Hotel Zagorodnaya
36 reviews
January 4
На самом деле это что то ужасное. Единственный плюс, что нам дали возможность разместиться с 8 ч утра. Прибыли в составе тура (прошу отметить что доп/сутки нам оформили за 7 тыс руб за одного взрослого и одного ребенка, это дороже чем в летнем Сочи в трёх-четырех звёздах). Итог: номер метров 8-10 квадратных, воняющая канализация, две непонятные кровати меньше нормального размера, в номере температура не выше 15 градусов при том что на улице был незначительный минус. При просьбе включить хоть какое либо отопление батарее спрятанной под окном и якобы предпринятых к этому попытках, три часа мучения хоть как нибудь заснуть в верхней одежде и дующем ветре из окна (предложенное одеяло на подоконник не спасло ситуацию), нас попытались переселить в другой соседний номер с кроватью чуть большего размера. Но там мы только смогли погреться минут 15 и ретировались с большим удовольствием, сменив в срочном порядке при полном аншлаге в новогодний период в любую другую гостиницу. Это гостиничный фонд явно не для туристов, тем более с детьми.
1
January 3
Номер маленький и неочень-то и чистый. Даже посуда очень сильно пыльная была. Вода в номере еле-еле течёт. Кровати хорошие, постельное белье чистое,белоснежное. Тепло очень.Холодильник есть. Телевизор не работал в эти дни во всех номерах. Спасло ситуацию то,что у нас с собой ноутбук был. А то и бой курантов не слышали бы. Несмотря на то, что мы там ночевали на новый год, даже музыки в холле не было,не говоря о телевизоре. Обслуживание неплохое вроде,но мы особо не соприкасались. Про еду ничего сказать не могу. Так как нам были предложены блины и борщ, без меню.
1
January 2
При заселении возникли сложности с оплатой картой, так как администратор не смог корректно работать с терминалом. В итоге оплата была произведена через перевод.
Номер не соответствовал фотографиям на сайте. 30 декабря при заселении мы обнаружили на столе следы от сладкого напитка, пыль на второй полке стола и пятна на постельном белье и матрасах. Всё это было за 15 тысяч рублей за три ночи!
Но проблемы на этом не закончились. Из душевой лейки лилось всего семь струек воды, так как сама лейка была сломана и не фиксировалась на стене. Душевая кабина была покрыта известковым налётом и не закрывалась плотно, если только не закрывать её внахлёст. Отверстие у раковины было настолько грязным, что казалось, что оно чистится остатками зубной пасты предыдущих гостей.
Кроме того, в матрасах, похоже, жили постельные насекомые, так как у меня и у ребёнка появились следы от укусов на теле. Сушить вещи тоже было негде, а после прогулки в снежную погоду это было бы очень кстати. Мусор не убирали все три дня.
Ближайший магазин находится в 1 км от гостиницы, и общественного транспорта зимой туда тоже не ходит.
January 8
Отдыхали в сауне. Это ужас какой-то! Бронировали почти за три недели! Пришли,полы грязные, мусорки полные. Ужасно холодно. Батареи включали самостоятельно, как будто мы на в сауну пришли, а на улице посидеть. Посуды нет, все надо с собой нести. Антисанитария полная! Бассейн наполовину полон, плавает осадок от грязи, на дне песок лежит. Дали полотенца чистые и те были сырые. А в сауне холодно. (Но теплее чем в помещении для отдыха)
Мангал брали свой, так как у них сломан. Никому не советую!!! Испортили все настроение и желание отдыхать. Даже одной звезды не достойны.
1
January 6
Даже единицы не заслужили! Грязный номер, пахнет куревом, администратор ничего не знает. При брони по телефону договорились об одном, по факту приехали, цена выросла в 3 раза!!! От безисходности пришлось соглашаться. Душ ужасный, всё сломано, стаканы грязные, на постельном непонятные пятна, слышимость между номерами отличная. Не рекомендую!
1
December 22, 2023
Начитались отзывов и ехали с неким опасением. На деле оказалось всё отлично. Номер конечно маленький, но всё было чисто. Белье чистое. Туалетные принадлежности положили. Чайник дали на ресепшн милые женщины сотрудницы. В номере было тепло, даже немного проветривали. Отель находится на выезде из города, по пути на Вотчину. Тем, кто на личной машине очень удобно. Кафе не работало, кушали в городе. Большая парковка. За эти деньги неплохой вариант цена - качество. Не стоит ждать 5* люкса. Все очень прилично и душевно.
1
January 11
К персоналу вопросов нет. В номере нет тв, в ванной комнате давно пора делать ремон, плюс не мешало бы там сделать вентиляцию, а то запах сырости так себе
1
January 19
Отвратительнейшее место! Да их закрыть давно пора! Грязное постельное белье с накладными ресницами от прошлых постояльцев и тенетом! Следы лимонада на столе, пыль, запах канализации в номере! Я реально не понимаю как им разрешают работать! Если есть другой вариант - не селитесь там! Мы были 2-4 января, все гостиницы были заняты. Кушать ездили в другие гостиницы. И, кстати, предыдущий мой отзыв не опубликовали - был не менее красноречив, наверно
1
January 6, 2024
Нормальная гостиница для ночевки, есть баня, в которую мы не попали из-за сильных морозов) в целом, все в рабочем состоянии, не лакшери отдых, конечно, но все было чисто и тепло. Не хватает фена.
1
December 22, 2023
Честно сказать начитались отзывов про эту гостиницу и решили перед бронированием просто приехать в нее и посмотреть как там в реале. На удивление и близко нет того ужаса как в отзывах. Чистый номер, хорошая душевая, в комплекте мыло, шампуни и гели для душа. Большая парковка с видео наблюдением. До вотчины пару километров.
