Home Shopping Russia

Rating 2.2
239 ratings
Rate this place

159 reviews

January 8, 2020
Заказали антену, которая полностью не соответствует рабочим характеристикам. Отправили обратно, возврат денег ждём уже 2 месяца. На протяжении этого времени 4 раза уже переносили платёж, якобы в бухгалтерии всё одобрили и вот-вот придёт извещение. После очередного звонка оказалось, что в бухгалтерии вовсе и не направляли никуда платёж да и не собираются, предложили подождать ещё месяц. Контакты для связи с отделом возвратов не предоставляют так как специалисты в технической поддержке не знают никого в компании кто их окружает, имя своего руководителя тоже не знают, нет вообще ничего кроме телефона горячей линии, кстати номер телефона изменился покупатели не имеющие доступ в интернет вовсе не смогут узнать этого номера. Интересно каким образом получают зарплату, от кого получают указания, правила работы с клиентами и кто руководит всем этим фантиком, электронная почта для официальных писем тоже отсутствует. Защита прав потребителей и налоговый орган просто обязаны заняться проверкой данной компании. Модераторы яндекса думаю тоже должны обратить внимание на сайт в котором продаются товары и отсутствует связь в электронном виде.
17
4
Level 4 Local Expert
June 12, 2020
Добрый день! Заказала 2 июня часы " Орден Победы". 3 июня мне перезвонила какая-то девушка из магазина Хоум раша и все уточнила....сегодня 12 июня!!!- мне товар не пришел до сих пор!!! У меня папа ветеран войны и это был ему подарок на день рождения 8 июня! Я звонила в этот магазин,спрашивала...никто особо общаться НЕ хочет-все "посылают"- типа составляют обращения,по которым никто не перезванивает. На сайте написано,что часы в наличии....а где они????? Магазин УЖАСНЫЙ!!!!- такого нет ни одного. Да,одна девушка предложила мне дать телефон СДЕК...у меня вопрос?-зачем? за мной закреплен менеджер в этом магазине? Кто мне звонил 3 июня и уточнял по заказу??
7
1
Level 4 Local Expert
June 5, 2020
Положительные отзывы в интернете - заказные. Заказанный товар не соответствует описанию. Отправлен обратно согласно инструкции магазина 16 апреля. Получен магазином 22 апреля. Уплаченные денежные средства до сих пор не возвращены. Операторы контакт-центра на вопрос когда мне будут возвращены деньги как роботы повторяют, что со мной свяжется специалист. На просьбу соединить меня с этим специалистом отвечают, что такой возможности нет, соединить со руководителем отказываются. Прошло 1,5 месяца. Никто так и не позвонил. Отправила им претензию почтой, от получения которой они уклоняются. После возврата почтой претензии мне, иду в суд. Не заказывайте в этом магазине ничего!!!! Вместо заявленного товара присылают дешевый аналог. Сейчас масса других добросовестных интернет-магазинов. Даже на Али Экспресс обслуживание лучше и возврат денег быстрее.
12
3
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Заказала парник, оформили быстро и привезли. Ужас , выброшеные деньги. Больше никогда с этим не свяжусь
7
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2019
Здравствуйте все, кто хочет воспользоваться услугами этого магазина! Я имела глупость купить у них сумку "Римские каникулы"+кошелек, косметичка и зонт в подарок. Так вот, -оказалось, что зонт я КУПИЛА !(эта сумма указана в чеке), к тому же он оказался ужасного качества и бракованным (хорошо, что проверила прежде чем подарить) ! Я позвонила в отдел работы с клиентами, -передо мной никто не извинился, почему я заплатила за "подарок" тоже не объяснили,предложили всё вернуть. Т. е. сначала я оплатила доставку, теперь ещё надо заплатить за возврат! Решать, конечно, Вам, но я никогда и никому не посоветую этот МАГАЗИН!!!
