Hotel Loft Ptz
345 reviews
November 5, 2023
Сам отель ничего но про хороший интернет администратрация видимо не слышала.
1
September 6, 2021
Отличный хостел, с более чем приятным соотношением цены/уюта! приятная обстановка в стиле лофт, замечательный контингент
1
January 17, 2022
Новый стильный мини- отель! Красота, чистота и комфорт! Уютная кухня, приветливый персонал!
1
June 28, 2024
Цевильно, но дороговато
1
September 8, 2020
На прошлой неделе прекрасно провели время с семьей. Комната была прямо рядом с ресепшн,мы все выражаем огромную благодарность администратору Катерине ,! Каждая просьба нашей семьи была выполнена, спасибо за уют , чистоту и за помощь в любой ситуации
3
February 5, 2023
Все хорошо с отелем. Цены, кровать, кухня, чисто.
July 14, 2020
Супер стильный отель.
Чувствуется домашняя обстановка. Относятся к клиентам как к родным.
Все чисто, все новое, комфортно уютно современно.
Очень советую. Не дорого.
3
October 29, 2023
Лучшее за свои деньги в непосредственной близости
1
July 20, 2024
Отличный отель во всём,рекомендую!!!!!
August 28, 2020
Были в конце августа, остались довольны. Номера чистые, свежий ремонт, туалет и ванная в идеальном состоянии. Отдельное спасибо вежливому и отзывчивому персоналу) Кухня с плазмой и всеми возможными электроприборами - просто шедевр, за кофеварку личная благодарность)! По утрам предлагают хлопья с молоком. 20 минут пешком до центра. Были приятно удивлены. Если приедем ещё раз, остановимся у вас. П.С. фотографии соответствуют действительности.
3
May 7, 2023
Номер чистый, уютный, приветливый персонал
August 2, 2021
Отличное место. Хотел с большим ощим залом и кухней. Рядом Пятёрочка с огромной бесплатной парковкой. Рекомендую.
August 28, 2022
Хороший отель. Кухня, стиральная машинка. Парковка во дворе. В целом норм
July 30, 2024
класс
December 12, 2022
Отличный чистый номер, чистый санузел и душевая. Встретили даже в 3 часа ночи.
July 7, 2022
Приятный отель, хороший современный ремонт, чисто и уютно.
April 13, 2024
Пожить пустили, к когда мимо проходил, в туалет не пустили, все правильно сделали советую
January 9, 2024
Отличный, уютный отель
1
September 10, 2021
Хороший хостел
Чисто
Уютно
Комфортно
Вежливый персонал
Удобное местоположение
Рекомендую👍
3
May 29, 2023
Все хорошо спасибо, но нет зеркала в номере.
July 19, 2021
Очень хороший отель, приветливый персонал, все чётко, чисто и аккуратно. Однозначно рекомендую
1
November 11, 2022
Все чисто ,хорошее обслуживание и не далеко от центра
1
July 20, 2021
Ух, просто треш. Дата: с 17-18 июля. Спонтанно еду в Петрозаводск. Выбрала их, т.к.
а) Фрегат занят (классный отель)
б) принимали без QR кода
в) высокий рейтинг.
Чтобы понимать контекст: путешествую много и по разному. от палаток в походах до отелей в Барсе в за 40к+ ночь. Вывод из многолетних трипов: везде все решают люди. но в классных дорогих отелях вероятность встретить адекватных людей выше;)
Отзыв длинный.
Спойлер: выбирайте другой отель, если не хотите вынос мозга от и споров с администратором и якобы "управляющим", которые мастерски умеют создавать негатив на пустом месте.
Если это читает фактический вышестоящий собственник - меняйте к черту эту команду. если нет - то хотя бы прочтут люди:).
Все можно проверить по камерам, слава богу. Надеюсь, они со звуком.
Заселяюсь. 6 свободных мест из 6ти в общем номере. 3 верхних, 3 нижних.
Админ: все свободно, никого нет, выбирайте любое. Выбираю одно из нижних. Админ уходит. Через пару мин сажусь на матрас и понимаю, что в нем неудобно выпирает пружина. Меняю место на верхнее (над изначальным). Перекладываю вещи. «Никого нет, выбирайте любое».
Катаюсь по Онеге. Звонок: вы поменяли место?
Я: да, вы сказали - можно выбирать любое. Объясняю причину. Говорю, что могу остаться и на своем, просто поменяйте плз матрас.
Ответ: так заезжают люди!
Я: эээ... если все свободны, и я бы заняла верхнее, вы бы распределили других на оставшиеся иным образом. В чем разница?
ответ: люди забронировали конкретное!
говорю: мм, когда вы меня заселяли, у меня не было никакого прикрепления к месту. на сайте нет возможности бронировать конкретное место. только тип номера. и к тому же, о чем речь? мне без разницы, на каком месте спать. Пусть будет прежнее. Мне нужен матрас без выпирающей в районе спины пружины. Поменяйте его плиз. решите вопрос, мне очень неудобно сейчас говорить.
Ответ админа (!!) просто убил: а мне некогда заниматься матрасами!
Жесть. Ровно этим и должен заниматься администратор.
Кладу трубку, чтобы не слушать эту хрень.
Записи с камер в помощь собственнику:).
На таком хамстве надо бронировать другой нормальный отель, но к сожалению, не было времени и вещи уже частично остались в этом.
Возвращаюсь. Время под 12 ночи. Разговор в коридоре с админом. Искренне не понимаю, что от меня хочет. Ощущение, что ей важно просто отстоять свою позицию.
