Был сегодня в Хоуме для платежа кредита оплатил через терминал позже решил подойти к специалисту чтоб узнать остаток по кредиту вроде бы не сложная ситуация чтобы уделить минутку времени на что специалист не глядя в глаза мне отвечает что у нее нет времени на это я был в шоке от ее грубого хамского поведения все специалисты такие у них походу не первый раз обращаюсь и получаю подобные ответы, тогда для каких целей их берут на работу хотелось бы чтоб руководство занялось этим бардаком по другому не могу это назвать. Изза их обращения уверено могу сказать что с этим банком дел иметь больше не собираюсь.
3
Show business's response
Елена Бадьина
Level 18 Local Expert
October 18, 2023
Не понравилось обслуживание большая очередь один специалист ито не очень приветливый больше нравится филиал на вокзальной магистрали всегда приветливые девушки все обьяснят и подскажут как лучше сделать для клиента
1
Татьяна Ельчина
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Хочу написать отзыв не конкретно по этому офису, а в целом по ситуации , которую мне устроил Хоум Кредит Банк. Дело было так! У меня за многие годы сложилась чудесная кредитная история, которая в БКИ ни разу ничем испорчена не была. соответственно и кредиты были и есть, и кредитные карты в разных банках. И ВДРУГ! Ни с того ни с сего мне блокируют ВСЕ кредитные карты с формулировкой « долг перед другим банком». С большим трудом после заказа выписки из БКИ вдруг обнаруживаю, что у меня якобы долг по кредиту в Хоум и штраф по нему...!!! Кредит был в 2006 году, естественно никаких платежных документов не сохранилось у меня. 17 лет, 17!!!! Лет этот якобы долг, по которому уже если он даже и мог быть, истек исковой срок. Он где то у банка в архиве болтался, нигде и никогда за эти 17 лет не возникал, претензий мне никто не поедьявлял... Короче, Хоум Кредит меня просто поставил в безвыходное положение, причем намеренно.. Я вынуждена была в кратчайший срок отдать им ни за что ни про что 8т. р. только потому , чтобы разблокировать карты в других банках. На мои вопросы в офисе на Ватутина 31 о том, где был этот долг 17(!!!) лет, со мной говорили через губу, как со злостной неплательщицей... Печально, что бороться с такими ситуациями себе дороже, теряется время и нервы. И не факт, что решат в твою пользу. Чувствуешь себя бессильным. Обидно. Заплатила, но буду писать претензии во все инстанции. Так что, товарищи, ждите сюрпрайзов от своих банков-партнеров!
3
Валентина Б.
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Самый ущербный банк в который Вы можете обратиться)
Вы оформите карту, и она потеряется, а когда попытаетесь узнать где она в итоге, то Вам «очень приятные девушки», которые не понятно зачем пришли в сферу обслуживания, ответят с глазами под лоб что они тупые и не знают в чем проблема. Сотрудники в отделении Ватутина, 31, научитесь держать себя в руках и быть профессионалами.
Почему работники не могут объяснить, как происходит та или иная ситуация. Они не проинформированы? Не достаточно квалифицированы? На простой вопрос закатывают глаза «мы не знаем, звоните туда-то». Когда звонили «туда-то», сказали одно, но по факту совсем другое. Видимо операторы тоже не знают системы, по которой работает ваш Банк?
Я очень жду ответа, почему вы позволяете случаться таким ситуациям. По предыдущим оставленным отзывам, сотрудники не в первый раз себя ведут таким образом.
4
Галина Хайда
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
Всего два филиала в городе, режим работы неудобный для клиентов. Поздно открываются и рано закрываются. С терминалами все время проблемы. Терминалы только в офисе. Обслужиться можно только в рабочее время банка. Банк не клиентоориентирован. На Ватутина закрыли кассу, обслуживание только через мобильное приложение, личный кабинет или терминал. Вышел срок кредитной карты, карта не перевыпускается и не обслуживается в терминале. Ладно снять нельзя, но и пополнить только через приложение. Не рекомендую обращаться в этот банк, постоянно какие то проблемы.
