Отвратирельное отношение к клиенту. Направила в суд исковое заявление, в роспотребнадзор и заявление в прокуратуру . Люди правы, вы перестаете быть им интересны после оплаты .
Занималась пол года, далее случился конфликт, решила расторгнуть договор. Юрист из шарашк.конторы позвонила мне и отказала в возврате. сославшись на пункт в договоре, который противоречит закону РФ и гласит, что все что клиент оплачивает ( даже депозит) вернуть нельзя. У меня был депозит 30000₽. Как итог, претензия досудебная, жалоба в Роспотребн адзор. Деньги вернули спустя 2 месяца. Не покупайте здесь карту.
2
мария м.
Level 5 Local Expert
February 25
Зал нравится. Много тренажеров, групповые классные . Большой минус , что администраторы не следят за поведением посетителей . Сегодня тетка в Хамаме, без всякого смущения, забравшис ь всем телом на скамейку, терлась скрабом . Очень не приятно после нее сидеть в её ошмётках!
Оксана К.
Level 6 Local Expert
January 15
Ходила сюда 10 лет, в последнее время изменился менеджерский состав в худшую сторону, много тренировок в зале групповых занятий убрали, куча крутых тренеров ушли, и тд, ни кому из знакомых не порекомендую этот фитнес
Алексей Климов
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Уже третий год занимаюсь. Лично наблюдал как преображается зал( в момент реконструкции и обновления). Персонал постоянно следит за исправностью тренажеров и чуть что сразу принимает меры.
Денис Синчагов
Level 6 Local Expert
February 23
Очень хорошая СПА-зона. Достаточное количество тренажеров. Большой тренерский состав.
Антон Стешин
Level 6 Local Expert
January 9
отвратительное отношение менеджеров к новым клиентам, плюс ко всему после звонка отправили на мой номер много заявок в кредитные организации, менеджеры Иван и Сергей, вам при вет
Бойдаченко Иван
Level 15 Local Expert
November 7, 2022
Занимаюсь пять лет, доволен всем. Увлёк спортом жену, маленькую дочку вожу на балет и развивашки. Очень хорошее место, недавно сделали реновацию: зал стал выглядеть просто космически! Тарифная политика достаточно гибкая, много спецпредложений по разным поводам. Единственный минус - в бассейне всего 3 дорожки. Но кому охота поплавать - берите карту с доступом в «Любифитнес», который находится в двух километрах: там бассейн просто великолепный!!!
Однозначно рекомендую!
6
4
Кристина К.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Я бы хотел предупредить тех, кто хочет купить карту данного клуба: менеджер Суворова Наталья Сергеевна- продаст вам абонемент и подпишет с вами договор с улыбкой на лице. Но после до этого менеджера будет сложно дозвониться, а если у вас будет какой-то серьезный вопрос по договору, деньгам и прочему, то вы не получите нормальный ответ
Апогеем была ситуация:звонил Суворовой Наталье, говорю здравствуйте, задаю вопрос, Наталья отвечает, что сейчас занята и не может говорить и бросает трубку, я даже не успел спросить, в какое время мы могли бы созвониться
Ну и чтобы не терять время, решил позвонить в отдел продаж, чтобы они запросили у Натальи, когда у нее будет свободное время
А они отвечают, что Наталья и сейчас может ответить, что она была свободна. Я соглашаюсь и жду звонка
Через полчаса сам перезваниваю, но они сразу говорят, что не знают, когда Наталья сможет перезвонить… ну в общем как вы сами понимаете, никто мне не перезвонил
Как говорится тебе надо ты и дозванивайся
Про других менеджеров не могу сказать, хоть и тоже видел плохие отзывы
Но надеюсь что там только один такой работник …
Хотя сам зал хороший, но отношение как к клиенту очень портит всё впечатление(
3
arkamus1
Level 14 Local Expert
July 23, 2022
Отличный фитнес клуб, где есть все необходимое для занятий спортом и релакса. Огромный бойцовский клуб, ринг, зона татами, насыщенный бойцовский инвентарь, тренажерный зал, бассейн, джакузи, сауна хамам. Профессиональная детская школа, мини футбольное поле, зал гимнастики, 2 детские комнаты. Профессиональный тренерский состав. Однозначно 5⭐
1
2
Андрей Шатко
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Спасибо менеджеру Дарьи ! Очень внимательно отнеслась к проблеме и решила ее ! Человек работает на результат! Побольше б ы таких порядочных ответственных работников !спасибо!
