Hyundai VIP Auto
463 reviews
December 28, 2024
Очень приветливый, дружелюбный, отзывчивый, компетентный персонал. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Беку Белкания, за ответственный, серьёзный подход, помощь в выборе, консультациях. Всег да был на связи, отвечал на все вопросы, информировал о проводящейся подготовке автомобиля, присылал фото и видео.
Всё прошло хорошо.
Большое спасибо!
1
December 17, 2024
Недавно приобрели авто Hyundai Creta. Отличный салон, большой выбор авто, вежливый персонал, большое спасибо Евгению. На все вопросы отвечал оперативно, всегда на связи. Выбором салона остались довольны.
1
January 13
Покупка автомобиля 13 января 2025 года обернулась приятным Новогодним сюрпризом благодаря персоналу салона. Команда которого работала слаженно, профессионально, дружелюбно, внимательно и оставила самые тёплые впечатления.
1
March 25
Очень удобно . Приезжаешь ко времени , сдаешь автомобиль и ждешь в комфортных условиях. Вежливый , компетентный персонал .
Дороговато, конечно… остальное всё прекрасно !
November 16, 2024
Покупала машину 6 лет назад в "Важной персоне". Одни положительные впечатления были. Поэтому приехала за новой машинкой опять к ним. Увы! Полное разочарование! Менеджер мне достался обманщик. Зная прекрасную репутацию салона и отношение к клиентам, доверяла человеку наслово. В результате по телефону цена одна, по факту на 55т дороже вышло, в переписке обещаны куча подарков, в итоге защиту картера не установили. Переписка в Воцапе им удалена, у меня никаких доказательств. И мне глядя в глаза врет, что ничего такого не говорил. Конечно, денежки заплатила и уже неинтересна стала. Товар не знает, утверждал, что в машине есть заводская сигнализация, оказалось только центральный замок. Еще 30к. с лишнем за сигналку. Полный пофигизм и непрофессионализм. Не буду утверждать, что все такие сотрудники там, но если решитесь что то купить в этом салоне, будте на чеку. Просите все рабочие листы или их фото, переписку сразу скриншотте, пока не удалили.
4
October 25, 2024
Такого «скотского» отношения к клиенту еще не встречали нигде. Пока в тебе заинтересованы как в покупателе тебе уделяют время, показывают, рассказывают. Внесли залог, рассчитали кредит. В итоге оказалось что салон включил доп услуги на 190000р и надеялся, видимо, что я не замечу при подписании. А при отказе от сделки оказалось, что вернуть залог за машину почти невозможно. Морозятся, кормят завтраками, игнорируют, переносят срок . Руководитель продаж судя по всему это поощряет и никак в ситуации разбираться не желает. Единственные адекватные и отзывчивые люди это девушки-администраторы и Элеонора Сергеевна, благодарю за содействие.
2
2
February 18
Отвратительный салон с ещё более отвратительными ценами, ломят в потолок. Пишу второй отзыв, первый не прошёл модерацию, видимо не понравилась правда. Напишу кратко : цены по факту совсем другие, нежели были озвучены по телефону, обслуживание посредственное , скидку как постоянному клиенту не делают, хотя обслуживался только здесь с 2019 г после покупки нового автомобиля. Если ищете где обслужить автомобиль и с гарантией качества и соответствию цен, то вам точно не сюда.
1
March 19, 2024
От личный салон. Недавно приобрели автомобиль Kaiyi E5. Решили сделать полную шумоизоляцию в сервисе именно дилерского центра. В этом нам помог специалист сервисного отдела Александр Захаров, ответил на все наши вопросы, организовал аренду подменного автомобиля на время проведения работ, на каждом этапе был всегда на связи. Полную стоимость материалов и работы озвучили сразу и после завершения работ сумма не изменилась. Эффект от шумоизоляции просто супер. Пропали посторонние звуки в салоне автомобиля. Теперь при езде на нашем авто наслаждаемся тишиной и комфортом. Если вдруг вы сомневаетесь стоит ли делать шумоизоляцию, то однозначно могу сказать что стоит!!!