2
1
Татьяна Андреева
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Обслуживание отличное, быстро и грамотно дана вся информация. Благодарю Елену и прошу вознаградить вашу сотрудницу, которая является частью вашей системы и с честью защищает репутацию вашего банка.
Доброго дня!
Не так много отделений этого банка, но очередей практически не бывает или я так удачно захожу. Работники приветливые и отзывчивые, дают разъяснения на все возникающие вопросы. Много новых карт предлагают, можно выбрать удобную рассрочку. Сам банк по функционалу устраивает, рекомендую !
4
2
Вера Тараканова
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Ужасасающий персонал, клиентоориентировасти 0 ,особенно женщина с невидидимым именем, на бейдже, хамка , грубиянка и невежда,брюнетка!молодая и ни капли не проинформирована о своей работе!
2
2
Show business's response
Казаков
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Желающие почувствовать себя обобранными привокзальными наперсточниками , добро пожаловать в банк Хоум кредит!!!
2
Алёна ❤️
Level 18 Local Expert
April 1
Персонал на высоте, объяснят и помогут.
Show business's response
Максим Николаевич
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Обходите стороной! Пришёл в отделение по культурно поговорил, условия кредита не устроили, пошёл дальше, на следующий день начался спам, звонки и смс второй день.
3
1
Show business's response
Dmitriy B.
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Банк обманывает с начислением кэшбэка: по спец предложению кэшбэк 10 %, срок начисление - 60 календарных дней. Конечно же начисление банк производит к концу этого срока и по изменившимся условиям (снижая кэшбэк до 8,3 %). Второй раз такая история, первый раз вообще не начислили сказав, что к моменту начисления акция у них уже закончилась (несмотря на то, что на момент оплаты все действовало). Конечно мелочь, но не приятно иметь дело с таким банком. Обманывают в мелочах, могут обмануть и по-крупному.
3
1
Виктор
Level 11 Local Expert
November 14, 2021
Этому банку я был должен семнадцать лет шестьдесят семь копеек, задолженность один рубль висела семнадцать лет. И это не шутка, кредитная история в хлам, телефона давно нет, мне без разницы какое у них обслуживание, банк мне однозначно не нравится ни кому не советую.
8
2
Геннадий Потапов
Level 3 Local Expert
November 12, 2020
я про банк вообще... хотя спасибо ему-теперь я точно могу обходиться без кредитов! один момент:
я попал в больницу(инсульт) и пропустил платёж. позвонили с банка,объяснил ситуацию,сказал когда оплачу задолженность,но не тут то было... звонки по3-5 раз в день с требованиями и угрозами(вообще больные). выписался,всё погасил. прошло время кончилась карта,заказал перевыпуск(5 рабочих дней) через 21 день мне в кол центре гордо сообщили,что карту не перевыпустят,т.к. у меня была просрочка платежа... бред,а сразу сказать нельзя было? в общем попрощался я этим банком... и ни кому не советую!
9
3
Александр
Level 23 Local Expert
February 6, 2022
Кредитная организация на любителя. Вопросы решить сложно. На месте внятного ответа дать не могут. Продукты с заковыркой. А так обычное отделение.
3
1
Александр Т.
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
Ввели в заблуждение, менеджер при составлении договора сказала, что пополнение дебетовой карты через терминал и кассу МТС бесплатно. Но в МТС взяли комиссию. Плюс всего один офис на весь левый берег города, других банкоматов/терминалов просто нет😡
5
2
Денис К
Level 10 Local Expert
May 28, 2021
Пользуюсь дебетовой картой данного банка, начисляют проценты на остаток денежных средств на карте, и кэшбэк за покупки. А также есть накопительный счёт под 5,5 % годовых. Все операции провожу в мобильном приложении банка.
