Была кредитная карта, закрыл ее. Прошло более 15 дней с момента закрытия. Информацию в БКИ так и не обновили, договор в отчете все еще действительный! Подал много обращений через сайт - никто не отвечает! написал много обращений на электронную почту HomeBank@home.bank - никто не отвечает! В кол центре сказали, что надо мое согласие на закрытие карты, но это заявление можно получить ТОЛЬКО через чат бота на сайте, а чат бот присылает ссылки на скачивание приложений, с оператором не соединяет уже БОЛЕЕ СЕМИ ДНЕЙ!!!
Полный игнор! Отвратительное отношение!
Anna
Level 3 Local Expert
August 11
Ужасный банк, нет возможности перевести деньги с карты деб. на кредитную- ошибка неделю, образовалась задолженность. Со стороны банка ответа нет- оплатите задолженность, а между прочем капает пеня. В поддержке ответ один, у них проблем нет
Ирина Роик
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Услугами кредитования данного банка я пользуюсь третий раз, и хочу отметить, высокий профессионализм и слаженность в действиях сотрудников. Отдельное спасибо Яковлевой Екатерине, милой, приятной:) девушке, моему персональному менеджеру, за грамотную и компетентную помощь при оформлении банковского продукта. Просто хочется сказать спасибо, Хоум Кредит)