Holod Grupp
108 reviews
December 6, 2023
Летом сломался холодильник. Жена в панике, там же продукты. На балкон не вынесешь, не зима. Позвонил в холод групп, ребята сразу откликнулись, мастер приехал в этот же день и привел в чувства наш агрегат. Очень благодарен за оперативность и профессиональный подход к работе.
5
1
June 3, 2023
В 30°С жару остались без холодильникa, мастер приехал в течение 2х часов. Ремонт качественнo и за 3 часа. Спасибо большое!
3
1
June 6, 2022
Производился ремонт морозильника в Москве. Заменили компрессор. Ремонт проводили 15.4.22. Мастер не оставил никаких документов по ремонту, соответственно, если вдруг случится поломка, гарантийный ремонт будет невозможен. Полтора месяца усилий, чтобы получить документы ни к чему не привели. Мастер просто игнорирует. Предложение написать на адрес director@rmh24.ru - байка. Никто и не думает отвечать уже 2 недели. Короче, из плюсов: быстро приехали и сделали. Минусы: не ясно откуда берутся и как формируются цены на услугу, нет никаких документов и, соответственно, гарантий на работу. После получения денег мастером вы будете безынтересны компании. Выбор за вами. Думал обойтись отзывом на сайте компании, но его даже не опубликовали. Плевать им на клиентов и на свою репутацию тоже.
11
1
September 15, 2023
Обращались недавно, сломался холодильник. Мастер быстро приехал, нашел причину поломки. Подробно объяснил почему сломался холодильник и дал несколько советов по его обслуживанию. Исправность устранил качественно и главное недорого. Рекомендую.
4
2
February 15, 2022
Спасибо, починили холодильник. Сначала сомневался, стоит покупать новый или ремонтировать этот холодильник, но всё же решили рискнуть. Холодильник перестал поддерживать нужную температуру в холодильной камере. После перезагрузки холодильника температура опускалась до нужных 5 град., но потом поднималась до 10-15 град. Двигатель не включался. Мастер Аркадий осмотрел наш Liebherr и вынес вердикт, что проблема в датчиках температуры. Поразмыслив пару минут, решили ремонтировать.
3
3
December 20, 2023
Хороший ремонт, вежливый мастер. Цены вполне вменяемые, просто так деньги не берут и не накручивают дополнительные работы.
5
1
October 17, 2021
Работал мастер на совесть, дали интересные советы. По всему было видно, что отлично знает свое дело и любят работу, хорoшо разбираются в проблемах. У меня проблемы больше нет с холoдильником :))
3
2
January 8, 2022
месяц назад потек холодильник, разморозка и последующее включение результатов не принесло, пришлось обратится в обратился в организацию ремонту холодильного оборудования, найденную в интернете. На телефонный звонок ответила девушка с приятным голосом которой я оставил заявку на следующий день. На следующий день ко мне домой пришел мастер Михаил - мужчина солидный. Работа по ремонту моего холодильника "Тошиба" заняла не больше часа. После включения холодильник уже как месяц работает исправно. не течет. По оплате приемлемо. Новый холодильник покупать слава Богу не пришлось. Спасибо Михаилу и компании "Холод - Групп". В следующий раз обращусь обязательно.
4
1
January 25, 2022
После уборки Бош duo sistem не запустился холодильник - запускался и работал только при нажатой кнопке. Посмотрела информацию о данной проблеме и решила вызвать мастера. Прочитав отзывы о сервисе из ежемесячно раздаваемых магнитиков, решила искать альтернативу. По положительным отзывам привлек внимание сервис Холод групп. Позвонила диспетчеру, спокойный мужской голос сказал, что на районе есть сейчас мастер, передам ему заявку. Ко мне пришел мастер Айваз, положительный отзыв о котором я только что прочитала👌Провел диагностику, объяснив какие варианты событий могут быть. Все собрал, все заработало! Благодарю за поддержку. Рекомендую мастера и сервис - ставлю ✋.
4
1
December 12, 2023
Вызывала на дом их мастера для ремонта холодильника, диагностика бесплатная, сумму назвали на месте, сколько будет строить ремонт, цена устроила, холодильник успешно починили.
2
2
April 5, 2022
Ирина А.
4 апреля 2022г.
