Нет приличных слов описать этот банк (не конкретно это отделение, а в общем). Ни в коем случае не берите кредитки. В моем случае была оформлена кредитная карта, годовой процент составляет 35% ("очень щедро, правда?" ). После полного пополнения карты попыталась закрыть её. Чётко было написано, что сумма сверху это МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА, которые я благополучно перевела себе. Позже мне приходит уведомление, что у меня не полностью погашена задолженность. В чате стала разбираться откуда эти проценты. Мне сказали, что (дословно) это были не собственные средства "нная сумма" рублей это проценты, которые должны были списаться со счета. Какого собственно это не было сказано, а было чётко написано, что это ваши деньги переведите их.
Сохраните себе нервы и никогда не связывайтесь с банками
Евгений Ромащенко
Level 3 Local Expert
February 3
Максимально странный банк. Оформил товарный кредит, при звонке всё уточнили, согласовали, при чем было оговорено, что на данный момент, оформлен ещё не официально.
Документ о том, что я работаю, имеется. Но почему-то при посещении отделения, сотрудник сказал, что не может обработать заявку, т.к. по регламенту нужно минимум 3 месяца работать официально. Первый раз такое встречаю, что сотрудник-девушка отказывается даже просмотреть заявку, ссылаясь на регламент. Зато ребята поддержки молодцы. За это добавлю звезду, объяснили, что нужно сделать.
Show business's response
Иван Сухов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Небольшое отделение с маленьким помещением. При присутствии 5 клиентов создаётся ощущение тесноты и большой очереди. В отделении в основном работают два операциониста и кассир. Иногда бывает консультант. В отделении стоит один банкомат внутри и один в фойе. Банк ориентирован на взаимодействие через приложение. Заходить для оформления банковского продукта не хочется.