Hostel & Lux Victoria
100 reviews
July 18
Ужасный сервис. Грязный третьесортный хостел. От люкса там только слово в названии. По сути это хостел с парой приукрашенных номеров.
Во время бронирования я ясно указал (и письменно, и затем устно по телефону), какой именно номер нужен, и в котором часу мы приедем (был ранний заезд). Но когда мы приехали, оказалось, что номер занят. Девушка администратор предложила нам до этого времени другой номер (похожий на наш полулюкс), однако он был ещё не убран, и она попросила подождать. Мы согласились. И она пошла убирать!!! Сама! Оказалось, что здесь она и администратор, и уборщица, и кухарка - она параллельно делала постояльцам кофе для завтрака.
Когда она пригласила нас в номер, оказалось, что ручка на двери выломана, а на окне - вырвана с корнем. Остались волосы. А тапки там многоразовые, резиновые. Вероятно это и была та половина полулюкса, которая не люкс.
Но каким бы универсальным работником владельцы хостела её ни считали, на чудесное преображение разрушенного номера с одной тряпкой всё-таки рассчитывать не стоит.
Нам там находится было не возможно. И мы, не заселившись, уехали.
July 27
Здравствуйте!Понадобился номер в данной гостинице сняли номер люкс,так как больше не было свободных номеров по словам админа,конечно от него одно название🥴в номере грязно на полу,в туалете нет ни щёток,ни освежителя что очень удивило!В душе нет шампуня хотя бы одноразового,вода из душа попадает в номер,висит шторка,телевидение оставляет желать лучшего,постоянные перебои.Администратор девушка молодая недовольная какая то,то ли не выспалась,то ли переспала наоборот,отношение к постояльцам отвратительное.Сделали замечание,она проигнорировала его,не сказав ни слова,безразличное лицо сделала и всё.В следующий раз подумаем над выбором.
1
August 15
Нам нужен был хостел, чтобы просто переночевать. Два парня и одна девушка. Когда позвонили, чтобы уточнить есть ли места, нам сказали, что заселят в 8-ми местный номер только нас. Слова администратора: не заселю же я к девушке чужих мужчин. В итоге так и получилось. Мы поспали одни в чистом и уютном номере за 1000 с человека. Душевые и туалеты чистые, приятно было пользоваться. На кухне только набирали воду в термос, но и готовить там можно с комфортом
В общем, приятный персонал и интерьер. Советуем!
2
August 27
Рядом с жд вокзалом. Есть общая кухня с чайником, микроволновкой. В соседнем доме круглосуточный Продукты. За углом Титан.
Комфортный матрас. Приветливый администратор.
1
September 2
Отличное место для отдыха. Расположение удачное, рядом магазины. Персонал вежливый, номера чистые, уютные. Рекомендую.
August 18
Персонал дружелюбный, в помещении всегда чисто, уютно. Думаю это единственное место в Улан-Удэ, которое работает круглосуточно
November 30, 2023
Я, гость вашего прекрасного города, выбрала этот hostel изначально по месту расположения, удобная транспортная развязка, здесь очень уютная атмосфера, очень чисто, прекрасное отношение сотрудников. Отдельная благодарность администратору Ульяне. Всем рекомендую. Удачи в работе!
October 24
Гостиница очень понравилась. Находится в спальном районе. Чистые номера. Вежливый персонал. Рекомендую однозначно.
June 20, 2023
С удовольствием провела тут время. Администратор - приятная, отзывчивая девушка. Встретили как дома :) в гостинице стильный продуманный ремонт, хочется рассматривать каждую деталь, стильная подсветка. Есть свое кафе с панорамным остеклением, где можно сесть при желании со своей едой или заказать завтрак, столы были все чистые, ни одной крошки (я приглядывалась). В душе тоже не нашла ни одного волоса. Все чисто. Возможно благодаря небольшому номерному фонду получается следить за чистотой качественно. А главное тихо, очень удобные подушки и кровать.
