Home Bank

Rating 3.9
221 rating
Rate this place

75 reviews

Level 11 Local Expert
March 24
Сотрудники знают своё дело, вежливы и есть желание помочь. Дружу с ХоумБанком лет 12. Мне нравиться. Рекомендую.
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Приходилось воспользоваться у слугами все культурные ивежливые имею в виду персонал особенно кореяночка простите забыла ееимя и если будет необходимость воспользоваться хоум кредит приду только к ней спасибо ей за доброту и отзывчивость
Level 3 Local Expert
January 22
Очень плохо выполняют работу сотрудники банка. Два раза ездила к ним, чтобы подать документы на удаление второго пользователя с моего номера телефона, который уже сто лет в обед либо на том свете, либо перешел на другой номер телефона. А у меня из-за двойника этого не работают переводы, хотя я пользователь номера уже много лет. И первый раз собирали не полный пакет документов и не так составили обращение для поддержки, после второго обращения (а это второй раз я тратила время и деньги, чтобы именно до отделения доехать) собрали и не составили обращение, не отправили в поддержку. А выяснила я это только позвонив оператору… Месяц я так и не могу решить вопрос. Постоянно самой приходится звонить в банк и узнавать о статусе работ, которые по сути не выполняются. Вообще крайне не нравится система работы банка начиная с отделений, заканчивая разработкой всех приложений и систем внутри.
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Отвратительное отделение! Сотрудники - хамы, управляющая - самая большая хамка! Орет, не разобравшись, кидает документы на стол. На протяжении всего разговора врут и даже не краснеют:"Я вам этого не говорила!" Или наоборот:"Я вам говорила, что за пониженный процент по кредиту вы заплатите дополнительно 200 000 рублей". Что такое клиентоориентированность абсолютно не знают и знать не хотят. Главное в работе - получить свои деньги и дальше хоть трава не расти.
6
2
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Светлана Качка - лучшая! Спасибо за профессионализм, включенность в ситуацию клиента и честное информирование о банковских продуктах.
2
Level 6 Local Expert
February 12
Приложение вообще не работает невозможно оплатить кредит или сделать что то ещё все тупит!!!
2
1
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Очень хорошее отделение, сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь!
1
Level 17 Local Expert
January 31, 2023
Маленькое отделение отделение а народу к ним приходит много хотя все специалисты были заняты никто не сидел без дела но в целом свои цели исполнил
1
Level 19 Local Expert
May 1, 2022
Неоднозначное ощущение от банка. Из специалистов на кого попадёшь, размещение клиентов построено так, что все слышат у кого какие вопросы, конфиденциальности 0. Вроде крупный банк, а ощущение, что попал в какую-то непонятную контору. Кстати, в Бутово это чуть ли не единственное отделение…
2
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Еле еле еле работают. Стоял 32 (!) минуты, ни начальник ни сотрудники ни разу ничего не спросили. Не торопясь кое-как общались между собой
1
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Отличное отделение банка! Работники все готовы помочь. Есть как банкоматы, так и касса. Закрывается правда рано(
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
При погашении облигаций деньги перестали отображаться на счету в приложении. Вместо помощи тех поддержка банка ответила: "обратится в офис бака" (цитата)
1
1
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Все быстро, без длительного ожидания. На все вопросы, получены чёткие ответы
1
Level 12 Local Expert
September 16, 2023
Не хорошие сотрудники, которые врут нагло и беспристрастно.
2
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудницам отделения на Бульваре Дмитрия Донского. Оперативно решили необходимый вопрос, вежливые и внимательные.
2
3
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Не компетентные сотрудники, пришла решать свою проблему, в которой считаю себя не виноватой, общалась с одним сотрудником, вместо этого сидят втроём каждая вставляя свои пять копеек, обвиняя что я виновата.
3
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Раньше не снимали проценты за снятие наличных а теперь списывают
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2020
Поначалу я относилась к этому банку очень хорошо, но вот уже на протяжении 3 лет степень доверия и желание пользоваться их услугами все падает и сегодня достиг дна. 2 года назад хотела взять кредит, несмотря на то, что я сказала, что деньги мне удобно получать именно в этом отделении, меня настойчиво отправляли почему-то в Щербинку и именно в вечернее время. Так и хотелось спросить кто из сотрудников банка или их друзей встретит меня по пути домой и поможет оприходовать деньги. В итоге взяла кредит в ВТБ. Сейчас захотела взять MacBook Pro в рассрочку. В итоге в рассрочке банк отказал, но одобрил кредит. Ребят, я все понимаю. Время сейчас тяжелое, деньги нужны, но вы не забывайте, что вы такие не одни и слава богу всегда есть альтернатива. Взяла рассрочку в Ренессанс. И к вам я больше не обращаюсь никогда. Делайте выводы и желательно пересматривайте отношение к своим клиентам
8
2
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Конченый банк аферистов, начиная с 2010-го по сегодняшний день отмывают бабки через МФО (микрофинансовые организации) кидают простых людей не подкованных юридически и не знающих своих законов. Идти на контакт чтоб решить проблему это не про них, сделать из тебя должника подать в суд и прислать постановление задним числом вот это их тема ! Не рекомендую !!!
3
2
Level 14 Local Expert
January 9, 2023
Делал отмену страховки кредита всё быстро и без бюрократии. деньги были зачислены на счёт.
1
1
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Всё быстро, чётко, профессионально.
