Hyundai Рольф Юг
1454 reviews
October 29, 2022
Воспользовался услугой трейд ин - очень доволен! Получил предложение, от которого не смог отказаться !) менеджеры - молодцы!) все обещанные скидки были получены )
3
April 28, 2022
Приобрели новую машину хендай солярис 22 года ! Немного дороже чем в других салонах , но есть гарантия того что не обманут ! Честно ответили на все вопросы , депозит если берут то не большой (10 тыс) когда в других салонах вымогают залог в полную стоимость или 10%
Жалоб нет
1
1
November 27, 2022
Дорого очень, поменять масло и 3 фильтра. А еще очень долго и это без мытья машины и смазывания петель. Работа по замене масла и фильтров вышла в 23500 и ожидание в 4 часа.
1
February 23, 2022
По телефону гарантируют выкупить авто по рыночной стоимости, называя конкретные цифры, а в итоге, по приезду называют цену не соответствующую заявленному, надеясь на то, что продавцу не захочется ехать дальше.
На примере продажи своей Хендай Крета 2021 года, разница цены заявленной по телефону и предложенной в салоне составила 150 000 - 200 000 руб, в зависимости от салона Рольфа.
В итоге потратил целый день, на поездки между салонами и вернулся без результата.
April 24, 2024
Помогли в сложной ситуации.Большое спасибо!
1
November 22, 2021
Омерзительное отношение к владельцам премиального бренда Genesis при проведении ТО. Компетентность НОЛЬ! Такие менеджеры, их начальство и руководство службы поддержки не должны работать в сфере обслуживания - красить заборы, сажать траву их максимум.
1. Машину приняли на ТО с опозданием на час. Ладно, бывает, хотя удручает!
2. Согласно специальному предложению Genesis владелец бренда получает пять первых бесплатных ТО. Сначала приемщик попытался вынести мозг, что нулевое ТО - является первым. Звонок на горячую линию марки расставил все на свои места.
3.Не зная, что еще придумать, приемщик говорит, что в его программе машина продана в 2016 году, а значит, он не будет делать машину по программе. На запись в гарантийке, что машина продана в июне 2017 года мастер отметил, что ему все равно, что написано в официальном документе.
4. На скандал прибежал то ли старший менеджер, то ли гарантийщик, схватили гарантиную книжку и пропали на час. В итоге ни ТО не сделали, потерянный день, водитель не успел забрать семью из аэропорта.
А теперь феерия: Рольф ЮГ берется за ремонт и обслуживание Genesis (то есть получать бабки как с клиента, так и с представительства может), но не имеет права обслуживать Genesis, так как не прошел экзамен бренда и не аккредитован им. О чем мне сообщил менеджер по работе с клиентом Рольф.
Ребята! ау! если вы не имеете права работать с брендом, потому что вы профнепригодные - зачем вы беретесь? На каком основании какая-то где-то запись, является основной в отличие от записи в гарантийке. Почитате ЗоЗПП.
4
3
September 24, 2021
Спасибо огромное Васильеву Сергею за отличный сервис. Это наша первая покупка автомобиля в салоне, и мы остались очень довольны.
Были соблюдены все сроки и наши договоренности. Сергей все подробно и понятно нам рассказал, все документы удобно классифицировал, рассказал о всех скидках и возможностях, которые нам предоставляет сервисный центр, помог нам зарегистрироваться в приложениях и настроить систему Mobikey в автомобиле.
Сделал приятные подарки и угостил бизнес-ланчем и кофе.
Профессионал своего дела. С такими специалистами очень приятно иметь дело.
1
2
November 26, 2022
Неплохое отношение к клиенту, несмотря на непростые времена, по сервису держат планку, хоть и нечасто к ним обращаюсь из-за не самых доступных цен.
October 16, 2020
Замечательный автосалон! Замечательный персонал, в отдельности хотелось бы отметить менеджера по продажам Александра Автина, доброжелательный и честный, искренне заинтересованный чтобы вы остались довольны покупкой)) А так же хотелось бы поблагодарить руководителя отдела Дмитрия, ну таких отзывчивых и добрых людей мы ещё не встречали! Если и покупать машину, то только в Рольф Юг! Останетесь довольны, 100% . Особенно позвонить в колокол с аплодисментами- отдельное удовольствие!
1
1
August 1, 2020
Недавно здесь купил автомобиль Хендай Туссон, сервис на высоком уровне, подобрали авто, все объяснили, сделали скидку, машиной доволен, все сделали быстро оперативно, отдельное спасибо Анзору Амшокову за профессионализм и человечность!!!
