюда.
3
3
December 6, 2023
Летом сломался холодильник. Жена в панике, там же продукты. На балкон не вынесешь, не зима. Позвонил в холод групп, ребята сразу откликнулись, мастер приехал в этот же день и привел в чувства наш агрегат. Очень благодарен за оперативность и профессиональный подход к работе.
5
1
June 3, 2023
В 30°С жару остались без холодильникa, мастер приехал в течение 2х часов. Ремонт качественнo и за 3 часа. Спасибо большое!
3
1
June 6, 2022
Производился ремонт морозильника в Москве. Заменили компрессор. Ремонт проводили 15.4.22. Мастер не оставил никаких документов по ремонту, соответственно, если вдруг случится поломка, гарантийный ремонт будет невозможен. Полтора месяца усилий, чтобы получить документы ни к чему не привели. Мастер просто игнорирует. Предложение написать на адрес director@rmh24.ru - байка. Никто и не думает отвечать уже 2 недели. Короче, из плюсов: быстро приехали и сделали. Минусы: не ясно откуда берутся и как формируются цены на услугу, нет никаких документов и, соответственно, гарантий на работу. После получения денег мастером вы будете безынтересны компании. Выбор за вами. Думал обойтись отзывом на сайте компании, но его даже не опубликовали. Плевать им на клиентов и на свою репутацию тоже.
11
1
September 15, 2023
Обращались недавно, сломался холодильник. Мастер быстро приехал, нашел причину поломки. Подробно объяснил почему сломался холодильник и дал несколько советов по его обслуживанию. Исправность устранил качественно и главное недорого. Рекомендую.
4
2
February 15, 2022
Спасибо, починили холодильник. Сначала сомневался, стоит покупать новый или ремонтировать этот холодильник, но всё же решили рискнуть. Холодильник перестал поддерживать нужную температуру в холодильной камере. После перезагрузки холодильника температура опускалась до нужных 5 град., но потом поднималась до 10-15 град. Двигатель не включался. Мастер Аркадий осмотрел наш Liebherr и вынес вердикт, что проблема в датчиках температуры. Поразмыслив пару минут, решили ремонтировать.
3
3
December 20, 2023
Хороший ремонт, вежливый мастер. Цены вполне вменяемые, просто так деньги не берут и не накручивают дополнительные работы.
5
1
October 17, 2021
Работал мастер на совесть, дали интересные советы. По всему было видно, что отлично знает свое дело и любят работу, хорoшо разбираются в проблемах. У меня проблемы больше нет с холoдильником :))
3
2
January 8, 2022
месяц назад потек холодильник, разморозка и последующее включение результатов не принесло, пришлось обратится в обратился в организацию ремонту холодильного оборудования, найденную в интернете. На телефонный звонок ответила девушка с приятным голосом которой я оставил заявку на следующий день. На следующий день ко мне домой пришел мастер Михаил - мужчина солидный. Работа по ремонту моего холодильника "Тошиба" заняла не больше часа. После включения холодильник уже как месяц работает исправно. не течет. По оплате приемлемо. Новый холодильник покупать слава Богу не пришлось. Спасибо Михаилу и компании "Холод - Групп". В следующий раз обращусь обязательно.
4
1
January 25, 2022
После уборки Бош duo sistem не запустился холодильник - запускался и работал только при нажатой кнопке. Посмотрела информацию о данной проблеме и решила вызвать мастера. Прочитав отзывы о сервисе из ежемесячно раздаваемых магнитиков, решила искать альтернативу. По положительным отзывам привлек внимание сервис Холод групп. Позвонила диспетчеру, спокойный мужской голос сказал, что на районе есть сейчас мастер, передам ему заявку. Ко мне пришел мастер Айваз, положительный отзыв о котором я только что прочитала👌Провел диагностику, объяснив какие варианты событий могут быть. Все собрал, все заработало! Благодарю за поддержку. Рекомендую мастера и сервис - ставлю ✋.
4
1
April 5, 2022
Ирина А.
4 апреля 2022г.
Перестал морозить холодильник Атлант, который исправно служил около 20 лет. Приехал мастер Айваз, тщательно провел диагностику, выявил неисправности и починил холодильник в этот же день, на дому. Вежливый, добросовестный, профессионал своего дела. Я очень довольна, что обратилась в Холод групп. Всем советую, у кого есть проблемы с работой холодильников.
3
1
December 12, 2023
Вызывала на дом их мастера для ремонта холодильника, диагностика бесплатная, сумму назвали на месте, сколько будет строить ремонт, цена устроила, холодильник успешно починили.
2
2
July 20, 2023
Сломался дома холодильник, обратился в Холод Групп. Мастер приехал через два часа после вызова. Отремонтировал быстро и качественно. Очень доволен сервисом.