Мария Чебанова
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Выражаю огромную благодарность нашему воспитателю Морозовой Марии!
Хочу отметить высокий профессионализм, педагогическое мастерство, чуткое отношение к детям, заботу и ответственность.
Спасибо за вложенную в моего ребенка частицу Вашей души. Когда мы, родители, уходим на работу, мы приводим их к Вам в надежде, что с Вами они смогут дополучить ту ласку, заботу и любовь, которые мы не успеваем им давать. И судя по восторженным эмоциям моего сына, Вам это удаётся. Я очень рада, что в клубе I Love Fitnes работает такой удивительный, чуткий, добрый воспитатель, который не только смотрит за нашими детьми, но и учит детей уважать друг друга, фантазировать и творить, быть заботливыми и добрыми!
Также очень приятно наблюдать Вас в прекрасном настроении по утрам, когда вы встречаете наших детей на пороге.
Выражаю свое восхищение прекрасно организованным воспитательным процессом, в котором учтены все нужды и потребности детей.
Мой сын, охотно и радостно идет в Ясли-сад «Карапузы» к Маше! Ему с ней интересно и легко познавать мир.
Спасибо вам огромное!
2
1
Света Цы
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Огромный клуб. Тут по-моему, всё есть: бассейны, ринг, йога, сайкл, куча программ. Для детей очень много занятий.
Зан имаюсь пилоном с тренером Викторией - это любовь!!!
1
2
Эдуард
Level 16 Local Expert
November 15, 2023
В целом неплохо, но есть замечания:
тесные раздевалки, которые не мешало бы убирать почаще;
потрепанные инструкции на тренажерах, которые так и хочеться взять и подклеить (но руки не доходят).
Алла В.
Level 3 Local Expert
October 1, 2022
Занимаюсь в ILF около 3х лет. В силу своей скромности и страха слишком долго не решалась сходить на первую тренировку в Бойцовский клуб. Набралась смелости на отдыхе, позабыв немного о том, что меня пугает ) И раз уж записалась, пришлось идти. Сразу после отпуска прошла первую Персональную тренировку и в прямом смысле влюбилась в бокс. Определённо необходимо было заняться боксом намного раньше. Выражаю уважение, благодарность и признательность Пожидаеву Александру - тренеру Бойцовского клуба за его высокий профессионализм и чуткий подход к своей работе и подопечным. Мои изменения в теле, физической подготовке, и что скрывать, в психологическом состоянии не заставили себя ждать. С огромным удовольствием буду продолжать тренировки и не собираюсь останавливаться. Желаю Александру и команде ILF благополучия и процветания!
3
2
Нурия Архипова
Level 21 Local Expert
July 4, 2022
Очень много народу становится в ILF. И все смотрю менеджеры показывают и показывают. Порой протолкнутся уже нельзя.
А так фитнес отличный! Чистенько. Персонал приветливый. Все очень современно
2
Анастасия Баранова
Level 17 Local Expert
July 8, 2024
Восторг! Прекрасные бассейны, хаммамы и сауны😍😍😍
Alina Loparyova
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Прекрасный клуб!
Отличные тренеры, большой бассейн, работает круглосуточно. Много детских программ, есть даже профессиональная школа плавания для детей.
Всегда есть свободные места на парковке.
Замечательные приветливые сотрудники сервиса, решают любой вопрос.
Ходим всей семьей второй год, очень довольны!
2
Кирилл
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Клуб топ из топа тренажёры вышка!
Отличные тренера Семья Семиных Лучшие из Лучших!!!
1
Добрый Я
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Отличный фитнес клуб! Большие и просторные залы для тренировки, грамотные и опытные инструктора. Умеренные расценки. Имеется бассейн для детей, где так же находится инструктор. Да и просто отличная обстановка.
Александр
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Сам фитнес хороший внутри чисто Народу мало Минусы менеджеры обманывают оформляют кредит с большими пр оцентами . Внимательно читайте договор и считайте количество платеже сумма выходит больше чем он называет плюс они уверяют что там все ок расрочка тока делаем скидку на фитнес на сумму процентов вашего кредита .купил 2 абонемента огорчился один с переплатой 15 тыс 12 месяцев вип и один обычный 12 в 7 тыс переплата привет менеджеру диме( добавлю спустя год хождения испортилась и чистота.полы не моют, бассейн грязный . Депозит личных средств вернуть нельзя ,потратить на месяц фитнеса для ребенка тож нельзя короче тока обертка выглядит хорошо что внутри смотрите сами )…
11
Александра Грибова
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Отличный клуб, все есть в наличии, тренера любовь-забота
2
Мира Ч.