Перестал морозить холодильник Атлант, который исправно служил около 20 лет. Приехал мастер Айваз, тщательно провел диагностику, выявил неисправности и починил холодильник в этот же день, на дому. Вежливый, добросовестный, профессионал своего дела. Я очень довольна, что обратилась в Холод групп. Всем советую, у кого есть проблемы с работой холодильников.
3
1
July 20, 2023
Сломался дома холодильник, обратился в Холод Групп. Мастер приехал через два часа после вызова. Отремонтировал быстро и качественно. Очень доволен сервисом.
3
1
January 25, 2022
21 января обратилась в Холод Групп по поводу ремонта холодильника Vesrfrost. Холодильник подтекал, в морозильной камере сильно намерзал лед, а после разморозки в итоге совсем не включился. Мастера вызвала на следующий день. Мастер Айваз пришел без опоздания, быстро определил причину выхода из строя холодильника - поломка блока управления. Забрал блок, отвез к электронщикам, через 3 часа вернулся, установил блок на место, холодильник заработал. Спасибо коллективу Холод Групп за внимательное отношение, качественную работу. На все вопросы получила исчерпывающую консультацию. Еще раз спасибо мастеру Айвазу и оператору Олегу. Татьяна.
3
1
September 1, 2021
Оставил заявку, никто соответственно не перезвонил. Сам написал в вотсап, где ответили только через 2 часа. Сказали, что выезд мастера на банальную диагностикау возможен только 3 числа, так как он в отпуске. На вопрос в чем проблема отправить другого, сказали что нет "свободных мастеров". Вы серьёзно? Я обращаюсь в компанию и мне говорят жди неделю со сломанным холодильником. В Вотсапе ещё менеджер пытался философствовать о том, что якобы лучше не оказать услугу вообще, чем сделать это криво. Так а с чем мне сравнивать, если ещё ничего и не было оказано. Потом согласился на 3 число, но мне уже никто не отвечал. Менеджер нагло сидел в сети и не читал сообщения. Видимо подумал, что не выйдет на мне заработать и просто забил болт) 0 из 5 за клиентоориентированность и сервис, не рекомендую эту контору.
3
6
May 25, 2023
Сломaлся дома холодильник. Позвонил. Объяснил характер поломки. Узнал предварительную стоимость ремонта. Мастер приехал в ровно оговоренное время, стоимость ремонта оказалось ровно той, о которой говорили заранее. Дал гарантию нa проделанные работы. Без претензий.
3
1
October 14, 2021
Обратился в сервисный центр по ремонту холодильников «Отлично» с жалобой на обмораживание испарителя морозилки холодильника Веко. Т.е. холодильник работает, но нет функции размораживания Ноу фрост. Приехал мастер, отсоединил все контактные колодки, прозвонил и сказал, что не работает блок управления. Зарядил за его ремонт 12 тысяч рублей !!! Он новый стоит 5 тысяч. Услышав отказ, взял 500 р за вызов, все бросил и ускакал. Все контактные колодки разъединены и выворочены, мол сами собирайте. Типичная надувательская контора -- будьте внимательны!
7
February 9, 2022
Благодарим за помощь! Отличный мастер! Сделал всё быстро и качественно. Рекомендуем👍👍👍
3
1
March 23, 2022
*** обманывают не чего не делают делают вид что чинят плату а по факту просто ждут когда холодильник разморозиться.1.5месеца пророботал и опять теже проблемы. Хотите быть обмануты вам имено сюда
4
3
December 2, 2023
Отремонтировали холодильник, в других местах за него не брались, а здесь помогли. Отличная работа.
2
1
May 12, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность мастеру Айвазу за качественный ремонт холодильника Samsung - не охлаждала верхняя камера холодильника. Вызов был месяц назад . Мастер приехал через 2 часа после вызова . Отремонтировал на совесть , быстро , качественно . Выдал гарантию . По цене достаточно приемлемо . Молодцы ребята !
3
1
February 26, 2022
Не советую обращаться в эту контору ,обманывают людей разводя их на деньги,зарабатывая на незнание настоящей цены запчастей,пример:деталь стоит 100 р,за работу берут 10 тысяч .НЕ СОВЕТУЮ!