Вместо того, чтобы просто предложить перевернуть матрас 2мя способами (сильно фантазии и ума не надо…) или заменить его и взять с другого места я получила:
20 минут бессмысленных обсуждений и доказываний. посыпались обвинения! мол, из-за меня женщина с ребенком как-то не так легла. Эээ. При чем здесь я?
Админ явно не понимает свою роль. Мы не на рынке. Мне не нужно ничего доказывать. Мне нужно получить услугу проживания, за которую я заплатила. Простенький хостел, я понимаю, не 4-5*, но это не имеет значения: нужно всегда вести себя адекватно.
Из-за шума вышел мужчина из соседней комнаты. Попросил быть тише.
Админ начала приплетать его к этому бессмысленному спору. «Мужчина, а вот рассудите нас!»
Мне стало стыдно... Говорю: «вы что делаете? Это ваш клиент, он отдыхает. Какое вообще рассудите…?»
Итого: время 12 ночи, свободно 2-3 места (точно не помню).
Я несколько раз подчеркнула, что мне все равно, верх или низ.
Куча нелепых аргументов админа и потраченного времени.
Выслушиваю реплики в стиле "Нет, это на ваш взгляд матрас такой, нет, это вы так видите, я с вами нормально разговариваю», и т.д.
Задаю вопрос админу. понимает ли она, кто ей платит зарплату , ответ: я сама себе плачу зарплату. ))))) ахахахах. Смеюсь.. Первый раз встречаю админа, который сам себе платит зарплату:) это крутой бизнес!!!
Объясняю, как это работает: "нет, девушка. зарплату вам платит клиент. Я, все остальные кто тут живет, будущие клиенты. Вот это ваша зарплата.
Тишина в ответ. Инфо переваривается 😊.
Связываюсь с управляющим, телефон которого дает админ. говорю при ней. С упр - примерно похожий разговор.
Объясняю ситуацию со сменой мест и заменой матраса.
Упр: "а вот представьте, вы заселились в 1 отель, а потом взяли и поменяли на другой и заехали туда".
Отвечаю, что столь странная подмена понятий здесь не уместна и вообще, собираетесь ли вопрос то решать?
Упр явно пропустил курс классической логики в университете...
Упр: если вас не устраивает, то можем вернуть деньги.
Это единственный разумный вариант. Конечно, меня не устраивает эта жесть. Собрала вещи. Жду возврата.
Вишенка:
Сумму возврата долго искали наличкой. особый троллинг, я заценила. набрали мелочью часть суммы. в целом удобно, т.к. наличку давно не беру,. использовала ее на чаевые в такси. до сих пор жалею, что сразу не пришло в голову оставить девушкам админу и стажеру - больно долго они старались (минут 7-10, тоже по камерам) и собирали монетки :) простите. полный треш.
3
2
June 1, 2022
Очень уютно и комфортно, современно. Минус с подачей горячей воды.
1
1
October 5, 2021
Отличная гостиница. Очень чисто. Уютно. Приветливый персонал. Рядом 2 магазина.
August 14, 2023
Чисто, аккуратно, хорошо
July 8, 2021
Средний хостел. Номер был не просто маленьким, а микроскопическим. Персонал вежливый. Есть место для курения. Расположение удобное.
June 1, 2023
Недорого. Интерьер приятный.
June 18, 2021
Мы жили в крохотном номере за 2300, и мне показалось, что за клетку 2300 слишком дорого.В номере просто 1 кровать. Розетка только с 1 стороны, номер очень тесный. В ванне за 2 суток 1 раз принесли мыло/шампунь, видимо, экономят))))
Единственный плюс- расположение.
July 29, 2021
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Очень понравился интерьер. Советую для проживания.
June 29, 2023
Матрас сломан, весь кривой. Душ протекает, чёрная плесень.
1
February 5, 2023
Все отлично, были одну ночь. Утром встретили каких то алкоголиков на входе. Своей парковки нет, парковались около продуктового магазина.
1
May 25, 2022
Татьяна не просто администратор, а душа компании! Спасибо за гостеприимство и уют!
3
June 4, 2022
Шумно,с утра когда убирают номера,уборщицы и администрация просто перекрикиваются из одного конца коридора в другой
January 18, 2023
Приветливый персонал. Чисто, удобно.
1
June 15, 2021
Нам понравилось, несмотря на то что это скорее хостел чем отель. Очень чисто, вежливые работники, есть парковка.
March 25, 2024
Отличный хостел
September 28, 2020
Весьма достойное место за приемлемую цену. Чисто, большая общая кухня. Запрещена парковка во дворе этого дома, но есть подземная, платная
2
1
July 14, 2023
Грязные номера, напор воды практически нулевой
2
June 23, 2022
Больше похоже на хостел! Привыкшие жить в общаге - оценят! Ценник за номер без холодильника и минибара - конский!
3
July 3, 2021
Всё хорошо можно приезжать, всё есть стиральная машина, микроволновка и комфортной жизни.
1
July 30, 2021
Очень приятное место и приятным ремонтом!
За небольшую доплату дают место на подземной парковке
June 2, 2023
Цена великовата для такого хотела
July 29, 2023
Супер, все понравилось
April 24, 2022
Отличный отель. Брали на 3 ночи. Уютный, чистый.
September 19, 2023
комфортно,уютно
August 31, 2022
Окна в основном выходят на шумную улицу. Кондеев нет. Нужно ожидать шума в номере
January 17, 2021
Приятный хостел в отличном стиле. Чисто и уютно! В центре города. Магазины рядом.
1
February 8, 2021
Всё прекрасно: интерьер, цена и чистота. Администратор отеля приятная женщина, с который интересно было пообщаться) Рекомендую всем данный отель.
1
January 6, 2023
Очень здорово, все понравилось
1