Hypermarket Vegos-M on Verholenskaya
577 reviews
July 27
Super
1
1
September 9
Ассортимент огромный, для стройки и ремонта есть всё, небольшой выбор мебели для ванн и кухни. Вежливый, внимательный персонал, действуют скидки, Есть доставка, парковка. Чебуреки в киоске на въезде вообще бомба)))
2
October 5
БЛАГОДАРЮ !!! сотрудника Данилову Юлию за высокий профессионализм и знание особенностей товара, умение доброжелательно и ненавязчиво пообщаться с покупателем, помочь в выборе нужной модели среди большого разнообразия, за послепродажную заботу о покупателе. Такие сотрудники сейчас большая редкость!
1
November 28
Выбор товара хороший. Часто бывают скидки и акции. Условия возврата , обмена, доставки и даже хранения товара хорошие,
особенно по карте Новосела. Большинство работников зала в любом блоке очень отзывчивые, многие работают здесь давно и уже с учётом опыта помогают в выборе товара. Мне больше нравится закупаться именно на Верхоленке, почему то именно здесь самые лучшие ребята.
August 22
Отличный магазин 👍. Оформляли в кредит маме сантехнику. Все чётко, быстро подобрала нам девушка (забыла имя ее🤦♀️). Огромное ей спасибо. Другая девушка оформила кредит махом. Мы очень довольны. Доставка в этот же день была.
Удачи и процветания магазину и их работникам. ☝️❤️🥰
1
July 22
Были в этом магазине на Верхоленской. К консультантам претензий нет. Девушка и молодой человек помогли, проконсультировали. Молодцы! Выбрали котел + дополнительное оборудование к нему + фанера. Оплатили. Однако служба сервиса абсолютно все испортила. Выяснилось, что за доставку мы должны отдельно платить, причем немалую сумму. Девушки по телефону спрашивали у водителя, возьмет ли он еще фанеру. Видимо, здесь водитель - самое главное лицо, который решает все. В итоге мы отказались от покупки здесь. Советую, если доставка котельного оборудования - платная, проинформировать об этом покупателей заранее, повешав, например, объявление. Тогда соизмерив все расходы, скорее всего, покупатели выберут другое место для покупки. По стоимости здесь этот котел дешевле на 800 р., однако за доставку нужно выложить немалую сумму + уговорить водителя + как поняла из предыдущих отзывов, еще и ждать весь день доставку и обрывать телефон. Сюда больше не придем. Выбор есть
5
February 25
Магазин интересен разнообразными строительными материалами на любой вкус, есть практически все что душе угодно для обустройства дома или квартиры, единственно к рекламе нужно относиться более серьезно, вот например возле мкр.царский размещен большой баннер Вегос -М "мы решим ваш половой вопрос" это что клиника по смене пола или всё-таки реклама напольных покрытий.
4
2
September 18
Плюсы:
- разнообразие выбора. Хотя в других магазинах ситуация в этом плане аналогична
Минусы:
- На сайте и в самом магазине цены разные
- Доставка хоть от 10к, хоть от 40к, хоть от 100 к - ПЛАТНАЯ, до подъезда. Обещания о бесплатной доставке - ложь.
- выбираешь один товар, в чек прописывают другой и по факту, соответственно, привозят другой
Итог:
При покупке надо быть осторожным и внимательным. Надеюсь этот отзыв будет полезен для потенциальных покупателей
October 13
Большой выбор товаров, приветливый персонал, рассказывают и показывают характеристики товара, есть возможность оформить доставку, есть скидки и акции, время ожидания удовлетворительное
1
July 24
Вчера 23.07.2024 была в данном магазине по ул.Авиационная в отделе сантехники. Выбрала для покупки кран,унитаз и раковину,но ни одного консультанта который бы мне помог в этом в этом отделе не было. Более получаса ходили искали консультанта,наконец-то один молодой человек вызвался помочь. Он оказался очень не компетентным по данным товарам. Не знает есть ли на складе данный кран.унитаз вообще оказался с разными сиденьями,ценник не соответствовал данному унитазу. После такого обслуживания ,я просто развернулась и уехала в другой магазин.
