Была кредитная карта, закрыл ее. Прошло более 15 дней с момента закрытия. Информацию в БКИ так и не обновили, договор в отчете все еще действительный! Подал много обращений через сайт - никто не отвечает! написал много обращений на электронную почту HomeBank@home.bank - никто не отвечает! В кол центре сказали, что надо мое согласие на закрытие карты, но это з аявление можно получить ТОЛЬКО через чат бота на сайте, а чат бот присылает ссылки на скачивание приложений, с оператором не соединяет уже БОЛЕЕ СЕМИ ДНЕЙ!!!
Полный игнор! Отвратительное отношение!
Ирина Роик
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Услугами кредитования данного банка я пользуюсь третий раз, и хочу отметить, высокий профессионализм и слаженность в действиях сотрудников. Отдельное спасибо Яковлевой Екатерине, милой, приятной:) девушке, моему персональному менеджеру, за грамотную и компетентную помощь при оформлении банковского продукта. Просто хочется сказать спасибо, Хоум Кредит)
1
Anna
Level 3 Local Expert
August 11, 2024
Ужасный банк, нет возможности перевести деньги с карты деб. на кредитную- ошибка неделю, образовалась задолженность. Со стороны банка ответа нет- оплатите задолженность, а между прочем капает пеня. В поддержке ответ один, у них проблем нет
Галина
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
Отличный банк. Вежливые сотрудники. Огромный выбор кредитных продуктов и вкладов Близко остановка.
2
Show business's response
mail-shilenkowa-ru
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Хочу выразить Шевченко Анне, финансовому специалисту, огромную благодарность. Внимательный и отзывчивый сотрудник.
1
Татьяна Карпачева
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Бесконечные звонки в выходные и праздничные дни, информация по оплате кредита не проверяется своевременно, звонят с утра до вечера, невозможно, очень низкий уровень обслуживания
1
Show business's response
Людмила К.
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Были времена, когда были огромные очереди. Иногда никого нет. Девушки работают хорошие, вежливые. Офис небольшой (три стола и касса).Если менеджеры заняты, ждать очередь нужно в самом ТЦ, в офисе банка места нет.
olgm2009
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Сегодня надо было снять СВОИ деньги и увы не смогла!!!!!!!! Офис в центре городе на выходном,и как дальше. До горячей линии звонила и не дозвонилась!!!!!!!
Не рекомендую вообще иметь дело с этим банком
2
Самир Дашдамиров
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Не дозвонитс не достучатся уже месяц не могу закрыть кредит
Шерзод Адизов
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Я знаю не берёт трубку сколько ждать их 🤔 чтобы трубку подняли 😡😡
Anton Mashkov
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
маленький но уютный офис, всегда помогают разобраться если возникают проблемы, и консультируют по всем вопросам.
евгений чистяков
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
внимательные и отзывчивые сотрудники,при посещении создаётся положительное мнения как о проффесионализме и преданности своей работе данных сотрудников.нам очень понравилось все и сложилось очень хорошее впечатление и о месте и о данном коллективе.везде бы так.
1
Наталья Разбаш
Level 15 Local Expert
August 23, 2021
Не очень уютное отделение, но с персоналом мне повезло, все было быстро и доступно. Открывала депозит под 7%, что тоже очень привлекательно по нвнешним временам
1
1
Владислав Г.
Level 18 Local Expert
November 1, 2021
Не очень удобное, маленькое отделение банка в торговом центре, но качество обслуживания, клиентоориентированность персонала делают свое дело. После общения с сотрудника ми не замечаешь, что в отделении тесно и неудобно. Мне нравится, как в отделении обслуживают.
2
2
Никита Факин
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Отличный банк рекомендую вам его посетить он просто замечательный и не обманывают никогда. Очень хороший и честный и колеги и сотрудники очен ь честные. Рекомендую вам его посетить.
2
2
oleg makoveev
Level 15 Local Expert
August 10, 2023
Офис нормальный очереди как повезет зависит от времени. Проблемы в целом решают.
1
ирина дьячкова
Level 12 Local Expert
September 24, 2021
Странный банк , расположен в торговом центре за перегородкой , не солидно. Приехала оплатить кредит из НароФоминска , принимают только наличные , с комиссией, в день обращения касса не работала , н е повезло мне. Кредит не оплатила. Пришлось приезжать на следующий день. Тратить опять полдня. Больше в этот банк не приду и не посоветую.
5
Ксения
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Мама пенсионерка пошла закрыть вклад и забрать деньги, так условия стали невыгодные. Так ей втюхали иис! Человеку который мобильным телефоном с трудом пользуется!совесть имейте!
На след день прошла вместе с ней разорвать договор, так начали запугивать потерей собственных средств, комиссией! И что вам вообще не нравится??
На вопрос а застрахованы дентги на иис, прямо не отвечают, а долго рассказывают законы!
