Персонал профессиональный. Обращались к Виталию. Грамотно все обьяснил. Выбор товара большой.
3
1
Show business's response
Андрей Борисов
Level 13 Local Expert
February 4
Особенно хороши продавцы.
1
Show business's response
Инкогнито 5821
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Магазин с завышенной ценой
2
3
Show business's response
Архангел
Level 11 Local Expert
April 29, 2024
Спасибо сотруднику склада, что напомнил про мой забытый инструмент ✊Выгрузили быстро ,товар приняли тоже быстро, задержки с оформлением документов не было .В общем и целом грузоперевозчикам можно работать с этими ребятами 🤝
Show business's response
Андрей Глинский
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Приехал в первый раз по рекомендации за холодильником, через 5 минут подошёл продавец консультант Максим, вежливый и компетентный, помог с выбором и холодильника и заодно стиральной машины, огромное человеческое спасибо!
3
Show business's response
Ярослав Ш
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Техники много, консультанты соображают, акции тоже регулярно бывают. Единственный недостаток - ехать далеко. Хотя для тех, кто живет в центре или на Зеленстрое он , наоборот, близко
4
Show business's response
Сергей Щербаков
Level 3 Movie Critic
June 8, 2023
Компитентный персонал, индивидуальный подход к клиенту, искренние желание помочь. Обращались по вопросу возврата денежных средств после покупки пылесоса. Все вернули без проблем!
4
1
Елена Хлопенова
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Покупали стиральную машину, родители-пенсионеры! Менеджер пытался втюхать, то, что выгодно ему. Родители позвонили, попросили о помощи. Менеджер после нашего разговора продал машинку, ту, которую хотели родители, но со склада из Москвы, завтра, мол привезут. После покупки прошло 30 часов, а машинки до сих пор нет. Ужасное обслуживание и магазин очень испортился.
3
2
Show business's response
chilblain chilblain
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Отвратительный магазин. Продаёт б/у технику под видом новой. Покупали стиральную машинку Bosh 8 серии. Через два года стиральная машинка сломалась. Тен постоянно грелся, не только на нагреве воды. При диагностике, мастер сказал что машинку уже разбирали и ремонтировали, вместо оригинального тена, стоял дешёвый китайский. Неизвестно что ещё с неё сняли и заменили дешёвыми китайскими запчастями. И за это всё магазин попросил 65 тысяч рублей, никаких скидок, никто не предупредил что машинка не новая.
3
2
Show business's response
Игорь Бурматов
Level 14 Local Expert
December 5, 2022
Отличный интернет магазин , так же у него есть торговая площадка в д. Нижнее Елькино 77, правда я предпочитаю делать покупки у них, через интернет приложение Holobilnik.RU
6
Show business's response
Галина Ткачева
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Добрый день!! Очень не понравился интернет- магазин. Продавцы просто не заинтересованы в продажах, не владеют информацией и не пытаются
4
3
Show business's response
Надежда В.
Level 2 Local Expert
August 14, 2022
Выражаю благодарность сотруднику горячей линии магазина Владимиру. Признательна за проявленное внимание, четкость в организации работы по моему обращению. Отмечаю высокие коммуникативные качества и профессионализм в работе!
3
Show business's response
Татьяна Г
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Отличный магазин. Большой, много техники.
1
1
Show business's response
Алексей Никотин
Level 10 Local Expert
September 23, 2021
Большой пункт выдачи большого интернет магазина))) находится за городом. Рядом с Metro. Ассортимент бытовой техники большой. Кстати покупал там микроволновку, все нормально (4 гола работает в офисе). Для тех кто живет не рядом это далековато.
3
Show business's response
Илья Синьковский
Level 9 Local Expert
July 15, 2022
Всё понравилось, консультанты не назойливые, оформление прошло чётко и быстро, а самое главное, что есть где оставить ребёнка потусоваться.
2
Show business's response
Елена В.
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Магазин небольшой с маленьким ассортиментом
1
1
Show business's response
Даниил Кочетков
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Охранник клоун
1
1
Show business's response
Антонина Изотова
Level 6 Local Expert
June 15, 2024
Отзывчивые и профессиональные работники
1
Show business's response
Денис Бакашев
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Магазин большой, товара много, и не только техника, но без машины добираться не очень удобно. Поэтому если планируете покупать что-то тяжелое – лучше на машине, остановка далековато.