3
October 23
Очень нравится магазин именно на этой улице, огромный центр стройматериалов. Люблю простор, всё видно, никто никому не мешает. Ассортимент товара большой, образцы представлены хорошо - всё видно, можно посмотреть, оценить. Магазин представляет собой 3 рядом стоящих здания, за каждым из которых закреплён определенный вид товара. Немаловажный плюс- доставка, также склады всё здесь же.
November 11
Магазин конечно хороший - единственное мне не понравился продавец молодой парень который не смог нас проконсультировать по краскам пытался продать нам самую дорогую хотя я ему сразу сказала что нам нужна бюджетная - но он как будто не слышал . В конечном итоге мы купили ту которую он нам не советовал - а ещё он не правильно нас проинформировал по поводу цвета и замешал нам очень тёмную краску и нам пришлось ещё докупать 3 кг чтобы разбавить - так что за продавца снимаю звезду.
October 24
Удобно расположенный гипермаркет строительных материалов. Приемлемые цены. Единственный минус- не хватает грузчиков, приходится тяжёлый товар грузить самим.
November 14
Магазин разочаровал. Приобрела товар, оформила доставку. В назначенную дату доставка не была осуществлена, объяснений по данному поводу не последовало. Товар был привезен в другой день, без согласования по времени, водитель позвонил и поставил перед фактом, что создало ряд трудностей. Раздувать конфликт не хотелось. Товар был привезен в ненадлежащем состоянии, при распаковке обнаружена неполная комплектация, множество дефектов (такое ощущение, что его не везли, а пинали до места назначения). Претензию приняли, срок рассмотрения претензии 10 дней. Ответа не последовало даже через 14 рабочих дней. Позвонила повторно, выяснилось что претензию перенаправили производителю. На минуточку, обратной связи никакой, пользоваться купленным товаром по причине невозможности его использования из-за деффектов так-же нет. Замена на период рассмотрения претензии (что магазин, согласно действующему законодательству должен предоставить) не осуществлена. Отвратительное отношение к покупателям.
December 4
Обширный выбор различных товаров,хотя это и магазин стройматериалов)расположение товаров порой не логично и запутаться можно ходя из блока в блок по улице,уже бы придумали как соединить между собой 3 блока!
September 26
Никто не уйдет отсюда разочарованным. Выбор - огромен, цены - по карману. Масштаб впечатляет и дает возможность удовлетворить самый взыскательный вкус. Мы тоже нашли здесь необходимое для ремонта.👍🤝
November 29
Каждый раз приезжая в магазин сталкиваюсь с кучей потерятнного времени и нервов. Продавцы совершенно не ориентируются в товаре: как называется, где лежит, сколько стоит... Ценники в зале не сооветствуют, тем что на кассе. Не раз сталкивалась с тем, что выписывают не то что просишь, ещё и спорят, а приезжаешь на склад и ты оказывается прав, но тебе приходится опять отстоять очередь, писать заявление на возврат, искать опять в зале этого совершенно ничего не соображающего продавца, чтоб он подтвердил и виноват почему-то покупатель, а не этот чудо знаток, потом опять переться на склад и ждать очереди... А крайний раз вообще взрыв мозга! Подходишь первый раз к охраннику чтоб объяснить ситуацию по ещё одному косяку из магазина, а она тебе - ни здрасте, а с ходу:"Ну что опять?!!!......" - хамство!
