Honey Bunny Beauty
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Moscow, Mitinskaya Street, вл36павильон 6, этаж 1
Business hours
Business hours unknown
Directions
Mitino
94 m
Metro Mitino
202 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
141 review
December 17, 2024
Если коротко — отвратительно. Качество предоставления услуг/ клиентоориентированность стремится к нулю. Вопиющее неуважение и отсутствие понимания норм делового этикета.
Была создана онлайн запись день-в-день за несколько часов до визита в салон: на выбор два мастера со свободными окнами с начала работы салоны. За два с половиной часа до визита в салон администратор согласовывает замену мастера на то же время и подтверждает фиксацию записи. За пять минут до начала сеанса, стоя на пороге салона, мне сообщают, что мастер, так же как и первый замененный, по личным причинам не приехала. Обе будут после обеда и вот тогда можете приходить.
Пример бизнес-кейса как отличный салон с конкурентными ценами и сервисом привести к закрытию.
1
November 8, 2024
Отзыв пишу с целью улучшения сервиса, который с годами становится хуже, а не лучше. В этот салон ходила несколько лет подряд, к определенным мастерам. В последнее время очень часто мастера стали увольняться. Начались перебои в записях, просила записать меня на эту неделю, в итоге пришло уведомление о записи через 2 недели, хотя речь шла про конкретный период времени.
Не могу не отметить кресла для педикюра. Они в отвратительном состоянии! Их давно нужно или отреставрировать или заменить, так как такой их вид показывает полное неуважение к клиентам.
Хотелось бы чтобы руководство прислушалось к негативным комментариям ниже и внесло изменения.
3
September 19, 2024
Записывалась на снятие гель-лака , села в кресло, и офигела от того ,что грязная и в пыли подставка ,ободранный диван .
Дальше мастер начала снятие с покрытия с ног, и внимание !!! У них в салоне НЕТ ВЫТЯЖКИ… т.е бедный мастер работала без нее ,и дышала пяточной пылью с химией гель-лака 😟😳 сказать что в шоке -ничего не сказать.
Мне кажется руководству должно быть стыдно за свой салон, что не могут купить вытяжку за 5000т.р. И мастер вместе с клиентами должен дышать и глотать пыль
Я сидела натянув на лицо футболку ,потому что дышать ногами не хотелось .
По качеству снятия покрытия тоже вопрос . Ногти как папиросная бумага , сначала не заметила ,а дома увидела эти листики.
Разочарована ,и атмосфера -несмотря на красивый декор - подвального салона за 500₽. Админ орал мастера на весь салон , мастер в майке ,без вытяжки ,грязь , и телевизор также орал)
На фото и видео все видно.
1