4
1
Show business's response
Валера bitstop
Level 4 Local Expert
October 21, 2021
Хочу сказать большое человеческое спасибооооооооооооооооо, за отношение к клиенту и быстрое оперативное решение моей ситуации.По непонятной причине в магазине менеджер по ошибке выписал мне не ту модель стиральной машинки, я оплатил не посмотрел на цифры в артикуле модели, когда доставили оказалось не то........обратился в магазин за обменом, сказали , что если она не устанавливалась заберём без проблем,на третий день приехали забрали машинку "оплата картой , значит деньги вернутся на карту", на третий день деньги на карту перевели. Спасибо персоналу , за решение моей проблемы в короткий срок.
3
1
Show business's response
А. С.
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Работа службы доставки ООО "Транспорт-Логистик" выше всяких похвал. Доставили холодильник очень быстро, аккуратно и в назначенное время.
4
Show business's response
Виктор Петрович
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
Хороший магазин,большой ассортимент . Покупали холодильник и остались довольны,отдельное спасибо консультанту Максиму за хорошую скидку и гарантию в подарок,цена получилась ниже,чем в других магазинах. Будем посещать вас чаще!
4
Show business's response
Александр Сечко
Level 9 Local Expert
August 20, 2021
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом этой сети. В основном в МСК, но в этот раз был в Тульском магазине. Был в гостях у друзей, составил им компанию при выборе кофемашины. Так вот магазин, как говорится, на уровне!!! Все те же приветливые продавцы, чётко знающие свое дело. Помогли с выбором, не пытаясь "впарить" что-то лишнее. Все диалоги по делу, без какой либо навязчивости. Отдельное спасибо руководителю, Бурову П. за рекомендации.
В очередной раз убедился в качестве сети. Роста и процветания Вам! Спасибо!
3
1
Show business's response
Ирина Боровикова
Level 14 Local Expert
August 23, 2021
Купили на работу кулер. Отработав месяц кулер начал выбивать всю электрику, а так как он был расположен в регистратуре медицинского учреждения, то работать стало невозможно. Вызвали сервисную службу. Кулер забрали. По прошествии месяца известий о его судьбе не поступало. На данный момент прошло уже почти 40 дней и на мой звонок в сервисную службу ответили, что сроков гарантийного ремонта для покупателей (юрлиц) нет, В ремонт наш кулер отдали не от нашего имени, а от имени магазина. И мне никак не ответят по вопросам ремонта. Судьба кулера не известна, придется воспользоваться советом менеджера - "писать претензию мое право", но видимо менеджеру наплевать на реноме магазина и ему нужно почитать "Закон о потребителях" - там прописан срок гарантийного ремонта. А советом воспользуюсь обязательно. Никому не порекомендую данный магазин. Товаров много, но если что-то произойдет, очень долгая будет канитель, что бы добиться возврата, замены или обмена. Работники переправляют от одного менеджера к другому. И никто ничего не делает.
4
Show business's response
Сергей Юрьевич
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Плохой персонал. Лишь бы продать. Сделать товар нужно потратить кучу нервов. Лучше выбирайте другие магазины. Например Ситилинк.
5
2
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Привезли битую стиральную машину. Мнять отказываются, говорят что сами сломали, при том что до места заносила доставка.
3
2
Show business's response
Павел Андреев
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
Хороший выбор быстро купил стиральную машину на следующий день привезли👍👍👍
4
Show business's response
Денис Колкачёв
Level 30 Local Expert
January 24, 2022
Большой склад. Персонал грамотный. Можно приехать и купить сразу большинство товаров. Но лучше всё-же заказать по интернету. Полный ассортимент в торговом зале выставить не реально.
5
1
Show business's response
Александр Пищенок
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
купили варочную панель куперсберг стекло взорвалось на 3 й день магазин в туле вежливо по телефону и при личной встрече обещают обещают то нет специалиста то специалист обещает перезвонить через 5 минут а толку полный ноль
1
Show business's response
Dr. Xaоc
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Магазин хороший. А вот местоположение не очень.
Дорога до магазина яма на яме!
2
1
Show business's response
Сергей Усачев
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Не один раз брали там технику, никаких проблем. Грамотный персонал, быстрая доставка. Можно поймать неплохие скидки. Неплохой ассортимент бытовой техники
3
1
Show business's response
Николай Чужакин
Level 10 Local Expert
August 10, 2021
Лучший магазин. В нашем городе. Есть всё в наличии и под заказ. Вежливый и обходитедьный персонал. Брал стиральную машинку помогли с выбором и проконсультировать по всем вопросам.