4
1
September 21, 2023
Потрясающий хостел! Сколько путешествую, но этот удивил. Очень красиво, дизайнерские номера, чисто, тепло, очень приятный, внимательный и отзывчивый персонал. Удобное расположение. До жд вокзала буквально минут 7 ходьбы. Благодарю 😊
April 1
Номер забронировала заблаговременно, внесла предоплату на сбер по номеру телефона (что уже вызвало подозрение, что какой-то шараш). По приезду мой номер полулюкс "Шоколад" оказался сдан, предложили замену номером люкс. Мой заезд был на день с 6 утра до 22х вечера - предложили до обеда в люксе, а потом переехать. Ха-ха. Переехать я отказалась, но в люкс заехала.
С оплатой тоже были недопонимания, ну да ладно, кое-как порешали.
Кстати, пока замешкалась мой паспорт отсканировали, после возмущения - типа удалили файл, но не уверена, что с концами (точнее уверена, что он остался в корзине, учитывая, что администратор была приболевшая популярной утренней болезнью). С защитой перс данных тут вообще не знакомы, надеюсь однажды реальный штраф их научит минимальному обращению с этой ценностью .
Что в номере:
1. Волосы на сиденье унитаза. Уже сразу стало не смешно.
2. Монеты и крошки на диване
3. 2 мешка вонючего мусора в шкафу
Постельное было неотглажено, поэтому 100% уверенности в его свежести не было.
Если о номере, то порядком уставший - элементы кровати скреплены скотчем, уголков на плинтусах нет, на стенах и мебели повреждения, крышка прикроватной тумбы закреплена на саморезах.
Отельный завтрак пробовать в таких условиях я не рискнула.
Есть фото мусора и мебели, но не ясно как прикрепить - не увидела кнопки.
2
1
December 5, 2023
Отличный отель, проживаю в нём с шестого сентября и по сей день. Отличный, и самое главное вежливый и приветливый персонал. Особенно хотелось бы отметить работу администраторов Елены, и Ульяны. Очень добросовестные и вежливые девушки. Мягкие кровати, чистые и теплые номера будут подобраны под любой бюджет, независимо хостел, одноместный, полулюкс или же люкс. Всем рекомендую данный отель. Поверьте, вы не пожалеете 👍👍👍👍👍❤❤❤❤❤
December 6
Отличный хостел, удобное расположение. Все максимально комфортно и чисто. Рекомендую
1
August 16
Номера просто супер! Мы ещё никогда не жили в сауне, но массаж делать отказались! Приезжайте со своей массажисткой) Над кроватью на потолке есть зеркало
August 10, 2023
Близко от ЖД вокзала, недалеко пешком до центральной площади. Чисто, номер очень удобный, хорошая кровать. Персонал быстро помогает. Приличный завтрак за доп.плату. Есть кухня, некоторые готовят сами. Рядом магазин.
3
July 2
Полу-гостиница, полу-хостел.
Из-за этого, например, по соседству может заселиться группа школоты, которая до утра будет бухать, орать и выяснять отношения. Иногда также селятся крайне маргинальные личности, и бродят потом синие тела по коридору, ломясь во все двери.
Из плюсов - неплохое расположение, рядом вокзал, недалеко до центра.
Номер был чистый, уборку делают, бельё и полотенца меняют. Сантехника в порядке. Завтраки хоть и однообразные, но сытные, хватало на полдня. Персонал в основном вежливый и доброжелательный, если и не могли помочь, то по крайней мере, старались ) Из-за низкого расположения первого этажа очень плохая мобильная связь. Но зато вайфай был стабильный.
January 1
Замечательный отель. Чисто,аккуратно , приветливый персонал. Вокзал , магазины, остановка общественного транспорта находится не далеко от отеля. В номерах тепло.
October 7, 2023
В номере все отлично, но реально просыпаешься от хождений и брякания дверей. Двусральная кровать из двух матрасов, с которых скатываешься, чтоб быть ближе...на окне сломана ручка. С чего я ошалела - при выселении не хватило плечика со шкафа, вы серьезно? Мы даже вещи не развешивали, было обидненько. В кафена столе стоял термос, из которого жильцы что-то наливали, а на столе крошки...