1
2
December 28, 2021
Обслуживаемся в данном центре. Покупали здесь машину и постоянно ездим на сервис. Ребята квалифицированные, цена совершенно нормальная, т.к. постоянным клиентам делают хорошие скидки. Советую
November 21, 2021
Будьте здравы. Здесь покупал авто, персонал грамотный, сделал сразу и тонировку и установку передних парктроников, также заменил штатную медиа на андроид медиа с подключением к интернету через телефон. В подарок получил шипованную зимнюю резину. Первое ТО бесплатно прошёл, ожидал на втором этаже в уютной зоне мини-кафе, также есть кофе автомат, и классное массажные кресло... На первом этаже есть клиентская зона с ТВ, прессой и зарядами для всех видов телефонов... Мне понравилось... 👍👌👏
2
1
December 11, 2022
Пунктуальность во асем, за исключением одного: заказ наряд о последней выполненной работе по предпродажной подготовке пришлость ждать 1,5 часа. Да и то сделали почему-то задним числом на 4 дня!
1
September 22, 2020
Добрый вечер. Хочу поблагодарить менеджера по продажам Андрея Вострецова и руководителя отдела продаж Николая Шумского за консультацию и помощь в выборе модели, комплектации ( все очень доступно и понятно объяснили, ответы получили на все интересующие вопросы). Вы профессионалы своего дела!!! С первых минут знакомства , Вы вызвали у нас 101% доверия. Желаю Вам успехов, удачи, хороших и постоянных клиентов! PS мы уехали из салона на Hyundai Tucson, счастливые и довольные;) Ещё раз огромное Вам СПАСИБО!
1
1
February 18, 2023
Не очень удобная клиентская зона. Очень сложно найти свободное место для парковки.
October 20, 2021
Рольф уже не тот , в данном салоне мною было куплено два автомобиля в 2009 и 2018 годах ,нареканий нет. Однако в этот раз они меня огорчили ,. Работа салона стала похожа на серых диллеров , грубое и банальное впаривание. В принципе можно понять продавцов , ведь не каждый здравомыслящий человек захочет купить например Солярис за 1,5 миллиона !!! Но лично я больше в этот салон не пойду.
1
June 15, 2022
Всегда покупаю новые автомобили именно в этом центре. Обслуживаю их на период гарантии тоже тут. В сегодняшней ситуации можно обговаривать стоимость работ и запчастей (не по гарантийным ремонтам).
June 9, 2024
Неплохой салон большой выбор машин
December 29, 2021
Очень неприятное ощущение от общения с менеджерами и службой кредитования. По телефону менеджеру я сказал, что готов приехать, если при кредите не будет навязанных услуг. Я приехал. Кредитный специалист включила в кредит страховку более, чем на 800 000 рублей. А если не хотите брать - то сразу взлетает цена автомобиля. Менеджер продаж на это только размахивала руками, что ничего не может сделать. В общем, время мое было потрачено зря.
5
October 30, 2022
Вчера купила машину ! Юрий самый лучший менеджер там ! Только у нему ! Все сделал быстро , общался тактично ! Ответил на все вопросы ! Спасибо ему !
3
April 16, 2023
Прохожу ежегодно ТО . Как всегда на высоте. Звезду снимаю за ценообразование, дороговато
April 12, 2021
Спасибо автосалону Hyundai Рольф Юг, в частности Трифонову Евгению: всё разъяснял, был на связи и при этом никакой назойливости, только по делу, прекрасное взаимодействие с коллегами по условиям договора, внимательный к клиентам менеджер, очень доброжелательный и способный подстраиваться под ситуацию специалист. Справедливости ради можно отметить, что салону есть куда стремиться для ускорения процесса оформления. Оценка 5 - заслуженная.
4
June 6, 2023
Очень заинтересованный персонал , прекрасное отношение к Клинту!хорошо торгуютя
August 13, 2023
Спасибо оценщику Евгению, выкупили авто по рыночной стоимости! Отличный салон.
1
January 6, 2023
Спасибо Александру Бегунцу, профессионал своего дела. Подобрал авто и сделал скидку !)
3
1
May 10, 2024
Всем советую, я там нашла свою малышку!
1
September 22, 2020
Выражаю огромную благодарность менеджеру Денису Шевчуку за отличную работу! Приобрела у него автомобиль своей мечты! Быстро , качественно и доступно обьяснил все нюансы. Самый лучший специалист в своем деле!
2
2
December 1, 2020
Поменять машину я решила всего за один день. Приехала в салон, посмотреть машину, пообщаться со специалистом. Приветливый персонал встретил и предложил помощь. Менеджер Константин рассказал про модель машины,ответил на все интересующие меня вопросы. Не раздумывая я выбрала свою машину.
Сдавала свою машину в трейд-ин.
Все прошло на лучшем уровне, новую машину я забрала в субботу
Спасибо всему персоналу салона и руководителю салона,менеджеру Константину, Егору (который принимал мою машину),Анастасии за помощь в оформлении кредитной сделки,страховых полисов на машину.
