Housing and Utilities Department
54 reviews
June 24
С 17.06.24 года отключили горячую воду. Также слабый напор ХВС.
Обращение оставляла на сайте решаем вместе, тк лучше только письменно! В ходе телефонного разговора внятных ответов нет, либо хамят.
24.06.2024 на сайте Тплюс указано, об отключении с 18.06. Также УК на официальном сайте в ВК ОПУБЛИКОВАНА ЗАПИСЬ ГДЕ указано с 18.06.
Это лишь малая часть неправомерных действий со стороны УК.
Все вопросы мы решаем только через ГЖИ.
1
1
May 4
Я проживаю по адресу Громовой 42. Когда закончится этот бардак?! Дворников нет! Месяцами не убирают в подъезде ? За что мы оплачиваем? Если и вижу уборку, то ее проводят дети ближнего Зарубежья. Что это такое? Подоконники и перила не мыли уже пару лет. Паутина везде. Сухая по Законодательству должна проводиться 1 раз в неделю по все этажам, на первых - 2 раза в неделю. Влажная 1-2 раза в месяц по всем этажам с протиранием подоконников и перил. А нам раз в 2-3 месяца для галочки одним ведром 4 подъезда грязь разотрут по полу и все!!!! Когда будет нормальное содержание и отношение?!
5
November 1
Матросова 54 ,в подъездах бардак ,в лифте не убираются ,мусоропроводы постоянно забиты ,около дома грязь и это уже происходит в течение всего года 2024! Когда подобное безобразие прекратится ?!!!За что мы платим деньги???
March 29
Не понятно дворники убираются ли вообще?Все то же самое. Из-за дня в день! Только уведомление о том, что принимаются какие-то меры. Но результата НЕТ!!!!! У мусорных баков, которые стоят по адресу Железнодорожная 49д, ВСЕГДА гора мусора, который разлетается по ближайшим дворам, а именно Гидротехническая 35, 39, 41. Также этот мусор находится на тропе к саду «Волжские капельки». Из баков вывозится, а прилегающая территория не убирается от слова СОВСЕМ!
3
April 26
Заходишь, называешь на вахте к кому пришел- а там не знают кто это. Можно дого ходить по зданию бывшего детского сада, из крыла в крыло- никто не поможет и не сориентирует. Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.
2
1
October 26, 2023
Управляющая компания не управляется со своими обязанностями.Ват уже третий месяц нет уборщицы, постоянно меняются дворники, которые отказываются выполнять свою работу в
полном объеме объеме т.к. низкая оплата
которую задерживают на несколько месяцев. генеральную уборку подъездов не проводят. Другие потребности дома (опилка веток, потравка насекомых, покос травы) ждешь месяцами. На обращения не реагируют, перерасчет за неоказанные услуги не делают. ЖЭУ Шлюзовой - закостенели в бюрократизме, разучившиеся работать, научившиеся за эти годы отписываться.
6
September 12, 2023
УК "Комсомольский" уборка в подъезде дом №55 по улице Мурысева не проводится. Уборщица- таджичка не убирает верхние этажи. На 9 этаже мусор лежит 2 недели. Обращалась к руководителю отдела УК - нет реакции.... Вопрос- почему не работает мастер, это его функция - проверить работу уборщиков. За что мы платим, если не получаем этих услуг? Просила сменить уборщицу- нет реакции.
8
October 12, 2023
Организация сыпется. Рабочих не хватает, за 2 года у нас в доме сменилось 3 дворника, постоянного так и нет, приходил с соседних домов, но сейчас и его не видно. Уборщица заходит не каждый день, и даже не через день. Когда слякоть ужас что творится.Хотя и прописано первый этаж каждый день мыть. Бардак.
5
September 23, 2022
Мы, жители дома 64 по 70 лет Октября, от души благодарим работников департамента за организованный праздник в честь 30 летия нашего дома. Было , сказано много теплых слов в адрес долгожителей дома, активистов,весело и очень много подарков.Еще раз большое спасибо!
От лица жителей дома:Исаева М.И., Данильчук В.С., Рогачева В.В.
1
4
June 28, 2023
До каких пор мне придётся заниматься эквилибристикой доставая голубей из вентиляции за4 года проживания 6 раз доставал этих милых гостей и все это происходит по адресу з. Космодемьянской д. 3 кв. 30 неужели нельзя поставить крупную сетку на вентиляцию
3
November 23, 2022
Мы жители дома 21/38, подъезд 3 по пр. Степана Разина просим принять меры по уборке подъездов. Подъезды не убираются, полы не моют по 3 месяца, клапана мусоропровода не моют, пыль не вытирают, конкретно я пишу про наш 3 подъезд, не говоря уже про весь дом. Вопрос - За что мы платим, если содержание подъездов отвратительное. Уборщицы меняются, а толку нет. Мастеру звоним, она заступается за уборщиц и меры не принимает. Сколько мы ещё будем дышать этой грязью ? Просим Вас принять срочные меры.
