Хорошее отделение, долгое время тут обслуживаюсь. Хочу подчеркнуть профессионализм сотрудниц. Все вопросы решаются очень быстро и профессионально. На днях паспорт тут умудрился забыть, его прибрали и заботливо сохранили, за что персоналу огромное спасибо. Сам банк также нравится, у него всегда есть какие-то фишки, благодаря которым продолжаешь с пользой им пользоваться
1
Сергей Бодунов
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Расскажу Вам увлекательную историю. Понадобились срочно деньги.
Оформил кредит на 600 000 р. Согласился со всеми условиями: дополнительные услуги 170 000 гарантированная ставка, 130 000 страховка.
Через три дня вернул 600 000 написал заявление на возврат гарантированной ставки 170 000 р. деньги сказали что вернут. Возврат страховки дали номер телефона страховой сказали там мне дадут инструкцию. Позвонил в страховую мне прислали инструкцию: написать заявление на возврат и отправить письмо почтой в Москву в офис. У страховки есть период охлаждения 14 дней. Начал заполнять заявление там требуется указать номер договора и номер страхового полюса. Зашел в приложение там не подкреплены документы. Позвонил в страховую отказали в предоставлений документов. Позвонил в банк сказали что выдадут документы 13 июля в тот момент когда заканчивается период охлаждения. В итоге сейчас нет от банка обратной связи. На выходе получаем, кредита нет а страховка на кредит есть.
10
2
Пряженцев Владимир
Level 11 Local Expert
March 14, 2023
Потребовалось при посещении Екатеринбурга пополнить счёт в праздничный день. Отделение закрыто, но доступ к терминалу прост - прокатываете карту через считыватель рядом с дверью и беспрепятственно попадаете в тамбур с аппаратом.