Единственный вменяемый человек это старший по офису. Закрыла все без комиссии и ещё и выяснилось что три дня вооьще деньги висят и ничего с ними не происходит и передумать можно!! В общем очень обидно, что так произошло, клиента они потеряли!!!
9
Беха )))
Level 14 Local Expert
August 23, 2023
позитивная атмосфера ,профики своего дела
Наталья Беляева
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Самый худший банк. Оплатить кредит невозможно, банкомат не работает
1
Лидия Ш.
Level 3 Local Expert
February 9, 2021
Замечательный банк, один из лучших, постоянно оформляю потребительские кредиты на бытовую технику и мебель, так как предлагаются самые выгодные условия кредитования. Пользуюсь дебетовой картой Польза с хор ошим кэшбеком. А также пользуюсь картой рассрочки Свобода. Нареканий нет. Рекомендую.
3
1
Svetlana
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Обслуживание хорошее(года три назад), предложения по кредитам не интересные, а больше там делать нечего.
2
Ярослав
Level 6 Local Expert
March 26, 2020
Ничего плохого в адрес конкретного филиала не скажу, но хочу отметить что с этим банком никогда связываться больше не буду. При оплате кредита, банк может заблокировать счет по просьбе сторонних организаций. Т.е.если у вас к примеру неоплаченный штраф, то в данном банке могут наложить арест на ваши оплаченные кредиты.Т.е. пока вы не оплатите этот штраф, арест не снимется , т.е. долг перед банком будет расти. Имею дело со сбербанком и таких проблем нет.
6
4
Show business's response
Правдорупка
Level 26 Local Expert
February 10, 2020
филиал может хорош, но сам банк дрянь. Брал кредитку от них так запарили меня всякими дополнительными сборами. Какие то почтовые отправления в месяц по 50 рублей... три раза мне какую то галочку в кабинете снимали, я обращался в отделение для снятие этой услуги. Всё равно происходили списания. Пришлось отказаться от карточки, могут ограбить и будешь должен погроб жизни...
6
1
Show business's response
Марина Е.
Level 3 Local Expert
November 1, 2020
Ужасное обслуживание, общаться с клиентами вообще не умеют !!! Особенно менеджер ( если ее так назвать можно, по объявлению взяли) который сидит слева от входа, наглая и не владеющая ни какой информацией
4
Шамсаддин Гасымов
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Ужас! Оператор просила подождать, ждал 15 минут все равно никто не ответил.
1
1
Олеся
Level 17 Local Expert
October 13, 2019
Текучка.. Условия работы внезапно могут поменяться так же быстро, как и условия оплаты)) Студенту можно, в качестве подработки, а вот семейным с детьми там не заработать, только нервы оставишь от звонков телефонных как дятел одно и то же по 189 раз на дню говорить
6
3
Show business's response
Дмитрий Катальников
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Мне понравилось.
Татьяна Исаева
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Вежливый персонал, грамотно объясняет не хамит.
1
Anonymous review
November 9, 2020
УЖАСНЫЕ девки в плане обслуживания всего хотел закрыть кридит и узнать сколько остаток хамят УЖАС
5
Елена С.
Level 8 Local Expert
January 6, 2020
Сначала рассказывают как все шикарно, навязывают карточки, потом проценты начисляют нехилые . На днях пойду закрывать все карты
7
3
Show business's response
Александра Попова
Level 9 Local Expert
August 23, 2022
Хороший банк!!!
1
Антонина Внукова
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Обслуживание отвратительное!!! Советую, в этот офис не обращаться!
1
Екатерина Луговая
Level 23 Local Expert
April 4, 2020
Вежливый обслуживающий персонал из 2х человек и обменной кассы.
4
Show business's response
Natalia
Level 11 Local Expert
February 16, 2020
Хорошие девушки всё обьясняют доступным языком. 👍
3
1
Show business's response
Игорь Помещиков
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
банк хороший - офис медленно работает - большие очереди
3
1
Show business's response
Блисс Айз
Level 27 Local Expert
August 2, 2019
Приветливый персонал. Практически никогда не имел проблем в данном офисе, в отличие от офисов других банков города.
5
1
Show business's response
Daniil Buffay
Level 22 Local Expert
December 10, 2019
Очень долгие специалисты . Одного человека принимают по 40 минут .
3
1
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
June 16, 2019
% по вкладам высокий. Но в выходные не работают. В рабочие 10-18. Очереди по стоянно
4
Show business's response
Александр Пашинский
Level 17 Local Expert
April 25, 2018
Очень приятный персонал.
Помещение маленькое и ждать своей очереди негде, но, к счастью, особых очередей ни разу тут не наблюдал.
7
Show business's response
Сергей Иванов
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Нормальный банк с адекватной политикой
4
1
Show business's response
Анна Мохова
Level 8 Local Expert
October 23, 2019
на момент посещения сотрудники не знали толком своего продукта