2
11
October 11, 2023
Отличное месте, где качественно проводят диагностику и ремонт автомобиля. Объясняют всё на пальцах для тех, кто не оч ень понимает. Всегда очень ответственно и заботливо подходят к запросам клиентов и исполняют «хотелки». Радует, что здесь работают профессионалы, которые обладают хорошими манерами, чувством юмора и находят к каждому клиенту свой подход. Не везде такое отношение в автосалонах. Но это место лучшее для меня. Спасибо!
3
6
November 19, 2024
Обслуживаемся только тут , была пара раз, когда пытались уйти в местечковые автомастерские, типа подешевле, но по итогу скупой платит дважды. ТО и ремонт тут на высоте, никогда ничего не накрутят лишнего и при этом не забудут
1
February 3
Подобрали машину. Менеджер Роман сделал даже больше чем обещал. Вежливое обслуживание и хороший выбор. Рекомендую.
November 14, 2024
Застучал движок. После ТО проехал 1500 км. Масло всё чёрное по ходу отработку залили или вообще не меняли. Поддон не откручивался также как и фильтр Пошёл стук двигателя. После диагностики у дяди Васи в гараже камера показала задиры в цилиндрах. Больше туда не ногой.Сервис отстой.
August 18, 2023
Очень довольна обслуживанием и сотрудниками, а особенно Александр Юрьевич. Доходчиво и понятно все рассказал, объяснил. И немаловажно играет роль, что я человек с ограниченными возможностями и не почувствовала дискомфорт. Не зря выбрала по пути в ваш город на ТО и к Александру Юрьевичу. И еще хочу поблагодарить диспетчеров, которые поняли мою проблему и вышли на связь на Ватсапп. Процветания и успехов вам.
2
6
October 2, 2024
Очень качественный сервис. Хороший, доброжелательный, грамотный персонал. Уютная зона ожидания. Чай, кофе, Wi-Fi.
January 11, 2024
Салон организован по современным стандартам, все удобно и доступно, достаточно места для парков ки. Приобретал новый автомобиль, работой менеджеров доволен, подготовкой машины тоже.
5
4
March 3, 2024
Выражаю Огромную благодарность
- Селькину Денису Сергеевичу - руководитель отдела сервиса
- Волкову Алексею Александровичу - мастеру цеха,
- Смирнову Александру Вадимовичу - старшему сервисному консультанту
- Луцику Максиму - старшему сервисному консультанту
- Кашаверскому Алексею Сергеевичу - механику
- Курбанову Руслану Алибеговичу - механику. За отличное отношение к моему личному автомобилю и его обслуживанию! Всем рекомендую Хендай Тверь!!!
1
7
March 4, 2024
Отличный автосалон.Отдельное спасибо менеджеру Евгению,за его внимательность и о бходительность. Сталкиваюсь второй раз и в прошлый раз, и в этот, он показывает высокую компетентность в работе.И хочется отметить менеджера кредитного отдела Евгению.Девушка своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная..Весь процесс проходил слаженно. На все вопросы были даны четкие ответы.Имея таких специалистов в штате, автосалон обязательно выйдет в лидеры .
1
4
April 24, 2024
Огромная благодарность всему персоналу и руководству компании. Особенно менеджеру Павлу П. и ещё одному менеджеру тоже Павел. Внимательное отношение к клиенту, честность при подборе автомобиля и человеческое отношение все это визитная карточка Важной персоны. Даже приобретая недорогой автомобиль действительно чувствуешь себя важной персоной.
2
3
March 29
Салон VIP&Фреш не рекомендую. При трейд ин сплошной обман. Отказывается от заранее оговорённых условиях, причём по несколько раз. Менеджер по продажам по имени Бека хороший специалист поэтому 1*, а так бы и вообще —- дал бы.
