Автомобиль Honda Pilot 2013 года. Захотелось обслужить авто в профильном сервисе, поэтому был найден Honda64. Обращались в техцентр весной 2024 года. Первично с проблемами в подвеске, все сделали четко. Позже 30 апреля был заменен ремень ГРМ, тоже все прошло без проблем. 21 сентября записывались на диагностику сильного звука в подвеске спереди. Мастер покатался на машине, подтвердив наличие нездорового звука, после чего автомобиль отправился на диагностику. После диагностики сказали, что ничего найдено не было, отдав ключи и не взяв за это деньги. Посторонний звук, очевидно, остался.
Пришлось обращаться в другой непрофильный сервис, где был диагностирован люфт рулевой рейки, а также было сломано крепление защиты картера. После проведения работ все посторонние звуки исчезли.
Создалось впечатление, что в Honda64 просто не захотели решать данную проблему, поэтому отфутболили клиента. Объективно один из лучших сервисов по Хонде в Москве не смог уделить достаточно внимания клиентской проблеме. После данного случая мнение о данном техцентре подпорчено.
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Обслуживаюсь в сервисе уже несколько лет. Сотрудники молодцы. Отдельное спасибо мастеру Конкину Сергею. Чаще всех ремонтирует мой авто. Все запчасти и расходные материалы в наличие. Нашел через Яндекс.
1
Show business's response
Евгений Третьяков
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
Это первый сервис на моей памяти за 15 лет владения автомобилями, который действительно хочу рекомендовать друзьям
1. Максимально «спокойный» сервис.
2. Максимально корректное общение по любому вопросу
3. Очень разумные цены на обслуживание и корректные на запчасти которые в наличии
4. Первый раз мне не “наваливали» работы, а аргументировано рассказал, что нужно делать, и именно показали в самой машине.
5. Очень крутое отношение руководства к сотрудникам (для меня это огромный показатель) и к клиентам