4
November 9, 2022
Не приносят расчетку второй месяц подряд.Найти кто отвечает за это просто не аозможно.Не Не возможно дозвонится до мастера и до диспечера.Конкретно 21.06.21 звоню диспечеру в 10-45 и сразу идет сброс.Мастеру звоню вообще не берет телефон.В приемной ничего вразумительного не отвечают.Как за услуги коммунальные так плачу все во время а как они должны реагировать по своей работе конкретно то большой вопрос.Никто в данной компании не хочет даже что то сделать об улучшении с жильцами.
4
June 2, 2023
Шарашкина контора, которая живёт ещё в СССР. Не достучаться, не дозвониться, элементарные призывы к совести — всё пустое. Работу делают спустя рукава, персонал, в основном, грубый. Дворники говорят: "Как получаем, так и работем." Даже элементарную поверку счётчика вежливо не смогли предложить.
8
January 12, 2022
Государство в государстве. Меня затопили по вине ЖКХ, пришли две матёрые тётки, которые с их слов работают 30 лет и которые на всё говорят (тут ни чего страшного, а это было, тут не по нашей вине и.т.д). Пришлось криками доказывать что они виновны. Насчитал 13600руб, не завышая расценки, а ЖКХ с барской руки предлагает 8000р, причём не только мне , но и двум потерпевшим со мной соседям, видно такса такая. Пришлось доказывать правоту, сошлись на 11700руб, согласился, подписали соглашение, но я упустил такую деталь как срок исполнения, а он 60 рабочих дней, то есть выплатят мне через 3,5 месяца. На новый Год я остался с вздутой полкой и полом. После подписания им стало наплевать на мои проблемы. Информация для всех: Не бойтесь доказывать свою правоту, забирайте с них деньги по максимуму и не подписывайте мировое соглашение пока не укажут конкретную дату выплаты которая вас устроит. В общем удачи всем.
9
1
June 18, 2023
Дзержинского дом 7 подъезд 1. На площадке перед подъездом просел асфальт. В дождь перед подъездом огромная лужа, которую невозможно обойти, а зимой она замерзает и образуется каток. Кто решит эту серьёзную проблему?
2
March 2, 2023
Мы жители дома по ул.Автостроителей 88а, требуем срочно выполнить уборку от льда ступеней крыльца, по ним ходить нет возможности, это связано с риском для жизни.
3
October 12, 2022
Юбилейная, 69. 12.10.2022. Замерзает весь дом. Батареи холодные. Диспетчер говорит тепло подключено ещё 10 октября и они имеют право 10 дней что-то регулировать! Прошу дать телефон мастера, ответ убил: я не могу отрывать его от работы! И бросила трубку. Кстати, не представилась, хотя должна!
5
September 2, 2022
ДЖКХ- компания, которая не помогает решать проблемы, а создает их нам ,жителям, за наши же деньги.Борьба с *ветряными мельницами*, это понимаешь, когда пытаешься чего-то добиться или что-то изменить в борьбе с косностью и безразличием служащих компании. Жалобы не дают результатов, опускаются руки .
6
January 31, 2022
Екатерина Карпова
сейчас
Тополиная 40 под 1 9 этаж ! Заливает !! Реакции никакой ! С пятницы ждём , футболят с одного телефона на другой , то бегут к нам , то были оказывается ( отписки только у себя в журнале !) ждали понедельника , время 10 часов , и все по новой 30 84 10 - приняли заявку , по телефону 76 15 87 ( где в пятницу бежали и потом ответили , что «приходили « ) сегодня уже отвечают вы заявления не писали!!!! И ждут, что ругаться не будешь и разговаривать нормально !
8
November 19, 2021
Здравствуйте, обращаемся к Вам жители дома по Юбилейной, дом 39, в частности подъезд №5,просим назначить комиссию и произвести обследование элементов оборудования лифта и дать оценку работоспособности и безопасности эксплуатации лифта.Сейчас лифт практически не работает, ежедневно вызываем мастеров по ремонту и обслуживанию лифта, они наладят, но через несколько часов лифт перестает работать. В подъезде проживает большинство пожилых людей, инвалидов, которым очень трудно ходить пешком.Работа мастеров построена в основном на аварийном обслуживании. Заходить в лифты стало опасно.Настаиваем на быстрейшем создании комиссии по обследованию технического состояния лифта и дальнейшей его эксплуатации. Жильцы подъезда №5 по ул Юбилейная.
5
December 21, 2021
Проживаю по адресу ул. Ярославская, дом 43. ЖЭУ "Комсомольский". Уборка двора практически не проводится, с осени не убраны опавшие листья, после снегопада не убран снег даже у подъездов, дверь открывается с трудом.