August 21, 2024
Очень безответственный персонал салона. Купил автомобиль Солярис HC 14.08.2024 года, при приёме автомобиля горела лампочка низкого уровня топлива. Уточнил у менеджера - "Смогу ли доехать до бензозаправки? " Меня уверили, что залили 5 литров и до заправки доеду легко. Отъехал от салона 500 метров и машина на повороте заглохла. Позвонил менеджеру и указал на проблему. Приехал сотрудник салона и сообщил, что в машине кончился бензин. Полчаса стоял на дороге на аварийке, ждал, пока привезут бензин, чтобы я смог доехать до ближайшей заправки. Считаю, что покупатель заслуживает более внимательного отношения. При покупке не доверяйте сотрудникам салона, обязательно всё проверяйте.
7
September 20, 2023
Салон отличный, сотрудники очень клиентоориентированные, терпеливые, спокойные, ко всем вопросам относились внимательно и давали развернутый ответ. На связи в любое вре мя, включая выходные. Все сделку от выбора авто до постановки на учет контролировали и помогали. Несколько лет назад покупали Крету, сейчас купили недорогое китайское авто, отношение к покупателю в обоих случаях на высоте. Я очень довольна и рекомендую. Из всех салонов, где приобретались авто для членов семьи, в основном в Москве, этот салон лучший и добраться до Твери из МО проще, без пробок и скидок и внимания больше. Одним словом-молодцы.
5
5
May 16, 2024
Машину подобрали быстро, тест-драйвить можно несколько машин пока не устанешь. Ооочень долгое оформление документов - приезжайте с утра и к закрытию управитесь, хорошо если одним днём. Есть кафе,но там только кофе и чай. Есть аппарат с шоколадками, соками и аппарат с кофе, другой еды нет. Берите с собой.
2
October 13, 2024
Отвратительное отношение. В сервис авто лучше не сдавать, заниматься машиной не будут до последнего плюс никакой обратной связи. К тому же говорят одно, а делают другое
July 15, 2024
Автосалон достойный! Приятно находиться в таком. Делал там диагностику полного привода. Отдельное спасибо консультанту Смирнову Александру. Всю необходимую информацию от него получил. Не чего не навязывали. Хорошо помыли машину.
1
2
July 19, 2023
Пользуюсь этим салоном и сервисом почти 8 лет. Отличный, квалифицированный персонал, грамотные мастера. У добное местоположение, прчти домашняя обстановка. Есть зоны отдыха пока ожидаешь ТО или ремонт.
5
4
April 23, 2023
Сделка состоялась! Автосалон оставил приятные впечатления. Понравился; профессиональный подход, лояльность, ориентированность на клиента, командная работа и сама обстановка в шоу руме располагает к продуктивной работе. На основании выше изложенного выражаю признательность и благодарность ген.директору автосалона Раисе Викторовне, Воронину Алексею, Александру Кузнецову, Евгении отдел кредитования и страховки, всем кто частично или косвенно принимал участие в сделке по покупке авто. Автосалону желаю развития и процветания!!!
4
April 19, 2024
Несколько дней назад приобрели автомобиль в этом салоне. С выбором очень помог определиться менеджер Евгений. В течении нескольких дней он был с нами на связи для консультации, уточнения некоторых вопросов. Приятным был момент, когда мы смогли забрать свой автомобиль из салона.
2
3
March 13, 2024
Всё отлично. Приветливый персонал. С аккуратностью относятся к вашему автомобилю. Ничего лишнего. Светло, можно выпить кофе, пока ждёшь. В основном ядоволен.
1
6
August 8, 2024
Хотели купить вторую машину в Важной персоне, отношение менеджера не какое, ценников в салоне нет, говорят цены сами, в других салонах, во всех ценники на автомобили. Ездили на ТО поцарапали машину. Не советую. Купили машину в другом салоне
June 22, 2023
Добрый день, посещали не однократно данный салон , тк выбирали автомобиль. Встретили менеджеры дружелюбно, показали автомобили рассказали все плю сы и минусы машины. Работали с нами менеджер Евгений Охрименко , очень отзывчивый сотрудник. Помог с выбором автомобиля мучили😁 его долго, был терпелив и очень лоялен. Также стоит отметить кредитного менеджера Евгению быстро все рассчитала помогла с выбором банка на очень выгодных условиях. В этом салоне работает слаженная команда.
