Ужасно испортилось качество обслуживания, вопрос в чате решить невозможно, дозвониться получается с трудом. Своровали баллы, на вопросы внятно ответить не могут, в личном кабинете видно как указано количество списания баллов, а по телефону твердят, что ничего лишнего не списывалось. Не знаю, связано ли это с переходом под крыло другого банка, но раньше было гораздо лучше.
Алина
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
Приезжала поменять паспортные данные, потому что по телефону не могла поменять. Мои паспортные данные меняли 3 сотрудника, потом пришла 4ая и наконец то вроде поменяли. Клиентской ориентированности 0. Не понимаю как берут таких сотрудников работать в банке. Одна еще и нахамить успела: «денег нет, а открыла инвестиции, почему? Непонятно» Вот тут меня накрыло конечно. Но ничего говорить не стала. Банк мб и хороший, но сотрудники, которые тут работают …
1
Show business's response
Залия Минигалиева
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Банк работает? Приложение не скачать, на сайте в лк не зайти, может хотя бы сам банк работает?
Венера
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Обслуживание - его просто нет.
Отношение к клиенту- среднее.
Решение вопроса- не могут решить не один вопрос, отправляют на горячую линию.
1
Марат Гайнутдинов
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Очень отзывчивый персонал. Все хорошо объясняют.
1
Ramil Galiullin
Level 19 Local Expert
February 24, 2023
В целом уровень банка наверное таков, но в нем не все банкоматы работают и нельзя заплатить другими картами
1
Артур Галиакберов
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Все хорошо только может быть проблема с парковкой
1
1
роза зарипова
Level 10 Local Expert
December 8, 2020
Ну ,да это же банк им можно разговаривать повышенном тоном с клиентами я незнаю как только держать таких работников в банке не какого уважения у меня оставалось платит уже 5 месяцов как начелась подемия не я же это придумала и не я виновата что нам так мало платят вчера узнавала как можно заплатит мужщина наорал на меня еще же жить нужно месяц но все равно за два месяца погашу я его там 24000тыс осталось я бы хотела поговарить директором банка или заведющей почему у них только тааой грубый персонал
5
2
Виктория Варзегова
Level 15 Local Expert
May 29, 2022
Для чего вообще офис, если они там ничего не решают, а говорят обращаться в мобильный чат приложения?????
1
3
Игорь Серый
Level 5 Local Expert
January 29, 2020
Девчонки-операторы молодцы. Без излишней навязчивости все мне объяснили. И оформили документы оперативно. Офис стильный. Приятно приезжать было
4
3
Рустем Мурзин
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Приветливый персонал всегда помогут подскажут .
2
Marat Safiullin
Level 19 Local Expert
December 29, 2022
Приятное клиентское обслуживание
1
renat giniyatullin
Level 12 Local Expert
August 3, 2021
Хороший банк, приветливые консультанты. Всё нравится.
1
2
Юлия Морозова
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Самое лучшее отделение в городе
3
Валерий Катюхин
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
По терминалу оплаты удобно проплачивать кредит. Менеджеры напрягают иногда со своими дополнительными услугами которые не нужны, назойливые слишком.
3
Сагит Х.
Level 23 Local Expert
February 25, 2020
Это мой любимый банк,дадут денег сколько хочешь,даже без залога под низкий процент годовых. Персонал отзывчивый,добрый. Спасибо им.
1
5
Денис Р
Level 21 Local Expert
July 12, 2021
Ни когда не берите тут кредит! Один раз взял, на всю жизнь запомню.
3
2
Андрей Бухаров
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Грубо общаются с клиентами и не отвечают на вопросы
2
4
Юлия
Level 30 Local Expert
September 9, 2019
Отделение хорошее. Сотрудники отзывчивые. Очередей почти не бывает 2-3 чел. Хотя, в какое время подойдешь.
3
2
Николай К.
Level 9 Local Expert
December 21, 2020
Телефоны не работают, горячая линия постоянно сбрасывает. Банк днище!
5
2
Михаил С
Level 13 Local Expert
November 12, 2019
Отделение банка достаточно вместительное. Но касса одна. Бесплатная парковка постоянно занята.
1
2
Сергей Молькович
Level 20 Local Expert
August 27, 2019
Удобно расположенное отделение любимого банка
1
3
Show business's response
Геннадий г.
Level 2 Local Expert
March 22, 2019
Прикольно и быстро обслуживание
3
2
Show business's response
Anonymous review
May 24, 2021
Дно)))
1
2
Профсоюз.
Level 4 Local Expert
November 8, 2019
Там Порядок и работают Люди.
3
2
Sergey F.
Level 13 Local Expert
August 24, 2019
Стандартный офис. Ничего выдающегося или неприемлемого.