3
1
January 25, 2022
21 января обратилась в Холод Групп по поводу ремонта холодильника Vesrfrost. Холодильник подтекал, в морозильной камере сильно намерзал лед, а после разморозки в итоге совсем не включился. Мастера вызвала на следующий день. Мастер Айваз пришел без опоздания, быстро определил причину выхода из строя холодильника - поломка блока управления. Забрал блок, отвез к электронщикам, через 3 часа вернулся, установил блок на место, холодильник заработал. Спасибо коллективу Холод Групп за внимательное отношение, качественную работу. На все вопросы получила исчерпывающую консультацию. Еще раз спасибо мастеру Айвазу и оператору Олегу. Татьяна.
3
1
September 1, 2021
Оставил заявку, никто соответственно не перезвонил. Сам написал в вотсап, где ответили только через 2 часа. Сказали, что выезд мастера на банальную диагностикау возможен только 3 числа, так как он в отпуске. На вопрос в чем проблема отправить другого, сказали что нет "свободных мастеров". Вы серьёзно? Я обращаюсь в компанию и мне говорят жди неделю со сломанным холодильником. В Вотсапе ещё менеджер пытался философствовать о том, что якобы лучше не оказать услугу вообще, чем сделать это криво. Так а с чем мне сравнивать, если ещё ничего и не было оказано. Потом согласился на 3 число, но мне уже никто не отвечал. Менеджер нагло сидел в сети и не читал сообщения. Видимо подумал, что не выйдет на мне заработать и просто забил болт) 0 из 5 за клиентоориентированность и сервис, не рекомендую эту контору.
3
6
October 14, 2021
Обратился в сервисный центр по ремонту холодильников «Отлично» с жалобой на обмораживание испарителя морозилки холодильника Веко. Т.е. холодильник работает, но нет функции размораживания Ноу фрост. Приехал мастер, отсоединил все контактные колодки, прозвонил и сказал, что не работает блок управления. Зарядил за его ремонт 12 тысяч рублей !!! Он новый стоит 5 тысяч. Услышав отказ, взял 500 р за вызов, все бросил и ускакал. Все контактные колодки разъединены и выворочены, мол сами собирайте. Типичная надувательская контора -- будьте внимательны!
7
May 25, 2023
Сломaлся дома холодильник. Позвонил. Объяснил характер поломки. Узнал предварительную стоимость ремонта. Мастер приехал в ровно оговоренное время, стоимость ремонта оказалось ровно той, о которой говорили заранее. Дал гарантию нa проделанные работы. Без претензий.
3
1
February 9, 2022
Благодарим за помощь! Отличный мастер! Сделал всё быстро и качественно. Рекомендуем👍👍👍
3
1
March 23, 2022
*** обманывают не чего не делают делают вид что чинят плату а по факту просто ждут когда холодильник разморозиться.1.5месеца пророботал и опять теже проблемы. Хотите быть обмануты вам имено сюда
4
3
December 2, 2023
Отремонтировали холодильник, в других местах за него не брались, а здесь помогли. Отличная работа.
2
1
May 12, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность мастеру Айвазу за качественный ремонт холодильника Samsung - не охлаждала верхняя камера холодильника. Вызов был месяц назад . Мастер приехал через 2 часа после вызова . Отремонтировал на совесть , быстро , качественно . Выдал гарантию . По цене достаточно приемлемо . Молодцы ребята !
3
1
February 26, 2022
Не советую обращаться в эту контору ,обманывают людей разводя их на деньги,зарабатывая на незнание настоящей цены запчастей,пример:деталь стоит 100 р,за работу берут 10 тысяч .НЕ СОВЕТУЮ!
8
January 31, 2022
Ремонт стиральной машины Атлант 50С102. Изначально, когда она отжимала бельё, тo трещала, а потом просто перестал крутиться барабан. Мастер пoменял крестовину и подшипник. Быстро справился с работой, машина отлично стирает и отжимает. Ценa обычная, сервис рекoмендую.
3
1
November 5, 2020
Работают быстро и качественно. Мастер пришел вовремя, как дoговаривались. Сделал диагностику холодильника Liebherr бесплатно. Ремонт обoшелся почти напoловину дешевле, чем у похожих кoмпаний, которые есть по городу. Очень доволен сервисом. Рекoмендую.
3
1
July 5, 2020
Это МОШЕННИКИ !!! У меня перестал морозить холодильник Стинол, Позвонил, описал проблему, спросил сколько, отвечают от 4000 до 6000 НЕ БОЛЬШЕ, дал адрес, приехал человек назвавшийся мастером, заглянул за холодильник, минуту помолчал, НЕ подключая самого паршивого тестера, говорит Накрылся компрессор (тот тихо но Гудит, подтёков нет). Объявляет цену 13500, или если ЗАПЧАСТИ НЕ ЛИЦЕНЗИОННЫЕ то 9000! После моего отказа от данного счастья, говорит с Вас 1000 за визит и как бы Диагностику, звоню в контору спрашиваю сколько стоит диагностика и как она должна выглядеть! Говорят 500 руб. (на сайте написано безплатно), а выглядит, у Каждого мастера ИНДИВИДУАЛЬНО!