Ребята спасибо большое вам за качественную работу и достоверную информацию.
Хороших вам продаж, до новых встреч, обязательно увидимся тк приедем за машиной для супруга.
5
2
March 20, 2023
Очень хорошая организация, покупаю здесь уже третью машину. Менеджеры вежливые и отзывчивые, всегда подберут товар по карману покупателя. Мне попался старший менеджер отдела продаж Алексей Воронин, очень грамотный и компетентный специалист. Всё доступно рассказывал и показывал, организовал тест драйв, помог получить дополнительные скидки! Сервисное обслуживание тоже на высоте! Приехал на ТО 0, ребята диагностировали неисправность противотуманной фары и дворника стеклоочистителя и по гарантии заменили на новые.
4
November 22, 2024
Здесь проходил первое ТО. Все понравилось. Единственное, не проверили ходовую, по моей просьбе т.к. машину клонит вправо.
И как выяснилось, сейчас , развал-схождение, выйдет для меня в 4400…
Очень расстроила обратная связь. Давно звонил по поводу сход-развала, пообещали перезвонить. В результате перезвонил сам… и вновь мне Пообещали перезвонить. Не перезвонили.
Сегодня звонил по поводу прошивки. Ситуация повторилась.
May 9, 2023
Добрый день, мы купили в 2019г в г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ в салоне Hundai прекрасную машину Hundai Solaris . И были очень довольны менеджером Алексеем. Со многими вопросами нам помог. В 2020г мы первый раз приехали на ТО в 2019г в салон Hundai "Важная персона" в г .Твери, ТО прошло отлично, без нареканий. В 2020г тоже все хорошо, в 2021г был притерт бампер, сразу конечно не заметили, обнаружили по приезду домой в г Вышний Волочек, НО в 2022г когда мы приехали на очередное ТО, нам без нашего ведомо заменили тормозные диски с новых на старые🤯(она ржавые) , тк их сразу не проверить, мы это обнаружили при замене резине с зимней на летнюю, но при этом взято прилично денег за ТО, а с каждым годом все дороже( 11тр) . Короче очень разочарованы за такие действия салона, доверяя людям(-больше сотрудникам,)которым вроде платят (наверяка)не малую зарплату и делают такие вещи. Очень рекомендую, если есть возможность пройти ТО в других уже известных вам местах, даже если новая машина. Нас больше в этой "Важной Персоне" не будет однозначно. Хотелось бы, чтобы и сотрудники ТО соответствовали менеджерам салона Hyndai. Руководству салона "Важная персона" рекомендую обратить внимание больше за слесарями салона.
12
1
February 6, 2024
Умеют люди работать да и попроще бу дут, чем в Москве. По ценам примерно также, подарки есть и обслуживание на пятерку. Цены лучше чем в Москве. Все отмоют, пригласят, мастера вежливые и поболтать можно и покажут расскажут! Зачет
1
2
March 21, 2023
Качество работы если оценить по 10 баллной шкале 9, персонал вежливый, приветливый, уголок для детей комфортно находиться пока ждёшь одобрения кредита, ремонт хороший, уборная чисто спасибо уборщица, довольны покупкой автомобиля.
2
March 11, 2024
Мы постоянные клиенты этого салона. Отличное место! Хорошая обстановка, вежливое и профессиональное отношение мастеров. Всем рекомендую.
1
2
February 21, 2024
Был у них года три назад с проблемой пневмо подвески на Прадо. Диагностику делали целый день. В итоге к концу дня сказали что нужна расширенная диагностика и точно причину неполадки установить не удалось. Подумав что если не расширенная диагностика длилась целый день то на расширенную понадобиться пару недель сказал что подумаю. Счёт за не расширенную диагностику составил 7000р. На следующий день поехал в сервис к дяде Коле где мне за 15 минут определили причину поломки. За полтора часа отремонтировали. С запчастью всё вышло 8700р.