October 30
Приобрела всё что хотела. Персонал помог в выборе. Спасибо всем большое! Дмитрию и Виталию!!!Бесплатная доставка. Купила плитку в ванную и ещё много чего
1
1
June 23
Отличный магазин, приемлемые цены, постоянные акции и кешбек на нужные категории товаров
Ребята всегда помогут и подскажут, особенно в отделе крепежа, где порой сложно отличить товар друг от друга
1
2
August 15
Купили ленолиум 8 метров. Оформили доставку , при этом никто не сказал что до подъезда Ни кто не будет с машины вытаскивать !!😢Доставку сделали в этот же день, но приехал один водитель, с машины сказал я один выносить не буду, я сказала ему что я тоже не могу у меня радикулит, он говорит я тоже не мальчик сам с машины снимать!!!! Приехал без помощника. В итоге пришлось ему помогать, и сорвала спину, лечусь уколами. Не советую даннный магазин, отношение к покупателям-безобразное! Водитель сказал что он ко все приезжает и все возмущаются !!
3
February 13
Здравствуйте.Хочется выразить огромную благодарность Софии!!!12.02 была в вашем магазине.Девушуа очень помогла с выбором обоев,все рассказала,посоветовала!!! Очень приятно с такими консультантами работать!!!Побольше вам таких работников!!! Процветания и хороших клиентов!!!
3
3
December 7
Брала ванную угловую в этом магазине, на ванной лежит табличка кэшбэг 20%. Спросила пролавца, он пояснил, что на карту вегаса вернется 20% от покупки, этими бонусами можно оплатить до 50% следующей покупки... бнусы начисляются в течении суток☝️приезжаю через три дня брать комплектующие к ванной, а кэшбэг всего 3%😏 спрашиваю, зачем вводить в заблуждение покупателей? Никто ни чего вразумительного так и не ответил..Обман чистой воды!
August 30
Единственный раз посетила этот магазин. Даже не ожидала, что так быстро найду то что нужно. С помощью продавцов конечно. И очень быстро обслужили, даже не успела сфотографировать то, что хотела на будущее, так быстро принесли товар.
2
May 7
Отличный ассортимент, цена на товар ниже чем в других магазинах города. Консультанты грамотные, приветливые. Всё портит отдел доставки.. Человек работает по настроению... Грубит, спорит, не доводит информацию по доставке покупателю. Испортила нам настроение.
3
2
July 22
Служба доставки работает отвратительно заказали котёл продавец молодец всё подробно подобрал а служба сервиса сказала что доставка платная хотя сумма была большая по чеку , манипулятор цену говорит с потолка не кому рекомендовать магазин не буду
3
August 1
Безобразый сервис, в течении дня ждала доставку, так мне ничего не привезли. Пришла писать претензию, все сотрудники оказались страшно заняты, замдиректора вообще выставил меня из кабинета. В итоге час потерянного времени на покупку, сутки на ожидание доставки, час на скитание по кабинетам с претензией. Сервис оставяет желать лучшего. Не советую обращаться в данное заведение.
2
April 26
уровень персонала даже не знаю как оценить, оценки минус нет. Сегодня привезла на обмен обои, чек бумажный не сохранила, но в электронном виде чек был в телефоне, прямо даже с эмблемой Вегоса, меня отправили во 2 блок, чтобы мне выкатили из программы копию чека. девушка сидящая на этом потребовала с меня ПАСПОРТ для занесения в программу данных. Естественно получила отказ, несла несусветную чушь и заявила что чек не выдаст.после предложения повторить все под запись на диктофон сначала замолчала, потом заявила , что вызовет охрану. Имя ее назвать не могу, бейджика на ней не было. После все таки набрала чей то номер и после переговоров дала трубку мне, и ситуация немедленно разрешилась. Чек выдала, и как мышь молча забилась в угол.
Руководству ответственному за подбор персонала необходимо проводить входное тестирование на элементарные начальные знания процедуры обмена товаров , правил поведения с покупателями, закона о персональных данных .А персонал, который на отказ в предоставлении персональных данных вызывает охрану, в лучшем случае допускать только до мытья полов в служебных помещениях.