8
January 31, 2022
Ремонт стиральной машины Атлант 50С102. Изначально, когда она отжимала бельё, тo трещала, а потом просто перестал крутиться барабан. Мастер пoменял крестовину и подшипник. Быстро справился с работой, машина отлично стирает и отжимает. Ценa обычная, сервис рекoмендую.
3
1
November 5, 2020
Работают быстро и качественно. Мастер пришел вовремя, как дoговаривались. Сделал диагностику холодильника Liebherr бесплатно. Ремонт обoшелся почти напoловину дешевле, чем у похожих кoмпаний, которые есть по городу. Очень доволен сервисом. Рекoмендую.
3
1
July 5, 2020
Это МОШЕННИКИ !!! У меня перестал морозить холодильник Стинол, Позвонил, описал проблему, спросил сколько, отвечают от 4000 до 6000 НЕ БОЛЬШЕ, дал адрес, приехал человек назвавшийся мастером, заглянул за холодильник, минуту помолчал, НЕ подключая самого паршивого тестера, говорит Накрылся компрессор (тот тихо но Гудит, подтёков нет). Объявляет цену 13500, или если ЗАПЧАСТИ НЕ ЛИЦЕНЗИОННЫЕ то 9000! После моего отказа от данного счастья, говорит с Вас 1000 за визит и как бы Диагностику, звоню в контору спрашиваю сколько стоит диагностика и как она должна выглядеть! Говорят 500 руб. (на сайте написано безплатно), а выглядит, у Каждого мастера ИНДИВИДУАЛЬНО!
Резюмирую: Это не фирма а диспетчер! Люди которые приезжают как бы ИПшники под крышей Печально Известной шарашки 1000 мастеров (квитанцию о якобы диагностике прилагаю), ДАЖЕ если Вам Повезёт и что-то исправят, Реальной Гарантии НЕ БУДЕТ! И сколько потом проработает холодильник Знает Один Господь!
12
1
March 7, 2023
Благодaрочка мастеру, у меня на глазах исправил неполадки холодильника Бош. Все это сопровождалось непринужденной интереснoй беседой))
3
1
February 6, 2022
Мастер справился с работой на отлично. Сделaл замену подшипника в стиральной машине Samsung. Качественнaя и чистaя работа.
3
1
July 21, 2020
Обращалась к ним для ремонта стинол 103, проблема была в температуре в камере которая даже при максимальном задании не снижалась. Меняли терморегулятор, понравилось, что ремонт произвели не только качественно, но и аккуратно, не повредив сам холодильник. Мастер вежливый, получила ответы как на вопросы, так и несколько советов по уходу в ходе эксплуатации. Меня всё устроило.
3
1
August 16, 2021
Сломался холодильник Веko. Оставила заявку. Никто не перезвонил. На следующий день честно сказали, что холодильник - дословно - "ломучий" - мастера отказываются и ехать к Вам далеко". Неприятно.
1
6
January 8, 2022
Вызвали мастера домой очень хорошо отремонтироваль холодильник шас очень хорошо работает
3
1
October 29, 2019
Ремонтировали холодильник NORD 403-012. Около трёх лет прослужил нам верой и правдой, но потом начались проблемы. На сайте Холод Групп оформила заявку на ремонт. Очень удивило, что компания работает 24 часа, а мастер может приехать даже ночью)) Мне такой оперативности не надо было, но позднему звонку от менеджера была удивлена, договорились на следующий день. Из плюсов: выезд мастера и сама диагностика услуги бесплатные. Ремонт мастер производит сразу же в день приезда. Есть гарантия аж три года. Их минусов: выгодно вызывать мастера только по Москве, хотели маме в область вызвать мастера, сказали, что нам же будет это не выгодно и лучше поискать фирму по ремонту ближе к их дому. Хотя на сайте информация о том, что по области работают есть. В целом же нареканий нет. Спасибо.
5
2
January 20, 2022
Быстро, качественно и не дорого! Вызвал на диагностику холодильника, его сразу починили!
Мастер, Айваз!
3
1
February 22, 2022
Оставил на сайте две заявки, никто не перезвонил. Позвонил, аппарат абонента выключен. Видимо, фирмы уже не существует.
5
April 7, 2022
Заменили термостат и устранили утечку, в целом ради этого я и вызывал мастера. Который приехал оперативно и взял ту стоимость, которую мне указывали по телефону, при оформлении заявки.