Осталась довольна,рекомендую всем. Приеду к вам еще не раз 🔥🔥🔥
1
2
January 15, 2023
Хотел купить машину сказал покупаю отошёл кофе попить сказали что машина продана. Руководитель вообще без разницы кто раньше главное деньги. 👎🏼 Самый худший автосалон в мире🤮
3
1
August 12, 2022
Слишком долгое ожидание сотрудников. Не вижу вообще смысла услуги по записи, все равно сидишь ждёшь сотрудников 40 минут.
К работе самих сотрудников вопросов нет. Работают достойно. Но если высокое ожидание клиентов, то может задуматься об увеличении штата?
September 13, 2020
Отличный салон, отзывчивый доброжелательный персонал. Отдельное огромное спасибо менеджеру Амшокову Анзору! Всё рассказал, показал, помог определиться и выбрать автомобиль.
А ещё замечательная традиция с колоколом
November 9, 2021
Приятный автосалон с вежливым обслуживанием, ориентацией на клиента. Насладился процессом покупки автомобиля и сдачей своего бывшего в трейд ин) Отдельное спасибо менеджеру Артуру Багдасарову.
1
January 10, 2024
Хороший салон, отзывчивые сотрудники.Немного Не удобный заезд к салону.
September 6, 2021
В июле 2021 продавал свой автомобиль kia optima.
Позвонили, предложили выкупить автомобиль.
Предупредил их о продажной цене авто и что авто уже прошёл оценку у одного из дилеров и его готовы выкупить за N сумму.
Сказали выкупят дороже на 100 тыс.
Приехал, подождал, сделали оценку... Предложили на 250 тыс меньше, чем другой дилер.
Спросил: как так получилось, что обещают одно, а по факту другое? Ответ : звонят с отдела привлечения и они никак не связаны с этим отделом!!!!
3
1
May 18, 2021
Покупал 17.05.2021г. в данном автосалоне автомобиль с пробегом. Сделка прошла легко, быстро и хорошем уровне. Отдельно огромное спасибо менеджеру Эльбину Исмаилову за подход, профессионализм в своём деле.
4
February 20, 2022
Отношения доброжелательные.все покажут и расскажут про выбранный вами автомобиль. Самое главное все открыто. Ждать не приходиться все быстро, оформят. По вашему желанию установят доп оборудование. Благодарю менеджера Дмитрия Леоненко за хорошую работу
1
April 15, 2023
Спасибо Алексею Френкелю за сопровождение сделки по покупке автомобиля, очень помог!
1
August 19, 2021
Отличный салон! Приветливый персонал. Действительно специалисты, а не барыши какие-нибудь. Решили все наши загвоздки при покупке авто. Отдельная благодарность менеджеру Лиле и оценщику Феликсу!
3
1
October 30, 2022
Качество работы меньше чем нифига.
Клиентами не дорожат.
Запчасти впаривают по бешенным ценам.
Как можно так существовать в условиях конкуренции - непонятно.
3
1
April 27, 2021
Покупал автомобиль Sonata 26.04.21 в Рольф Юг. Огромное спасибо салону, а в частности Шевчук Денису за помощь в выборе авто и ведении сделки. Всё прошло быстро и сложенно. Большое спасибо, вы крутые👍
July 15, 2022
Хороший автосалон. Отличный сервис и качественный ремонт. И что не маловажно,адекватные цены!
1
1
December 17, 2022
Странное отношение к клиентам у менеджеров, неочень приветливый персонал, при сдаче авто в сервис менеджер даже не предложил совместно осмотреть машину, забрал ключи и все
2
May 25, 2023
Как и все, искать проблемы не будут, когда совсем сломаешься тогда на эвакуаторе и приезжай. 3 года так и ездишь на неисправном авто
December 17, 2022
Забирал машину после ремонта. Двери просто наживили, не протянули. Ладно при осмотре увидел. Машину выдавали с пятнами. Пока не попросил вытереть, ни у кого не возникло желание выдать чистый автомобиль.
3
1
December 21, 2021
Хороший салон. Отлично оценили нашу старую машину. Дали интересную цену на новую. Но авто в цвете как мы хотели не оказалось. Купили у конкурентов, но остались хорошие впечатления о Рольфе.
May 18, 2024
Хуже места: от записи и парковки, до сервиса нет
3
January 11, 2023
Отличный автосалон , вежливый персонал, уютно и комфортно,!
1
July 15, 2023
Профессиональная команда. К каждому клиенту индивидуальный подход.
1
September 23, 2020
Для покупки авто выбрали данный центр Рольф,сделку оформили быстро, обслуживание отличное, подарки,купили Солярис в полной комплектации, продавец-консультант Юлия Маханько очень профессионально всё объясняла, оформление прошло в приятной атмосфере и полном доверии агенту ,на все вопросы отвечала грамотно и профессионально.
2
2
August 5, 2022
Отдел сервиса Артем Руднев - приятный молодой человек. Внимательно слушает, вникает в суть проблемы. В целом, в автосалоне поход к клиентам приятный, есть с чем сравнивать...
1