48
15
Level 8 Local Expert
January 31, 2020
Имели глупость купить сумку в этом магазине. Сумка ужасная. Из кусочков кожи плюс огромных кусков дермантина. О которых в рекламе конечно же ничего не сказано. Вернули сумку на следующий же день, после получения. Возврат оформили по всем правилам, указанным на сайте. Там же обещают возврат денежных средств в течении 14 рабочих дней после получения ими возвращенного товара. С этого момента прошло уже полтора месяца. Денег никто нам не вернул. По телефону службы поддержки говорят, что не могут ответить по вопросу возврата денежных средст. Оформляют заявку и обещают перезвонить. На этом всё заканчивается. Что делать дальше? Видимо придется обращаться в суд на эту компанию. Редактирую отзыв: деньги за сумку мне всетаки вернули. Но. Вернули только 2990 - стоимость сумки. А то, что при получении сумки на почте я оплатила 3639!!! Так это наверное за доставку? Эти деньги не возвращаются. Плюс еще 500 руб за пересылку сумки обратно продавцу. К чему это я. Люди, желающие купить "кожаную" сумку за 2990, подумайте несколько раз, прежде чем покупать "кота в мешке". Всем удачи и качественных сумок :))
21
8
Level 8 Local Expert
January 25, 2020
Самый ужасный из интернет-магазинов!!!! Сделала заказ 15.01.2020г., ни кто не перезвонил. 19.01.2020г. я позвонила сама, мне оператор сказал,что он все оформил и мне перезвонят 20.01.2020г. Но мне опять ни кто не позвонил. Я подождала и 23.01.2020г. позвонила сама. Мне любезно ответили, что позвонят 24.01.2020г. Но все как обычно, ни кто не позвонил!!!! 25.01.2020г. я позвонила сама, один оператор Эдуард, перевел меня на другого, имя к сожалению не запомнила, там мне ответили, что я заказ не оформляла, он у меня в корзине, хотя корзина у меня пуста и в личном кабинете номер заказа №6166. Девушка меня очень упорно убеждала, что я слепая и заказ в корзине. После чего,не добившись от нее конкретики, повесила трубку и перезвонила еще раз. Звонок принял все тот же Эдуард, предложил сделать заказ еще раз, после того как мы его оформили, мне сказали, что ждите. Только есть один нюанс, когда курьер привезет, я должна буду его оплатить, а потом уже смотреть, что там привезли, а пока не оплатила, нельзя смотреть. Вообщем если там будет не сумка, а рваные тапочки, уже не докажешь, уже заплатила и расписалась!!!! В итоге ОЧЕНЬ ХОТЕЛА ПРИОБРЕСТИ СУМКУ, но решила все таки отменить заказ!!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!
28
5
Level 4 Local Expert
April 12, 2020
Купилa нa сайте ХШР oчeнь xopoшиe куxoнныe вecы, тaк кaк чacтo гoтoвлю, нужнo вce пo гpaммaм измepить, нa глaз нe пoлучaeтcя, a c вecaми нeт никaкиx пpoблeм в пpигoтoвлeнии любoгo видa выпeчки или тopтoв!) бpaлa мoдeль POLARIS, oчeнь aккуpaтныe c виду, кoмпaктныe и тoчныe вecы! Привезли покупку через день, обслуживанием довольна.
1
7
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Постоянное нарушение прав потребителей, торговля не качественным и очень сомнительным товаром, завышенные цены. Лучше с этой конторой дела не иметь.
6
2
Level 5 Local Expert
September 9, 2020
Отвратительный магазин! В июле шла реклама - продажа швабры этого магазина, сделала заказ, месяц ждала и ничего. Позвонила снова, сказали нет в наличии и в течении 10 дней отправят. Прошло 10 дней, а "воз и ныне там"!!! Снова позвонила выяснить, перевели на консультанта по поддержке, которая впоследствии сказала, что все операторы заняты и они сами позвонят. Жаль нельзя прикрепить запись разговора.
