Неоднозначное впечатление о магазине.
С одной стороны крутая одежда, качественная, красивые яркие цвета.
С другой максимально неудобный процесс взаимодействия с магазином.
Заказ можно сделать на сайте и там же оплатить.
Но есть нюансы:
1. Непонятно как подобрать размер. На сайте нет таблицы размеров. Я был вынужден съездить в магазин (благо он есть в городе) и только потом заказать.
2. Когда делаешь заказ на сайте, не приходит подтверждения и номера заказа. Его потом присылает в WA сотрудник.
3. Еще странный момент: сотрудник после оформления и оплаты написала мне в WA и, помимо всего прочего, спросила размер логотипа на худи. Я попросил маленький. Но получил всё равно с большим.
4. Сейчас хочу сделать новую покупку. И проблемы все те же:
а. Непонятно какой размер покупать. Нет размерной сетки.
б. Наличие товара в магазине сотрудники не говорят - приходи в магазин ногами и спрашивай.
в. 100% предоплата заказа. Даже с самовывозом. Т.е. чтобы заказать один товар в двух размерах и выбрать подходящий, мне придется сначала заплатить за 2 товара и потом как-то возвращать деньги. Это ОООЧЕНЬ неудобно.
3
Г. А. А.
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Идея интересная, качество одежды хорошее.
Но при этом никогда нет размеров, цвета одежды, даже под заказ невозможно заказать определённый цвет, потому что, как мне сказали, его больше нет в производстве, хотя они представлены в каталоге на сайте, зачем тогда выкладывать, в общем, выбор всегда небольшой.
Если заказывать онлайн, ждать придётся очень долго, на вопросы подробно не отвечают, общаются нехотя, просишь прислать как будет выглядеть то или иное в другом варианте, отвечают, что таких примеров у них нет, а сегодня в магазине увидели то, что хотели увидеть, ну ладно, может, не так объяснили и не так поняли меня.
Просто странно, что нет заинтересованности продать товар и показать все, что есть в наличии.
Продавцы-консультанты больше заинтересованы, чтобы продать то, что подороже, а не то, что подходит покупателю, про акции не говорят, только если самим напомнить про то, что в соц. сетях видел пост, что в данный момент проходят акции.
1
Наталья Прокофьева
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Сняла звезду за обслуживание, девочки 😣ну кто ходит на работе в щлепках , опыта нет у персонала в обслуживании нет, так пртшли на работу подружки.
Одежда🔥🔥🔥
Качество на высоте, буду в Казани обязательно заеду что-нибудь прикупить.