9
3
September 6, 2023
Хороший салон. Выбор машин есть. Очень далеко находится от центра, не удобно добираться. Общественный транспорт на остановке может не останов иться. За такую стоимость услуг и цен на машины весь персонал очень вежлив и терпелив
3
June 8, 2023
День добрый. Покупали авто с пробегом , нас обслуживал менеджер по продажам Елисеева Надежда . Очень довольны работой менеджера, все грамотно , профессионально . Так же спасибо специалисту отдела кредитования Деревцовой Евгении , вы профи своего дела.
4
1
December 29, 2023
Отличный салон. Несмотря на все тру дности в стране, марку ребята держат. 4 е ТО на крету прошло как обычно ровно и чётко. Относительно не дорого . Персонал вежлив и компетентен. Молодцы .
1
4
November 20, 2023
К сожалению на днях ехал мимо и зашел в Hyundai сервис. В очередной раз убедился, что делать там нечего. Разводят даже не стесняясь!
Сидят консультанты, ни на один вопрос прямо ответить не могут, юлят. Вялые. Довелось пообщаться с неким Александром З.
Чтоб понять что говорит, нужен напрягать слух, шепчет себе под нос ,сразу видно что в авто вообще не разбирается. Насчитал мне ремонт на сумму новой машины, а потом ещё прибавил,это у вас со скидкой аж 50% и он якобы лично для меня её согласовал (хотя мы раньше и не общались с ним,когда успел не знаю)))) Закинул запчастей вагон, якобы оригинал,который они сто лет как не возят (видимо Александр З. возит) накидал кучу доп работ,я не просил,он ни спросил! Типа это у них для профилактики и обо мне так заботятся! Я говорю,Саш,а что так дорого, он глазки в стол, заморгал, начал шептать чет про качество и ситуацию в стране, было впечатление, что сотрудник расплачется. Он пока мысль формулировал, я смотрю рядом мужика разводят как ребёнка, вешают ему масло,которое вообще для использования противопоказано. Вот это специалисты работают! Короче народ, убежал я от них,что пятки сверкали. Кстати в целом в салоне ниче так,чисто, сотрудники реально важные,как и указано в названии компании. Кроме обсуждения своих личных проблем особо ничем не заняты,ходят не напрягаясь,кто в чем,нет уже выдержки и собранности как раньше. Так что по атмосфере вы реально в этом салоне почувствуете себя униженным, среди очень важных персон
13
1
February 27, 2024
Приятная обстановка вежливые сотрудники. Огромный выбор авто. Рецепшн приятные отзывчивые милые девушки.
1
4
June 1, 2023
В мае 2022 года выбирали автомобиль для сына. Обратились в автосалон" Важная персона авто". Благодаря внимательному и отзывчивому отношению менедже ра Козлова Максима, ст менеджера Кузнецова Александра приобрели новый автомобиль Hyundai Kona. Были учтены наши пожелания и финансовые возможности. Очень порадовали приятные бонусы!!! Рекомендуем данный автосалон- 100%!!!
4
1
April 19, 2023
До команды этих ребят я была в полной уверенности, что нужно быть всегда на чеку, нельзя доверять ни салонам, ни их сервису, ни условиям по покупке в полной мере , но на мое удивление , ребята меня сильно удивили и поменяли мои взгляды на покупку авто в салоне.
Свое авто я нашла на просторах рекламных площадок, позвонила, приехала, увидела, влюбилась, менеджер Алексей Волков все рассказал мне по машине, на мое удивление, сказал как плюсы, так и минусы машины, что , безусловно, очень важно для покупателя, тк , например, я, не люблю чрезмерную слащавость ни в чем, было приятно послушать о работе машины и увидеть ее в деле)
Алексей помог оформить автокредит, где отсутствуют страховки и доп наполнение кредита, а так же каско. На все свои вопросы я услышала адекватные ответы, на все мои небольшие просьбы ( помыть машину, установить бант перед тем, как я в нее сяду и поеду ) Алексей шел навстречу, что, несомненно, заставило задуматься об излишних сомнениях в работе автосалонов и их менеджерах. Хочу выразить благодарность Алексею, за его добросовестный труд и еще нескольким сотрудникам Авто Премиум, а именно: Виктории, кредитный менеджер, которая стремилась не просто оформить кредит, а помогала выбрать наиболее выгодные условия для меня, менеджеру Надежде, очень приятная девушка, которая подхватила меня и мою сделку в момент, когда Алексей был вне графика, отнеслась к моей сделке с полной ответственностью, и менеджеру сервиса Евгению, рассказал по машине все очень доступно и сообщил, что могу по всем вопросам звонить и он обязательно поможет их решить .