2
1
October 4, 2023
Гостиница-хостел в весьма маргинальном месте, так как рядом круглосуточный магазин, где продают и алкоголь. Это и плюс, но и минус. Гостиница потрёпанная, на первом, почти подвальном этаже. Номера просторные, есть своя кухня, но она для хостела, для номеров гостиничного класса готовить завтраки приходится администратору и меню очень скудное, хоть они и стараются. Недалеко от ЖД, но поездов не слышно.
1
August 2, 2023
Прекрасный, чистый номер. Есть одноразовые гигиеничкские средства. В номере чайник с чайным набором, холодильник с минимальным набором продуктов за отдельную плату. Завтрак прекрасный. Была рисовая каша, блины, йогурт, чай. Персонал доброжелательный,общительный. Спасибо, если будем проездом, обязательно остановимся ещё у вас!
July 17, 2023
Огонь 🔥, мне понравилось 😊 все отлично номера уютные, персонал отзывчивый, расположение удобное, кафе внутри хостела бомбезное! Если вы едете в командировку ваш вариант!
3
November 10, 2023
Место не плохое, персонал доброжелательные можно готовить можно самому все для этого есть, расположен отлично, но есть особенности 8менсый похож на купе, слышимость хорошая.
January 12
Останавливались первый раз , все понравилось !! Спасибо большое!! Вежливые администраторы, уютная обстановка , все чисто !!!
1
September 11
Удобное местоположение, вежливый персонал, свежий ремонт
March 22, 2023
Хороший уютный хостел и отель. Народу было мало. Отзывчивый администратор Надежда. Останавливаюсь не в первый раз. Очень нравятся интерьеры :) единственное, не очень понравилось качество постельного белья (из какой-то жёсткой ткани типа гардин). И полотенце только платно. Можно хотя бы небольшое давать.
3
1
May 26, 2023
Чисто, уютно, без лишнего шума. Персонал отзывчивый, вежливый. Жил 2 суток. Всё понравилось. Завтрак готовят сами, на стол сразу с плиты, горячее и всё вкусное. Спасибо Вам!!!
3
3
December 17, 2023
Мне понравилось. Уютный. Жил в номере. Чисто аккуратно. Гостеприимные сотрудники. Цена/качество соответствует.
June 17, 2023
Переночевала несколько дней, впечатление приятное. Номер был чистым и теплым. Завтрак тоже хороший, учли особенности по питанию.
Расположение тоже понравилось, до центра близко
1
1
November 13, 2023
Очень странное впечатление осталось после посещения этой гостиницы были всего один день, и вроде все не плохо, но как-то не уютно и местами грязновато было(( Для себя сделали вывод что не приедем снова сюда.
1
September 3, 2023
Очень понравилось, чистый номер, великолепное обслуживание, в одноместном номере было все необходимое, удобное расположение, рекомендую .....
1
January 29, 2023
Номер одноместный бронировала через с сайт. С завтраками. На фото в ванной есть щётка, шампунь. По-этому с собой ничего не брала. По итогу всё пришлось докупать на ресепшн. Завтраки на 3. Пересохшие, сломанные чокопай и химозный йогурт особо порадовали а ещё завтрак будет одинаковый каждый день) Грязные столы в кафе тоже не добавили впечатлений. Уборка в номере не производилась, хотя может быть надо было просто попросить. Если будете снимать хостел, то имейте ввиду, что
полотенце и тапочки оплачиваются отдельно. Хочется отметить работу администратора, девушка огромная молодец, вежливая и всегда во всём помогала. Номер за свои деньги в целом нормальный, только очень сильно дуло с окна. Для заезда на пару тройку дней вполне нормально. Если же поедете на большее количество дней, то лучше снять квартиру или доплатить и снять отель классом выше.