5
1
Level 2 Local Expert
April 24, 2019
Приятный магазинчик, беру здесь сыворотки для лица, они тут дешевле, чем в розничных магазинах, и некоторые товары для дома - на прошлой неделе взяла солевую лампу ребенку в комнату, по акции. Если отслеживать акции и скидки, можно хорошо закупаться. По постельному белью скажу так - цена соответствует качеству. Опять же по акции взяла набор за 1 990 р., так оно стоило 3к, действительно достойное качество.
3
25
Level 4 Local Expert
February 18, 2020
Заказываю по телефону не первый раз и всегда доволен обслуживанием. Продавцы вежливые, подскажут и помогут определиться. Благодаря карте клуба и распродаже, купил много нужных инструментов в дом. Дрель-шуруповерт мощный, качественной сборки, незаменим в быту. Недавно приобрел набор инструментов.
15
Level 7 Local Expert
November 21, 2020
ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ 100% Моя оценка минус 100!!! Ужаснейший магазин, ужаснейший сервис. Заказывал бабушке на зиму ботинки большого размера. 7 ноября был сделан заказ. Обещали доставку в течение 2-3 дней. Сейчас 21 ноября, до сих пор ничего не пришло. Клиентоориентированность просто на нуле, оператор берет трубку и говорит: "все операторы заняты, мы вам перезвоним" . Уже 3-4 часа никто не перезванивает. Попрошу заметить, что это не робот говорит, а ОПЕРАТОР БЕРЕТ ТРУБКУ, ГОВОРИТ СТАНДАРТНУЮ ФРАЗУ И СБРАСЫВАЕТ, ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ. Так еще и перебивают, когда пытаешься что-то выяснить. Никому не советую, просто отвратительное впечатление о магазине, хамское отношение! Хорошо, что ничего не оплачивал еще, а то потом и возврата НЕ ДОБЬЕТЕСЬ судя по отзывам ниже. Желаю компании, как можно скорее ЗАКРЫТЬСЯ!
16
4
Level 14 Local Expert
November 20, 2020
Заказала в этом магазине швейную машинку и термобельё. Жду неделю...Ничего нет. Звоню по бесплатному телефону, жду соединения с оператором 5 минут. Оператор отвечает, что этого товара пока нет, "ждём поступления". Термобельё весной мне уже будет не нужно. Зачем обманывают людей, показывая эту рекламу???
8
2
Level 5 Local Expert
June 16, 2020
Очень не добропорядочеый интернет магазин. Говорили доставка до 400 руб,в итоге 600. Обещаный подарок к товару пришел не рабочий( зонт), звонила, писала письмо, одни обещания что перезвонят и тишина, прошло уже 4 месяца и всё перезванивают, не пойму зачем письмо сказали написать,написала, а толку нет, обман, отговорки, обещания. Всем буду говорить что не добросовестный магазин.
6
4
Level 2 Local Expert
April 25, 2020
Все прошло супер. В воскресенье вечером заказал товар. Утром позвонили, подтвердил заказ. быстрая обработка заказа и доставка через три дня на дом. Техника выбиралась по отзывам с фотографиями, что очень помогло и когда получил не разочаровался. Магазин однозначно рекомендую.
10
Level 2 Local Expert
April 24, 2020
Попробовала первый раз купить набор кухонной посуды из нержавеющей стали через Хоум шоппинг раша, впечатления хорошие: начнем с того, что первая доставка бесплатная, типа на пробу)) Доставка до двери, меня устроило все) Хорошее качество по нормальной цене.
11
Level 8 Local Expert
May 22, 2020
Абсолютно бездарный и бесполезный магазин. Заказывал своей бабушке сумку, так как она ей очень понравилась. По телефону спросил, сможет ли дойти в течение недели. Ответили - конечно, придёт от послезавтра и до конца недели. Я обрадовался, заказал. Прошло БОЛЬШЕ месяца и сумка даже не отправлена. Никому не советую заказывать в данном интернет-магазине. Лучше уж пойти в ЦУМ и купить настоящую брендовую сумку, чем это дешманский кусок кожи.