Установили детскую площадку, тренажеры закреплены плохо, мотаются и шатаются, верхний слой земли сняли , присыпали песочком, землю вокруг растащили, к площадке не подойти, грязь.
В подъездах убирают очень редко, и то только на первых двух этажах.
Кирпичная кладка между лоджиями разваливается,сделали заявку по поводу ремонта, ждем уже третий год, толку нет.
Во время дождя вода с крыши не попадает в сливную воронку, течет по стене дома, на жалобы никакой реакции.
ЗАЧЕМ НУЖНА ТАКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ.
6
June 9, 2022
Хотелось бы наконец-то получить ответ хоть от кого-то. Когда по Автостроителей 12 сделают ремонт в 1 подъезде?????почему делается ремонт ,где проживёт старшая по дому?чем мы хуже старшего по дому?! Дорожки тротуарные все разбиты. Двор в ужасном состоянии. Про лифт и говорить нечего. Кто за это отвечает?
5
November 25, 2021
Абсолютно бестолковая компания. Конкретно про 19й квартал - заявки не исполняются, диспетчер говорит, что отчитались - отработали. Результата нет. Почему-то нужно дозваниваться до инженера, главного инженера, еще кого-то, чтобы попросить выполнить ИХ работу. Наверное, самая конченая упр компания в городе.
Могут в конце недели не доделать что-то в подвале, оставить на выходные людей без горячей воды, а в понедельник уже в 9 утра воду дать. То есть им часа не хватило в пятницу, а переработать они не могут. Пятница же. Плюс не все на сотрудники в трезвом виде. Если просто выхлоп - это в порядке вещей.
Переехал не очень давно, с 90х в жкх такого бардака не видел!!!
9
April 25, 2022
Отвратительно! Переехали с 16 кв (ук жилстройэксплуатация, как оказалось прекрасная компания, когда все познается в сравнении) в 19 кв на татищева. Я просто в шоке от состояния детских площадок, подъездов, придомовой территрии, фонарей даже нет , как в трущебах честно, еще и тараканы строем гуляют по бульвару. Кошмарно.
6
October 29, 2021
Здравствуйте.Железнодорожная 23-122, подъезд не убирается,просили мастера по санитарному содержанию привести в порядок подъезд, общий коридор,мусорные камеры,общие балконы,но ответ услышали хамство и ругань,т.е было сказано сейчас разбежалась уборщица вам мыть, она еле ходит и капейки зп получает!Возмутительно!За содержание МКД оплата взимается ,а услугу нам не оказывают!Дезинсекция не проводится вообще,тараканы ползают везде.Прошу администрацию навести порядок,в противном случае будет смена управляющей компании,нам нужен порядок в доме, а не грязь и антисанитария в доме.
6
June 1, 2022
Отвратительная конторка каторая не хочет работать куча дормаедов, на шлюзовой 27 не как не могут отремонтировать межпонльные швы с торцов дома по всей стене 2 года, и всеровно им что со стен дует и протекают во время дождя насквось.
3
November 5, 2021
Вторую неделю на территории нашего дома (Мурысева, 62) нет дворника! Звонки диспетчеру ничего не меняют. Мало того, что листва не убрана, а снег обещают уже на следующей неделе, так теперь все завалено мусором, который вороны всю неделю вытаскивают из мусорок. Я понимаю, что у вас возможно проблемы с набором людей, но тем не менее нужно как-то решать вопрос, привлекать Дворников с других домов в конце концов!
4
April 4, 2022
Дозвониться куда- то невозможно. В бухгалтерию на Шлюзовом это пустая трата времени. В квитанции на оплату сами добавляют показания, себе в плюс. Сейчас получила с непонятными показаниями, которых нет на счетчиках. Дозвониться не могу.
4
March 27, 2021
Здравствуйте!Гидротехническая 35-22.Подъезд не убирают.Во время карантина уборка и обработка отсутствовали.Обработкой от насекомых не занимаются.Обращалась в офис компании.Реакции нет. На крыше скопилось масса воды,ливневки находятся выше уровня кровли.Просьба привести подъезд в нормальное санитарное состояние, вывесить график уборки с подписями и отметками о проведённых сан.обработках.Заключить договор с компаниями, для проведения квалифицированный обработки подъезда и подвала от насекомых, решить вопрос с водоотводом с крыши.Просьба устранить проблемы в течении 10 дней.Следущее обращение направляю в приемную Губернатора, Роспотребнадзор .