3
August 13, 2023
Расположение отличное, 10 минут пешком до центра, 6 минут пешком до жд вокзала. Номера хорошие. Останавливались на пару ночей, все понравилось.
April 21, 2023
Номера небольшие, снимали несколько номеров, ремонт хороший, бельё чистое, персонал адекватный, сделали завтрак раньше положенного времени, по нашей просьбе. По расположению, находится в центре, до аэропорта 15 минут, такси вызывается на раз.
2
1
August 7, 2023
ночевала в номере типа хостел, все хорошо))
единственная претензия к услуге прачечной, а именно стирка + сушка. после стирки и сушки, вещи мокрые еще ночь досушивались на сушилке.
либо же сушка не была осуществлена, либо же ее мощность слишком мала. вещей отдала мало
January 1
Очень достойно! Чисто, комфортно. Выспался, принял душ, накормили буузами с кофе. Рекомендую!
October 3, 2023
Превосходно!Обслуживание на высоком уровне !Чисто,уютно!Персонал спокойный,вежливый!
3
September 14, 2022
Остановились в номере "Люкс".
Приятная обстановка, интерьер стилизован под восток. Всё понравилось. Единственные минусы - отсутствие собственной охраняемой парковки (но в 200х метрах есть платная подземная стоянка) и отсутствие ширмы в ванной комнате (неудобно принимать душ). А так- всё отлично, при случае ещё раз воспользуемся гостеприимство этой гостиницы.
3
March 30, 2023
Буквально 5-7 минут пешком для вокзала, уютные номера и очень душевный администратор. Мой поезд отправлялся рано, до начала времени завтраков, но для меня приготовили горячий завтрак на час раньше - очень приятно.
3
June 29, 2022
Приятный, чистый хостел с удобным расположением, всего пять минут ходьбы от вокзала. Вежливый персонал и умеренные цены) Обязательно остановлюсь еще.
3
April 2, 2023
Неудобно. Непродумано. Не самое удачное месторасположение.
А главное отношение - сам застилаешь кровать и конкретно в моем случае три дня разбирались положен ли мне завтрак, написанный в моей брони. Мелочь, но неприятно - каждый раз уточнять у нового администратора, объясняя историю снова.
3
August 8, 2022
Может не отлично, но очень хорошо, это точно. Требуется обновление ремонта, но не критично. Очень атмосферно, местные мотивы очень приятны. Персонал старается от слова очень.
3
October 8, 2023
Очень хорошая гостиница. Обслуживание замечательное. Всё очень понравилось.
1
September 24
Действительно достойное заведение!
July 26, 2022
Заселились в номер люкс с ванной 2 взр.+ребенок12 лет.
Отель недалеко от ЖД вокзала(минут 5-7 пешком).
Третий комплект белья пришлось просить самим,чай/кофе отсутствовали( на ресепшн сказали,что не предусмотрено.
В ванной шторки нет. Принять душ крайне затруднительно.
Чайник,тарелочки есть,но нет столовых приборов,надо просить у администратора.
Не люкс однозначно.
3
1
August 6, 2023
Останавливались на одну ночь, очень приятный персонал и хороший завтрак. Люкс удивил отсутствием окон.
3
January 21
Чистый, удобный. Минус подселили к трем женщинам молодых людей. Не комфортно.
February 23, 2023
Компактно,уютно,чисто.Посуда плиты ,чайник,все есть
Пару ночей переночевать можно с удовольствием.
3
December 26, 2022
В номере не работал чайник и кондиционер, из окна дуло и поэтому было достаточно прохладно. Не очень доброжелательный персонал, никто не хамит, но лица недовольные, ощущение, что тебе совсем не рады. В остальном все неплохо
2
2
August 9, 2023
Была в хостеле. Очень чистый хостел, приятный персонал, душевые и туалеты чистые
August 16, 2022
Приятное место, мы были в одноместном номере, двухместном и один из нас ночевал в хостеле. Везде чисто, расположен удобно для приезжих.
3