7
5
Level 2 Local Expert
July 2, 2020
В условиях резкого тотального карантина, этот магазин очень оперативно сработал. Утром заказал, через 15 минут менеджер перезвонил. Через день курьер был уже у дверей. Брал пылесос с аквафильтром, по акционной цене и с бесплатной доставкой. Цена отличная, качество на высоте.
4
October 15, 2019
Уже не раз заказывала вещи в Телемагазине. Пока все радует - цена, качество. Доставляют почтой, но в дороге ни разу еще ничего не помялось. Сумку Римские каникулы заказала сразу как только увидела. Мне нравится пэчворк, люблю коричневый и давно подумывала о новой сумке. Еще и натуральная кожа. Покупкой довольна - ношу практические в любой одеждой.
3
33
Level 2 Local Expert
April 23, 2020
Сделала заказ через этот интернет магазин, почти сразу перезвонил оператор. Уточнили всю информацию. Курьер связался для уточнения адреса и времени доставки, за час до приезда позвонил (мне было это очень важно). Отличный магазин с хорошими и отзывчивыми менеджерами. Покупала тут электрический чайник и компактный фен. Покупками осталась довольна.
10
Level 3 Local Expert
June 28, 2020
Пишу отзыв исходя только лишь из собственного опыта. Я в Хоум шоппинг раша заглядываю уже достаточно долго и являюсь постоянным покупателем. Последний раз покупал наушники и зарядное устройство. Мои впечатления остались прежними. Доставка в мой город занимает где-то неделю. Сервис прост и удобен, качество на высоте.
6
Level 5 Local Expert
March 1, 2020
Сделали заказ 08.02.2020 с пометкой самовывоз. Доставка была назначена через 2 дня. Спусть 4 дня заказ не пришёл, оператор сообщил ,что срок доставки 2-10 дней. Прошло 22 дня, заказ не доставлен. Оператор сообщил что самовывоз уже не возможен и товар прибудет через неделю, курьерской доставкой, уже за большую сумму. При этом карта клиента которую нам навизали при прошлой покупке за 990 рублей, не даёт ни каких скидок и привилегий. СПЛОШНОЙ ОБМАН.
11
4
Level 6 Local Expert
October 10, 2020
Магазин-МОШЕННИК!!! Не вздумайте, что-либо у них покупать! Все это барахло продается на Алиэкспресс в 10 раз дешевле! Все хвалебные отзывы-фейк! Обратите внимание на огромное количество дизлайков у этих "отзывов"...
7
1
Level 10 Local Expert
October 5, 2020
Заказала товар 2 августа и не ответа ни привета, смирилась, но сегодня 5 октября, звонили с угрозами, что если не заберу товар в почтовом отделении то на меня подадут в суд, сами виноваты, а я должна платить. Больше никогда не воспользуюсь их услугами
4
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2019
У меня в детстве была овощечистка, которой мне мама доверяла пользоваться, когда помогала ей готовить))) В телемагазине Home Shopping Russia просматривала новинки, и увидела такую же, только овощи можно не только чистить, но и резать. А у меня дочь подрастает. И помощница мне нужна))) Заказ сделала, привезли быстро и в точности как на сайте.
2
25
Level 3 Local Expert
March 6, 2020
Отвратительный магазин!!!Заказывала сумку Римкие каникулы в декабре,пришло отвратительное г...но,с алиэкспресс приходят лучше,отправила сумку 25декабря на возврат,и на 06.03.2020г никак не вернут деньги!!!!Говорят,что с вами свяжуться.Сегодня звонили(06.03.2020г),не смогла поднять,перезваниваю,говорят,что с вами свяжуться еще в течении 3-5 рабочих дней!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!НЕ вернете деньги!!!Я пойду в суд
11
3
Level 6 Local Expert
June 12, 2020
Отвратительно работает магазин,заказала товар 1 июня,перезвонил оператор,оформил заказ,обещал доставку в пункт выдачи в течение трех дней,сегодня 11 июня до сих пор никакой информации по заказу нет. Зачем так работать?Это хана репутации. Что касается меня,то этот магазин для меня больше не существует. Не хочу даже одну звезду ставить,приходится,иначе программа отзыв не пропускает.