2
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2021
Банк мошенников,на своё усмотрение с счётов клиента раздают деньги,присылаешь документы,тебе твердят это закон,вовремя осуществляет оплату,опять отдают в никуда деньги,не оповещая,не предупреждая,вообще как-будто тебя нет и в конце снимают процент,говоря,что они тоже не очень довольны,что закон может снять сумму с кредитного счета,мошенники,воры и аферисты,больше слов нет.
6
2
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Быстро помогли с вопросом
3
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Ужасно долго обслуживают, а если очередь то вообще стояние в фойе уже не банка мучительно долго. Больше в этот банк не пойду
1
1
Level 14 Local Expert
May 16, 2021
Отделение банка отличное! Народу мало, специалисты доброжелательные и профессиональные, отвечают на все вопросы, свой продукт не навязывают. 😊👍Рекомендую это отделение банка.
1
3
Level 20 Local Expert
July 1, 2022
Профессиональные сотрудники.всё очень оперативно и понятно
1
Level 20 Local Expert
October 30, 2022
Пришел, люди снаружи стоят, занял очередь, подождал, работа идёт крайне медленно, ушел.
3
1
Level 18 Local Expert
May 11, 2020
банк полный бардак: в 2014 г. срочно купил телефон взамен сломанного и началось: - пришел платить, а моего договора нет в базе данных, деньги не принимают (ну прямо коммунизЪм); ежемесячные платежи с постоянными проблемами (не могут найти номер договора в системе, система не принимает платежи и т.п.). В итоге зарекся иметь дело с этой конторой, и тут в 2020 году приходит досудебное письмо с требованием погасить задолженность, звоню в банк, они друг другу перенаправляют меня, каждому начинаю повторять проблему (ЧЕТЫРЕЖДЫ), и только когда (о величие животворящего русского языка) не матернулся на них (каюсь, но вывели), сотрудник вынужден был разбираться, но так ничего и не понял в их-же данных их-же системы. Теперь жду от них официальный ответ на мое обращение по поводу, наверное, вымогательства со стороны банка к гражданину. Когда президент страны говорит, что надо в первую очередь помогать банкам в период кризиса, потому что они являются кровеносной системой экономики страны, я "улыбаюсь" - таких надо на Колыму посылать лес рубить, а не помогать им.
6
3
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Когда банк закрыт,нет возможности добраться до банкомата в данном ТЦ
2
Level 22 Local Expert
April 5, 2021
Кидалово и развод - по отзывам моих знакомых. И персонал чмошный, я как-то попросил 1 лист бумаги А4 (срочно нужен был) - выпучили глаза, замахали руками - "у нас нет!" Представляете. Обхожу стороной.
4
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Вообще нужно лишить данный банк лицензии!!! Портят кредитную историю намеренно. В кредитной истории срок окончания кредита указали 2100 год, вы серьезно?!
4
1
Level 9 Local Expert
January 7, 2022
Отделение маленькое, пару банкоматов. Оформил тут карту за 10-15 минут очень быстро и легко. Сотрудники помогают по всем вопросам
1
Level 19 Local Expert
April 1, 2023
Дают кредиты , а потом нужно отдавать !!!
1
Level 4 Local Expert
March 2, 2021
Ужасное обслуживание! Вовремя не закрывают карту, навязывают дополнительные кредиты, непереводят на связь с вышестоящим руководством, толком не могут объяснить причины, отвратительный банк!
3
1
Level 14 Local Expert
November 12, 2022
Отлично консультируют👍👍👍
1
2
Level 3 Local Expert
April 19, 2020
до сих пор не могу получить информацию о работе филиала в ТЦ Круг. Дозвониться через кол. центр невозможно, пришлось обманным путем приехать, это было 7-8 апреля, мне сказали что круг закрыт и банк не работает, работают только кафе на вынос. Может мне с вашего сайта ответят какой ближайший фил. работает, а может в ТЦ открылся?
3
2
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Все нормально
Level 15 Local Expert
August 16, 2020
Четыре раза менеджеры приставали ко мне открыть кредитную линию или перекредитоваться в этом банке. Все четыре раза на финальной стадии оформления документов они же мне и отказали. С одной девушкой даже на спор пошёл оформлять.
4
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
У мамы счет в этом банке, надо перевести деньги на другой ее счет в другом банке онлайн, так как в Москве карантин по коронавирусу, и она (старше 65 лет) не может выходить из дома. Ей сказали, что так нельзя, нужно ее присутствие. Я вообще не смогла в банк дозвониться. Вот и решайте, нужно вам такое обслуживание.
8
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Вежливые сотрудники, помогли решить проблему
1
1
Level 12 Local Expert
September 5, 2022
Банк плохой, обманывают клиентов.
2
Level 11 Local Expert
September 19, 2020
сотрудники вежливее и внимательнее, чем во многих банках по-соседству. а ведь это и есть их главная функция - помогать, когда непонятно
1
1
February 26, 2020
Конченный банк! Кредиты брать НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Банку не выгодно досрочное погашение, делают все чтобы ты мог не погасить кредит. Пользуются твоими деньгами бесплатно, вложенные на счете для досрочного погашения + начисляют тебе еще проценты!
6
1
Level 16 Local Expert
November 20, 2021
Хорошее обслуживание, но маленькое помещение
3
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Хороший филиал, приветливые сотрудники.
2
2
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Обслуживание 10+ рекомендую
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Тута денги дают проста так а патом забирают квартира сабака и жена
4
Level 14 Local Expert
December 9, 2022
Банк как банк
1
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Нормальное обслуживание и быстры
1
1
Level 29 Local Expert
April 21, 2019
Являюсь клиентом данного банка давно все на очень достойном уровне что написанно то есть что говорят так оно и есть между строк читать не надо молодцы так держать
3
4