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Абсолютно неклиентоориентированны, оплатили ребёнку годовой абонемент, по семейным обстоятельствам ребёнок в клуб ни разу не сходил. После попытались решить вопрос с продлением карты, на что получили ответ, что ребёнок посетил одно занятие, у них зафиксировано посещение с 19.00 до 22.00, по их мнению мой сын сам приехал в Вегас на мкаде и занимался 4 часа, а так как карта была активирована и теперь у неё закончился срок, продлять они нам ничего не будут. Услуга не оказана. ***.
5
Anastasia Vesna
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Сегодня пришла первый раз в бассейн ( правила бассейна не кто не рассказал),плаваю и тут группа деток залезли в воду и начали своё занятия,не обращая в нимания что я там плаваю!
Тренер не предупредив и не попросила меня перейти на другую дорожку! Я вышла и говорю нельзя было предупредить,но это тренер очень не довольная «А что не видно» начала с грубостей,не какой соблюдение субординаций ,начала кричать ! Марина Ванторина - хамка!!!!
Когда подошла узнать ее имя - вслед крикнула мне «можете жалобу оставить»
5
Иванов Иван
Level 21 Local Expert
December 6, 2023
лучший фитнес клуб!!!!! рекомендую всем
1
Антон Юрченко
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Огромная зона с тренажерами,крытая тёплая парковка,круглосуточный доступ.Чистые сауны.Рекомендую.
1
1
Кирилл Тарасов
Level 10 Local Expert
April 12, 2022
Я устал отписываться от их рассылку, которую они регулярно присылают н а what's up. Блокировка всех их возможных аккаунтов не помогает, все равно появляется новый менеджер со своим уникальным приложением. Научитесь рекламировать себя не мешая людям жить!
5
Наталья Мамоненко
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Все отлично.единственное-
заменить полотенца,за такие деньги,которые люди платят,можно давно на новые поменять.тр рваные,то петелнк нет
2
Анна
Level 5 Local Expert
February 28, 2022
Господа , если не хотите потерять деньги , не связывайтесь с этим фитнес-клубом!
Ужасное , некорректное отношения к клиентам.
Руководство слишком заня тое для того что бы разговаривать с клиентами клуба ( так мне сказал персонал. )
6
1
Александр Умяров
Level 8 Local Expert
March 1, 2021
Звонила узнать по поводу абонементов. Менеджер Дарья довольно быстро хотела скинуть информацию (наверное сильн о устала и хотела побыстрее «скинуть заученный текст»)) на все мои вопросы отвечала с недовольством и в конце кинула трубку) вот это сервис!!!)) Наверное я очередной « тупой клиент», который не хочет слушать , что нужно, а пристает с вопросами , что и как, чем что отличается и тд))) извини, Дарья, что побеспокоила)))
7
Ку
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
Вечером вода в бассейне холодная
An L
Level 4 Local Expert
January 31, 2021
Круглосуточный ! Парковка теплая ! (выбирала больше из-за парковки ) удобный и комфортный !
Добавила бы абонементы на 6 мес. А так все супер !
2
1
сергей с.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
После оплаты абонемента, вы становитесь абсолютно не интересны персоналу)))
6
4
Виктор Фомин
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
Замучили спамом, без моего ведома оформили на меня клубную карту в кредит
Алексей Абрамов
Level 15 Local Expert
May 14, 2023
Хороший бассейн круглосуточно!!!
1
2
Татьяна Муковнина
Level 15 Local Expert
September 3, 2021
Лучший, хорошие тренажеры, классные специалисты, все внутри хорошо и удобно
1
Тамара
Level 15 Local Expert
August 26, 2022
Предлагают ответить на вопросы и обещают фитнес карту в подарок. Ложь! Реклама спам!
6
shuvalovalea
Level 3 Local Expert
November 2, 2020
навязывание кредита в каком то сомнительном банке, с большими процентами, обман, не дают реальной информации, кредит навязала лично нам работница клу ба Эйрих Дарья, не советую посещать это место
14
1
Елена Гаврилова
Level 14 Local Expert
March 20, 2021
Лучший фитнес. Отличные тренеры. Всегда чисто. Молодцы.