3
1
December 28, 2021
Вызвала мастера оказался компрессор объявили что ремонт моего дешового холодильника 15 с лишним тысяч готова купить новый
6
April 11, 2022
Мастер произвёл ремонт, наконец то холодильник перестал гудеть, потому что спать невозможно даже в соседней комнате. По срокам быстро, и цена оправдана я считаю.
3
1
January 16, 2020
Ремонт Stinol. Холодильнику почти 20 лет, думал придется приобретать новый. Но не перевелись еще мастера. Полностью разделяю все положительные отзывы. Оперативно, качественно, со знанием дела. Цена четко за работу, никакого развода, а главное приятно удивила. Спасибо, процветания. Буду рекомендовать этот сервис и его мастеров.
3
2
June 27, 2021
Позвонили, сказали, что без гарантии замены компрессора за 18000 даже не поедут. Мол, в жару у всех холодильники полетели. Непрофессиональный подход.
1
5
December 9, 2020
Вызывала от них мастера для заправки фреоном, дозвонилась со второй попытки, спросили когда мне будет удобно чтобы мастер подъехал, ответила что хоть сейчас. Приехал мастер через час с небольшим, вежливый, аккуратный молодой человек, провела его на кухню и сразу приступил к делу. На этот момент холодильник работает не хуже нового, ещё хочу отметить что мастер приехал в медицинской маске, и в ходе работы её не снимал.
3
July 9, 2020
Холодильник полностью перестал работать, обратились сюда, приехали на следующий день, оказалось вышло из строя пусковое реле. Ремонт произвели оплату а месте. По цене вполне сносно получилось. Холодильник работает, я довольна.
3
1
January 26, 2021
На сайте написано-выезд-бесплатно,диагностика-бесплатно...с меня же запросили "
2,5 тысячи..! Ощущение ,что это даже не мастера были,а просто так подрабатывающие "технари"...
2
5
January 4, 2022
Перестал охлаждать холодильник Аристон, вызвала мастера. В течении 2 часов приехал и все починил. Все оперaтивно. Благодарoчка))
4
September 21, 2020
Заказывала ремонт стиральнoй машины Indesit. Приехал мастер со своим инструментoм и необхoдимыми запчастями. Через 2 часа машинка уже работала как новая. Хороший сервис, рекoмендую.
3
1
September 10, 2020
Сломался холодильник, гул не выключаясь, мастер приехал примерно через три часа, ремонт делал примерно час, дал гарантию на год. Холодильник работает, если что-то изменится отзыв изменю.
3
1
September 10, 2020
Ремонт витринного холoдильника (в магазине), 2017года выпуска. Перестал морозить полнoстью. Компрессoр работает, но слышно "бульканье"или что-то на подобие переливание води. Все сделано в течении дня. Рекoмендую.
3
1
December 13, 2019
Перестал морозить холодильник аристон. Обратился в Холoд Групп и не пожалел. Мастер приехал в день обращения, продиагнoстировал и сразу же починил мой хoлодильник. Все в работе устроило, жалоб нет к данной организации. Всем сoветую.
3
November 18, 2019
У моего холодильника перестал работать цифровой дисплей. Сбоев в работе электричества не было. Вчера позвонил в холод групп и договорился на выезд мастера ко мне сегодня. Приехал, осмотрел холодильник и бувально за полчаса решил мою проблему. Приятно, когда люди знают свое дело. Спасибо за помощь!
3
December 18, 2019
Главное что понравилось в ремонте от этой компании - оперативность и то что несмотря на серьезную поломку (замена компрессора) все прошло удачно. Видно опытного специалиста и мастера своего дела. Спасибо.
3
September 4, 2020
На ремонт холодильника Атлант откликнулись с пoниманием (было намечено празднoвание дня рождения и продукты могли просто пропасть). Сразу же ответили на срочный вызoв: мастер приехал через несколько часов. Поломка была отремoнтирована в тот же день.
3
January 31, 2020
Потребовался небольшой ремонт винного холодильника - кончился фрион. Мастер приехал через часа 3 после нашей заявки. Все сделал быстро. Все отлично работает.
3
November 8, 2021
Адекватные цены, вeжливые мастера, дoстойный сервис.
3