4
January 22, 2022
Отвратительная компания. Наш дом по улице Октябрьская,66 обслуживается плохо нет постоянных ни уборщиц ни дворника. Этой зимой 2021-2022 год ни разу не чистили трактором дорогу и подход к подъездам от снега того и гляди переломаем ноги из-за колдобин
3
March 9, 2022
Мы жители Автостроителей 13 хотим отметить лучшего в своём деле грузчика ООО Цветной бульвар Бичурина Наиля Касимовича за отличную работу и убедительно просим поощрить ко дню работника коммунального хозяйства!
2
1
November 5, 2021
Здравствуйте! Татищева 7, под.2. В нашем подъезде не убираются, раз в 2 недели подметают, лифт, кнопки лифта, ручки, домофон не дезинфицируют. Лифт постоянно ломается. Мы платим деньги за содержание, куда вы их тратите!!!! Посмотрите на другие дома, где и содержание выходит меньше и чистота и порядок у них! Нам такая контора больше не нужна!
5
July 3, 2021
Это возмутттельно! Было отключение горячего водоснабжения с 28.06 по 30.06. Во всем доме восстановили только 01.07. НО! Не всем! 01.07. я 4 раза давала щаявку, что нет горячей воды. 02.07 я уже шесть раз звонила диспетчеру. В итоге меня диспетчер "посоала" до понедельника. У нас коммунальные службы работают только по понедельникам????
3
November 25, 2023
Быстро работают с юр.лицами
1
1
February 13, 2023
Неубираются подьезды в доме 36 по ул. Громовой. Жуткая грязь.
3
December 14, 2021
Живу Дзержинского 44, все продухи опять закрыли. У нас огромный дом,там бедные кошки орут. Направила вам письмо и ноль эмоций. Ваш слесарь по весне опять будет трупы бедных животных доставать из подвала? Уже прошлой весной бабушки видели и жаль на видео никто не записал. Если вы в ближайшее время не откроете продухи согласно нормам и законам РФ,то будьте уверены,что мы напишем на вас не только здесь по всем инстанциям,но и напишу депутату Бурматову. Он поможет,а вы выплатите огромный штраф.
5
September 18, 2021
Очень гнилая компания, но увы, является основной УК в Тольятти. Если у кого то, есть возможность, не связывайтесь с этой компанией. Советую от чистого сердца.
6
November 19, 2021
Почему на ул.Победы,53 какой день холодные трубы( отопление). На улице зима! В квартирах ХОЛОДНО! Кто нибудь отвечает за это???? Безобразие!
3
October 11, 2023
Подъезд грязный, отопление не включают. Под окнами мусор не убирают.
2
October 17, 2021
Отвратительное место, управляют нашими домами, у самих тараканы кишат. Собственно и домами управляют тоже отвратительно
2
December 3, 2023
Все хорошо
3
September 7, 2021
У.К. по ст. "Содержание" собирают большие деньги, но не понятно куда они их расходуют. На доме работют уборщица и дворник и то кое-как, ну в случае аварии сантехние или электрик, а остальные деньги где? Ремонты не делаются ....
4
December 7, 2020
Живу в 17 кв тополиная 41 70 1под, мы уже пятый день без напора горячей воды дала заявку ни КТО ТАК НЕ НИЧЕГО И не сделал, гл. Инженер ответил решаем с тевисом что делать дальше
3
March 26, 2020
Таких юристов надо увольнять, обеспечить ни чего не могу. Это не кофелицированные работники. Наберут молодёжь, а толку нету. Уволить можно их.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
April 13, 2021
Приветливая охрана, адекватное руководство!
3
November 19, 2017
Члены совета нашего дома заранее записались на прием к руководителю Попову В.И. по важнейшим вопросам о нарушениях на нашем доме. Но когда мы пришли, нам сказали что Попов не принимает, а будет его заместитель. Все что обсуждалось с замом решалось очень плохо, и часть вопросов вообще не решена за 2 года. То есть сервис не улучшился, эффект почти равен нулю. Но на письменные претензии реагируют в 60 % случаев или выше решаются вопросы и проблемы. Бланки голосования навязывают такие, какие выгодны самой УК ООО ДЖКХ (Тольятти, Москва)
4
2
November 2, 2021
Заблудиться можно...
2
1
April 19, 2016
Я живу по адресу: 70 Лет Октября д.8 кв. 267. В моей квартире, и не только в моей в подъезде №8, с 2014 года, после окончания отопительного сезона, нет напора в системе подачи холодной воды. Приходится довольствоваться кипятком, особенно когда ещё кто-то по нашему стояку, в это же время, пользуется холодной водой! Это что, такой сервис? Тогда возникает вопрос об оплате этой услуги, особенно в строке ОДН?!!! Прошу принять меры. Кожина Людмила Фёдоровна.
4
April 8, 2019
Договориться оч не просто.
скорее сравняют с землей!
Готовиться надо обяз!
3
November 24, 2020
обычная комунальная служба
1
2