К остальным трем сотрудникам-девочкам с кем пришлось пообщаться без претензий, вежливо, быстро. Очень к месту пословица " Одна паршивая овца все стадо портит"
2
1
September 19
19 сентября покупала карнизы для комнаты. На ценниках одна цена, на кассе другая. Попросила продавца объяснить, на что он мне ответил: Не нравится, сделайте возврат. На кассе вообще заявила: моя хата с краю, я ничего не знаю. Карнизы я забрала, так как через весь город ехала за ними, но впечатление гадкое осталось. В этот магазин я точно не поеду.
May 19
К консультантам претензий нет. Все показали, порекомендовали. Быстро оформили. Весело стало после оформления доставки. Доставка оформлена с 10 до 14. Предупрежлены, что разгружать никто не будет. Соответвенно нужны грузчики. За час до доставки обещали позвонить. В итоге никто не перезванивал. Звонила сама. Ответ: сейчас разберемся и перезвоним. И кладут тут же трубку. В итоге привезли вначале восьмого вечера. День прошел в ожидании. На время покупателей наплевать. На все ответ: вы не одни. Помимо этого недовезли часть товара. Сегодня вторая серия: где этот товар. По телефону 211600 опять отвечают разберемся, перезвоним. Вот такой сервис по-вегосовски.
3
1
August 13
Всё замечательно..,
Но не дозвонился до вас а в остальном прекрасно предётся идти , самостоятельно узнать., потеряю время своё, может есть а может нету мне не кто не даст ответу это Родина она всех люблю на свети Я.
3
July 16
Отвратительно заказали доставку водитель видимо не хочет везти бесплатно пытается выйти на сумму которау не должны платить если покупка свыше 10 к ,загрузился я не повезу может завтра ,прождали его пол дня ,менеджеры тоже по свински поступили сейчас все привезут не переживайте по итогу вообще перестали трубку брать,а с утра уже звонят как ни в чем не бывало.
4
1
October 16
Ассортимент большой, обслуживание быстрое, доставка бесплатная. Один минус:во всех корусах не работает общественный туалет.
January 16
Пожалуй лучший строительный гипермаркет в городе. Большой выбор материалов, активная работа консультантов, быстрая выдача товара на складе. Закупаемся не первый год, довольны на 100%
3
4
January 12
Хороший магазин! Рекомендую! Можно купить очень многое для ремонта и строительства. Особенно менеджер торгового зала Виталий, придя уже ищем его по территории магазина'очень квалифицированнный специалист.
1
2
August 29, 2023
Хороший, большой и очень удобный магазин где можно приобрести все, совершенно все. Ценовая политика и клиентоорентированность на хорошем уровне, три очень удобных корпуса, консультантов иногда нужно искать, то курят толпой видимо 🤣или чай пьют или просто сбиваются в кучку и болтают, не докричишься, не дозавешься. Необходимо провести беседу.
1
2
April 2
Сегодня был во 2 блоке на Верхоленской 24. Был приятно удивлён профессионализму продавцов. Всё чётко и грамотно объясняют. Теперь буду закупатьс только здесь.
Всем советую]
2
3
April 27
Очень большой выбор, глаза разбегаются. Консультанту Марии в отделе сантехники, очень большое спасибо!
Большое спасибо девушкам в офисе, во втором корпусе. Возврат товара оформили быстро, хотя на рассмотрение притензии даётся до 10 дней.
1
5
August 16
Персонал работает,отлично не хамят.Помогают ,советуют.Уже многим посоветовал обращаться за товаром .
1
2
October 20
Покупала стеновые панели. Привезли жутко грязные. На первый взгляд все было нормально, но когда помыли стали видны дефекты. Данные панели покупались в колич 5 шт, по этому без упаковки. Но все равно не понятно, почему они в таком отвратительном состоянии!!!
1
August 25
Вечно ищешь продавцов. Интернет заказ был не готов, ждали, потом искали кто соберет наш заказ. Потрачено 40 мин времени, хотя по телефону уверили, что заказ готов, можно забирать. Не моветую. Куча нервов!!