Резюмирую: Это не фирма а диспетчер! Люди которые приезжают как бы ИПшники под крышей Печально Известной шарашки 1000 мастеров (квитанцию о якобы диагностике прилагаю), ДАЖЕ если Вам Повезёт и что-то исправят, Реальной Гарантии НЕ БУДЕТ! И сколько потом проработает холодильник Знает Один Господь!
12
1
February 6, 2022
Мастер справился с работой на отлично. Сделaл замену подшипника в стиральной машине Samsung. Качественнaя и чистaя работа.
3
1
March 7, 2023
Благодaрочка мастеру, у меня на глазах исправил неполадки холодильника Бош. Все это сопровождалось непринужденной интереснoй беседой))
3
1
July 21, 2020
Обращалась к ним для ремонта стинол 103, проблема была в температуре в камере которая даже при максимальном задании не снижалась. Меняли терморегулятор, понравилось, что ремонт произвели не только качественно, но и аккуратно, не повредив сам холодильник. Мастер вежливый, получила ответы как на вопросы, так и несколько советов по уходу в ходе эксплуатации. Меня всё устроило.
3
1
October 29, 2019
Ремонтировали холодильник NORD 403-012. Около трёх лет прослужил нам верой и правдой, но потом начались проблемы. На сайте Холод Групп оформила заявку на ремонт. Очень удивило, что компания работает 24 часа, а мастер может приехать даже ночью)) Мне такой оперативности не надо было, но позднему звонку от менеджера была удивлена, договорились на следующий день. Из плюсов: выезд мастера и сама диагностика услуги бесплатные. Ремонт мастер производит сразу же в день приезда. Есть гарантия аж три года. Их минусов: выгодно вызывать мастера только по Москве, хотели маме в область вызвать мастера, сказали, что нам же будет это не выгодно и лучше поискать фирму по ремонту ближе к их дому. Хотя на сайте информация о том, что по области работают есть. В целом же нареканий нет. Спасибо.
5
2
August 16, 2021
Сломался холодильник Веko. Оставила заявку. Никто не перезвонил. На следующий день честно сказали, что холодильник - дословно - "ломучий" - мастера отказываются и ехать к Вам далеко". Неприятно.
1
6
January 8, 2022
Вызвали мастера домой очень хорошо отремонтироваль холодильник шас очень хорошо работает
3
1
January 20, 2022
Быстро, качественно и не дорого! Вызвал на диагностику холодильника, его сразу починили!
Мастер, Айваз!
3
1
April 7, 2022
Заменили термостат и устранили утечку, в целом ради этого я и вызывал мастера. Который приехал оперативно и взял ту стоимость, которую мне указывали по телефону, при оформлении заявки.
3
1
February 22, 2022
Оставил на сайте две заявки, никто не перезвонил. Позвонил, аппарат абонента выключен. Видимо, фирмы уже не существует.
5
December 28, 2021
Вызвала мастера оказался компрессор объявили что ремонт моего дешового холодильника 15 с лишним тысяч готова купить новый
6
April 11, 2022
Мастер произвёл ремонт, наконец то холодильник перестал гудеть, потому что спать невозможно даже в соседней комнате. По срокам быстро, и цена оправдана я считаю.
3
1
January 16, 2020
Ремонт Stinol. Холодильнику почти 20 лет, думал придется приобретать новый. Но не перевелись еще мастера. Полностью разделяю все положительные отзывы. Оперативно, качественно, со знанием дела. Цена четко за работу, никакого развода, а главное приятно удивила. Спасибо, процветания. Буду рекомендовать этот сервис и его мастеров.
3
2
June 27, 2021
Позвонили, сказали, что без гарантии замены компрессора за 18000 даже не поедут. Мол, в жару у всех холодильники полетели. Непрофессиональный подход.
1
5
December 9, 2020
Вызывала от них мастера для заправки фреоном, дозвонилась со второй попытки, спросили когда мне будет удобно чтобы мастер подъехал, ответила что хоть сейчас. Приехал мастер через час с небольшим, вежливый, аккуратный молодой человек, провела его на кухню и сразу приступил к делу. На этот момент холодильник работает не хуже нового, ещё хочу отметить что мастер приехал в медицинской маске, и в ходе работы её не снимал.
3
July 9, 2020
Холодильник полностью перестал работать, обратились сюда, приехали на следующий день, оказалось вышло из строя пусковое реле. Ремонт произвели оплату а месте. По цене вполне сносно получилось. Холодильник работает, я довольна.
3
1