3
1
Ирина Пустошкина
Level 2 Local Expert
June 9, 2020
Я этот банк знаю уже лет 16.Сначало брала мебель,технику а потом и кредиты,уже не один раз.За это время мне много что говорили,например не связыватся с ним.Но я всегда спорила.Не знаю,если платить во время то ни каких проблем не будет.Они всегда выручают в трудную минуту.У них очень компитентный персонал.Всегда относятся к тебе как будто они меня знаю сто лет и я им родной человек.Это очень хороший банк.Хом. банк это наш банк!
7
8
Show business's response
Максим Случаев
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Не плохой банк очень не плохой!
1
Екатерина Шанаурина
Level 8 Local Expert
April 11, 2021
Лет десять назад брала кредит на стиральную машинку. Платёж можно было внести только через терминал. Не знаю поменялась ли ситуация. Теперь не беру кредиты принципиально.
4
1
владимир шаповалов
Level 15 Local Expert
July 3, 2022
Не плохой банк со своими условиями можно взять не большой кредит
1
1
Ноунейм
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
Ваши эти банкиры закалибали каждый день выламывают дверь и требуют деньги, не берите здесь кредит, а так норм
4
2
Ольга Ильчук
Level 10 Local Expert
August 4, 2019
Неплохие впечатления остались у меня при посещении. Стала клиентом банка в связи с тем что давался кэшбэк на путешествия. Но через недклю после получения карты пришло сообщение, что категория пцтешествия заменяется на категопию Аптеки. Мне показалось это по меньшей мере странным.
7
5
Show business's response
reginchik_zanoza
Level 7 Local Expert
March 7, 2020
Платила здесь кредит. К банкоматам нет очередей, а в прмещении всегда чисто. Сотрудники банка всегда готовы помочь решить возникающие в ходе визита вопросы.
6
4
Show business's response
Лилия Хананова
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Всегда подскажут
2
2
Show business's response
11 22
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Не реальное ставки
Грабёж по другому не скажешь
5
1
Евгений
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Много челиков, которые мутят карты там находится
2
1
Елизавета Гладышенко
Level 6 Local Expert
January 5, 2020
Очень хорошее отделение! Девчонки приветливые и всегда помогают во всём!
7
6
Show business's response
nikavdv84
Level 6 Local Expert
February 8, 2020
Очень доброжелательное отношение сотрудников банка, оперативно решают нестандартные ситуации
7
6
Show business's response
Александр М.
Level 4 Local Expert
September 11, 2020
30минут не был в банке, а получил всё за чем приходил. Очень грамотно и вежливо. Спасибо.
4
4
полина леонова
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
Внимательное, качественное обслуживание
2
3
Progahikkan.
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
1 из немногих филиалов который вообще работает и хорошее отношение к клиенту
7
5
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Когда-то был клиентом этого банка . Хорошее расположение !
3
3
Марина Захарова
Level 19 Local Expert
March 11, 2020
Внимательный персонал, профессионалы, только очереди
9
3
Show business's response
Валентин Петров
Level 15 Local Expert
January 18, 2020
Отвратительный банк (это я в общем), а именно про офис - ничего необычного, все как у всех.
9
2
Show business's response
Мария Сокол
Level 22 Local Expert
July 26, 2019
все хорошо и удобно.вот только очень долго ждать очередь к специалисту (их всего трое)
7
2
Show business's response
Наталья
Level 16 Local Expert
December 29, 2021
Банк как банк
3
1
Юлия
Level 13 Local Expert
January 28, 2019
бардак !!! чтобы закрыть свой вклад и получить свои !!! деньги , нужно пройти 7 кругов ада !!! больше туда ни ногой !!!
7
3
Show business's response
Александр Т.
Level 9 Local Expert
October 17, 2019
Консультация понравилась , а вот с техникой здесь проблемы
5
5
Show business's response
Алена Мальцева
Level 23 Local Expert
October 30, 2019
Всегда очередь к операторам. Периодически не работают терминалы.
7
4
Show business's response
Алиса М.
Level 15 Local Expert
November 2, 2019
Персонал вообще некомпетентный! Видно ,ч то женщины работать не хотят!