1
January 31, 2023
Войдя в номер, я подумала: очень мило; к тому же меня обрадовало, что душ/ туалет находятся в номере, т.к.я очень устала ко времени заселения в гостиницу. Но: одно огромное но, которое невозможно обойти молчанием. Запах плесени в санузле просто нестерпим; краны в грибке; думаю, что пятна на стене номера того же происхождения. Всё -таки низкая цена означает отсутствие каких-то дополнительных удобств ( например , душа в номере , телевизора, холодильника), а не присутствие опасных для жизни субстанций. Неплохо было бы разрешить эту проблему, так же как и прояснить функции кафе, которое не функционирует ( когда я спросила администратора, открыто ли кафе, то услышала встречный вопрос: а Вы куда направляетесь? Слегка удивившись, я ответила, что в центр. Ну, вот там и покушаете,- сообщила мне администратор. Даже не знаю, как и прокомментировать. Лучше никак не буду.)
Возможно, стоит только сменить вывеску, разделив слова "кафе" и " гостиница", чтобы не смущать постояльцев, которым кажется , что это единое целое.
1
October 12, 2024
Цена приемлелена для Устюга, решал между 3 и 4.Тепло, нет кафе, есть кухня.
January 9, 2022
Постель чистая, в номерах тоже чисто, душевая кабина и унитаз в номере. Шампунь 10 руб на ресепшине, фен там же бесплатно. Телевизор не работает, но в общем смотреть не когда. Очень не понравилось в кофе. Руки помыть, только холодная вода. Завтрак в 9.30. Очень поздно. Купить самому нельзя, т. К. Не продают ничего, только обслуживают группы. Еду разносят медленно,
January 7, 2022
1. В номерах попадаются матрацы с торчащими поужинали.
2. В санузлах кроме туалетной бумаги больше ничего нет (мыло за деньги у администратора).
3. Душевые кабины грязные, все соеденительные элементы в плесени.
4. На так называемом ресепшене чайника нет. На наш вопрос можно ли чайник просто проигнорировали.
5. Отношение персонала хамским не назвать, оно просто пипец.
6. Кафе рядом работает по особому режиму! Как захочет!
7. Магазинов рядом нет.
8. Охраны нет. Пожарная безопасность также о,ень страдает.
9. Один плюс, холодильник в номере.
Могу ошибится, но вроде говорили, что это (другими словами не назвать) принадлежит самому богатому человеку Устюг!?
1
January 16
не понравилось!
1
January 8, 2022
Хорошая , эконом класса гостиница. Чистая , уютная. Работают приветливые люди, так же рядом есть кафе в коротком можно хорошо пообедать. Рекомендую
2
April 27, 2022
В номерах не убирают. мусор не выносят ,постель меняют один раз в пол года, бухать не дают .сантехника ушатоная, мыло у них не бывает ,полотенцэ здесь специально коричневые чтоб грязи не было видно . один + полотенцем можно ботинки вытирать не кто не увидит ... Столовой нет, магазина рядом нет и всю ночь собаки под окнами дают спать не возможно...!!! 😱😥😭🤦♀️
4
January 8, 2022
Тихий ужас! Номер убитый, унитаз шатается, душевая кабина держится на честном слове. В номере ничего нет, даже мыла. Ничего не предусмотрено. Сравнивать не с чем, но по разговорам все гостиницы в Великом Устюге такого качества. Стимула нет для улучшения, все равно детей привезут. Жаль. В Костроме, где терем Снегурочки, тоже спрос большой, но там в разы лучше.
January 6, 2023
Ездили на новый год, но еда была не очень, даже холодное подавали т за два дня кормили одними макаронами холодными
1
January 10, 2023
В пору праздников у нас не было выбора. Пришлось остановиться в ней.
Запах погреба был везде. Вещи все пропахли.
1
November 21, 2023
Хуже гостиниц не видел! 2 этаж номера плохие!
1
November 26, 2022
Персонал на рецепшене хороший. Но гостиница ужас. Душ не принять. Не советую.....
1
July 4, 2019
Персонал гостиницы очень приветлив и вежливый. Номера поостенький но уютно. Цены приемлемы, жил там два месяца в командировке по работе . Есть бильярдная ,сауна с бассейном, кафе .
4
January 16, 2022
Все по минимуму, в ванной нет ни бумаги ни мыла,акустика очень хорошая, слышно как соседи дышат
1
August 29, 2021
Кухней не разрешают пользоваться, полотенцесушителя нет в ванной комнате. Постельное меняют редко
1
January 6, 2022
Если есть возможность там не останавливаться, не останавливайтесь. Больше одной ночи там выдержать сложно. Номера старые, кафе при гостинеце отвратительное.
1
August 6, 2019
Был тут в сауне. Атмосфера залов на 3+, есть старый бильярдный стол, утыканный киями. Сауна на 2, бассейн 1,5 метра глубиной, грязый. Сильно пахнет канальей. Администратор отзывчивый.
2
January 10, 2022
Ужасно, фен один на всю гостиницу, грубо общаютсяи ремонт требуется
1
September 27, 2019
Был там по вахте коллектив хороший отзывчивый сауна бассейн караоке бильярд , мне понравилось !
1
1
January 18, 2021
Цены приемлимые, для ночёвки самое то, номера не большие
December 4, 2021
Бассейн грязный и холодный
1
February 21, 2020
Душевые кабинки облезлые. Неприятный запах сырости. Wi-fi не работает.
2
August 11, 2019
Сервиса почти никакого уборка раз в неделю,в бане грязный бассейн.
3
January 5, 2020
Привет из СССР.
1
August 21, 2019
Хорошая гостиница
2
February 12, 2020
Не очень
2