Я очень Рада покупке, все впечатления положительные и ни на одном этапе никто мне не испортил ни их, ни мой принципиальный настрой, я чувствовала душевную работу людей, живое общение, искреннее желание решить все вопросы, спасибо ребятам за это , очень все понравилось, приду еще 😁👍
5
January 6
Не рекомендую брать авто в Данном автосалоне!напихают в кредит страховок больше чем авто стоит
1
1
August 16, 2023
Приехали в автосалон после того как увидели автомобиль в гипермаркете. В салоне понравился подход к нам, как к потенциальным покупателям. В этот же день был произведен расчет каско и произведена оценка автомобиля для сдачи в трейд ин. Также в качестве подарков были предложены дополнительные услуги, которые в дальнейшем были выполнены на должном уровне. Между сдачей автомобиля в трейд ин и выдачей нового автомобиля был предоставлен комфортный подменный автомобиль. Отдельная благодарность Александру и Раисе за предоставленные индивидуальные условия и подарки при покупке.
2
July 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам по работе с клиентами данного салона. Очень грамотные и внимательные сотрудники, быстро решившие мой вопрос. Спасибо Вам огромное за внимательное отношение к клиентам!!!!
5
1
March 29, 2023
Задумалась о смене автомобиля, все 3 предыдущих были Hyundai, изменять марке и в этот раз не хотелось. Совершенно случайно в торговом центре встретилась с выставочной Коной - спасибо тверскому дилеру за эту рекламную акцию! Приехала в салон 8 марта просто посмотреть. В итоге уже через неделю уехала из салона на новенькой Коне. Огромное спасибо менеджеру Евгению за качество и скорость работы, за позитив и дружелюбие - в общем, за 100% клиентоориентированность. Всему остальному коллективу салона так же огромное спасибо - даже грустно было заканчивать сделку)) настолько приятно было иметь дело с профессионалами и просто хорошими людьми :)
4
1
November 23, 2023
Брали машину в этом салоне . Клиентоориентированность на высшем уровне . Все подробно расскажут , если что не понятно . А самое главное нет навязывания .
Продолжайте в том же духи 💪 за следующей машиной к вам !
1
February 20, 2023
Моя история - это целый КВЕСТ!Решила я обновить свое авто и поехала в столицу нашей Родины! Позвонила по поводу покупки авто. Сказали :" Да приезжайте, авто в наличии, цена не изменится, как в объявлении " Я, проехав 400 км, приезжают за машиной и тут начинается.... На машине ограничения и продать её нельзя, возьмите другой автомобиль в кредит+ ещё всякие допы в тело кредита стали навязывать. Соответственно цена автомобиля вырастает ещё на 2 млн. Унесла от туда ноги!!!!
В общем ехала обратно домой в расстроенных чувствах. Один лохотрон и развод в Московских салонах!
НО! Как-то я обращалась в салон "Важная персона -Авто" и решила на обратном пути заехать к ним в гости!
И тут я попала в атмосферу доброжелательности и радушия ( как дома) к своим будущим клиентам))))) Встретил меня Алексей Воронин- мастер своего дела! Внимательный, чуткий, доброжелательный, сразу же вошел в курс дела моей проблемы и предложил отличное авто.
Меня все устроило, нет слов!)))))) Аппарат стоит своих денег!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ АЛЕКСЕЮ!
Не смотря на окончание рабочего дня, он завершил сделку до конца и с наилучшими пожеланиями посадил меня в выбранное авто.
Советовать и рекомендовать, конечно же , буду всем знакомым этот автосалон!
4
1