5
2
Level 5 Local Expert
May 19, 2020
Увидел рекламу в социальной сети, зашел полюбопытствовать. В тоге соблазнился на конвектор для загородного дома. Заказ доставили где-то на пятый день. Меня все устроило, товар соответствует заявленным характеристикам. Можно смело заказывать в этом магазине.
6
Level 2 Local Expert
May 28, 2020
1 по приёму посылки позолоченная цепочка превратилась из позолоты в чёрный цвет ,был заказан платок бирюзовый при получении оказался красный . 2 Это похоже на мошейничество. я хотел сделать подарок хорошей женщине, а получилось как всегда.3 вы просто безбожники наплевательски отнеслись к "божьей матери "
4
2
Level 7 Local Expert
December 22, 2019
Ужасный магазин, положительные отзывы это люди единицы счастливчики. Как так? Товар на сайте есть в наличии, девушка оператор принимает заказ уверяет что курьер (платная доставка) привезет товар через день, но увы прошла неделя, а курьера все нет. Уже в службе поддержки клиентов выяснилось что данный товар отсутствует на складе. Мистика: на сайте есть, у оператора есть, а на складе нет. Не советую данный магазин, жулики и обманщики.
23
5
Level 19 Local Expert
June 16, 2020
Самые обычные жулики, продают часы с логотипом Ордена Победы, часы китайские , гарантии нет вообще никакой, да ещё по баснословной цене, этим часам цена на Алике 200 р, с бесплатной доставкой, а у этих проходимцев 500 р доставка, в итоге часики за 2500!!!
5
2
Level 3 Local Expert
January 24, 2020
Заказала куртку командор через этот магазин,куртка не подошла по размеру,хотя этот размер одевает муж,позвонила и вернула обратно товар,заказала другой размер получила,хотя я не хотела заказать думала вернут деньги до сих пор ничего не получила,если курттка 2990+шапка590 все с отправкой и почтовым сбором 4168,обратно отправила еще338 посылка золотая,но так и не получила свои деньги
14
5
Level 7 Local Expert
August 14, 2020
Сервис на грани фантастики! Заказ пытались оформить через сайт. До оформления приятная скидка, как только выбрали пункт выдачи 50% скидки сразу пропали! Решили продолжить штурм до конца! Не сразу дозвонились, когда соединили с оператором, работник предположил, что доп.скидка "пропадает" из-за проблем на сайте. Сделали заказ 29.07.2020. До сих пор ни ответа ни привета. На сайте нет обратной связи и нельзя послать ни вопрос, ни жалобу. Поставили этот магазин в чёрный список НАВСЕГДА.
3
2
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Заказал подушку чудо релакс жду уже месяц хотя обещали в течение двух дней хреновая компания буду обращаться в другую)))(
6
3
Level 4 Local Expert
May 15, 2020
Хорошие впечатление от магазина,заказал подвеску с изображение Иконы Казанской Божей Матери,курьер привез как договаривались вовремя,правда напрягло что сначала деньги потом товар потому как отзывов перед покупкой начитался,но к счастью все оказалось на месте,и надлежащего качества все как и обговоривали с менеджером по телефону. Спасибо.Буду рекомендовать.
7
Level 3 Local Expert
June 11, 2020
Ждала почти месяц, вместо обещанных 4 х дней и получила вместо двух разных часов, два однаковых жкземпляра. Не понятно что делать дальше. Никто ни за что не отвечает. Полная неразбериха. Решила больше не связываться.
5
2
Level 9 Local Expert
April 12, 2020
Дибильный магазин, заказали первый раз неделю назад, общещали доставку в течении 2 дней, но прошла неделя тишина. Дозвонились 1 раз в обатную связь девушка сказала в течении суток перезвонят, прошло уже три дня. Не советую связываться с этой шарашкиной конторой!!!!!
8
2
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Заказали куртку командор привезли. Материал как поливая тряпка ужасный магазин.