4
July 15, 2023
Уникальнейший гипермаркет строительных и отделочных материалов. Без сомнения самый крупный в крае. Ценообразование вас приятно удивит. Есть коммерческий отдел. Очень приветливый персонал. Рекомендую.
3
3
August 26, 2023
Хороший магазин, но… с доставкой по краю полная …опа. Купили на Верхоленской ванну, т.к. в этом магазине был только выставочный экземпляр, за самой ванной нужно было ехать на Авиационную. В нашей машине мы такую покупку везти не рискнули, продавец вызвался нам помочь, поэтому мы продавцу оставили чек, по которому можно забрать ванну со склада на Авиационной, и спокойно укатили домой, в ожидании доставки. И вуаля… завтра мы всё таки едим на своей машине за нашей многострадальной ванной))) прикольно, да?! Самое неприятное в этой истории- это, конечно же, не предусмотренные траты и бесполезное ожидание. Хотелось бы пожелать магазину наладить логистику тогда, по моему сугубо личному мнению, покупателей будет ещё больше, т.к. грузовые машины есть не у всех, а желание купить товары - у многих!
2
5
March 4
Отлично, очень понравилось, вежливый персонал, огромный выбор товаров нашла и купила то что хотела, думаю вернуться снова, так как идёт ремонт дома.
1
3
September 4, 2023
Магазин не плохой, выбор хороший, цены выше среднего, консультанты вообще не компетентны!
Брали плитку в ванную комнату, пришли с замерами на листке, все было написано, в итоге нам не верно посчитали, плитки не хватило, на стены, зато на пол с лихвой ……
Еще был момент, когда покупали плитку, консультант сказал что нужного количества нет в наличии, предложил оплатить и по приезду плитки, он нам позвонит, чтобы мы забрали ее. Мы согласились, а зря… в итоге нам никто не позвонил, плитка пролежала на складе, еще и за хранение ее пришлось заплатить.
Лучше учите своих консультантов!!!
5
March 21
Хороший магазин доступные стройматериалы очень понравилось то что товар можно вернуть обменять без проблем все продавцы идут навстречу всегда помогут это вот прямо плюсик.
3
August 22, 2023
Отличный магазин, большой выбор товара, разные цены, приветливый персонал, есть акции, скидки, приятный бонус-кэшбэк. Большая, удобная парковка. Минус, далеко от центра города.
1
2
February 13
Не Леруа Мерлен конечно. Выбор плитки очень скудный. Выбрать особо не из чего, подобрали два варианта в ванную, оказалось нет в наличии нужного количества и поставок не ожидается. Сделали на месте 3D проект, но к сожалению нам не подошли варианты. Консультанты молодцы, работают оперативно, проконсультировали по интересующим вопросам.
3
3
December 8, 2023
Магазин очень хороший , консультанты все улыбаются , всегда все спрашивают мне нравится очень Ольга в 3 блоке , в 2 блоке Виктор , на кассе сидит девушка Оксана. Всем здоровья счастья успехов и благополучия вашим Семьям.
1
2
March 30
Купили на ул.Верхоленской душевую кабину, оформили в службе сервиса доставку. В назначенное время не привезли, так как товара не оказалось на складе. После звонков и переговоров, привезли грязный, выставочный вариант. Самим пришлось возвращать товар в магазин. Выбрали вариант на замену, служба сервиса назначила доставку, В назначенные сроки товар не привезли. Общее мнение - ассортимент в магазине хороший, но служба сервиса, администраторы работают отвратительно. Нет слаженности в работе и организации, полное безразличие. Если приобретается товар, лучше забирать самому.
5
February 29
Сравнивая гигантов, Вегос-м и Стройку. Отдам предпочтение вегосу☝️. Ассортимент, обслуживание, цены и отдалённость. На Верхоленской есть всё, но далеко. Про баннеры, креативно, но туповато. 🤭
2
1