3
Show business's response
Михайлов Александр
Level 13 Local Expert
November 3, 2021
Отличный магазин, делал заказ через приложение. Приехал быстро выдали, проверили и в пакет уложили. На всё ушло 5мин. Приятно так же что можно до 99% расплатиться бонусами спасибо от сбера. В общем был приятно удивлён обслуживанием. По сравнению с конкурентами они на голову выше.
3
1
Show business's response
Вячеслав Федорин
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Магазин просто класс. Всю бытовую технику покупал здесь.
3
Show business's response
Сергей Верещака
Level 12 Local Expert
July 15, 2023
Понравился ассортимент, работа менеджера и всего персонала.
4
1
Show business's response
Максим Парамонов
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Хороший магазин бытовой техники, удобный сайт
4
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Бытовую технику несколько раз покупала в этом магазине. Продавцы консультируют квалифицированно. Вот только доставка оставляет желать лучшего. Если по Туле то ждёшь весь день. А вот в область привезли спасибо, что в 3 часа утра. Хотя сказали, что с 21 до 23 часов доставка. Доставку желательно наладить.
3
2
Show business's response
apirbal@mail.ru
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Купила холодильник, оформили все быстро, доставка отличная. Рекомендую.
4
Show business's response
анастасия Г.
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Очень хороший магазин .Консультаты вежливые все раскажут
5
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 8, 2021
Случилась неприятная ситуация. Оплатил телевизор на сайте. На следующий день, утром, позвонил менеджер, сказал что во второй половине дня телевизор доставят. Вечером перезвонил и сказал, что телевизор с дефектом и другого нет. Для возврата денег прислали заявление, в котором указана незнакомая мне организация (не холодильник. ру), где я должен указать свои паспортные данные и данные карты с которой была произведена оплата. На мой вопрос о том, почему я должен писать заявление, если я даже не получил свой товар, менеджер сказал, что процедура одна. Я отказался и обратился в свой банк. Лишь спустя два месяца, мне вернули деньги.
2
2
Show business's response
proalekse1
Level 21 Local Expert
June 19, 2021
Плюсы-цены, ассортимент, принимают бонусы спасибо.
Минус-не нашёл как заказывать и забирать в области. Процедура того, как забираешь заказ очень долгая, подойти на стойку информации, с кучей бумаг пойти в кассу, после на отгрузку, напоминает получение справки в паспортном столе. Хотелось бы чтобы документооборот не перекладывали на покупателя. Оплаченный заказ покупатель должен забирать у одного, а не 3-х сотрудников.
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Сам магазин не плохой - много товара и все что интересует легко найти, но... персонал оставляет желать лучшего - есть такой кадр Кирилл - не компетентен как менеджер - стиль общения не далекого IQ - клиента даже не пытается слышать. Это повлияло на место покупки. Покупку совершили, но не у них.
4
1
Show business's response
Иван Бородин
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Понравилась четкая организация работы с клиентом. Просторно, толкотни нет, персонал знает своё дело, внимательный, но ненавязчивый, вношу в свой список.
3
1
Show business's response
Дмитрий Грачев
Level 10 Local Expert
April 13, 2024
Ненавязчивый компетентный менеджер
Show business's response
Александр Б
Level 13 Local Expert
July 24, 2024
Все довольно неплохо в офлайне, но в онлайне совершенно некомпетентные сотрудники.
1
1
Show business's response
Евгений С.
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Брали стиральную машину бош.как раз на стиральные машины были скидки!)цена порадовала,так как была ниже,чем в других магазинах.очередей нет)персонал всё раскажет и покажет)
3
1
Show business's response
юля к.
Level 5 Local Expert
March 20, 2022
Ужасное обслуживание. Неделю заказ висел в стадии доставки. Сегодня оказался отменён. При этом оператор вчера сказал ,что заказ на подъезде. Заказ в 50000 рублей здесь не нужен. Господа больше с вами работать не буду и никому не советую. Пустая трата времени. Как можно так подводить покупателей.
6
2
Show business's response
Андрей Потапов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
На стоянку запускают сразу,это плюс большой.Туалета общего нет
3
Show business's response
Вера Маликова
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Нас консультировал продавец по имени Алексей. Огромная благодарность ему за консультацию!
5
Show business's response
Spaunsh
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Хороший магазин.
Мало народу.
Большой выбор техники в наличии.