4
3
Level 17 Local Expert
October 5, 2020
Вам давно не хотелось попинать свою кошку ногами? сделайте звонок. Я - клиент многих фирм "торговля на диване". Но такого вязкого впаривания как на данной фирме не видывал.
14
2
Level 2 Local Expert
April 27, 2019
Для использования в домашних условиях заказывал ключ гаечный универсальный. Подходит для любого радиуса от 7 до 19 мм. Доставку указал: Почта России. Знаю, что она может задерживаться, но мне доставили достаточно быстро, за 10 дней всего. На практике ключ полностью оправдал ожидания и смог заменить несколько старых, которые были отправлены в утиль. Пока не знаю, какие максимальные нагрузки может выдержать, но думаю, что летом проверю.
4
17
Level 2 Local Expert
September 18, 2019
Меня, наверное, можно назвать уже постоянным покупателем телемагазина Home Shopping Russia. Заказал уже не один десяток товаров, и ни один заказ не могу назвать лишним - всеми вещами пользуюсь и радуюсь. Доставка быстрая, так что даже не успеваю утомиться ожиданием. Хороший магазин, вещи отличные, всем советую.
2
25
Level 2 Local Expert
January 15, 2020
Только в телемагазине нашел крепкий кнопочный телефон с большим шрифтом, для отца, с забавным названием «Броненосец». Доставили за неделю, курьер привез, все работает, отец быстро разобрался.
1
15
Level 4 Local Expert
December 16, 2019
Заказали куртку командор, не подошла по размеру. Отправили обратно, больше месяца ни каких движений, звоню сама раз в неделю, слышу одно и тоже, они там как зомбированные.. много заявок у них, как только, с вами свяжутся..ну ни ответа не привета. Отвратилельный сервис, не советую заказывать здесь ничего!
19
5
Level 5 Local Expert
February 21, 2020
Первый заказ доставили бесплатно. Покупала внучке обучающие игрушки. Скидки бывают до -40% и -60%. В отличие от большинства интернет-магазинов не приходится переплачивать за товар на котором просто накручивают деньги. Большой выбор товаров для сада и дома. От всей семьи вам спасибо за нужные и доступные товары.
10
Level 4 Local Expert
November 29, 2019
Ужасный сервис!!! Посылку прислали быстро, сработали шустро, но товар нам не подошел! Но с возвратом все туго! Звонишь все менеджеры предоставляют разную информацию, коробку с моим возвратом почти месяц не забирают с почты. Вот не хочется ругаться, но видимо пока не наорешь на всех ничего не продвинется!
26
5
Level 6 Local Expert
November 20, 2019
Сейчас все просто, не нужно, как раньше, носиться по магазинам и рынкам и что-то выискивать. Мне например, понадобилась куртка, как похолодало - просто выбрал в телемагазине и купил. Ресурс выгодно отличается от многих соответствием заявленной модели, быстрым оформлением заказа и тем, что не нужно ничего заранее оплачивать. Привезли - оплатил - надел. Все просто.
2
20
Level 4 Local Expert
January 27, 2020
9.12.2019г. оформила заказ №3083 ,несколько раз звонила напоминала,говорили заказ отправлен, а в личном кабинете статус заказа-готовится к отправке,жду уже почти 2 месяца не знаю о какой скорости доставки может идти речь???
9
4
Level 4 Local Expert
January 20, 2020
Сумка "Римские каникулы" - во-первых не из кожи, во-вторых, воняет плесенью (кожа плесенью не воняет), в третьих за плесневелую тряпку 3000 рублей... да офигеть. Дрянь втюхивают. В магазине за 1500 можео взять и то, это золотая цена.
14
3
Level 4 Local Expert
February 19, 2020
Моя мама купила сумку "Римские каникулы" +сумка, косметичка и зонт в подарок. Зонт оказался бракованный, его так и не поменяли куда только не звонили. Не советую что-то покупать в этом теле магазине, не выбрасывайте деньги на ветер.
11
4